Présentation de l’architecture des données : comprendre les fondamentaux de l’IA

Plus simplement, il s’agit d’organiser le contenu de façon à le rendre aisément compréhensible.

L’architecture des données est essentielle pour les produits numériques, y compris les sites Web et les applications, car elle aide les utilisateurs à trouver facilement les informations qu’ils recherchent. L’expérience utilisateur sur votre site Web résulte directement de l’architecture des données et de la façon dont vous avez organisé divers contenus pour améliorer votre système de navigation et votre structure de contenu.

Le processus d’architecture des données

Les architectes de données sont généralement des concepteurs de sites web, des développeurs, des stratèges de contenu et d’autres spécialistes du marketing numérique qui passent du temps à créer un site bien structuré dont le contenu permet à votre audience de trouver facilement les informations qu’elle recherche sur votre site Web.

Bien sûr, un architecte de données peut être n’importe quel membre de votre équipe qui comprend quels contenus et données sont les plus importants pour contribuer à améliorer la conception Web et à capturer l’attention de votre audience.

Heureusement, bien que l’architecture des données prenne du temps, elle est assez facile à construire. Suivez ce processus pour créer une architecture des données :

Recherche et analyse

Avant qu’un architecte des données puisse commencer à planifier un site Web, il doit effectuer des recherches sur les utilisateurs. Il peut recueillir différents types d’informations, y compris des données géographiques, comportementales et psychographiques, pour en savoir plus sur les clients.

Dans tous les cas, les architectes des données doivent en savoir plus sur les besoins de l’utilisateur. Vous pouvez utiliser les profils de clients, les entretiens avec les parties prenantes ou les utilisateurs et les données collectées par le biais d’efforts marketing pour créer des personas de clients avec une segmentation appropriée.

Ensuite, grâce à ces informations, vous pourrez commencer à réfléchir à un flux d’utilisateurs pour déterminer comment quelqu’un pourrait interagir avec un produit numérique.

Organisation et étiquetage du contenu

Une fois que vous avez déterminé votre audience cible, vous pouvez commencer à vérifier l’inventaire du contenu existant de votre site en examinant les titres, les sous-titres, le contenu du corps et les fichiers multimédias.

Après avoir compilé une liste de travail de votre contenu existant, vous pouvez commencer à l’étiqueter par catégories ou sections, en le répartissant entièrement en groupes en fonction des relations et des informations les plus importantes.

Conception de la navigation

Une fois que vous avez organisé et étiqueté votre contenu, vous savez quelles pages Web sont regroupées et doivent figurer dans les mêmes catégories. Ce processus s’appelle la modélisation des données, et c’est ainsi que vous créerez un système de navigation efficace pour n’importe quel produit numérique.

La cartographie des données dirigera vos efforts de création de hiérarchie de contenu. La hiérarchie de contenu définit la structure du contenu numérique, déterminant quelles pages sont les plus importantes pour l’utilisateur.

Une bonne modélisation des données implique de prendre en compte les sujets les plus importants et de décrire le fonctionnement du site Web lorsque vous ajouterez du nouveau contenu ultérieurement.

Par exemple, un site Web d’e-commerce pour une marque de vêtements peut classer les produits par type, comme les chaussures, les pantalons et les hauts. Il comportera aussi des sous-catégories, telles que les différents types de chaussures disponibles à l’achat.

L’architecte de l’information déterminera ensuite ce que les utilisateurs s’attendent à voir en fonction de leur recherche et comment ils souhaitent voir s’afficher les informations. En fin de compte, il faut choisir le scénario le plus probable de la façon dont les utilisateurs parcourront le site Web.

Test de facilité d’utilisation et itération

Les architectes de l’information peuvent créer un prototype de la navigation, montrant le flux d’informations et la manière dont les utilisateurs se déplaceront dans le produit numérique. Le prototype montrera la disposition des pages et du contenu en fonction de la façon dont les utilisateurs navigueront le plus probablement sur le site Web.

Avant la mise en service de votre site Web, vous pouvez le tester pour vous assurer que l’architecture de l’information est utile et efficace. Les tests sur les recherches des utilisateurs sont généralement le meilleur moyen de déterminer si des personnes réelles peuvent facilement naviguer sur le site Web, mais vous pouvez également utiliser l’analyse si vous n’avez pas les ressources nécessaires pour les tests de facilité d’utilisation.

Si vous utilisez l’analyse, vous pouvez laisser votre site Web être mis en ligne et effectuer des modifications en temps réel en fonction des données et des commentaires des visiteurs.

L’architecture de l’information est-elle identique à l’expérience utilisateur ?

L’architecture de l’information fait partie de la conception de l’expérience utilisateur (UX), mais ce n’est pas la même chose. L’UX fait référence à la façon dont les utilisateurs interagissent avec un produit pour créer une expérience globale positive.

De son côté, l’architecture de l’information fait référence à la façon dont vous organisez et étiquetez le contenu pour aider les utilisateurs à parcourir un site Web.

Cela étant dit, être capable d’accéder facilement à un site Web et de le parcourir pour trouver ce que vous recherchez est un élément essentiel de l’UX. Il n’est pas possible d’avoir une expérience utilisateur efficace sans une bonne architecture de l’information.

Techniques utilisées dans l’architecture de l’information

Maintenant que vous possédez une compréhension de base de l’architecture de l’information, de la raison pour laquelle elle est essentielle et de la manière d’organiser votre contenu, vous pouvez apprendre quelques conseils et astuces pour améliorer votre processus.

Les architectes de l’information utilisent diverses techniques pour étiqueter, trier, organiser et visualiser les informations afin de créer une hiérarchie de contenu efficace qui améliore la convivialité. Voici quelques techniques à inclure dans votre processus :

Tri des cartes

Le tri des cartes est une technique utilisée pour les recherches des utilisateurs et l’organisation de l’information.

Comprendre comment les utilisateurs se comportent sur votre site Web peut aider à catégoriser les informations et le contenu pour créer une meilleure navigation. Pour trier rapidement et efficacement les informations du site Web, vous pouvez créer des cartes avec diverses informations et demander aux utilisateurs de les classer en diverses catégories.

Une fois qu’ils ont terminé, vérifiez la façon dont les utilisateurs ont classé des informations apparemment sans rapport dans des catégories pour déterminer la structure informationnelle globale de votre site.

Test d’arborescence

Si le tri des cartes vous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les sites Web, les tests d’arborescence, quant à eux, montrent comment ils répondent aux étiquettes et, donc, vous indiquent si les utilisateurs parviennent à trouver les informations qu’ils recherchent.

Pour effectuer un test d’arborescence, vous devez créer une arborescence avec une liste de vos principales catégories et sous-catégories de contenu. Ensuite, laissez les utilisateurs les trier sous des étiquettes pour déterminer comment ils perçoivent les différents types de contenu et comment ils sont liés.

En fonction de vos ressources, vous pouvez utiliser le test d’arborescence à la place du tri des cartes ou en parallèle à celui-ci.

Cartographie du site

La création de la cartographie du site intervient souvent avant le prototypage et la création de maquettes fonctionnelles, car elle vous donne un aperçu de haut niveau de la navigation sur le site.

Ces schémas d’architecture de l’information vous montrent le contenu et les catégories organisés sur le site et définissent le menu de navigation. La vocation principale de la cartographie d’un site est d’aider les concepteurs et les développeurs à comprendre comment les utilisateurs parcourront le site, mais aussi quelles pages et quels types de contenu relèvent d’une même catégorie.

Création de maquettes fonctionnelles

La création de maquettes fonctionnelles est un type de prototypage qui permet aux concepteurs d’élaborer des conceptions pour des pages du site Web tout en créant des flux d’utilisateurs.

Les maquettes fonctionnelles présentent les pages et les écrans d’un site Web avec des titres, des étiquettes et des espaces réservés pour le contenu afin d’aider à visualiser le produit et pour montrer comment les utilisateurs le verront. Ces prototypes peuvent être utilisés pendant les tests de facilité d’utilisation pour déterminer si la structure est claire ou pour partager des informations avec les parties prenantes et s’assurer que tout le monde comprend à quoi ressemblera le produit final.

Bonnes pratiques en matière d’architecture de l’information

Créer une architecture de l’information prend du temps, mais cela en vaut la peine si vous souhaitez concevoir un site Web très facile à utiliser et proposant une meilleure expérience utilisateur.

En fin de compte, votre architecture de l’information définit dans quelle mesure les utilisateurs trouveront votre site Web utile, ce qui est crucial pour la génération et la conversion de leads, quel que soit votre secteur d’activité.

Voici quelques bonnes pratiques en matière d’architecture de l’information qu’il convient de suivre pour veiller à concevoir un site Web hautement performant :

Éviter les préjugés

Tout le monde a une opinion sur l’aspect et le fonctionnement d’un site Web. Il peut cependant arriver qu’un dirigeant d’entreprise s’attende à ce que les visiteurs utilisent son site Web d’une certaine manière pour ensuite découvrir qu’ils l’utilisent différemment. C’est pourquoi les tests et les données utilisateur sont si importants dans l’architecture de l’information.

Même si vous souhaitez que le site fonctionne d’une manière donnée, vous devez toujours réfléchir à la manière dont votre audience l’utilisera. Il est donc crucial de retirer les préjugés personnels de l’équation.

Privilégier la simplicité et la convivialité

Tout le monde a vu des sites Web dont les menus sont trop grands et compliqués. Ce n’est cependant pas une fatalité.

Même si vous souhaitez inclure chaque page dans votre navigation, il n’y a aucune raison de le faire, surtout si cela crée une expérience utilisateur médiocre ou déroutante. Au lieu de cela, incluez toujours vos catégories et sous-catégories de contenu les plus importantes pour une meilleure convivialité.

Créer un étiquetage et une organisation clairs et cohérents

Votre site Web doit être cohérent dans la manière dont le contenu est étiqueté et organisé. La catégorisation appropriée des pages aide les utilisateurs à les trouver et à améliorer leur expérience. Un étiquetage clair et cohérent est essentiel pour aider les utilisateurs à comprendre un site Web et à le parcourir afin de trouver le contenu qu’ils recherchent.

Permettre aux utilisateurs de trouver facilement ce qu’ils recherchent

Comme nous l’avons déjà mentionné, les utilisateurs de votre site Web doivent pouvoir trouver facilement le contenu qu’ils recherchent. S’ils parviennent à le trouver rapidement, ils resteront sur votre site plus longtemps, ce qui augmente la probabilité de convertir les visiteurs en clients.

Heureusement, après avoir organisé le contenu, vous savez quelles pages sont les plus importantes pour les utilisateurs et vous pouvez vous assurer qu’elles figurent dans votre menu de navigation.

Tester et améliorer continuellement

Votre site Web et votre logiciel d’analyse sont des outils d’architecture de l’information précieux qui vous permettent de tout suivre, du nombre de visiteurs au comportement des utilisateurs. Vous pouvez utiliser ce suivi des données pour en savoir plus sur les pages que votre audience visite le plus et pour améliorer la hiérarchie de votre contenu en fonction des données des utilisateurs réels.

En outre, vous pouvez mettre en œuvre des tests A/B pour tester des variations de votre architecture de l’information afin de déterminer si une version produit de meilleurs résultats.

Intégrer l’architecture de l’information à vos initiatives commerciales

L’architecture de l’information est un élément essentiel du processus d’expérience utilisateur et de la conception Web et elle joue un rôle crucial dans la création d’une expérience utilisateur positive pour les produits numériques. En suivant de bonnes pratiques et en utilisant des techniques telles que le tri de cartes et la création de maquettes fonctionnelles, les concepteurs peuvent créer des sites Web et des applications intuitifs et faciles à utiliser.

Quand vous aurez construit votre base d’architecture de l’information, Mailchimp pourra vous aider à créer des sites Web professionnels basés sur des maquettes fonctionnelles et des prototypes pour améliorer votre expérience utilisateur et les performances globales de votre site Web. Essayez Mailchimp dès aujourd’hui.