So erstellst du eine Foren‑Website, die das Engagement fördert

Was ist eine Foren-Website?

Eine Foren-Website ist eine Kombination aus einer Website und einem Diskussionsforum. Eine der bekanntesten Foren-Websites ist Reddit, die eine Vielzahl von Kategorien und Themen abdeckt und es allen ermöglicht, ihre Meinung zu äußern oder Fragen zu stellen.

Du kannst auch ein Forum direkt zu deiner Website hinzufügen, das es Kunden ermöglicht, Fragen zu stellen und sich gegenseitig bei der Lösung häufiger Probleme zu unterstützen.

Zum Beispiel hat Upwork einen Forenbereich auf seiner Website, in dem die Forenmitglieder mehr über verschiedene Themen erfahren können, von der Gewinnung von Kunden bis zur Lösung von Problemen mit dem Account.

Warum solltest du eine Foren-Website erstellen?

Foren-Websites sind darauf ausgelegt, die Öffentlichkeit, einschließlich deiner Kunden, einzubinden, damit du eine Gemeinschaft um dein Unternehmen oder ein bestimmtes Interessengebiet aufbauen kannst.

Warum solltest du also deine eigene Foren-Website erstellen?

Baut eine Online-Community auf

Foren sind im Wesentlichen Online-Communitys, in denen Menschen verschiedene Themen diskutieren können, die sie interessieren. Wenn du ein Online-Forum erstellst, baust du eine Online-Community zu einem bestimmten Thema auf, in der Mitglieder Ideen teilen können.

Wenn du zum Beispiel Haustierprodukte verkaufst, könntest du ein Forum für Haustiereltern einrichten, in dem sie Fragen stellen und beantworten, Ratschläge geben und lustige oder süße Geschichten über ihre Haustiere teilen können. All das schafft ein Gemeinschaftsgefühl, das das Vertrauen stärken und die Kunden dazu bringen kann, eine persönlichere Verbindung zu deiner Marke aufzubauen.

Förderung des Wissensaustauschs Forum-Websites fördern den Wissensaustausch. Personen können Fragen zu allgemeinen oder unternehmensspezifischen Themen stellen und beantworten.

Wenn sich dein Forum auf kleine Unternehmen konzentriert, können Kleinunternehmer über Marketing, Geschäftsführung, Einstellung von Mitarbeitenden, Onboarding und nahezu jedes andere Thema diskutieren, um Wissen zu teilen.

Außerdem können sie Wissen teilen, das direkt mit deiner Marke verbunden ist. Wenn du zum Beispiel HR-Management-Software verkaufst, können sie Fragen zu deinem Produkt und dessen Features stellen und von anderen Kunden Antworten erhalten.

Verbessertes Benutzer-Engagement

Engagement ist online von entscheidender Bedeutung. Auch wenn du mehrere tausend Follower hast, bedeutet das nicht viel, wenn diese Follower nicht mit deiner Marke interagieren.

Foren schaffen ein Gemeinschaftsgefühl, das viel ansprechender ist als ein Markenbeitrag in sozialen Medien. Da diese Foren von bedeutungsvollen Konversationen mit normalen Verbrauchern leben, sind Community-Mitglieder eher geneigt, sich an Diskussionen zu beteiligen und mehr Informationen zu teilen.

Erzeugt Traffic

Foren-Websites können deine Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessern, indem sie deiner Website helfen, Traffic zu generieren und Backlinks aufzubauen. Diese Websites ermöglichen Backlink-Strategien und die Erstellung von Inhalten, die Forumsmitglieder zu deinen Produkt- oder Dienstleistungsangeboten zurückführen können.

Benutzergenerierte Inhalte, die auf Foren-Websites veröffentlicht werden, können ein Ranking erzielen und dir helfen, mehr Inhalte zu produzieren, ohne dass du unbedingt mehr Arbeit investieren musst. Da Foren öffentlich zugänglich sind, werden sie von Suchmaschinen wie Google gecrawlt und indexiert, was dir helfen kann, in den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) höher zu ranken und den Website-Traffic zu steigern.

Steigert den Umsatz

Vertrauen aufbauen, Traffic steigern und die Position in den SERPs verbessern, führt zu höheren Einnahmen für dein Unternehmen. Letztendlich kann dein Forum als eine weitere Kommunikationslinie zwischen deiner Marke und deinen Kunden dienen – eine, mit der sich die Kunden wohler und verbundener fühlen.

Denke daran, dass die Menschen, die dein Forum nutzen, Gleichgesinnte sind. Das bedeutet, dass es dir helfen kann, neue Kunden zu gewinnen, die vielleicht nicht einmal wissen, dass deine Marke existiert, und die Markenbekanntheit zu steigern, was potenzielle Kunden schließlich durch die Customer Journey führen kann.

Elemente einer Forum-Website

Eine Forum-Website ist auf benutzergenerierte Inhalte ausgerichtet. Du kannst Foren für die Öffentlichkeit zugänglich machen oder sie auf bestimmte Mitglieder beschränken, indem du sie bittest, sich anzumelden, um auf bestimmte Informationen zuzugreifen.

Wenn du lernst, wie du eine Foren-Website erstellst, solltest du die Benutzererfahrung berücksichtigen. Eine schlechte Benutzererfahrung bedeutet, dass deine Zielgruppe deine Website nicht nutzen wird. Eine gute Benutzererfahrung hingegen wird mehr potenzielle Kunden dazu ermutigen, verschiedene Themen auf deiner Website zu diskutieren.

Die Elemente einer Foren-Website umfassen Folgendes:

• Themen: Themen sind der Hauptgrund, warum Internetnutzer deine Foren-Website besuchen. Sie wollen mit anderen über alles Mögliche diskutieren, von Trends bis hin zu detaillierten Themen, entweder um Lösungen für Probleme zu finden oder Anekdoten aus ihrem Alltag auszutauschen.
• Navigationsmenü: Das Navigationsmenü hilft Forenmitgliedern, sich auf deiner Foren-Website zurechtzufinden und die Themen zu finden, die sie interessieren. Wenn du zum Beispiel eine Foren-Website zum Thema Haustiere hast, könnten die Themen die verschiedenen Arten von Haustieren umfassen.
• Anmeldeschaltfläche: Du kannst wählen, ob du eine öffentliche Foren-Website einrichten möchtest, auf der alle anonym an Diskussionen teilnehmen können, oder von den einzelnen Personen verlangen, dass sie sich anmelden, um zu kommentieren oder neue Threads zu eröffnen.
• Suchleiste: Eine Suchleiste erleichtert es den Community-Mitgliedern, bestimmte Themen zu finden, an denen sie wirklich interessiert sind, ohne durch verschiedene Seiten scrollen zu müssen.
• Community-Seiten: Community-Seiten ermöglichen es dir, verschiedene Arten von Communitys in einem einzigen Forum zu erstellen, um unterschiedliche Zielgruppen anzusprechen.
• Forum-Threads: Forum-Threads sind Seiten, die so organisiert sind, dass Personen, die nach bestimmten Themen suchen, die entsprechenden Diskussionen finden können. Diese Threads enthalten den ursprünglichen Beitrag und Diskussionen von anderen Benutzern.

So erstellst du eine Foren-Website

Um zu lernen, wie du eine Website für ein Diskussionsforum erstellst, sind einige Recherchen erforderlich. Falls du noch nie eine Website von Grund auf erstellt hast, solltest du mit den Grundlagen beginnen, bevor du dich an der Forenerstellung versuchst.

Wähle einen Webhosting-Dienst

Ein Webhosting-Dienst hostet deine Website und beeinflusst Aspekte wie Seitengeschwindigkeiten, Ausfallzeiten und Sicherheit. Webhosting ist ziemlich erschwinglich und bietet benutzerfreundliche Features, mit denen jeder ganz einfach eine Website erstellen kann.

Viele kleine Unternehmen haben nicht die Mittel, um eine Unternehmenswebsite auf einem internen Server zu hosten, daher suchen sie nach Hosting-Anbietern, die die notwendigen Ressourcen verwalten und in die besten Technologien investieren, um sicherzustellen, dass deine Seiten schnell geladen werden.

Außerdem kümmern sich die Hosting-Dienste um die Wartung der Server und beheben regelmäßig Leistungsprobleme.

Registriere einen Domain-Namen

Der Domain-Name ist die Adresse deines Online-Forums. Zum Beispiel lautet der Domain-Name von Mailchimp mailchimp.com.

Du kannst einen Domain-Namen registrieren, indem du ihn bei einem Domain-Registrar kaufst. In den meisten Fällen sollte dein Domainname dein Unternehmensname sein. Wenn du jedoch eine separate Unternehmenswebsite hast, kannst du einen separaten Domain registrieren, der sich auf die Art der Forum-Website bezieht, die du erstellst.

Installiere die Forensoftware

Wenn du einen Website-Builder verwendest, kannst du Forensoftware installieren, die sich in das bestehende Design deiner Website integriert. Mit Software für Website-Foren kannst du eine voll funktionsfähige Foren-Website oder ein Forum als Teil deiner Website erstellen und Features wie Inhaltsmoderation, B-Feedback und Analysen einbinden.

Gestalte das Design des Forums

Wenn dein Forum eine Erweiterung deiner Website ist, empfehlen wir, dieselben Branding-Elemente zu verwenden. Wenn das Forum jedoch deine erste Website ist, kannst du das Design mit den Drag-and-Drop-Features deines Website-Builders gestalten oder einen Website-Designer beauftragen.

Wähle das Design deiner Website so, dass es die Benutzer, die du anziehen möchtest, anspricht. Wenn du zum Beispiel ein Forum für Eltern erstellst, verwendest du andere Farben und Schriftarten, als wenn du ein Forum für Landwirte erstellen würdest.

Richte Forenkategorien ein

Mit der Forensoftware, die du auf deiner Website installiert hast, kannst du Forenkategorien und -themen einrichten.

Überlege, welche Art von Online-Community du aufbaust und welche Arten von Konversationen die Benutzer führen möchten. Wenn du zum Beispiel ein Forum für Autofans erstellst, kannst du Kategorien nach Herstellern organisieren.

Teste und starte das Forum

Sobald dein Forum fertig ist, kannst du es testen, um sicherzustellen, dass alle Features richtig funktionieren. Dann kannst du es veröffentlichen.

Denke daran, dass es nicht ausreicht, eine Website zu veröffentlichen. Du solltest auch in Marketingstrategien wie soziale Medien und E-Mail-Marketing investieren, um deine Kunden darüber zu informieren, dass du ein neues Forum entwickelt hast und was sie dort erwartet.

Überwache und nimm Verbesserungen vor

Die Überwachung der Leistung deiner Foren-Website und die Durchführung von Verbesserungen können dir helfen, die Benutzererfahrung zu optimieren und neue Benutzer anzuziehen. Du solltest weiterhin darauf achten, Themenideen und -kategorien zu entwickeln, die Benutzer dazu anregen, sich an der Diskussion zu beteiligen.

Baue mit einer Foren-Website eine florierende Online-Community auf

Mit dem richtigen Builder kann jeder Website ein Forum hinzugefügt werden, das das Kundenerlebnis verbessert und den Benutzern einen Ort bietet, um Ideen zu diskutieren und Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Eine Online-Community aufzubauen kann dir helfen, Vertrauen bei deiner Zielgruppe zu gewinnen und dich von der Konkurrenz abzuheben.

Baue noch heute eine lebendige Online-Community mit Mailchimp auf. Mit unserer Suite von Marketingtools kannst du eine Website erstellen und sie von einer einfachen Plattform aus vermarkten.