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¿Qué es el marketing de guerrilla? Definición y ejemplos

Si eres el propietario de un negocio y buscas nuevas maneras de promocionar tu empresa porque tu base de clientes ha disminuido mucho, entonces es probable que hayas estado investigando los diferentes tipos de estrategias de marketing que están disponibles.

Como probablemente sepas, existen muchas formas de promocionar una empresa por lo que escoger la adecuada puede ser difícil dada la gran cantidad de opciones.

Tanto si necesitas cambiar tu estrategia de marketing como si quieres desarrollar un plan oficial porque nunca has tenido uno, algunas estrategias de marketing son más populares que otras.

Cada vez más propietarios de empresas optan por el marketing de guerrilla porque ha demostrado ser una forma muy efectiva de dar publicidad a una empresa. Esta es una completa guía sobre el marketing de guerrilla, para que comprendas todos sus aspectos antes de que decidas invertir en él.

¿Qué es una campaña de marketing de guerrilla?

Una campaña de marketing de guerrilla es la que intenta asombrar a la audiencia introduciendo una táctica de marketing rompedora y poco convencional.

Normalmente va acompañada de una estrategia bien planeada que interrumpe a los clientes potenciales y de alguna forma los fuerza a que presten atención al mensaje.

Muchos creen que las campañas de marketing de guerrilla bordean la ilegalidad, pero en la mayoría de los casos son perfectamente legales. Las razones por las que piensan que estos anuncios son ilegales es que muchas veces son muy exagerados.

Sin embargo, esa es la intención del marketing de guerrilla y el porqué es tan efectivo; la exageración es totalmente inesperada y por eso es inolvidable.

Tipos de tácticas de marketing de guerrilla

El marketing de guerrilla consta de una serie de tácticas que pueden ser utilizadas solas o en combinación con otras.

Este tipo de marketing se hizo popular en 1984 con la publicación del libro de Jay Conrad Levinson "Marketing de guerrilla". Cuando se publicó el libro, abrió un nuevo mundo para las empresas que estaban buscando nuevas y excitantes maneras de promocionar sus productos y servicios.

A continuación encontrarás algunas tácticas de marketing de guerrilla que puede que te interese probar si decides que este tipo de marketing es adecuado para ti.

¿Qué es el marketing viral?

El marketing viral es un tipo de marketing de guerrilla que fomenta que las personas compartan la información sobre un producto o servicio mediante Internet.

Los profesionales del marketing utilizan deliberadamente a los clientes existentes a través de diversas plataformas de redes sociales para que realicen la promoción por ellos. Es una manera eficiente de crear una imagen de tu empresa a través de los clientes existentes y mediante el boca a boca.

Puede ser implementada de diversas maneras, como campañas virales de correo electrónico, vídeos, aplicaciones para dispositivos móviles y páginas web.

Un ejemplo de una exitosa campaña de marketing creativo fue la del pollo servicial de Burger King en la que una persona disfrazada de pollo realizaba todo aquello que se le pidiera.

Después de solo un día, un millón de personas le estaban pidiendo al pollo servicial que hiciera cosas, a la vez que generaban más ingresos a Burger King. Eso era obviamente la intención de la campaña.

Ambient marketing

El ambient marketing es una estrategia de marketing muy creativa que consiste en poner anuncios en sitios inusuales donde no los esperarías ver.

Su único objetivo es coger a la gente desprevenida y no solo familiarizarlos con la marca, sino animarlos también a que busquen más información sobre cómo obtener los productos y servicios promocionados.

El ambient marketing puede ser muy divertido para el profesional que lo crea y para la gente que los ve, porque están diseñados para captar la atención que es lo que las campañas bien diseñadas consiguen. Normalmente su estrategia está tan bien desarrollada que incluso si un anuncio está en un lugar inesperado o poco habitual, parece que de alguna manera encaja.

Un ejemplo de ambient marketing es el anuncio de Folgers, una conocida empresa americana. Como Nueva York se conoce como la ciudad que nunca duerme, Folgers colocó un anuncio sobre una alcantarilla que decía: "Eh, ciudad que nunca duerme, despierta". El mensaje incluía una imagen en color de una taza de café negro de la que parecía salir vapor, aunque, por supuesto, el vapor procedía de la propia boca de alcantarilla. Tras la declaración, había un logotipo de Folgers.

Marketing experimental

Si tu objetivo es que aumente tu público, que es el objetivo de muchos propietarios de negocios, puedes probar el marketing experimental. También conocido como marketing "interactivo" es un tipo de marketing que incita a los clientes potenciales a interaccionar con una empresa en situaciones reales.

El marketing experimental necesita que el público esté tan involucrado con la campaña de publicidad que se fomenta la participación e incluso la implicación directa. El objetivo de este tipo de marketing es mostrar a su público lo que son y no solo lo que ofrecen.

Para que las campañas de marketing experimental tengan éxito, tienen que estar estratégicamente diseñadas por profesionales experimentados. Estas campañas deben ser divertidas y atractivas para que el público objetivo no se pueda resistir a participar. Si se implementan correctamente, el marketing experimental puede reforzar la conexión a largo plazo entre el público objetivo y una marca específica.

Una empresa que ha implementado numerosas acciones de marketing experimental es M&Ms. Desde salas de degustación hasta la "Gran Búsqueda del Color", M&M ha realizado algunas de las campañas más singulares y memorables para el público objetivo, ya que les obligaba a participar y probar los nuevos sabores de estos populares caramelos. M&Ms sigue siendo una de las marcas más populares desde que realizó su primera acción de marketing hace más de ochenta años en 1941.

Astroturfing

El astroturfing es una especie de marketing de guerrilla engañoso, también conocido como marketing de base. En este tipo de marketing de guerrilla, se hace todo lo posible por aparentar que son de fuentes naturales, al ocultar estratégicamente el nombre de la marca.

El atroturfing suelen utilizarlo las grandes corporaciones y en política ya que, al conseguir que una campaña se convierta en viral, resulta tremendamente efectivo.

Se puede implementar de varias formas, y una forma especialmente común de realizar estas acciones de marketing es crear perfiles falsos en las redes sociales. Estos perfiles falsos se pueden utilizar para criticar a la competencia y hablar maravillas de la marca en cuestión.

Otra manera de realizar acciones de astroturfing es hacer que parezca que los usuarios prefieren una determinada marca, pero a estos "usuarios" se les ha pagado por adelantado para que desempeñen cuidadosamente su papel.

Debido a la manera en que se lleva a cabo el astroturfing suele considerarse una de las estrategias de marketing de guerrilla con menos escrúpulos que existen. Realmente tiene potencial para el éxito, pero si el público descubre la verdad, las consecuencias pueden ser desastrosas.

Es verdad que el astroturfing no siempre tiene éxito, y que puede, en algunos casos, ser perjudicial para la marca.

Por ejemplo, muchas empresas han sido demandadas y multadas por engañar a su público objetivo. Si buscas en Internet casos judiciales relacionados con marcas populares a las que les ha salido el tiro por la culata con sus acciones de astroturfing, probablemente encontrarás mucha información.

Grandes marcas han tenido experiencias negativas con este tipo de marketing. Incluso hay padres que han demandado a colegios por utilizar el astroturfing como medio de promoción.

Street marketing

Se trata de un tipo de marketing de guerrilla que se centra en el uso de formas poco convencionales de promocionar una marca.

En lugar de utilizar el marketing tradicional, como los anuncios de televisión y radio, las acciones de street marketing suelen optar por el uso de octavillas, carteles, exhibiciones de arte y cupones como técnicas asequibles de promoción. El street marketing recibe su nombre de las acciones de marketing que se llevan a cabo en calles concurridas o en centros comerciales.

Sin embargo, estas formas alternativas de publicidad no siempre son el tipo de anuncios que la gente espera. De hecho, muchas empresas han sido acusadas de ser poco éticas con sus anuncios de street marketing, porque a menudo contienen material extremo y escandaloso. Algunos son incluso insultantes o aterradores. Aunque se ha dicho que no es ético, el street marketing es eficaz en muchos casos, por lo que sigue siendo una estrategia popular de publicidad.

Estos son algunos ejemplos de marketing de guerrilla callejero:

  • Flashmob: se trata de un grupo de personas que se reúnen en una calle concurrida y realizan algún tipo de baile divertido o simplemente se quedan "quietos", antes de dispersarse rápidamente.
  • Conciertos improvisados: un grupo que participa en la campaña publicitaria ofrece un concierto espontáneo en una calle muy transitada o en un centro comercial muy concurrido.
  • Arte callejero: las pinturas y esculturas urbanas han sido una forma popular de hacer publicidad durante años y siguen atrayendo la atención de nuevos clientes potenciales.
  • Juegos, concursos y pruebas: con este tipo de actividades se pretende implicar al público, ya que se trata de una estrategia de marketing integrado. Cuanto más escandaloso sea el tema o el tópico, más promoción recibirá la marca, que espera que sea positiva.

Ventajas del marketing de guerrilla

Al igual que ocurre con las distintas técnicas de marketing tradicional, existen muchos pros y contras en el marketing de guerrilla. A continuación te ofrecemos un resumen para que decidas si este tipo de marketing merece la pena.

Sé creativo/a

Tanto los profesionales creativos como el público objetivo deben divertirse al formar parte de estas actividades. Esa es una de las razones por las que el marketing de guerrilla es tan eficaz, porque a la gente le encanta que la incluyan en actividades divertidas, especialmente si eso significa que están apoyando a su marca favorita.

Viralidad

Cuanto más impactante y extravagante sea una campaña de marketing, más probabilidades tendrá de convertirse en viral. Dado que las campañas publicitarias impactantes y exageradas son la definición del marketing de guerrilla, las posibilidades de que se conviertan en virales aumentan considerablemente.

Ahorrar dinero

El marketing de guerrilla es una técnica estupenda de crear anuncios atractivos, creativos y eficaces a la vez que se ahorra dinero. Por ejemplo, el street marketing evita el uso de anuncios caros de televisión y radio. En cambio utiliza alternativas muy baratas que a menudo son tan eficaces como los anuncios más caros, si no más, en algunos casos.

Apelar a las emociones del cliente

La principal intención de las acciones de guerrilla es apelar a las emociones de sus clientes y posibles clientes. Al evocar emociones positivas en su público objetivo, las empresas que optan por estas acciones suelen tener mucho más éxito.

Crear experiencias memorables

El marketing de guerrilla tiene sin duda la posibilidad de crear experiencias memorables, y cuanto más memorable sea una experiencia, más probable será que una persona se fidelice a esa marca en particular.

Inconvenientes de una estrategia de marketing de guerrilla

Resultados imprevisibles

Dado que las ideas de marketing de guerrilla son tan creativas, puede resultar difícil estimar de antemano cómo responderá el público. Este es un aspecto negativo de este tipo de campaña de marketing.

Sin embargo, muchos vendedores creen que sus campañas de marketing son tan ingeniosas que deben ponerse en práctica, pero, de nuevo, la empresa puede estar asumiendo un riesgo enorme al no poder predecir el resultado.

Polémica

Muchas empresas se han enfrentado a polémicas como resultado de sus campañas de marketing de guerrilla, lo que sin duda atrae una atención negativa hacia la empresa en lugar de positiva.

Sin embargo, siempre que una empresa opta por utilizar este tipo de estrategia de marketing, está asumiendo todo tipo de riesgos.

Dificultad para medir los resultados

A diferencia de otros tipos de marketing, puede ser difícil medir los resultados. La capacidad de medir los resultados es importante porque ayuda a identificar qué aspectos de la campaña deben cambiarse o mejorarse, así como a determinar si una campaña debe seguir exactamente igual porque ha tenido mucho éxito.

Ejemplos de marketing de guerrilla

Hay muchos ejemplos de marketing de guerrilla que han sido implementados por marcas conocidas que probablemente conozcas y apoyes. Estos son algunos ejemplos concretos de marketing de guerrilla, por si no te habías dado cuenta de que era el tipo de estilo de marketing que se utilizaba.

Grafiti

El grafiti suele asociarse a un delito que consiste en pintarrajear una propiedad. Sin embargo, algunas de las campañas de marketing de guerrilla al aire libre de más éxito consisten en utilizar las calles y callejones de la ciudad como lienzos gigantes para promocionar una marca.

Acrobacias

Las acrobacias son un ejemplo muy común de marketing de guerrilla al aire libre, como que una marca patrocine el evento en vivo de un hombre que salta desde un trampolín.

Marketing encubierto

Este tipo de marketing puede considerarse engañoso porque, de hecho, engaña a los clientes potenciales al ocultar el hecho de que se está anunciando una marca determinada.

Las empresas llevan a cabo este tipo de campañas todo el tiempo, y el marketing encubierto a menudo implica que una marca pague a gente por adelantado para que participe en un acto público y después haga publicidad de la marca implicada.

¿Se ajusta el marketing de guerrilla a tu marca?

A pesar de que puede ser una forma muy eficaz de marketing, el marketing de guerrilla no es para todas las empresas. Si no estás seguro de si este tipo de marketing encaja o no con tu marca, debes experimentar un poco antes de poner en marcha una campaña completa.

Dado que existen diferentes tipos de estrategias de marketing de guerrilla, a medida que experimentes con este tipo de marketing, es posible que descubras que un tipo específico funciona mejor que otros. Si no te gusta la idea de engañar a tus clientes actuales y potenciales, no deberías participar en el astroturfing.

Sin embargo, si te gusta la idea de hacer marketing callejero utilizando métodos económicos para crear y poner en marcha campañas de marketing de éxito, ¡hazlo!

También puede ser útil tener a un experto en marketing a tu lado si vas a lanzar una estrategia de marketing de guerrilla. El trabajar con una empresa de marketing que tiene experiencia en la creación y ejecución de muchas campañas exitosas de marketing de guerrilla para otras empresas, aumenta tus posibilidades de tener éxito.

Gestiona tus campañas de marketing con Mailchimp

Como puedes imaginar, la mayoría de las empresas que deciden implementar campañas de marketing de guerrilla consideran que este tipo de publicidad tiene más aspectos positivos que negativos. Si te gustaría comenzar una campaña de marketing de guerrilla pero no estás seguro de cómo hacerlo, entonces deberías ponerte en contacto con Mailchimp.

Mailchimp, como experto en marketing, puede ayudar a tu empresa con una campaña de marketing de guerrilla prácticamente garantizada para promocionar tu empresa como quieras. Incluso si prefieres otro tipo de marketing que no sea de guerrilla, Mailchimp puede ayudarte a crear la campaña de marketing más eficaz posible.

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