Google ha puesto en funcionamiento su Search Generative Experience (SGE), ahora llamada AI Overviews, en Estados Unidos, con mercados internacionales próximamente. Muchas empresas se están preguntando con razón cómo mantener la visibilidad de búsqueda con esta última actualización. La buena noticia es que hay acciones que puedes tomar ahora mismo para comenzar a aparecer en AI Overviews. Hablamos con varios expertos en SEO y les pedimos que compartieran las mejores prácticas sobre cómo hacerse visible en las AI Overviews.
¿Qué son Google AI Overviews?
Una Google AI Overview, a menudo llamada Google SGE, es una respuesta generada por IA a la consulta de buscar de un usuario con el objetivo de proporcionar más información útil dentro de la página de resultados del buscador (SERP). Regularmente, usa múltiples fuentes citadas de toda la web y se muestra en la parte superior de la SERP.
El tipo más común de Google AI Overviews es la versión “contraída” que muestra una definición o un breve resumen y entre una y cinco fuentes citadas:
Después de que los usuarios hagan clic en “Mostrar más”, por lo general, pueden ver una o dos listas con viñetas de información adicional.
Google también probó exhaustivamente una versión opt-in en Google Search Labs que también podría usar en el futuro a medida que buscador continúe ajustando la forma en que mostrará los resultados de SGE. La ubicación de los anuncios en AI Overviews, o arriba o debajo de estas, también podría cambiar con el tiempo a medida que Google lanza SGE a nivel mundial.
¿Cómo se ven afectados los sitios web por AI Overviews?
Las AI Overviews llevan los listados regulares más abajo en el SERP, lo que obliga al usuario a desplazarse más que antes. Es posible que algunos usuarios estén satisfechos con la información que Google proporciona en este resumen y no hagan clic en ningún sitio web. Esto podría afectar negativamente la tasa de clics, al tráfico del sitio y, en última instancia, las ventas u otras conversiones. Por otro lado, también podría aumentar la visibilidad de una marca al aparecer de forma destacada como fuente en Overview. Pero todo esto es principalmente teoría en este momento, ya que Google acaba de lanzar AI Overviews en Estados Unidos y los profesionales de SEO todavía están examinando el impacto.
Algunos observadores experimentados son realmente escépticos sobre el impacto de Google SGE. Mandy Ison, gerente de grupo de SEO y PPC en TurboTax, por ejemplo, no está convencida de que haya una disminución en el tráfico de AI Overviews:
“Primero, existen riesgos normativos y legales potenciales. Con el despliegue más amplio en EE. UU., hubo muchos ejemplos de alucinaciones de IA y resultados de mala calidad, además de buscadores frustrados por la experiencia y la imposibilidad de desactivarla. En segundo lugar, Google declaró en Google I/O que los sitios web que aparecen en las AI Overviews tienen una CTR más alta. El mayor despliegue en EE. UU. demostrará si esto es cierto o no. La mayor oportunidad es continuar creando contenido relevante y de alta calidad para nuestros clientes, el tipo de contenido que Google siempre clasificó bien y que incluye en sus AI Overviews, mientras buscamos otras plataformas donde nuestra estrategia de marketing puede necesitar diversificarse fuera del SEO tradicional, es decir, plataformas sociales, como TikTok”.
A pesar de que Google SGE podría convertirse en otro Y2K (es decir, mucho pánico por nada) o no afectar la CTR orgánica más que la introducción de Google Quick Answers, se sigue recomendando a las marcas y otros editores en línea de todo el mundo que se preparen para un impacto potencial. Muchas de las prácticas que se describen a continuación son beneficiosas para el SEO y el marketing digital, incluso si el impacto de SGE será mínimo.
Prácticas recomendadas de SEO para ser más visible en Google SGE
En primer lugar, no descartes las prácticas recomendadas tradicionales para la optimización de buscadores. La optimización en la página, la construcción de enlaces y otras tácticas siguen funcionando y seguirán obteniendo buenas clasificaciones en los resultados regulares incluso si tu sitio no entra en las AI Overviews de Google.
La consultora internacional de SEO Aleyda Solis tiene este consejo para los sitios que están viendo una disminución en el tráfico orgánico después del lanzamiento de AI Overviews:
“Comprueba qué consultas se ven afectadas, cuáles eran las páginas que recibían ese tráfico antes, y cómo se muestran ahora los resúmenes de la IA, y el tipo de contenido que aparece allí. ¿Hay alguna manera de optimizar lo que ya tienes, o empezar a crearlo, para convertirte en una fuente? Si no es así, ¿cuáles son las otras consultas relacionadas a las que también tiene sentido dirigirse y que pueden brindar esta oportunidad? Además, ¿cuáles son esas consultas para las que has visto un aumento en tu propio sitio? ¡Consolídalas!”.
Y Nikki Lam, directora sénior de SEO en NP Digital, ha visto en el trabajo de su agencia que “es posible pasar de no tener visibilidad de AI Overview a obtener una mención y un enlace a los pocos días de la optimización”. Y aconseja:
“Cada sitio que vea disminuciones en esta nueva era de búsqueda impulsada por IA tendrá un camino diferente para mantener la visibilidad y mitigar la pérdida de tráfico. A un alto nivel, para tener éxito en esta nueva era de IA de búsqueda en Google, te recomendaría centrarte en que te mencionen y enlacen desde toda la web (los enlaces siguen siendo importantes en caso de que no hayas visto las últimas filtraciones de documentación de Google), crear contenido con claridad, legibilidad y respuestas sucintas a las preguntas específicas de los usuarios, crear señales EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness (experiencia, pericia, autoridad, confiabilidad) sólidas en todo tu contenido, y temas en los que quieres que te vean como una autoridad a fondo en tu estrategia de marketing de contenidos”.
Los tipos de contenido y el formato son importantes
Cuando empieces a crear u optimizar contenido para SGE, ten en cuenta que a Google le gusta usar cuatro tipos de contenido para sus AI Overviews:
- Definiciones concisas. La primera parte (y la más visible) de AI Overviews para “lo que son” las consultas de búsqueda “es siempre una definición concisa y el sitio que proporciona la mayor parte de esta definición se enumera a continuación como la primera fuente citada.
- Listas. Las AI Overviews suelen proporcionar una o dos listas debajo de la definición. Por lo general, se toman de páginas que tienen listas similares en su contenido.
- Imágenes. Las AI Overviews suelen incluir una imagen. Las fotos de archivo no aparecen muy a menudo, pero los gráficos únicos sí. El formato apaisado y los tipos de archivo habituales para SEO funcionan mejor.
- Videos. Las fuentes citadas a veces incluyen enlaces a videos de YouTube. Esto podría aumentar con el tiempo. Consulta de nuevo tu optimización de videos de YouTube, especialmente los títulos y descripciones.
Cabe destacar que las páginas que se enumeran como fuentes citadas para la definición, por lo general, también contienen listas e imágenes. Por lo tanto, los tres son imprescindibles si los sitios web quieren competir por la visibilidad en los resultados de búsqueda de IA generativa. Sin embargo, también son beneficiosos para una buena clasificación en los resultados de búsqueda generales.
La optimización de etiquetas de título aún obtiene resultados rápidos
A pesar de que Google puede reescribir las etiquetas de título a medida que las usa para las fuentes citadas en AI Overviews, tener la etiqueta de título perfecta desde el principio probablemente mejorará las posibilidades de que se incluya como fuente, al igual que las etiquetas de título perfectas mejoran significativamente las posibilidades de clasificar bien en la SERP tradicional.
La optimización de las etiquetas de título siempre debe ser el punto de partida de cualquier campaña de SEO, ya que produce los mejores resultados rápidos. Cerciórate de tener una alineación de palabras clave principal entre el slug de URL, la etiqueta del título y la descripción meta, el H1 y los subtítulos, así como el texto del artículo. Suena muy sencillo, pero innumerables agencias SEO y freelancers están ocupados todos los días arreglando desajustes.
El SEO técnico es un factor en Google SGE
Google Search en la era de las respuestas generadas por la IA seguirá siendo una experiencia mobile first. La velocidad del sitio será crucial.
En los viejos tiempos del SEO, las imágenes solían ser las principales culpables de ralentizar un sitio. Hoy en día, por lo general, es una gran cantidad de archivos JavaScript y contenedores GTM para el seguimiento de datos, lo que reduce la velocidad de la mayoría de los sitios web empresariales.
La forma más eficiente de acelerar un sitio es evaluar cada archivo, comenzando con el que más desacelera el sitio, y decidir si realmente lo necesita. ¿Vale la pena perder clientes potenciales con la información que obtienes porque el script hace que tu página se cargue lento? Si esta información no se emplea para actuar en consecuencia, entonces la respuesta probablemente sea no. Lo mismo ocurre con las ventanas emergentes que piden a los clientes su opinión. Podría lograrse lo mismo con grupo de enfoque, sin desacelerar el sitio web.
Seguimiento de la presencia en Google AI Overviews
Las herramientas de SEO como Brightedge y SEMRush están comenzando a agregar funciones de IA a sus plataformas. Sin embargo, lo más importante es que pronto tendrán que encontrar formas de informar sobre la presencia de sus suscriptores en AI Overviews, porque Google parece no tener planes de proporcionar información al respecto en Google Search Console.
Pero como sabe cualquier SEO experimentado: no todo el seguimiento tiene que ser a gran escala y automatizado. También se puede realizar un seguimiento de la presencia de SGE para las 20 palabras clave principales con derecho a ganar en una hoja de cálculo. Esto te obligará a realizar manualmente cada búsqueda. Como resultado, será mejor que notes los cambios en la SERP, así como el formato de los resultados de búsqueda de IA y la visibilidad de los competidores. Pero llevar un registro no es suficiente, así que no olvides incluir una columna para los próximos pasos en tu hoja.
Si bien puedes leer innumerables artículos en Google SGE, la información que obtengas al dar seguimiento y experimentar te beneficiará más a largo plazo.
Consolida tu estrategia de contenido SEO
A pesar de que otros factores también pueden influir significativamente en el rendimiento orgánico, así como en la inclusión en las Overviews de IA, el contenido superior sigue dominando.
La autoridad temática será más importante que nunca
Se hizo evidente desde el comienzo de la implementación de SGE, y anteriormente en Google Search Labs, que la autoridad temática general de un sitio es crucial para ser incluido como fuente de consultas de búsqueda específicas. Este no es solo el caso de los temas de Your Money Your Life (YMYL), sino para todos los temas. Por lo tanto, enfoca el contenido en tu blog o biblioteca de recursos en torno a las competencias básicas de tu organización. Profundiza en los temas principales en lugar de ampliar tu abanico de temas solo para conseguir tráfico orgánico.
Invierte en la calidad del contenido, no en la cantidad
Las herramientas de IA generativa están haciendo que la producción de contenido sea más fácil que nunca, pero, a medida que Google está mejorando en la utilización de IA para sus propios fines, el motor de búsqueda también está mejorando en la identificación del contenido generado por IA. Cualquiera puede usar herramientas generativas de IA para reciclar información que ya existe, pero este contenido no ganará en Google Search por mucho más tiempo.
El contenido que ganará en los motores de búsqueda está escrito por humanos, es único y proporciona a los lectores nuevos conocimientos. Dar respuestas a la pregunta de un usuario con más detalle y basadas en la experiencia será clave. Por supuesto, puedes usar herramientas de IA para ayudarte a generar ideas, investigar, esbozar y optimizar el contenido. Pero tenlo siempre presente: si tu contenido no es mejor que cualquier cosa que ya esté disponible en el sitio web, probablemente no te posicionarás en el primer lugar. La IA generativa en su estado actual no creará ese contenido SEO estelar para ti; solo creará una versión diferente de lo que ya existe.
Pero no es imposible posicionarse en Google SGE. “AI Overview no funciona por arte de magia”, dice Bryson Meunier, gerente sénior de marketing de QuickBooks:
“La IA selecciona los sitios que selecciona por una razón. No funciona de la misma manera que los resultados de búsqueda, pero no es una caja negra. Ya hay muy buenos estudios que analizan qué tipos de sitios arroja AI Overview y espero que haya más con el tiempo. No será fácil llegar allí, pero, como ocurre con todo SEO, si piensas en lo que Google quiere (ofrecer el mejor, más completo, más relevante y útil contenido) y te esfuerzas en devolverlo, la descripción general de la IA no te impedirá llegar a la cima de los resultados de búsqueda de Google”.
Piensa también en cómo puedes agregar valor al contenido de tu artículo. Pueden ser herramientas gratis, como calculadoras en línea, recursos descargables (como listas de verificación y documentos técnicos) o videos incrustados. Envía tantas señales a Google como sea posible de que estás haciendo un esfuerzo real para proporcionar el mejor y más útil contenido sobre un tema específico.
También puedes pensar en agregar contenido generado por el usuario (UGC) a tu sitio, como reseñas, comentarios, preguntas y respuestas. El UGC es, por naturaleza, contenido de autoría humana y parece funcionar bien con Google actualmente. Sitios como Reddit y Quora tienen un gran éxito en las búsquedas hoy en día debido a la naturaleza de su contenido. Los buscadores quieren mostrar resultados útiles, no sitios sobreoptimizados.
Haz que tu tráfico orgánico trabaje más para ti
Si tu sitio experimenta una pérdida de tráfico orgánico, necesitas hacer que menos tráfico trabaje más para ti a través de la optimización de la tasa de conversión. No se trata de una tarea insuperable. No vas a perder la mayor parte o la totalidad de tu tráfico de búsqueda orgánica debido a Google SGE, por lo tanto, no necesitas mejorar tu tasa de conversión en un número astronómico.
Ten en cuenta que la conversión no siempre equivale a una venta. Dependiendo de a qué parte del embudo de ventas te dirijas con tu contenido de búsqueda, también podría significar obtener el permiso del visitante para continuar con el marketing, probablemente a través del correo electrónico.
No olvides defender tu visibilidad en Google SGE
Llegar a AI Overviews no es suficiente, al igual que tampoco has terminado con tus esfuerzos de SEO una vez que llegas a la cima en las clasificaciones orgánicas. La mejor manera de defender cualquier clasificación superior es demostrarle a Google que realmente mereces ser el centro de atención indicándole al buscador que los usuarios encuentran lo que buscan en tu sitio. Si se quedan en tu sitio y no rebotan de inmediato, estás proporcionando esta prueba. Mantener tu contenido actualizado y hacerlo más atractivo incluso después de haber alcanzado los primeros lugares, te garantizará mantenerte por delante de tu competencia.
Mira más allá de AI Overviews: resultados organizados por IA
Aleyda Solis cree que las nuevas páginas de resultados organizadas por IA cuando se busca inspiración (restaurantes, recetas, películas, etc.) podrían terminar teniendo más impacto que AI Overviews. Google ha dicho que “pronto” empezarán a mostrarlos para búsquedas en inglés en Estados Unidos.
“Esto es algo que puedo ver que cambiará aún más radicalmente a largo plazo, ya que podría resolver un problema de una manera mejor que Google para ese tipo de búsquedas hoy en día si realmente es capaz de resaltar:
- Una buena combinación de formatos y tipos de contenido a través de características que remiten a los usuarios a la página de publicación donde pueden continuar su recorrido y contrastar información.
- UGC relevante mientras filtra el spam y la información general no precisa y de baja calidad.
Para los SEO (y las herramientas de apoyo), creo que esto puede significar:
- Una cola mucho más larga de consultas a las que dirigirse
- Enfoque en las páginas específicas más detalladas dentro del recorrido de búsqueda (entradas de blog vs. categorías)
- Mayor necesidad de invertir en contenido más allá del texto en muchos escenarios para obtener más visibilidad
- Ya no tener las posiciones tradicionales en las SERP y cómo las rastreamos
Cambiar las estrategias de marketing digital
Las organizaciones prueban y cambian las estrategias de marketing digital todo el tiempo entre diferentes canales, según lo que funciona mejor.
Si SGE afecta tu tráfico de búsqueda orgánica, tendrás que cambiar tus esfuerzos de marketing multicanal. En el proceso, también podrías aprender nuevas y mejores formas de llegar a clientes potenciales y actuales.
Implementar una estrategia de búsqueda integral
Mandy Ison, de TurboTax, aconseja no considerar la búsqueda orgánica de forma aislada, sino de forma holística con la búsqueda de pago:
“Si se puede demostrar que AI Overviews tienen un impacto directo y negativo en el tráfico de búsqueda orgánica de un sitio web, dependiendo del problema, los siguientes pasos serían priorizar e implementar optimizaciones para abordar el hecho de no aparecer en AI Overviews, que se demostró que se basa en los mejores resultados en nuestras pruebas, además de colaborar estrechamente con el equipo de búsqueda de pago para implementar una estrategia de búsqueda integral y revertir la disminución del tráfico, esperamos, en el corto plazo. Google integrará PPC directamente en AI Overviews, y también hemos visto anuncios de PPC debajo de estas, para obtener resultados fuera de la industria tributaria. En su mayor parte, no hemos sido capaces de activar AI Overviews para más de 400 palabras clave principales para TurboTax”.
Llevar tu email marketing al siguiente nivel
Una buena opción es dirigirte a un público que ya te dio permiso para ello: tu lista de email marketing.
El correo electrónico es uno de los canales de marketing digital más efectivos, que ayuda a las empresas a impulsar la interacción y aumentar los ingresos. De hecho, según Statista, se prevé que los ingresos por email marketing crezcan en un 287% en todo el mundo entre 2024 y 2032.
Y cuando aprovechas las herramientas de segmentación de público que facilitan el envío de mensajes personalizados y las herramientas de IA que pueden ayudar a dar la bienvenida automáticamente a nuevos contactos, recuperar carritos abandonados y clientes inactivos, el correo electrónico se convierte en una solución de marketing aún más impactante.
Integrar el email marketing y el marketing por SMS
El SMS ofrece a tus clientes otra opción para recibir tus mensajes. Al igual que con email marketing, nuestras herramientas de marketing por SMS te ofrecen formas de aumentar el retorno de inversión en marketing. El marketing por SMS es ideal para promociones y recordatorios urgentes. Los mensajes de texto tienen altas tasas de apertura y lectura, y brindan una excelente oportunidad para la personalización. Pueden ser muy eficaces para impulsar la interacción y la conversión.
Cuando usas Mailchimp, puedes crear y gestionar sin esfuerzo campañas de correo electrónico y SMS sin problemas, todo en un mismo lugar. Esto puede ayudarte a llevar tu marketing de permisos al siguiente nivel y compensar la pérdida de tráfico que puedas experimentar luego del lanzamiento de Google AI Overviews.
El cambio no terminará con Google SGE
Ciertamente, entramos en una era de marketing digital caracterizada por una velocidad de cambio cada vez mayor. Mantenerse al tanto de los cambios y ser ágil para reaccionar diferenciará a los profesionales de marketing exitosos de los menos exitosos.
“La única constante en el sector de las búsquedas será el cambio, y el ritmo del cambio seguirá aumentando”, afirma Nikki Lam, de NP Digital:
“La búsqueda continuará fracturándose aún más, y habrá una necesidad crucial de que los SEO piensen de manera no tradicional con respecto a Google Search y que adopten, lo que yo llamo, el nuevo SEO que es Search Everywhere Optimization: optimizar todos los lugares en donde los usuarios encuentren lo que necesitan, ya sea ChatGPT, TikTok, YouTube, Instagram, etc. Las mejores agencias y las marcas más inteligentes se mantendrán a la vanguardia de estos canales y de todos estos cambios, mientras que otras tendrán dificultades debido a la falta de ancho de banda, conocimiento y recursos”.
Mandy Ison, de TurboTax, está adoptando un enfoque similar:
“En el contexto más amplio de los resultados de búsqueda impulsados por IA, es probable que ChatGPT, Meta, Amazon y otros lancen su propio chatbot o productos de búsqueda. Aunque ChatGPT lo negó, el siguiente paso lógico en la evolución de sus ingresos es comenzar a vender espacio publicitario dentro de su experiencia, ya sea en medios digitales, búsqueda de pago u otros medios. El aumento de las suscripciones a sus servicios premium no es la forma en que maximizarán los ingresos a largo plazo, aunque buscan integrar su IA para impulsar los servicios de otras empresas, como atención médica (diagnóstico), seguridad (mejor para detectar intentos de fraude o piratería), educación (calificación, creación de planes de clase), soporte al cliente, entre otros”.
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