Eine kurze Einführung in die Informationsarchitektur

Einfach ausgedrückt: So organisierst du Inhalte auf eine Weise, dass sie leicht verständlich sind.

Die Informationsarchitektur ist für digitale Produkte, einschließlich Websites und Apps, unerlässlich, da sie den Benutzern helfen kann, die gesuchten Informationen leicht zu finden. Die Benutzererfahrung deiner Website resultiert direkt aus der Informationsarchitektur und wie gut du verschiedene Inhalte organisiert hast, um dein Navigationssystem und deine Inhaltsstruktur zu verbessern.

Der Prozess der Informationsarchitektur

Informationsarchitekten sind in der Regel Website-Designer, Entwickler, Content-Strategen und andere digitale Marketingfachleute, die Zeit damit verbringen, eine gut strukturierte Website mit Inhalten zu erstellen, die es deiner Zielgruppe leicht machen, die Informationen zu finden, die sie auf deiner Website suchen.

Natürlich könnte eine Informationsarchitektin jede in deinem Team sein, die versteht, welche Informationen und Inhalte am wichtigsten sind, um das Webdesign zu verbessern und die Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe zu erhalten.

Obwohl die Informationsarchitektur viel Zeit in Anspruch nimmt, ist sie zum Glück ziemlich einfach zu erstellen. Befolge diesen Prozess, um eine Informationsarchitektur zu erstellen:

Forschung und Analyse

Bevor Informationsarchitekten mit der Planung einer Website beginnen können, müssen sie Nutzerrecherchen durchführen. Sie können verschiedene Arten von Informationen erfassen, einschließlich geografischer, verhaltensbezogener und psychografischer Daten, um mehr über ihre Kunden zu erfahren.

In jedem Fall müssen Informationsarchitekten mehr über die Bedürfnisse der Benutzer erfahren. Du kannst Kundennutzerprofile, Stakeholder- oder Benutzerinterviews und Daten, die durch Marketingbemühungen erfasst wurden, verwenden, um Kundenprofile mit ordnungsgemäßer Segmentierung zu erstellen.

Dann kannst du mit diesen Informationen ein Brainstorming eines Benutzerflusses starten, um festzustellen, wie jemand mit einem digitalen Produkt interagieren könnte.

Organisation und Kennzeichnung von Inhalten

Sobald du deine Zielgruppe verstanden hast, kannst du mit der Überprüfung deines bestehenden Inhaltsinventars beginnen, indem du dir Überschriften, Unterüberschriften, Textkörperinhalte und Mediendateien ansiehst.

Nachdem du eine Liste mit deinen vorhandenen Inhalten erstellt hast, kannst du damit beginnen, sie nach Kategorien oder Abschnitten zu kennzeichnen und alles in Gruppen einzuteilen, je nachdem, wie sie miteinander verbunden sind und welche Informationen am wichtigsten sind.

Navigationsdesign

Sobald du deine Inhalte organisiert und gekennzeichnet hast, weißt du, welche Webseiten gruppiert sind und in die gleichen Kategorien fallen sollten. Dieser Prozess wird als Datenmodellierung bezeichnet und du erstellst so ein effektives Navigationssystem für jedes digitale Produkt.

Die Datenzuordnung ist die Basis für die Erstellung deiner Inhaltshierarchie. Die Inhaltshierarchie definiert die Struktur des digitalen Inhalts und legt fest, welche Seiten für die Benutzer am wichtigsten sind.

Bei der richtigen Datenmodellierung müssen die wichtigsten Themen berücksichtigt und die Funktionsweise der Website beschrieben werden, wenn du später neue Inhalte hinzufügst.

Eine E-Commerce-Website für eine Bekleidungsmarke könnte beispielsweise Produkte nach Typ kategorisieren, wie Schuhe, Hosen und Oberteile. Unterdessen gibt es Unterkategorien, wie die verschiedenen Arten von Schuhen, die zum Kauf angeboten werden.

Das Informationsarchitekturteam bestimmt dann basierend auf der Benutzerrecherche, was die Benutzer erwarten, und wie sie die Informationen anzeigen möchten. Letztendlich müssen sie das wahrscheinlichste Szenario auswählen, wie Benutzer auf der Website navigieren.

Usability-Tests und Iterationen

Informationsarchitekturteams können einen Prototyp der Navigation erstellen, der den Informationsfluss zeigt und wie sich Benutzer durch das digitale Produkt bewegen werden. Der Prototyp zeigt die Seiten- und Inhaltsanordnung basierend darauf, wie die Benutzer höchstwahrscheinlich auf der Website navigieren werden.

Bevor deine Website live geht, kannst du sie testen, um sicherzustellen, dass die Informationsarchitektur nützlich und effektiv ist. Nutzerforschungstests sind in der Regel der beste Weg, um festzustellen, ob echte Personen leicht auf der Website navigieren können, aber du kannst auch Analysen verwenden, wenn du nicht über die Ressourcen für Usability-Tests verfügst.

Wenn du Analysen verwendest, kannst du deine Website live schalten und basierend auf Besucherdaten und Feedback Änderungen in Echtzeit vornehmen.

Ist die Informationsarchitektur das Gleiche wie UX?

Die Informationsarchitektur ist Teil des UX-Designs (User Experience), aber nicht dasselbe. UX bezieht sich darauf, wie Benutzer mit einem Produkt interagieren, um ein positives Gesamterlebnis zu schaffen.

Die Informationsarchitektur bezieht sich jedoch darauf, wie gut du Inhalte organisierst und beschriftest, um den Benutzer bei der Navigation auf einer Website zu helfen.

Dennoch ist es ein wesentlicher Bestandteil von UX, einfach auf eine Website zugreifen und sie navigieren zu können, um das zu finden, was du suchst. Ohne eine gute Informationsarchitektur kannst du keine effiziente Benutzererfahrung erzielen.

Techniken, die in der Informationsarchitektur verwendet werden

Jetzt, da du ein grundlegendes Verständnis der Informationsarchitektur hast, warum sie wichtig ist und wie du deine Inhalte organisieren kannst, kannst du einige Tipps und Tricks zur Verbesserung deines Prozesses lernen.

Informationsarchitekturteams verwenden eine Vielzahl von Techniken, um Informationen zu kennzeichnen, zu sortieren, zu organisieren und zu visualisieren, um eine effektive Inhaltshierarchie zu schaffen, die die Benutzerfreundlichkeit verbessert. Einige Techniken, die du in deinen Prozess integrieren solltest, sind:

Card Sorting

Card Sorting ist eine Technik, die für die Benutzerforschung und Informationsorganisation verwendet wird.

Wenn du verstehst, wie sich Benutzer auf deiner Website verhalten, kannst du Informationen und Inhalte kategorisieren, um eine bessere Navigation zu erzielen. Um Website-Informationen schnell und effektiv zu sortieren, kannst du Karten mit verschiedenen Informationen erstellen und Benutzer bitten, sie in Kategorien zu sortieren.

Wenn sie fertig sind, überprüfe, wie Benutzer scheinbar nicht zusammenhängende Informationen kategorisiert haben, um die allgemeine Informationsstruktur deiner Website zu bestimmen.

Tree Testing

Während dir Card Sorting hilft, zu verstehen, wie Benutzer mit Websites interagieren, kann Tree Testing dir zeigen, wie sie auf Labels reagieren, und dir letztendlich mitteilen, ob Benutzer die Informationen finden können, nach denen sie suchen.

Um Tree Testing durchzuführen, solltest du einen Baum mit einer Liste deiner wichtigsten Inhaltskategorien und Unterkategorien erstellen. Als Nächstes kannst du die Benutzer sie nach Labels sortieren lassen, um zu bestimmen, wie sie verschiedene Arten von Inhalten wahrnehmen und wie sie miteinander verbunden sind.

Je nach Ressourcen kannst du Tree Testing neben oder anstelle von Card Sorting verwenden.

Erstellung von Sitemaps

Die Erstellung von Sitemaps findet oft vor dem Prototyping und dem Wireframing statt, da sie dir einen umfassenden Überblick über die Navigation der Website bietet.

Diese Diagramme zur Informationsarchitektur zeigen dir den Inhalt und die Kategorien, die auf der Website organisiert sind, und definieren das Navigationsmenü. Das Hauptziel einer Sitemap ist es, Designer- und Entwicklerteams zu helfen, zu verstehen, wie Benutzer auf der Website navigieren und welche Seiten und Arten von Inhalten zu denselben Kategorien gehören.

Wireframing

Wireframing ist eine Art von Prototyping, mit dem Designerteams Designs für Seiten der Website erstellen und gleichzeitig Benutzerflüsse erstellen können.

Wireframes zeigen die Seiten und Bildschirme einer Website mit Überschriften, Labels und Platzhaltern für Inhalte an, um das Produkt zu visualisieren und zu zeigen, wie es für Benutzer aussehen wird. Diese Prototypen können während der Usability-Tests verwendet werden, um festzustellen, ob die Struktur klar ist, oder um Informationen mit Stakeholdern zu teilen und sicherzustellen, dass jeder versteht, wie das Endprodukt aussehen wird.

Best Practices für die Informationsarchitektur

Die Informationsarchitektur braucht Zeit, aber es lohnt sich, wenn du eine Website mit hoher Benutzerfreundlichkeit und einem besseren Benutzererlebnis gestalten möchtest.

Letztendlich beeinflusst deine Informationsarchitektur, wie hilfreich Benutzer deine Website finden, was für die Lead-Generierung und Konversionen unabhängig von deiner Branche entscheidend ist.

Hier sind einige Best Practices für die Informationsarchitektur, die du befolgen solltest, um sicherzustellen, dass du eine leistungsstarke Website entwirfst:

Vermeide Bias

Jeder hat eine Meinung darüber, wie eine Website aussehen und funktionieren sollte. Es kann jedoch sein, dass eine Geschäftsinhaberin mit einer gewissen Nutzungsweise durch die Besucher ihrer Website rechnet, diese sie aber dann ganz anders nutzen. Deshalb sind Tests und Benutzerdaten in der Informationsarchitektur so wichtig.

Auch wenn du vielleicht möchtest, dass die Website auf eine gewisse Weise funktioniert, musst du immer überlegen, wie deine Zielgruppe sie nutzen wird. Daher ist es wichtig, persönliches Bias zu vermeiden.

Sorge für Einfachheit und intuitive Nutzung

Jeder weiß, wie Websites mit zu großen und komplizierten Menüs aussehen. Dies ist jedoch nicht notwendig.

Auch wenn du vielleicht jede Seite in deine Navigation aufnehmen möchtest, gibt es keinen Grund dafür, insbesondere wenn dies zu einer schlechten oder verwirrenden Benutzererfahrung führt. Füge stattdessen immer deine wichtigsten Inhaltskategorien und Unterkategorien ein, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Erstelle eine klare, konsistente Kennzeichnung und Organisation

Deine Website sollte konsistent sein bezüglich dessen, wie Inhalte gekennzeichnet und organisiert werden. Die angemessene Kategorisierung von Seiten hilft Nutzern, sie zu finden und ihre Erfahrungen zu verbessern. Eine konsistente, klare Kennzeichnung ist entscheidend, damit Benutzer Websites verstehen und navigieren können, um die Inhalte zu finden, nach denen sie suchen.

Erleichtere es den Benutzer, das zu finden, was sie suchen

Wie wir bereits erwähnt haben, sollten deine Website-Benutzer die Inhalte, nach denen sie suchen, leicht finden können. Wenn sie das Gesuchte schnell finden, bleiben sie länger auf deiner Website, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, Besucher in Kunden umzuwandeln.

Nach der Organisation deiner Inhalte weißt du zum Glück, welche Seiten für die Benutzer am wichtigsten sind und kannst sicherstellen, dass sie sich in deinem Navigationsmenü befinden.

Teste und verbessere kontinuierlich

Deine Website- und Analysesoftware ist ein wertvolles Informationsarchitektur-Tool, mit dem du alles von der Anzahl der Besucher bis zum Benutzerverhalten verfolgen kannst. Du kannst dieses Daten-Tracking verwenden, um mehr über die Seiten zu erfahren, die deine Zielgruppe am häufigsten besucht, und deine Inhaltshierarchie basierend auf Daten von echten Benutzer zu verbessern.

Darüber hinaus kannst du A/B-Tests implementieren, um Variationen deiner Informationsarchitektur zu testen und festzustellen, ob eine Version bessere Ergebnisse liefert.

Implementiere Informationsarchitektur in deine Geschäftsinitiativen

Die Informationsarchitektur ist ein wesentlicher Bestandteil des UX- und Webdesignprozesses und spielt eine entscheidende Rolle bei der Schaffung einer positiven Benutzererfahrung für digitale Produkte. Indem sie Best Practices befolgen und Techniken wie Kartensortierung und Wireframing verwenden, können Designerteams intuitive und benutzerfreundliche Websites und Apps erstellen.

Nach dem Aufbau deiner Informationsarchitekturgrundlage kannst du mit Mailchimp professionelle Websites erstellen, die auf Wireframes und Prototypen basieren, um deine Benutzererfahrung und die allgemeine Website-Performance zu verbessern. Probiere Mailchimp noch heute aus.