Acerca de las campañas de pruebas A/B

Las campañas de pruebas A/B te permiten probar diferentes versiones de un solo correo electrónico para ver cómo los pequeños cambios pueden tener un gran impacto en los resultados. Elige lo que deseas probar, como por ejemplo la línea de asunto o el contenido, y compara los resultados para averiguar qué funciona y qué no con tu público.

Con este artículo, podrás obtener más información sobre las campañas de pruebas A/B.

Cosas que debes saber

• Dependiendo de tu plan, es posible que no tengas acceso a las campañas de pruebas A/B. Para averiguar qué funciones incluye cada plan, consulta nuestra página de precios.
• Si tienes un plan Premium, tendrás acceso a nuestras pruebas más avanzadas de Multivariante. Para obtener más información, visita Sobre las Campañas multivariantes.

Definiciones

Cuando hablamos de las campañas de pruebas A/B, usamos una terminología que es un poco diferente a la que empleamos al hablar de otras herramientas y tareas de Mailchimp.

Variable
El elemento de tu campaña que deseas probar. Con una campaña de prueba A/B, puedes evaluar una de estas cuatro variables: la línea de asunto, el nombre del remitente, el contenido y la hora de envío. Cada versión de la variable se denomina variación.

Combinación
Cada variación de tu campaña que se crea a partir de las variables elegidas. Si quieres probar tres nombres de remitente diferentes, crearemos tres combinaciones distintas para tu campaña. Las combinaciones enviadas en la fase de prueba se denominan combinaciones de prueba.

Prueba
El período de tiempo después de que se envíen las combinaciones y comparemos los resultados. Los datos recopilados durante la fase de prueba se pueden utilizar para determinar de forma automática o manual la combinación ganadora de la campaña.

Ganadora o Combinación ganadora
La campaña que funciona mejor. Esto se puede determinar automáticamente mediante la tasa de clics, la tasa de apertura o el total de ingresos, o de forma manual en función de los datos de informes que consideres más valiosos.

Cómo funcionan las campañas de pruebas A/B

Configura la campaña de pruebas A/B

Elige un solo tipo de variable (línea de asunto, nombre del remitente, contenido, hora de envío) y crea hasta tres variantes. Generaremos todas las combinaciones posibles y las enviaremos a diferentes grupos de destinatarios para que nadie reciba más de una combinación de tu campaña.

Las combinaciones que reciben los destinatarios se eligen aleatoriamente y se realiza un seguimiento con el único propósito de elegir la ganadora, por lo que no es posible ver qué combinación ha recibido un suscriptor en particular.

Elección del criterio ganador

Envía las combinaciones a todos tus destinatarios a la vez si tu público o segmento es reducido, o si estás probando la hora de envío. En el caso de las otras variables o con públicos o segmentos más amplios, envía las combinaciones de prueba a un porcentaje de destinatarios para luego enviar la combinación ganadora al resto.

Para elegir la ganadora, utiliza una de estas opciones.

• Automática: Tasa de apertura, Tasa de clics o Total de ingresos
  Utiliza estas opciones para enviar la campaña ganadora al resto de los destinatarios después de un plazo de tiempo determinado. La campaña ganadora se puede determinar mediante la tasa de clics o de apertura más alta, o por el total de ingresos si tu tienda online está conectada a tu cuenta.

• Manual: Informe de estadísticas
  Utiliza esta opción para elegir personalmente la combinación ganadora en función de los datos de informes u otros factores que consideres más útiles.

Variables que puedes probar

Línea de asunto
Prueba diferentes frases u ofertas para ver cual obtiene más atención.

Nombre del remitente
Comprueba si los destinatarios son más receptivos a los correos electrónicos con un nombre propio en el remitente o con el de tu empresa u organización. Tú proporcionas el nombre del remitente y el correo electrónico del remitente que deseas utilizar para cada combinación.

Contenido
Crea diferentes versiones del contenido para ver la que consigue una mejor respuesta. Utiliza esta variable para probar pequeños cambios de contenido o plantillas completamente diferentes.

Al probar tu contenido, es posible que te interese entender mejor la eficacia de las llamadas a la acción, los enlaces y los botones. Utiliza nuestra herramienta de comparación de enlaces del informe de la campaña para ver cómo funcionaron tus enlaces en cada combinación.

Hora de envío
Descubre cuando es más probable que tus destinatarios abran la campaña. Con esta opción se prueban días y horas específicas, por lo que debes enviar tus combinaciones a todos tus destinatarios a la vez, ya que la combinación ganadora no se puede enviar en un momento pasado. En su lugar, utiliza estos datos para saber cuándo enviar o programar futuras campañas.

Ideas para las campañas de pruebas A/B

Estas son algunas de las formas más comunes en que los usuarios de Mailchimp aprenden de las campañas de pruebas A/B.

• ¿Qué día de la semana se consiguen mejores tasas de apertura?
• ¿Funciona mejor una línea de asunto con un incentivo o señuelo?
• ¿Aumenta la interacción si se incluye el nombre de la empresa en la línea de asunto?
• ¿Es mejor utilizar tu nombre o el de tu empresa en el nombre del remitente?
• ¿Afecta la hora del día a la que se envía la campaña a la tasa de clics?
• ¿Es más probable que los destinatarios hagan clic en una imagen vinculada o en un texto vinculado?
• ¿Prefieren los destinatarios una campaña con un GIF o con imágenes estáticas?