Guía para principiantes: crea una estrategia de contenidos

¿Cómo afecta el contenido al embudo de marketing?

El objetivo de tu marco de estrategia de contenido es atraer clientes potenciales al embudo de marketing y fomentar su recorrido para para convertirlos en clientes fieles y promotores de la marca. La estrategia de contenido se relaciona con este objetivo porque necesitas suministrar contenido para mantener a tus clientes potenciales en movimiento a través del embudo, y ese contenido debe ser relevante en cada paso a lo largo del camino. Puedes utilizar una estrategia de contenido para dirigirte a diferentes áreas del recorrido del comprador, dependiendo de dónde se encuentre en el embudo de marketing.

Puedes utilizar el embudo de marketing para guiar y organizar el contenido de tu estrategia de contenido para poder atraer más tráfico orgánico y convencerles de que compren o entren en el embudo de ventas.

Comprender los tipos de contenido necesarios en cada etapa del embudo garantizará una estrategia de marketing de contenido eficaz que puedes utilizar para atraer y convertir a los visitantes del sitio web. El embudo de marketing de contenido consta de tres partes: descubrimiento/conocimiento, consideración y compra/conversión.

Descubrimiento/conocimiento:

La etapa de descubrimiento/conocimiento en el embudo de marketing de contenido se utiliza para atraer tráfico orgánico o de pago en el sitio web, dependiendo de tu método de distribución.

Por ejemplo, puedes atraer tráfico orgánico mediante una estrategia de contenido SEO con una investigación de palabras clave, o puedes atraer tráfico de pago creando un anuncio en las redes sociales.

Por supuesto, si utilizas las redes sociales como método de distribución, debes invertir en una estrategia de contenido de redes sociales y un calendario editorial de calidad para asegurarte de que publicas en el momento adecuado. La etapa de descubrimiento/concienciación es la parte superior del embudo de marketing, por lo que tu objetivo principal será dar a conocer la marca.

Tu estrategia de marketing de contenido debe apuntar a atraer visitantes de pago u orgánicos. Al crear contenido, debes centrarte en lo que buscan los clientes potenciales y en los problemas que tu empresa puede resolverles.

En esta parte del embudo de marketing de contenido, debes crear contenido en torno a las preguntas de los clientes para ayudarles a descubrir tu negocio y sus productos.

Por supuesto, aunque estés intentando dirigirte al mayor número de personas posible, una estrategia de marketing de contenido exitosa se dirige a los clientes en función de públicos específicos y la investigación de mercado que hayas realizado para conocer mejor tu base de clientes.

Consideración

En tu estrategia de marketing de contenido, tendrás que planificar qué tipos de contenido compartir con las personas que están en la mitad del embudo.

El contenido de mitad del embudo ayuda a las personas que ya están en tu sitio web a decidir si tu solución es la adecuada para ellas o no. Esta es una gran oportunidad para convencer a tu público objetivo con diferentes tipos de gráficos y contenidos para ayudarles a saber más.

Los visitantes en medio del embudo pueden ser tráfico orgánico o de pago, y el tipo de contenido que compartas con ellos puede depender de cómo estos lleguen a tu sitio web.

Compra/conversión

La etapa de compra/conversión es la parte inferior del embudo de marketing de contenido y ayuda a los clientes potenciales o visitantes del sitio web a realizar una acción. Las acciones realizadas pueden incluir suscripciones, envíos de formularios o incluso compras.

Las personas solo necesitan un último empujoncito en esta etapa para sentirse más seguras para actuar. El contenido que puedes compartir con ellos puede incluir pruebas y demos, libros electrónicos, guías u otra entrada de blog que hable de los beneficios de tus productos, describiendo al final por qué deberían comprarlos.

¿Qué puede hacer el marketing de contenido por tu empresa?

Como acabamos de comentar, la creación de contenido puede ayudarte a atraer visitantes y clientes a tu sitio web, guiándoles en última instancia a lo largo del embudo de marketing o del recorrido del comprador con contenido útil que les enseñe, les informe y les convenza. El contenido puede ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales para ganar más clientes y fomentar su fidelidad.

¿Qué puede hacer el contenido por ti?

El contenido relevante y atractivo ayuda a fortalecer tu marca y gana impulso a medida que tu negocio crece.

Esto es lo que la estrategia de contenido puede ayudarte a hacer:

• Trabaja el reconocimiento de marca. El contenido puede poner a tu negocio en el punto de mira, por así decirlo. Impulsa el conocimiento de tu marca y tu misión. Dado que uno de los principales objetivos de la producción de contenido es atraer clientes, puedes utilizarlo para ayudar a generar conciencia y reconocimiento de tu marca. Cuanto más útil y atractivo sea el contenido que distribuyes, mejor será el reconocimiento de tu marca.
• Establece tu lugar en el sector. El contenido oportuno, fiable e informativo muestra a tu público que sabes de qué estás hablando. Cuanto mejor sea tu contenido, más personas te verán como una autoridad. Publicar contenido valioso con regularidad puede ayudarte a convertirte en un líder de pensamiento en tu sector para ayudar a generar confianza entre tus clientes. Dado que vivimos en un mundo digital, tus clientes pueden encontrar en línea la información que necesiten. Sin embargo, cuando se trata de tu sector, puedes publicar contenido y convertirte en su principal fuente de información, haciendo que sea más probable que compren tus productos y servicios, porque confían en ti.
• Respalda tus esfuerzos de marketing. Generar un buen contenido es un complemento rentable en tu estrategia de marketing. En conjunto, promocionan tu marca, anuncian tus productos y servicios y atraen a clientes potenciales. Los esfuerzos de marketing de contenido pueden ayudarte a vender más y generar clientes potenciales al acompañarlos durante todo el recorrido de comprador. Puede hacerlo utilizando contenido existente, publicaciones de blog u otros tipos de formatos de contenido, según lo que funcione para tu empresa. Lo más importante es que tu producción de contenido pueda atraer a los visitantes del sitio web para aumentar el conocimiento de la marca y ayudar a los clientes a entrar en el embudo de marketing. Con el marketing de contenido, puedes aumentar el tráfico orgánico, aumentar las ventas y apoyar el resto de tu estrategia de marketing con diferentes formatos de contenido, un calendario de contenido y una auditoría del contenido que te permita averiguar qué tipos de contenido funcionan mejor.
• Promueve la confianza para fomentar la fidelidad de los clientes. Si te conviertes en una fuente fiable de información y respondes rápidamente a los comentarios, los clientes confiarán en tu marca y volverán por más. La publicación de contenido valioso promueve la confianza y puede generar conocimiento de marca. Cuando tus clientes confían en ti, es más probable que vuelvan a comprar. Incluso si tienes toneladas de competidores, la confianza puede ser algo único que te diferencie, y puedes generar confianza para apoyar la fidelidad de los clientes a través de la creación de contenido habitual.

Preguntas sobre la estrategia de contenido que debes hacerte a ti mismo

El marketing de contenido es sencillo y cualquiera puede hacerlo. Sin embargo, debes investigar y asegurarte de que sabes todo lo que hay que saber antes de empezar a redactar tu primera entrada de blog.

Por ejemplo, ¿cómo distribuirás el contenido y qué tipos de contenido crearás para cada etapa del recorrido del cliente? Además, ¿cómo medirías la eficacia de tu estrategia de marketing de contenido?

Tu estrategia de contenido es una parte crucial del crecimiento de tu negocio, pero ¿qué necesitas saber antes de crearla? Utiliza estas preguntas para empezar.

¿Quién es tu público?

El propósito de crear contenido es conectar con tu público y mantenerlo interesado. ¿Son clientes existentes o clientes potenciales? ¿Estás intentando ganar seguidores en las redes sociales? ¿A qué grupo de edad o comunidad te diriges? ¿Qué les interesa?

Definir quién es tu público te ayudará a producir contenido que sea significativo para ellos.

¿Dónde se publicará el contenido?

Conectarte con tu público a través de entradas de blog y artículos en tu propio sitio web puede ayudar a impulsar la clasificación en la optimización de motores de búsqueda (SEO), aumentar el tráfico e impulsar las conversiones, ya sea que eso signifique realizar una compra o suscribirse a tu boletín. Las redes sociales, el correo electrónico, los anuncios digitales y las postales también son canales importantes a tener en cuenta en tu estrategia de contenido.

¿Cómo mantendrás una marca coherente?

Tu voz y tono caracterizan la forma en que te comunicas con tu público. Para mantener la coherencia en los elementos escritos de tu contenido, necesitarás crear pautas de voz y tono. Cualquiera en tu equipo o persona a la que contrates puede utilizar estas pautas para crear contenido, ya sea vídeo, artículos escritos, publicaciones en redes sociales, seminarios web o incluso para hablar directamente con tus clientes.

Para los elementos visuales de tu estrategia de contenido, deberás incorporar tu logotipo, las fuentes y colores que utilizas, y las imágenes y gráficos que crees o elijas. Con una herramienta como el Creative Assistant de Mailchimp, es muy fácil. Esta herramienta con tecnología de inteligencia artificial extrae los elementos de marca de tu sitio web (o de los activos que ya has cargado en tu gestor de contenido) y, además, genera y redimensiona más diseños para que los utilices en tus canales de marketing.

Tener en cuenta todas estas consideraciones en tu estrategia de contenido ayudará a crear una marca clara y coherente que tus clientes adorarán y reconocerán.

¿Cómo medirás el rendimiento de tu estrategia?

Si estás haciendo todo este trabajo para crear contenido y renovar el contenido existente, crear un calendario de contenido e invertir en un sistema de gestión de contenido, necesitarás saber si merece la pena invertir el tiempo y dinero.

Por suerte, puedes utilizar herramientas como Google Analytics y el software CRM para medir la eficacia de tu contenido. Con herramientas como Google Analytics, puedes determinar qué páginas o elementos de contenido funcionan mejor que otros, dónde los clientes abandonan el recorrido del cliente y obtener información práctica sobre tu estrategia de marketing de contenido.

El contenido sin dirección no llega al público adecuado. Con tanto contenido disponible en línea hoy en día, una buena estrategia de contenido debe construirse sobre un sólido marco de objetivos, metas e hitos.

Tus objetivos de estrategia de contenido deben estar relacionados con tus objetivos comerciales, y deben ser tanto prácticos como medibles para poder desglosarse en objetivos más específicos.

Por ejemplo, si vendes ropa en línea, un objetivo comercial podría ser aumentar las ventas en un 5 % este trimestre. Por lo tanto, un objetivo para tu contenido podría ser generar conciencia sobre tu nueva línea de ropa de temporada para crear interés y, en última instancia, aumentar las ventas. Una meta, en este caso, podría ser enviar correos electrónicos semanales sobre tu línea de ropa de temporada y aumentar la interacción del público con tus correos electrónicos en un 10 % durante el trimestre.

Cómo crear una estrategia de contenido para tu negocio

Para empezar a elaborar tu propia estrategia de contenido orientado a objetivos, responde a estas preguntas:

Si ya tienes contenido, el primer paso después de responder a las preguntas anteriores es auditar tu contenido existente para revisar su rendimiento. ¿El contenido cala en tu público objetivo? ¿Qué muestran los análisis y las métricas? ¿Cómo están tus resultados o clasificaciones de SEO? Los resultados de la auditoría definirán si puedes aprovechar el contenido existente o si necesitas empezar desde cero.

En cualquiera de los dos casos, tu estrategia de contenido debe abordar los siguientes aspectos específicos.

Calendario

Una vez que se hayan descrito tus objetivos e hitos, debes decidir un plazo de tiempo para lograrlos. Los comunicados de contenido relevante deben planificarse en puntos estratégicos a lo largo del camino. Incluso si tu horario tiene un poco de margen, siempre es útil tener el flujo de trabajo bien organizado.

Temas

Incluye una lista de temas en tu estrategia para que los creadores y seleccionadores de contenido tengan ideas para elegir. Recuerda que debes informar y captar el interés de tu público, por lo que los temas pueden variar enormemente, pero todos deben ser coherentes con la marca o imagen que quieres que proyecte tu negocio.

Público

La identificación de tu público forma parte de la planificación inicial de tu estrategia de contenido. Pero dentro de esa estrategia, tal vez quieras considerar segmentos específicos de ese público al que vas a dirigir cada parte del contenido. Los segmentos variarán en función de la plataforma en la que publiques el contenido, el contenido en sí y el producto o servicio que estés comercializando.

Canales

Una vez más, como parte de tu estrategia inicial, es posible que hayas elegido las plataformas en las que publicarás tu contenido en función del lugar en el que es más probable que lo vea tu público objetivo. Sin embargo, es posible que necesites ser más específico: algunas personas responderán a las publicaciones del blog en tu sitio web y otras te encontrarán en las redes sociales. Asegúrate de tener en cuenta cómo se relaciona el contenido de cada canal con los demás. Por ejemplo, tus anuncios digitales pueden impulsar la suscripción al boletín y el boletín puede dirigir el tráfico a las publicaciones de blog en tu sitio web, que incluirán enlaces para acceder a tus cuentas en las redes sociales.

Enlaces al contenido

Parte de tu estrategia debe ser elegir cuidadosamente los productos, servicios o contenido externo al que vas a enlazar. Ten en cuenta las etapas del embudo de marketing y piensa en cómo funcionará el contenido vinculado en cada etapa. No olvides que los enlaces también tienen en cuenta tu SEO y cómo los motores de búsqueda clasifican tu sitio.

¿Cómo puede ayudarte Mailchimp con tu estrategia de contenido?

Si estás listo para empezar a crear tu estrategia de contenido, la plataforma integrada de marketing digital de Mailchimp te ofrece muchas herramientas y recursos para ayudarte en cada paso.

Con el CRM de marketing de Mailchimp, puedes aprender cosas sobre tu público, como su demografía, dónde vive y cómo interactúa con tu contenido de marketing. Con esta información, podrás elaborar una estrategia para crear contenido que les hable a ellos directamente. También puedes crear contenido para todos tus canales de marketing, incluidos sitios web, correos electrónicos, redes sociales y anuncios digitales.

Por supuesto, no sabrás si tu estrategia es eficaz si no la mides. Mailchimp te permite realizar un seguimiento de la interacción con información y análisis para ver qué funciona y mejorar a medida que avanzas. Con las herramientas en mano, es el momento de ejecutar tu estrategia de contenido.