Cómo utilizar los códigos QR en tus campañas de marketing

Un código QR es un conjunto de cuadrados en blanco y negro que contienen códigos de datos. Las siglas QR significan "quick read" (lectura rápida).

Aunque los códigos QR son habituales en los últimos años, en realidad fueron inventados allá por 1994 por una filial de Toyota llamada Denso Wave. Denso Wave necesitaba una forma eficaz de hacer un seguimiento de las piezas de los coches, así que inventó el código QR junto con escáneres diseñados para leer los códigos. Colocaron pegatinas con los códigos en cada pieza. Con un rápido escaneado, podían registrar una pieza en el inventario y seguirla a lo largo de la cadena de suministro.

Tras su creación, su uso se generalizó en los sectores de la fabricación y la cadena de suministro. Sin embargo, pasaría algún tiempo antes de que el gran público los conociera.

A principios de los 2000, Denso puso la tecnología de códigos QR a disposición del público para que cualquiera pudiera utilizarla sin infringir su patente. Por aquel entonces, la tecnología de escaneado QR empezó a estar disponible en algunos teléfonos móviles en Japón. Sin embargo, pasaron casi 20 años antes de que la tecnología se generalizara.

El sector inmobiliario fue uno de los primeros en adoptar los códigos QR. Los agentes ponían códigos QR en los carteles de "Se vende" y en los folletos. Los compradores potenciales podían escanear el código QR y ver las especificaciones, imágenes y planos de una propiedad.

Hizo falta un acontecimiento mundial para que los códigos fueran más útiles que nunca. La pandemia de COVID limitó la eficacia y seguridad de los materiales físicos. Empresas como restaurantes, hoteles y otros establecimientos necesitaban una forma de comunicar información sin necesidad de utilizar materiales impresos. Los códigos QR fueron la solución.

En pocos años, los códigos QR se han convertido en una parte común de la vida cotidiana. De hecho, solo en 2021, 76 millones de estadounidenses utilizaron su teléfono para escanear un código QR en algún momento.

¿Cómo funcionan los códigos QR?

Un código QR funciona de forma similar a un simple código de barras, pero el código QR es capaz de contener muchos más datos. En un código de barras, un escáner lee la combinación de líneas de arriba abajo para interpretar datos como el precio o los niveles de inventario.

Un código QR funciona de forma muy parecida. Sin embargo, un código QR puede leerse en dos direcciones: de arriba abajo y de izquierda a derecha. Esto permite que contenga mucha más información que un simple código de barras.

Los códigos QR se han convertido en una forma popular de compartir cosas como una página web, un menú o formularios de registro en campañas de marketing. También los utilizan los fabricantes para hacer un seguimiento del inventario y las piezas. Existen combinaciones casi ilimitadas de códigos QR gracias a los patrones únicos de bloques de cada uno. No hay dos códigos QR iguales, lo que significa que son una forma muy eficaz de transmitir información.

¿Cómo puede utilizar una empresa los códigos QR en las campañas de marketing? Existe una amplia gama de usos potenciales, pero a continuación se indican algunos de los más populares:

• Menús. Seguro que alguna vez has ido a un restaurante que utiliza un código QR en lugar de un menú físico. Basta con escanear el código y el menú aparece en el teléfono inteligente. El restaurante ahorra dinero al no tener que imprimir menús cada vez que realizan un cambio.
• Tarjetas de visita. ¿Cuántas veces te han dado una tarjeta de visita y las has perdido o tirado a la basura? Muy poca gente lleva o guarda tarjetas de visita hoy en día. Un código QR es una forma eficaz de enviar tu información de contacto para que el destinatario pueda guardarla directamente en su teléfono.
• Anuncios impresos. ¿Publicas anuncios en revistas o periódicos? ¿Quieres que los anuncios lleven al lector a tu sitio web? Pon un código QR en el anuncio. Los lectores podrán escanear el código y acceder al sitio web desde su teléfono.
• Descargas de aplicaciones. ¿Tiene tu empresa una aplicación? Utiliza un código QR para que los clientes accedan a la aplicación en la tienda de aplicaciones. Les ahorra pasos y les permite descargar tu aplicación en segundos.
• Etiquetas de equipaje. Es muy fácil que las etiquetas escritas a mano se pierdan durante el transporte. En su lugar, utiliza pegatinas con códigos QR que contengan tu nombre e información de contacto. Si tu equipaje se pierde, alguien puede escanear el código y ponerse en contacto contigo inmediatamente.
• Pagos digitales. ¿Quieres aceptar pagos electrónicamente? Utiliza un código QR en tu punto de venta. El cliente puede escanear el código y realizar rápidamente el pago con los métodos guardados en su teléfono. Elimina la necesidad de transacciones en efectivo e incluso de lectores de tarjetas.
• Cupones. ¿Quieres ofrecer a tus clientes un cupón para la próxima vez que te visiten? Envíalo rápidamente con un código QR. Pueden presentar el código en tu negocio y, cuando lo escaneen, el descuento se aplicará a su compra.
• Compartir imágenes. ¿Necesitas mostrar una galería de imágenes de un evento, negocio, propiedad o producto? Utiliza un código QR como enlace a las imágenes para una navegación rápida.

Esta es solo una muestra de algunos de los usos más comunes de los códigos QR. Hay muchas más posibilidades. Cualquier caso en el que necesites comunicar rápidamente un enlace al sitio web de una empresa o datos tiene potencial para el uso de códigos QR.

Los códigos QR en el marketing

¿Cómo integrar los códigos QR en tus esfuerzos de marketing y comunicarlos a tu público? Es muy fácil. Cada vez que envíes información digital a tus clientes, tendrás la oportunidad de incluir un código QR.

Por ejemplo, supongamos que tienes un formulario de inscripción para reservar plazas para una clase u otro servicio que ofrezcas. Puedes compartir formularios de inscripción con códigos QR a través de redes sociales, correo electrónico o incluso mensajes de texto. Tus clientes escanean el código y acceden al formulario de inscripción para reservar su plaza.

Lo mismo ocurre con un cupón digital. Lo puedes enviar digitalmente de la misma forma que cualquier otro mensaje. Incluso puedes incluir el código en materiales impresos como folletos, carteles o letreros en tu negocio. Cualquiera que escanee el código tendrá acceso al cupón.

Hay pocos límites a la hora de utilizar los códigos QR en marketing. Sé creativo y piensa en una amplia gama de métodos para comunicar el código a tus clientes potenciales y a tu mercado.

Lo mejor de los códigos QR es lo fáciles que son de usar. Al principio pueden parecer complicados, pero una vez que se les coge el truco, son increíblemente sencillos. Aquí tienes algunos consejos sobre cómo utilizar tu teléfono como escáner de códigos QR:

Cómo escanear un código QR en Android

Es muy fácil escanear códigos QR en un dispositivo Android. En primer lugar, abre la aplicación de la cámara y apunta al código. El código tendrá que estar enfocado, por lo que es posible que tengas que acercar o alejar el zoom para conseguir un buen ángulo. La mayoría de las cámaras de teléfonos Android reconocerán que estás intentando escanear un código y te proporcionarán instrucciones de texto sobre cómo ajustar el zoom.

Una vez que el código esté enfocado, la cámara lo leerá. Es casi instantáneo. La cámara no debería tardar más de un segundo en escanear el código QR. Una vez completado, aparecerá un pequeño banner con un enlace.

Toca el banner y saldrás de la aplicación de la cámara e irás automáticamente al enlace que estaba incrustado en el código. Ya está. Has escaneado con éxito tu primer código QR con un dispositivo Android.

Cómo escanear un código QR en iPhone

El proceso para escanear un código QR en un iPhone es muy similar al de un Android. Empieza abriendo la aplicación de la cámara. Utiliza la cámara trasera. De nuevo, el código QR tiene que estar enfocado. Si está desenfocado, la cámara te dará instrucciones sobre cómo enfocarlo.

De nuevo, debería ser instantáneo leer el código. Una vez que lo haga, aparecerá un enlace. Toca el enlace y te llevará a la página asociada, donde podrás rellenar un formulario, descargar un cupón o dar cualquier otro paso.

Es muy sencillo escanear un código QR tanto en iPhone como en Android. Ningún cliente se quedará fuera si decides utilizar códigos QR en tu negocio.

Tres métodos para crear un código QR:

Los códigos QR no solo son fáciles de escanear. También son fáciles de crear. Los códigos en sí pueden parecer complicados y detallados, y lo son. Pero no te preocupes, no tendrás que crear los diseños de los códigos tú mismo.

Hay varias formas de crear rápidamente códigos QR que puedes utilizar en tu marketing. A continuación te mostramos tres de los métodos más habituales:

Mailchimp

Mailchimp ofrece una herramienta simple y fácil para ayudarte a compartir formularios de registro con códigos QR. Después de crear tu formulario de suscripción en el sitio web de Mailchimp o en la aplicación Mailchimp Mobile, tendrás que decidir a través de qué método quieres compartir tu formulario. Las opciones incluyen un enlace, Facebook, Twitter y un código QR.

Elige la opción de código QR y Mailchimp generará un código para ti. A continuación, selecciona el tamaño que deseas que tenga el código: pequeño, mediano o grande. Después de este paso, tu código QR estará listo para que lo descargues. A continuación, puedes utilizar el código en mensajes de correo electrónico, publicaciones en redes sociales, folletos o cualquier manera que pueda llegar a tus clientes.

Google Chrome

¿Sabías que Google Chrome tiene un generador de códigos QR integrado? Es solo una de las muchas funciones gratuitas poco conocidas de Chrome.

Para utilizar la herramienta de códigos QR de Chrome, ve a la página web que quieras compartir. Puede ser una página de destino, una página web de empresa o un formulario. Debes ir a la versión de la página orientada al cliente, no a la interna que verías en la parte de administración de tu sitio web.

En la barra de menús, debería haber un icono "Compartir" en el extremo derecho, justo antes del icono de la estrella. Haz clic en ese botón y aparecerá un menú con varias formas de compartir el enlace, como correo electrónico, Facebook, Twitter y otras.

Una de las opciones es "Crear código QR". Haz clic en esa opción y aparecerá un código QR. Pulsa el botón "Descargar" de ese cuadro y el código se descargará en tus imágenes. El código ya está listo para utilizarlo en publicaciones sociales, folletos y mucho más. Siempre estará vinculado a esa página específica, por lo que no es necesario crear varios códigos. Puedes utilizarlo como creas que es más efectivo.

Generadores de códigos QR

La tercera forma de crear códigos QR es utilizar un sitio web de terceros. Solo tienes que buscar "generadores de códigos QR" en el navegador que prefieras y encontrarás miles de opciones.

La mayoría de estos sitios web ofrecen un servicio muy sencillo y gratuito. Pegas el enlace al destino deseado y el generador crea un código QR único que puedes utilizar en tus campañas de marketing. Descarga el código y ya puedes utilizarlo.

Algunos ofrecen también versiones premium por un módico precio. En esta opción, pagas una vez o mensualmente. Al igual que con la versión gratuita, pegas el enlace a tu destino y el generador crea un código único.

La diferencia con las versiones premium está en el backend. La mayoría ofrece informes sobre el número de personas que han hecho clic en el enlace y los canales que han recibido más visitas. Este tipo de informes puede ser interesante si tienes previsto utilizar un gran volumen de códigos QR y deseas utilizarlos para influir en tu estrategia de marketing.

Compartir contenidos con códigos QR

Los códigos QR son una forma sencilla y eficaz de atraer tráfico a tus páginas de destino y a tu sitio web. La mayor ventaja de los códigos QR es su sencillez. Tus clientes no tienen que teclear un dominio o una larga dirección de sitio web en el navegador. Tampoco tienen que esperar a llegar a casa para acceder a tu sitio a través de un ordenador.

Simplemente escanean el código en el momento en que tu empresa está en primer plano. En cuestión de segundos, estarán en tu página y podrán actuar registrándose en un servicio, rellenando un formulario, descargando un cupón y mucho más.

Los códigos QR son fáciles de generar y rastrear. Una buena regla general es incluir un código QR en cualquier cosa que tenga un enlace para que tus clientes puedan llegar fácilmente a tu sitio.

Puedes utilizar el seguimiento de backend para ver qué códigos QR generan más tráfico y, a continuación, utilizar esos datos para influir en tus decisiones de marketing. Es posible que algunos métodos generen más tráfico que otros.

Mailchimp puede ayudarte a generar códigos QR y entregarlos a miles de clientes potenciales con solo unos clics. Empieza hoy mismo con el código de generación de QR de Mailchimp dentro de nuestro constructor de formularios fácil de usar.