Acerca de las campañas multivariadas

Las campañas multivariantes te permiten probar varias variables y ver cómo unos pequeños cambios pueden tener un enorme impacto en la interacción con tus campañas. Elige lo que deseas probar, como el asunto o el contenido, y compara los resultados para averiguar qué funciona y qué no.

A diferencia de las campañas de pruebas A/B, las campañas multivariantes pueden comparar más de un tipo de variable para proporcionar información sobre cómo interactúan varias variables entre sí.

Esta función está incluida en Mailchimp Pro o en nuestro plan Premium.

Definiciones

Cuando hablamos de las campañas multivariadas, usamos una terminología que es un poco diferente de la forma en que hablamos de otras herramientas y tareas en Mailchimp.

Combination (Combinación)
Cada versión de tu campaña que se crea a partir de las variables seleccionadas. Si desea probar de dos From names (Nombres del remitente) y dos Subject lines (Líneas de asuntos), crearemos cuatro combinaciones distintas de tu campaña. Las combinaciones enviadas en la fase de prueba se denominan combinaciones de prueba.

Test (Prueba)
El período de tiempo después de enviar de las combinaciones y en el que se comparan los resultados. Los datos recopilados durante la fase de prueba se pueden utilizar para determinar de forma automática o manual la combinación ganadora de la campaña.
Variable
El elemento de tu campaña que deseas probar. Con una campaña multivariada puedes probar cuatro variables. Subject line (Línea de asunto), From name (Nombre del remitente), Content (Contenido) y Send time (Hora de envío). Cada versión de la variable se denomina una variation (variación).

Winner o Winning Combination (Ganadora o combinación ganadora)
La combinación que mejor funciona. Esto se puede determinar automáticamente mediante la tasa de clics, tasa de apertura o ingresos totales, o de forma manual en baso a los datos facilitados que consideres más valiosos.

Cómo funcionan las campañas multivariantes

Cómo configurar una campaña multivariante

Elige hasta tres o cuatro tipos de variables —Subject line (Asunto), From name (Nombre del remitente), Content (Contenido) o Send time (Hora de envío)— y podrás crear hasta ocho variaciones. Generaremos todas las combinaciones posibles y las enviaremos a diferentes grupos de suscriptores; de este modo los suscriptores solo recibirán una combinación de la campaña. Las combinaciones que reciben los suscriptores se eligen aleatoriamente y se realiza un seguimiento con el único propósito de elegir la ganadora, por lo que no es posible ver qué combinación ha recibido un suscriptor.

Selección de los criterios de la campaña ganadora

Envía las combinaciones a todos los destinatarios a la vez si tu público es reducido o si quieres hacer pruebas con la hora de envío. En el caso de las otras variables o con públicos más amplios, envía las combinaciones de prueba a una parte de los destinatarios para luego enviar la combinación ganadora al resto.

Para elegir la ganadora, utiliza una de estas opciones.

• Automático: Open Rate (tasa de apertura), Click Rate (tasa de clics) o Total Revenue (ingresos totales)
  Utiliza estas opciones para enviar la campaña ganadora al resto de los destinatarios después de un plazo de tiempo determinado. La campaña ganadora se puede determinar mediante la tasa de apertura o de clics más alta, o por los ingresos totales si tienes tu tienda en línea conectada a tu cuenta.
• Manual: Report Statistics (estadísticas de informes)
  Utiliza esta opción para elegir tú mismo al ganador en base a los datos facilitados u otros factores que consideres más valiosos.

Variables que puedes probar

Subject line (línea de asunto)
Prueba diferentes enunciados, ofertas de venta o emoticonos, para ver cuál llama más la atención.

From name (Nombre del remitente)
Comprueba si los suscriptores son más receptivos a los correos electrónicos provenientes del nombre de una persona o del nombre de tu empresa u organización. Tú proporcionas el nombre del remitente y el correo electrónico del remitente que deseas utilizar para cada combinación.

Content (Contenido)
Crea diferentes versiones de tu contenido para ver cuál consigue una mejor respuesta. Utiliza esta variable para probar pequeños cambios de contenido o plantillas completamente diferentes.

Al probar tu contenido, es posible que te interese entender mejor la eficacia de las llamadas a la acción, los enlaces y los botones. Utiliza nuestra herramienta Link Comparison (Comparación de enlaces) del informe de la campaña, para ver cómo funcionaron tus enlaces en cada combinación.

Send time (Hora de envío)
Averigua cuándo es más probable que tus suscriptores abran las campañas. Con esta opción se prueban días y horas específicas, por lo que debes enviar tus combinaciones a todos tus destinatarios a la vez, ya que la combinación ganadora no se puede enviar en un momento pasado. En su lugar, utiliza estos datos para saber cuándo enviar o programar futuras campañas.

Ideas para una campaña multivariada

Estas son algunas de las maneras en las que puedes usar las campañas multivariadas para probar la participación entre tus suscriptores.

• ¿Aumenta la participación incluir el nombre de tu empresa en la línea de asunto y nombre del remitente?
• ¿Es mas probable que los suscriptores hagan clic en una imagen vinculada o en un texto vinculado?
• ¿Debes usar tu nombre particular como nombre de remitente junto con una línea de asunto con un emoji, o debes usar el nombre de tu empresa con una línea de asunto sólo de texto?
• ¿Aumentará la tasa de clics una plantilla diferente, incluso si el contenido del texto es el mismo en todas las versiones que pruebes de la campaña?
• ¿Prefieren los suscriptores una campaña con un GIF o con imágenes estáticas?
• ¿Son las personas más propensas a hacer clic en un enlace que es un texto en color, o en uno en forma de botón?