Cómo deshacer una importación de contactos

Si tienes que eliminar contactos que se importaron conjuntamente, puedes deshacer la importación en la página Import History (Historial de importación) del público.

En este artículo aprenderás a deshacer la importación de un contacto.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Para importar o exportar contactos, necesitas un público en Mailchimp. Para obtener más información, consulta Introducción a los públicos.
• Después de importar contactos a un público, te indicaremos si ha habido algún error y qué direcciones se han visto afectadas. A continuación, podrás deshacer la importación, eliminar las direcciones afectadas y volver a realizar la importación. Para obtener más información sobre cómo resolver problemas con la importación, consulta Solución de problemas con la importación de contactos.

Deshacer una importación de contactos

Puedes deshacer la importación de contactos en cualquier momento y por cualquier motivo. Cuando la lleves a cabo, solo eliminarás los contactos que se hayan añadido en esa importación. No estarás eliminando los contactos que estaban en tu público antes de la importación, ni revertirás ningún dato de campo relativo a contactos existentes que se hayan actualizado como consecuencia de la importación.

Para deshacer la importación de contactos, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Audience (Público).
   
2. Haz clic en Audience dashboard (Panel de control del público).
   
3. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
4. Haz clic en el menú desplegable Manage Audience (Gestionar público) y selecciona Manage contacts (Gestionar contactos).
5. Haz clic en Import History (Importar historial).
6. Busca la importación que quieres eliminar y haz clic en Undo (Deshacer).
   
7. En la ventana modal emergente Undo Import (Deshacer importación), teclea UNDO y haz clic en Undo (Deshacer).
   

Después de confirmar la acción, la importación mostrará una marca de tiempo Undone (Deshecha) en la página Historial de importación.