Eliminar contactos
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Acerca de los contactos duplicados
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Cuando a帽adas contactos a un p煤blico, buscaremos autom谩ticamente los duplicados para asegurarnos de que cada direcci贸n de correo electr贸nico aparezca solo una vez.
Sin embargo, no hacemos esto con todos los p煤blicos de una cuenta. Si el correo electr贸nico de una misma persona aparece en dos p煤blicos, entenderemos que se trata de dos personas diferentes. Normalmente, recomendamos tener un 煤nico p煤blico principal en la cuenta para que Mailchimp evite autom谩ticamente los duplicados.
En este art铆culo, aprender谩s a eliminar los contactos duplicados de tu cuenta.
Eliminar duplicados al a帽adir contactos
Mailchimp busca autom谩ticamente duplicados al a帽adir o importar contactos a un solo p煤blico. Si en un archivo de importaci贸n se encuentra una direcci贸n dos veces o m谩s, solo la a帽adiremos una vez. Si intentas a帽adir a alguien que ya est谩 en tu p煤blico, impediremos que se duplique.
Eliminar duplicados con la herramienta de combinaci贸n de p煤blicos
Tener varios p煤blicos en una cuenta Mailchimp a veces puede causar problemas con los duplicados. Si crees que podr铆a haber contactos duplicados en tus p煤blicos, puedes combinarlos en un p煤blico principal organizado por grupos. Al hacerlo, buscaremos autom谩ticamente los duplicados para asegurarnos de que nadie aparezca varias veces.
Encontrar y eliminar duplicados con Excel
Si tienes varios p煤blicos en tu cuenta y quieres que siga siendo as铆, no pasa absolutamente nada. El 煤nico inconveniente es que no podremos encontrar autom谩ticamente contactos duplicados. Por ejemplo, si freddie@mailchimp.com aparece en el p煤blico A y en el B, Mailchimp interpretar谩 que son dos personas distintas. Esto podr铆a afectar a tu factura mensual.
Para encontrar duplicados, a帽ade todos los contactos a una hoja de c谩lculo de Excel. Luego usa el bot贸n Eliminar duplicados de Excel para identificar y eliminar las entradas duplicadas. Toma nota de los duplicados que has eliminado del archivo Excel y arch铆valos de uno o m谩s de tus p煤blicos de Mailchimp.
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