¿Por qué utilizar Responsly junto con Mailchimp?
Responsly es una plataforma de encuestas y comentarios que te ayuda a recopilar información de tu público a través del correo electrónico, un sitio web y otros canales digitales. Puedes usarlo para entender el sentimiento del cliente, recopilar comentarios procesables y mejorar la comunicación basada en respuestas reales.
La integración de Responsly y Mailchimp te permite enviar encuestas a tu público y sincronizar los datos de las respuestas con Mailchimp automáticamente. Con ello, puedes:
- Incluye encuestas directamente en los correos electrónicos de Mailchimp para recopilar respuestas más rápido.
- Guarda las respuestas de las encuestas en los perfiles de contacto de Mailchimp como campos, etiquetas o notas.
- Mantén los datos de los suscriptores actualizados automáticamente según los comentarios.
- Selecciona un público existente de Mailchimp, asigna respuestas a los campos actuales o crea nuevos sin salir de Responsly.
Como las respuestas se sincronizan en tiempo real, tus datos de Mailchimp se mantienen actualizados y listos para usar en campañas y automatizaciones.
Convierte los comentarios en acciones en Mailchimp
Una vez que los datos de la encuesta se sincronizan con Mailchimp, puedes usarlos para:
- Crea segmentos basados en los comentarios de los clientes y sus niveles de satisfacción.
- Activa automatizaciones dependiendo de las respuestas de la encuesta.
- Personaliza campañas de correo electrónico para diferentes grupos de suscriptores.
- Reacciona más rápido a los comentarios negativos e interactúa de manera más eficaz con los contactos más valiosos.
Por ejemplo, puedes hacer un seguimiento de los clientes insatisfechos, recompensar a los usuarios comprometidos o adaptar los mensajes a segmentos de público específicos en función de los resultados de la encuesta.
Encuestas multilingües y análisis unificado
Responsly también admite encuestas multilingües , lo que facilita la recopilación de comentarios de públicos internacionales. Si las respuestas llegan en varios idiomas, puedes analizarlas en un idioma de destino seleccionado , lo que ayuda a mantener la coherencia en los reportes y la interpretación entre los diferentes equipos.
Casos de uso habituales
- Realiza encuestas NPS, CSAT, CES y de opinión personalizadas.
- Recopila información de los clientes directamente de las campañas de correo electrónico.
- Segmenta los públicos en Mailchimp según las respuestas de la encuesta.
- Automatiza la comunicación de seguimiento utilizando datos de opinión.
- Lanza encuestas multilingües y revisa las respuestas en un idioma común.
- Captura nuevos prospectos y enriquece los perfiles de contacto con datos basados en encuestas.
Puedes empezar con 50 respuestas gratis al mes en una cuenta gratis de Responsly. Conecta Responsly con Mailchimp para recopilar comentarios, enriquecer los datos de contacto y hacer que tus campañas sean más relevantes.
