So schaffst du Markensäulen
Du schaffst Markensäulen, indem du die Werte deines Unternehmens und das Leistungsversprechen an deine Kunden bestimmst. Als Nächstes musst du entscheiden, wie du dieses Leistungsversprechen durch eine klare, einheitliche Identität kommunizieren wirst.
Bedenke hierbei, dass Marken nicht statisch sind. Sie sind dynamisch. Marken wachsen und verändern sich mit der zunehmenden Erfahrung des Unternehmens. Du musst deine Marktposition erkunden und testen, ob du deine Kunden auch wirklich verstehst, um diese Säulen im Laufe der Zeit genauer anzupassen.
Identifiziere Markenwerte
Die Werte, die ein Unternehmen leiten, sind deine Markenwerte. Sie basieren auf den fünf Säulen, die du bereits definiert hast. Diese grundlegenden Überzeugungen der Marke funktionieren wie eine Art Kompass. Sie richten Marketing- und Entwicklungsentscheidungen an der zentrale Identität des Unternehmens aus.
Markenwerte sind oft spezifische Aussagen darüber, wie deine Marke jetzt und in Zukunft mit seiner Zielgruppe interagieren wird. Hierbei handelt es sich um interne Richtlinien. Sie können aber definitiv die externe Wahrnehmung deines Unternehmens beeinflussen.
Das Kundenengagement wird von den Werten einer Marke bestimmt. Wenn deine Werte auf die deiner Kunden ausgerichtet sind, werden sie dein Unternehmen positiver wahrnehmen. Das kann sie empfänglicher für deine Marketingbotschaften machen.
Bestimme die Markenidentität
Die Markenidentität ist der sichtbare Teil deiner Marke. Es handelt sich um eine Sammlung von Tools und Elementen, die verwendet werden, um über alle Plattformen hinweg ein einheitliches Image aufzubauen. Dazu gehören Logos, Website-Design und Farbschemata. Darüber hinaus deckt die Identität die Sprache, den Tonfall und den Aufbau deiner Botschaften ab.
Wird die Kommunikation deiner Marke in den sozialen Medien zum Beispiel eher locker und verspielt oder sachlich und professionell sein? Was passiert, wenn du deine Markenidentität nicht bestimmst?
Dein Unternehmen verfügt möglicherweise über inkonsistente Nachrichten und Präsenz auf allen Plattformen. Das kann Kunden verwirren oder ihnen falsche Vorstellungen über dein Unternehmen vermitteln. Inkonsistenz macht es auch schwieriger, sich von der Konkurrenz abzuheben.
Definiere dein Markenversprechen
Ein Markenversprechen ist oft ein ausdrückliches Bekenntnis zu einer Sache oder Mission. Marken versprechen zum Beispiel oft niedrige Preise ohne Qualitätseinbußen.
Aber das Markenversprechen ist nicht nur eine Botschaft auf einer Website. Sie wird von all den Menschen verkörpert, die im Unternehmen arbeiten.
Dank Markenversprechen wissen deine Kunden genau, was sie bei der Interaktion mit deinem Unternehmen erwartet. Unternehmen, die ihre Markenversprechen einhalten, gewinnen das Vertrauen ihrer Zielgruppe. Sie festigen auch ihren Ruf auf dem Markt.
Positioniere dein Unternehmen im Markt
Beginne damit, deine Zielgruppe oder deinen idealen Kunden zu identifizieren. Was wollen sie? Wie nehmen sie deine Marke wahr? Was hat Fehleinschätzungen ausgelöst und wie wirst du mit diesen Problemen umgehen?
Als Nächstes solltest du prüfen, ob sich dein Unternehmen mit einem einzigartigen Leistungsversprechen von der Konkurrenz abhebt. Was sind die Stärken deines Unternehmens und in welchen Bereichen besteht Entwicklungsbedarf? Wie profitierst du von deinem Leistungsversprechen und passt es zu deiner Marktnische?
Wenn es das Wachstum deines Unternehmens einschränkt, anstatt es zu fördern, musst du möglicherweise dein Marketingstrategie ändern oder ein Rebranding durchführen.
Teste Markensäulen
Du hast intern und bei deinen Kunden recherchiert. Du hast eine Vorlage für die Markensäule ausgefüllt und hast eine solide Vorstellung davon, wofür dein Unternehmen steht. Dein gesamtes Wissen ist theoretisch, bis du die Möglichkeit hattest, es in der Praxis zu testen.
Wie performt dein Unternehmen und wie reagiert deine Zielgruppe? Umfragen, A/B-Tests, Fokusgruppen und Social-Media-Kennzahlen geben dir aus mehreren Blickwinkeln einen Überblick hierüber. Diese Informationen helfen dir, deine Markensäulen und deine Marketingstrategie zu verfeinern.
Vorteile von Markensäulen
Markensäulen können dir helfen, das Markenbewusstsein zu stärken, indem du deinen Zweck, deine Werte und deine Persönlichkeit klar formulierst.
Es ist allerdings wichtig, transparente Aussagen zu treffen und plattformübergreifend einheitliche Botschaften zu vermitteln. Dies erhöht das Vertrauen und die Loyalität deiner Kunden.
Sorge dafür, dass die Marktpositionierung, die Stärken und Bereiche für zukünftiges Wachstum deiner Marke klar definiert sind. Dadurch differenzierst du dich von konkurrierenden Marken, die keine eigenen Säulen bestimmt haben.
Lege deine Markensäulen für einen langfristigen Geschäftserfolg fest
Die fünf Markensäulen definieren die Identität deiner Marke innerhalb deines Unternehmens. Aber sie bringen deine Identität auch deiner Zielgruppe näher.
Die Wahrnehmung deiner Marke wird durch die Markenstimme und den Zweck deiner Marke beeinflusst. Nachdem du diese Säulen definiert hast, kannst du mit dem Markenaufbau beginnen. Überprüfe deine Werte, deine sichtbare Identität und deine Marktpositionierung. Das verschafft deinem Unternehmen eine größere Reichweite und rüstet es für Langlebigkeit.
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