Weiter zum Hauptinhalt

Wie du mit Multichannel‑Marketing deine Umsätze steigerst

Erreiche die Menschen dort, wo sie gerade sind, erledige dein gesamtes Marketing an einem Ort und steigere deinen ROI.

Person pouring liquid out of one jug into six cups.

Wir leben in einer Welt, die von Ads überflutet wird. Überall, wo du hinschaust, versucht dir jemand etwas zu verkaufen. Das spüren auch Ihre Kunden, und deshalb braucht es vielleicht mehr Marketing-Touchpoints als üblich, um bei ihnen durchzudringen und sie wirklich zu erreichen. Die beste Methode ist, einen Multichannel-Ansatz zu wählen. Erfahre, wie du die Menschen dort erreichst, wo sie gerade sind, erledige dein gesamtes Marketing bequem an einem Ort und steigere mit der Zeit deinen ROI.

Und das Beste daran? Sie sind nicht so teuer oder kompliziert, wie du denkst. Und du musst nicht alle Kanäle am ersten Tag nutzen! Es geht darum, die Punkte für deine Zielgruppe zu verbinden. Beginne mit dem, was für dich sinnvoll ist, teste Kombinationen und du wirst beeindruckt sein, wie schnell du Ergebnisse erzielst. Hier sind ein paar Möglichkeiten, um loszulegen.

Was ist Multichannel-Marketing?

Was ist also Multichannel-Marketing? Multichannel-Marketing ist eine integrierte Marketingstrategie, die versucht, mit Kunden auf ihrem bevorzugten Medium oder Kanal zu interagieren. Es gibt viele verschiedene Multichannel-Marketingbeispiele und diese Strategie kann sowohl Online- als auch Offline-Kanäle umfassen. In diesem Fall ergeben sich zusätzliche Möglichkeiten, wenn das Unternehmen in der Lage ist, den Verbraucher über das Medium anzusprechen, mit dem er sich wohl fühlt.

Laut Damon Petite, Director of Product Marketing bei Mailchimp, lassen sich bei Multichannel-Marketing bestimmte Kanäle als betrachten. Eine Website oder Landingpage zum Beispiel ist ein Ziel. Andere Kanäle wie E-Mail, digitale Ads und soziale Medien sind Treiber – sie bringen deine Kunden zu den Zielen.

„Die Ziele sind die Orte, an denen sich Kunden registrieren, einen Kauf tätigen oder andere wichtige Maßnahmen für das Unternehmen ergreifen“, erklärt Damon. „Und diese anderen Kanäle können zusammen mit einer einheitlichen Botschaft genutzt werden, um Kunden zu motivieren, diesen ersten Schritt zu unternehmen, um die Ziele zu erreichen.“

Du könntest zum Beispiel versuchen, digitale Werbung mit einer Landingpage zu koppeln, die für den Einkauf geeignet ist. Beginne damit, mit deinen digitalen Ads ein klares Ziel zu setzen, z. B. um einen neuen Verkauf, eine Veranstaltung oder ein neues Produkt zu bewerben. Das maximiert deine Chancen, die Kunden zu konvertieren, die auf die Landingpage mit deinem Produkt weitergeleitet wurden.

On-Demand-Webinar

Nutze die Möglichkeiten durch KI, um deinen Umsatz in der Hochsaison zu steigern

Nutze mit den KI-Lösungen von Mailchimp während der Weihnachtszeit den Wettbewerbsvorteil deines Unternehmens! Maximiere Umsatzchancen, optimiere Kampagnen und erhalte die Aufmerksamkeit von Kunden – mit personalisierten Nachrichten durch fortschrittliche KI-Funktionen. Nutze Expertenstrategien und Erkenntnisse, um die arbeitsreiche Feiertagssaison mühelos zu meistern.

Jetzt ansehen
About Me Page Template

Vorteile von Multichannel-Marketingkampagnen

Multichannel-Marketing ermöglicht es dir, das Engagement zu steigern, die Markenkonsistenz zu fördern, die Reichweite zu erhöhen und die Customer Journey zu optimieren. Im Folgenden erfährst du mehr darüber, wie sich eine Multichannel-Marketingkampagne positiv auf deine Marke auswirken kann.

  • Erreiche mehr Kunden: Die Reichweite wird durch die Verwendung mehrerer Kanäle erweitert, da du mehr Menschen in verschiedenen Bereichen erreichen kannst.
  • Steigere das Engagement: Wenn du eine Multichannel-Marketingkampagne startest, kannst du Nutzer über ihre bevorzugten Kanäle erreichen. Infolgedessen kannst du dich mit Nutzern auf Kanälen verbinden, auf denen sie mit höherer Wahrscheinlichkeit tatsächlich mit deinen Inhalten interagieren.
  • Fördere die Markenkonsistenz: Bei Multichannel-Marketing wird ein einheitliches Image über alle Kanäle hinweg erstellt, damit Kunden sich mit deinem Markenimage und deiner Persönlichkeit vertraut machen.
  • Optimiere die Customer Journey: Mit einer Multichannel-Marketingkampagne kannst du mehr Punkte entlang der Customer Journey erstellen und sie dadurch leichter durch den Marketingtrichter und zu einer gewünschten Aktion führen.

Der Aufbau mehrerer Handelskanäle ist für fast jedes Unternehmen ein lohnenswertes Unterfangen. Mit Multichannel-Marketing kannst du die verschiedenen Seiten deiner Marke über verschiedene Touchpoints zeigen. Ob E-Mail, Landingpages, digitale Ads, soziale Medien, Automatisierungen, Registrierungsformulare oder Websites – siehst du, was hier passiert? Jeder Kanal bietet dir eine einzigartige Möglichkeit, deine Marke glänzen zu lassen. Je nach Kanal kannst du sogar einen etwas anderen Tonfall verwenden.

So erstellst du eine effektive Multichannel-Marketingkampagne

Ein tiefgreifendes Verständnis von Marketingdaten in Verbindung mit dem Zugang zu fortschrittlichen Marketinganalysen und -einblicken ist eine großartige Möglichkeit, um eine effektive Multi-Channel-Marketingkampagne zu starten. Die nächsten Schritte bestehen darin, eine Multichannel-Plattform auszuwählen, den Zielmarkt zu identifizieren, kanalübergreifende Werbung zu machen und dann die Ergebnisse zu messen.

Wähle eine Multichannel-Marketingplattform

Wähle Multichannel-Marketing-Plattformen, die dazu beitragen, aktuelle Kunden auf ihre bevorzugten Medien auszurichten. Denke daran, dass die Suche nach den richtigen Marketingkanälen eine gewisse Zeit des Ausprobierens in Anspruch nehmen kann. Experimentiere mit verschiedenen Kanälen – von Social Media über E-Mail-Marketing bis hin zu digitalen Ads – um zu sehen, wo du deine Zielgruppe am einfachsten erreichen und eine digitale Präsenz aufbauen kannst.

Identifiziere deine Zielgruppe

Der nächste Schritt beim Aufbau einer Multichannel-Marketingkampagne besteht darin, deine Zielgruppe zu identifizieren. Die Identifizierung und Optimierung deiner Zielgruppe ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Marketingstrategie. Wenn du eine Zielgruppe im Auge hast, kannst du deine Ads personalisierter gestalten und die Probleme dieser Zielgruppe besser ansprechen.

Nutze kanalübergreifende Werbung

Cross-Channel-Werbung ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Multi-Channel-Marketingkampagne. Um kanalübergreifende Werbung zu betreiben, musst du Beiträge, Nachrichten, Inhalte usw. über eine Vielzahl von Marketingkanälen hinweg koordinieren. Dies bietet deiner Zielgruppe ein integriertes Erlebnis und stärkt deine Markenstimme und Autorität.

Miss deine Ergebnisse

Unternehmen sammeln große Datenmengen, um das Kundenverhalten besser zu verstehen, und diese Daten können für datengesteuerte Entscheidungen genutzt werden. Mit den Marketinganalysen, die du aus Multichannel-Kampagnen erfasst, kannst du Segmente innerhalb deiner Zielgruppe identifizieren, die dann zur Steuerung von Strategien und Nachrichten in Zukunft verwendet werden können.

Beispiel für Multichannel-Marketingbemühungen

Der 17th Street Athletic Club in San Francisco stellte fest, dass er durch die Nutzung einer Kombination von Kanälen seine Zielgruppe besser erweitern und mehr Menschen dazu anregen konnte, sich bei dem Fitnessstudio anzumelden. Die Gründerinnen Marissa und Shannon nutzten Landingpages, Facebook-Ads und Begrüßungsautomatisierungen, um neue Kunden für 17th Street zu gewinnen. Und das Beste daran? Es war einfach.

„Das war eine einfache, lineare Möglichkeit für ein potenzielles Mitglied, mit dem wir noch nie gesprochen hatten, auf unser Radar zu kommen“, sagt Marissa. „Ich musste keinen Marketingabschluss haben, um ihn zu verwenden. Ich musste keinen Programmierabschluss haben, um ihn zu verwenden.“

Lass deine Marke mit einer Multichannel-Marketingkampagne wachsen

Sobald du die ersten Schritte mit Multichannel-Optionen gemacht hast, sind die wichtigsten nächsten Schritte das Testen, Lernen und Anpassen. Beginne zunächst mit ein paar Kanälen, behalte die Ergebnisse im Auge und verschiebe oder steigere dein Budget je nach den Ergebnissen.

„Wenn du dich mit einem Kanal wohlfühlst, versuche, einen anderen hinzuzufügen“, sagt Mailchimp Senior Director of Integrated Marketing Stephanie James. „Nimm dir Zeit, es auf einem oder zwei Marketingkanälen richtig zu machen, und erstelle dann einen Marketingkalender und eine Kadenz, die für dich funktioniert, denn das nahtlose Zusammenfügen mehrerer Kanäle braucht Zeit, die dir dann vielleicht für andere wichtigere Aufgaben fehlt.

Mit Multichannel-Kampagnen kannst du die Dynamik beibehalten, deine Stärken ausspielen und bei Erfolg wiederholen, um deine Kunden zum Handeln zu bewegen. Bevor du dich versiehst, wird deine Botschaft in einer Welt mit zu vielen Ads hervorstechen. Und deine Kunden werden dir dafür danken, indem sie deine Produkte kaufen.

Artikel teilen