Du hast hart daran gearbeitet, eine Social-Media-Präsenz für deine Marke aufzubauen und dein Instagram-Publikum mit regelmäßigen Posts und ansprechenden Inhalten zu vergrößern. Jetzt ist es an der Zeit, deine Instagram-Follower zu treuen Kunden zu machen. Mit dem richtigen Setup kannst du deinen Instagram-Feed in ein Schaufenster verwandeln und Tools wie Instagram-Shopping-Ads und die Instagram-App zur Präsentation deiner Produkte nutzen. Dieser Leitfaden führt dich durch alle Schritte, um Instagram Shopping zu aktivieren und deine Umsätze zu maximieren.
Was ist Instagram Shopping?
Instagram Shopping ist eine Funktion, mit der Unternehmen ein digitales Schaufenster direkt in der Instagram-App erstellen können. So können Marken ihre Produkte präsentieren, Artikel in Posts markieren und ein optimiertes Einkaufserlebnis ohne Verlassen der Plattform bieten. Diese Funktion ist Teil eines Trends namens Social Commerce, bei dem Kunden direkt über Social-Media-Apps kaufen. Laut Statista soll der Umsatz über Social Commerce bis 2028 auf über 1 Billion US-Dollar steigen. Unternehmen können ihre Profile in interaktive Shopping-Destinationen verwandeln, die es den Nutzern erleichtern, Produkte mit nur wenigen Fingertipps zu entdecken und zu kaufen.
Vorteile des Verkaufs über ein Instagram-Geschäftskonto
Der Verkauf über ein Instagram-Unternehmenskonto bietet Marken eine gute Möglichkeit, potenzielle Kunden zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten, Produkte zu präsentieren und den Absatz zu fördern.
Große und aktive Zielgruppe
Instagram ist eine der beliebtesten Social-Media-Plattformen weltweit. Die visuelle Ausrichtung von Instagram zieht Nutzer an, die über Storys, Reels und Posts mit Marken interagieren, und ist damit ein idealer Ort für Unternehmen zur Produktpräsentation. Mit der wachsenden Beliebtheit von Social Commerce können Marken Geschäftsmöglichkeiten bei einem affinen Publikum nutzen, die bereits an der Entdeckung neuer Produkte interessiert sind.
Nahtlose mobile Erfahrung
Instagram ist für die mobile Nutzung gedacht, was perfekt zum modernen Shopping-Erlebnis passt. Die Nutzer können direkt in der App nach Produkten stöbern, mit Marken interagieren und Käufe abschließen. Dieser reibungslose Prozess beseitigt Hindernisse, die sonst zum Warenkorbabbruch führen könnten, wie z. B. langsam ladende Websites oder komplizierte Checkoutprozesse.
Integrierte Community-Interaktion
Instagram ist mehr als nur ein Verkaufskanal – es ist eine Community-zentrierte Plattform, auf der Unternehmen starke Beziehungen zu ihrem Publikum aufbauen können. Im Gegensatz zu traditionellen E-Commerce-Websites können Marken auf Instagram durch interaktive Funktionen wie Umfragen, Live-Shopping und Direktnachrichten mit potenziellen Käufern in Kontakt treten. Kommentare, geteilte und gespeicherte Beiträge erhöhen die Sichtbarkeit und fördern gleichzeitig das Vertrauen und die Markentreue. Dieses direkte Engagement schafft eine Verbindung, die zu Folgekäufen und langfristigen Kundenbeziehungen führt.
Algorithmusgestützte Entdeckung
Die Explore-Seite von Instagram hilft Unternehmen bei der Gewinnung neuer Kunden, indem sie Produkte vorstellt, die auf den Interessen und dem Surfverhalten der Nutzer basieren. Der Instagram-Algorithmus priorisiert Inhalte, die dem Engagement der Nutzer entsprechen, und erhöht so die Chance, dass potenzielle Käufer ein Produkt entdecken. Diese organische Sichtbarkeit ermöglicht es Marken, mit hoch relevanten Zielgruppen in Kontakt zu treten, ohne sich ausschließlich auf bezahlte Anzeigen zu verlassen.
Ist der Verkauf auf Instagram das Richtige für deine Marke?
Instagram Shopping bietet eine gute Möglichkeit zum Erreichen von Kunden. Du solltest jedoch zunächst prüfen, ob es zu deinem Unternehmen passt. Hier sind einige wichtige Faktoren, die du vor dem Einstieg beachten solltest.
Wie viele Follower hast du?
Der Erfolg auf Instagram beruht auf Vertrauen und Interaktion. Wenn deine Marke eine starke Identität hat, regelmäßig postet und mit ihren Followern interagiert, ist die Wahrscheinlichkeit von positiven Ergebnissen größer. Unternehmen, die Wert auf hochwertiges Bildmaterial, Storytelling und Community-Engagement legen, sind auf Instagram Shopping am erfolgreichsten.
Auch wenn eine große Fangemeinde keine Voraussetzung für den Verkauf auf Instagram ist, hilft ein engagiertes Publikum, den Umsatz zu steigern. Auch kleinere Marken können erfolgreich sein, wenn sie aktiv mit ihren Followern interagieren und ansprechende Inhalte erstellen. Wenn du jedoch ein brandneues oder inaktives Konto hast, kann es von Vorteil sein, sich vor dem Einstieg mit Instagram Shopping auf den Ausbau des Publikums und das Engagement zu konzentrieren.
Bietest du Produkte zum Direktkauf an?
Instagram Shopping unterstützt Unternehmen, die physische Artikel verkaufen. Wenn du einen Produktkatalog hast, kannst du einen Instagram Shop einrichten und die Artikel in deinen Posts markieren. Dienstleistungsunternehmen und digitale Produkte werden derzeit von den Shopping-Funktionen von Instagram nicht unterstützt. Du kannst aber trotzdem auf der Plattform für dein Unternehmen werben und es bekannt machen.
Befindet sich dein Unternehmen an einem unterstützten Standort?
Instagram Shopping ist nur in bestimmten Ländern verfügbar. Bevor du deinen Shop einrichtest, solltest du die Liste der von Instagram unterstützten Märkte prüfen, um sicherzustellen, dass dein Unternehmen dafür in Frage kommt. Wenn dein Standort nicht unterstützt wird, musst du eventuell alternative Verkaufsmethoden ausprobieren, wie z. B. die Verknüpfung mit einer externen E-Commerce-Website.
Neun Schritte zur Optimierung von Instagram für den Vertrieb
Wenn du diese 9 Schritte befolgst, kannst du dein Instagram-Unternehmenskonto in einen leistungsstarken Vertriebskanal verwandeln. Mit einem strategischen Ansatz, ansprechenden Inhalten und kontinuierlichen Verbesserungen bist du gut aufgestellt, um deinen Umsatz zu steigern und deine Marke auszubauen.
Schritt 1: Entwickle einen Plan
Um dein Unternehmenskonto für den Verkauf zu optimieren, brauchst du eine klare Strategie, die sich an deinen allgemeinen Unternehmenszielen orientiert. Du solltest zunächst deine Zielgruppe definieren: Wer ist sie, was will sie und wie reagiert sie auf Instagram-Inhalte.
Überlege dir, welche Produkte oder Dienstleistungen du verkaufst und wie sie sich visuell auf der Plattform darstellen lassen. Setze dir konkrete Ziele und definiere Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs), um den Erfolg zu messen (z. B. Engagement-Raten, Konversionsraten und den durchschnittlichen Bestellwert). Indem du einen detaillierten Plan entwickelst, stellst du sicher, dass du langfristig wachsen kannst, anstatt dich auf zufällige Posts zu verlassen, die möglicherweise den Umsatz steigern oder auch nicht.
Schritt 2: Stelle sicher, dass du ein Instagram-Unternehmensprofil hast
Sobald du einen Plan hast, musst du sicherstellen, dass du über den richtigen Kontotyp verfügst. Wenn du zu einem Instagram-Unternehmensprofil wechselst, werden verschiedene Verkaufsfunktionen freigeschaltet, z. B. Analysetools und Schaltflächen für den direkten Kontakt. Wenn du ein persönliches Konto in ein Unternehmenskonto umwandeln möchtest, wählst du in den Einstellungen die Option „Zu einem professionellen Konto wechseln“.
Sobald du dein professionelles Konto eingerichtet hast, solltest du dein Profil mit einer klaren, aussagekräftigen Bio vervollständigen, die den Besuchern genau sagt, was du anbietest. Verwende ein wiedererkennbares Profilbild (in der Regel dein Markenlogo) um die Einheitlichkeit der Plattform zu gewährleisten. Diese kleinen, aber wichtigen Elemente sorgen für ein professionelles Image und machen es potenziellen Kunden leichter, eine Verbindung zu deinem Unternehmen herzustellen und mit Vertrauen zu kaufen.
Schritt 3: Richte deinen Shop mit dem Commerce Manager ein
Bevor du deinen ersten Instagram-Verkauf tätigen kannst, musst du den Commerce Manager einrichten, ein Tool, mit dem du deine Produkte, Bestellungen und den Checkout verwalten kannst.
Einen Katalog erstellen
Beginne mit der Erstellung eines Katalogs, der alle Produkte auflistet, die du anbieten möchtest. Jedes Produkt sollte hochwertige Bilder, eine ausführliche Beschreibung, Preise und Links zu deiner Website für den Checkout enthalten.
Artikel hinzufügen
Sobald du deinen Katalog eingerichtet hast, fügst du Artikel zu deinem Instagram Shop hinzu, damit die Nutzer stöbern und kaufen können, ohne die App zu verlassen. Du kannst deine Produkte auch in Sammlungen organisieren, damit die Kunden ähnliche Artikel finden können.
Mit anderen Verkaufsplattformen synchronisieren oder direkt verkaufen
Um die Effizienz zu maximieren, kannst du deinen Instagram-Shop mit anderen Verkaufsplattformen synchronisieren und so sicherstellen, dass der Bestand und die Preise in all deinen Onlineshops einheitlich bleiben. Wenn du keine externe Plattform verwendest, kannst du die Zahlungen direkt über Instagram Checkout abwickeln.
Dein Facebook- und Instagram-Konto verknüpfen
Wenn dein Unternehmen eine Facebook-Präsenz hat, kannst du durch die Verknüpfung deiner Facebook-Unternehmensseite und deines Instagram-Kontos Verkäufe und Werbeaktionen nahtlos zwischen beiden Plattformen verwalten. Diese Integration ist entscheidend für Unternehmen, die das Ökosystem und die Werbetools von Instagram voll ausschöpfen wollen.
Schritt 4: Erstelle Beiträge mit Shopping-Funktion
Beiträge mit Shopping-Funktion ermöglichen es Nutzern, auf ein Bild oder ein Video zu tippen und Produktdetails, Preise und einen direkten Link zum Kauf aufzurufen. Diese Funktion verwandelt deine normalen Inhalte in einen Verkaufskanal, ohne das Nutzererlebnis zu stören.
Auf Instagram kannst du übermäßig werbliche Posts vermeiden. Ein Vorteil von Social Selling ist, dass du deine Produkte in realen Szenarien präsentieren kannst, damit sie authentischer und attraktiver wirken. Beiträge mit Shopping-Funktion fügen sich in den Feed eines Nutzers ein und machen es ihm leichter, deine Produkte zu entdecken und zu kaufen, ohne Instagram zu verlassen.
Schritt 5: Optimiere deine Inhalte
Deine Inhalte sind das Rückgrat deiner Instagram-Verkaufsstrategie. Nimm dir die Zeit, um sicherzustellen, dass sie gut gestaltet sind, um deine Zielgruppe anzuregen und deine Produkte vorzustellen.
Relevante Hashtags verwenden
Mit Hashtags können Nutzer deine Inhalte entdecken. Recherchiere und verwende daher eine Mischung aus populären, Nischen- und Marken-Hashtags, die sich auf deine Branche beziehen. Eine starke Hashtag-Strategie erhöht die Sichtbarkeit deiner Beiträge und zieht potenzielle Kunden an.
Bildunterschriften verfassen, die den Umsatz steigern
Bildunterschriften sollten mehr tun, als das Bild zu beschreiben – sie sollten zum Handeln anregen, indem sie die Nutzer zum Kauf, zum Besuch deiner Website oder zum Kommentieren eines Beitrags auffordern. Nutze eine Mischung aus Storytelling, Dringlichkeit und direkten CTAs (Call-to-Action), um die Nutzer zum nächsten Schritt zu animieren.
Hochwertige Bilder posten
Da Instagram eine visuelle Plattform ist, sind qualitativ hochwertige Bilder und Videos wichtig. Investiere in gute Beleuchtung, Komposition und Bearbeitung, um professionell aussehende Inhalte zu erstellen. Ein einheitliches Branding, einschließlich Farben, Schriftarten und Ästhetik, hilft dabei, eine erkennbare Identität zu schaffen und deinen Feed optisch einheitlich zu gestalten.
Nutzergenerierte Inhalte kuratieren
Nutzergenerierte Inhalte sind Inhalte, die von einzelnen Personen und nicht von Marken erstellt und in den sozialen Medien geteilt werden. Wenn du nutzergenerierte Inhalte teilst und mit ihnen interagierst, schafft das Vertrauen und verleiht deiner Marke Authentizität. So könntest du z. B. positive Bewertungen oder Videos von zufriedenen Kunden einbinden, die dein Produkt vorstellen.
Schritt 6: Nutze alle Funktionen von Instagram
Instagram bietet neben den Standard-Posts mehrere weitere Inhaltsformate. Unternehmen, die alle diese Formate einsetzen, erzielen in der Regel bessere Ergebnisse.
Live-Shopping
Mit Live Shopping kannst du Produkte in Echtzeit präsentieren, Kundenfragen beantworten und zu sofortigen Käufen anregen. Mit einer Live-Sitzung inklusive Produktdemonstrationen, Fragen und Antworten oder einem Blick hinter die Kulissen kannst du das Engagement erhöhen und den Umsatz steigern.
Reels
Reels, die Kurzvideo-Funktion von Instagram, bieten eine Möglichkeit für das Erreichen neuer Zielgruppen. Erstelle fesselnde, informative oder unterhaltsame Reels, die deine Produkte in Aktion zeigen. Egal, ob es sich um Produkttutorials oder schnelle Werbeaktionen handelt, Reels haben das Potenzial, sich viral zu verbreiten und neue Kunden anzuziehen.
Geschichten
Instagram Stories sind ein weiteres wertvolles Verkaufsinstrument. Nutze Funktionen wie Sticker, Countdowns und Umfragen, um mit deinen Followern zu interagieren. Mit Produktstickern kannst du Artikel direkt in deinen Stories markieren, sodass die Nutzer ganz einfach shoppen können, während sie deine Inhalte anschauen. Da Stories nach 24 Stunden verschwinden, schaffen sie Dringlichkeit und regen zum sofortigen Handeln an.
Schritt 7: Schalte Instagram-Ads
Auch wenn die organische Reichweite wertvoll ist, kann das Schalten von Instagram-Anzeigen dein Umsatzpotenzial erheblich steigern. Mit dem Ads Manager von Instagram kannst du bestimmte demografische Gruppen, Interessen und Verhaltensweisen ansprechen und so sicherstellen, dass deine Produkte die richtige Zielgruppe erreichen. Du kannst Beiträge mit Shop-Funktion bewerben, Karussell-Anzeigen mit mehreren Produkten erstellen oder Video-Anzeigen zum Erzählen einer fesselnden Markengeschichte nutzen.
Um deine Werbeausgaben zu maximieren, solltest du mit verschiedenen Formaten und Botschaften experimentieren, um herauszufinden, was bei deiner Zielgruppe am besten ankommt. Retargeting-Anzeigen sind eine besonders effektive Methode, um Nutzern, die mit deinen Inhalten interagiert oder deine Website besucht haben, Anzeigen zu zeigen und sie an den Abschluss ihres Kaufs zu erinnern.
Schritt 8: Interagiere mit deiner Zielgruppe
Instagram ist eine Social-Media-Plattform, weshalb Engagement der Schlüssel zum Aufbau von Kundenbeziehungen ist. Dementsprechend solltest du auf Kommentare reagieren, Direktnachrichten beantworten und mit Nutzern interagieren, die deine Marke taggen. Je reaktionsfreudiger du bist, desto mehr Vertrauen wirst du bei deinen potenziellen Kunden aufbauen.
Mithilfe von Fragen, Wettbewerben und interaktiven Stories mit Umfragen oder Quizfragen kannst du deine Follower zum Mitmachen animieren. Eine starke Community fördert die Markentreue, und engagierte Follower werden eher zu zahlenden Kunden.
Schritt 9: Analysiere und verbessere deine Strategie
Die Optimierung deiner Instagram-Verkaufsstrategie ist ein fortlaufender Prozess. Du solltest deine Leistung regelmäßig überprüfen, um herauszufinden, was funktioniert, wo es Verbesserungsmöglichkeiten gibt und wie du deinen Ansatz verfeinern kannst, um den Umsatz zu maximieren.
Verfolge wichtige Metriken
Verfolge regelmäßig wichtige Kennzahlen wie Reichweite, Engagement, Klickraten und Konversionen, um zu verstehen, was funktioniert. Mit Instagram Insights kannst du die Leistung überwachen und Trends erkennen.
Verkaufsstrategie anpassen
Anhand deiner Daten kannst du deine Strategie anpassen, um die Ergebnisse zu verbessern. Experimentiere mit verschiedenen Arten von Inhalten, Posting-Zeiten und Werbestrategien, um herauszufinden, was den meisten Umsatz bringt. Verfeinere deinen Ansatz kontinuierlich, indem du das Feedback deiner Zielgruppe berücksichtigst und dich über die neuesten Funktionen und Trends von Instagram informierst.
A/B-Tests für Hashtags und Inhalte durchführen
Durch A/B-Tests von Hashtags, Bildunterschriften und Anzeigendesigns kannst du herausfinden, was am besten zur Maximierung der Konversionsrate beiträgt. Durch kontinuierliche Analysen und Optimierungen kannst du sicherstellen, dass dein Instagram-Unternehmenskonto ein leistungsstarkes Verkaufsinstrument bleibt.
Profi-Tipps für den direkten Verkauf über dein Instagram-Konto
Um deinen Umsatz auf Instagram zu maximieren, musst du mehr tun, als nur einen Shop einzurichten. Hier sind einige zusätzliche Tipps, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, das Engagement zu steigern und die Umsätze zu erhöhen.
Mit Influencern zusammenarbeiten
Die Zusammenarbeit mit Influencern kann dabei helfen, deine Produkte einem neuen Publikum vorzustellen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Vor allem Micro-Influencer haben oft sehr engagierte Follower, die sich auf deren Empfehlungen verlassen. Gesponserte Beiträge, Produktrezensionen oder Werbegeschenke durch Influencer-Partnerschaften können die Markenbekanntheit und den Umsatz erheblich steigern.
Flash-Verkäufe und Werbeaktionen durchführen
Befristete Angebote oder exklusive Rabatte können zu Impulskäufen anregen. Ein Flash-Verkauf auf Instagram, der über Stories und Reels beworben wird, schafft Dringlichkeit, erhöht die Sichtbarkeit und fördert schnelle Verkäufe mit Posts, die zum Shoppen animieren. Das Hervorheben von Knappheit (z. B. „nur noch wenige Exemplare übrig“ oder „24-Stunden-Angebot“) kann das Engagement erhöhen und Kunden zu schnelleren Entscheidungen veranlassen.
Den Algorithmus von Instagram verstehen
Der Algorithmus von Instagram priorisiert Inhalte nach dem Engagement der Nutzer. Das bedeutet, dass Beiträge, die von den Nutzer geliked, kommentiert, geteilt und gespeichert werden, von mehr Menschen gesehen werden. Vor diesem Hintergrund solltest du qualitativ hochwertige Bilder posten, interaktive Funktionen wie Umfragen und Frage-Sticker zur Steigerung der Sichtbarkeit nutzen und die Nutzer zum Mitmachen animieren. Wenn du regelmäßig Beiträge veröffentlichst, wenn dein Publikum am aktivsten ist, kannst du auch deine Reichweite erhöhen.
Auf organisches Engagement achten
Der Aufbau eines treuen Kundenstamms auf Instagram erfordert mehr als nur den Verkauf. Vielmehr geht es um den Aufbau einer echten Beziehung zu deinem Publikum. Reagiere auf Kommentare, teile nutzergenerierte Inhalte und interagiere durch Umfragen, Fragerunden und interaktive Stories mit deinen Followern. Eine starke organische Präsenz erhöht die Sichtbarkeit.
Erwähnungen deiner Marke (durch Tags, Hashtags oder Kundenrezensionen) dienen als wertvoller Social Proof. Animiere zufriedene Kunden dazu, ihre Erfahrungen zu teilen und präsentiere ihre Beiträge in deinen Stories oder deinem Feed, um Glaubwürdigkeit zu schaffen und neue Kunden zu gewinnen. Authentizität stärkt das Vertrauen und macht es wahrscheinlicher, dass Nutzer zu Kunden werden.
Wichtige Erkenntnisse
- Instagram Shopping vereinfacht das Kauferlebnis: Unternehmen können Produkte direkt in der App verkaufen, so dass die Nutzer ganz einfach stöbern und kaufen können, ohne die Plattform zu verlassen.
- Hochwertige Inhalte und Engagement fördern den Verkauf: Um auf Instagram erfolgreich zu sein, braucht es mehr als nur die Auflistung von Produkten. Es braucht visuell ansprechende Posts, interaktive Funktionen und das Engagement der Community.
Kontinuierliche Optimierung ist für das Wachstum unerlässlich: Die Überwachung von Leistungskennzahlen, das Testen verschiedener Inhaltsstrategien und die Nutzung der Verkaufsfunktionen von Instagram helfen Unternehmen bei der Optimierung ihres Ansatzes und der Maximierung des Umsatzes.