¿Por qué elegir Mailchimp en lugar de Brevo?

La principal diferencia entre Mailchimp y Brevo es el alcance de la plataforma. Mailchimp es una plataforma de marketing que sirve a 11 millones de usuarios, ofreciendo email marketing, SMS, automatización, páginas de destino, sitios web y análisis para medir el rendimiento de la campaña. Brevo sirve a más de 500,000 clientes y se extiende más allá del marketing para incluir la gestión del pipeline de ventas, la infraestructura de servicio al cliente, la gestión de programas de lealtad y una plataforma de datos empresarial. Ambas plataformas manejan funciones centrales de marketing como campañas de correo electrónico, SMS y automatización, pero difieren en amplitud. Brevo incluye herramientas para los equipos de ventas, las operaciones de servicio al cliente y la gestión de datos, además de las funciones de marketing. Mailchimp se centra únicamente en las capacidades de marketing. Para las empresas que necesitan marketing por correo electrónico o SMS sin la infraestructura adicional de ventas y servicio, Mailchimp proporciona una solución más específica.

Para los equipos que comparan Brevo frente a Mailchimp, considera cómo maneja cada plataforma la colaboración. Mailchimp ofrece usuarios ilimitados en planes Premium y permisos detallados basados en roles en todos los niveles de pago. También recibes soporte por correo electrónico y chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana en todos los planes de pago, con soporte telefónico disponible para clientes Premium. El plan Standard de Brevo incluye solo 1 puesto de usuario de forma predeterminada. Para obtener acceso multiusuario con 10 puestos, debes actualizar al plan Professional de $440 al mes.* Eso es un salto significativo en el costo si vas a traer a varios miembros del equipo a la plataforma. Brevo ofrece soporte telefónico, pero solo en los planes Professional y Enterprise, lo que significa que la mayoría de los usuarios confían en el soporte por correo electrónico. Para los equipos que necesitan colaborar en campañas, revisar el trabajo antes de que salga y acceder al soporte cuando surgen problemas, la estructura de Mailchimp hace que sea más fácil escalar sin cumplir con los costosos requisitos de actualización.

El precio de Brevo comienza en $8 al mes para el plan Starter, que es más bajo que el plan Essentials de $13 al mes de Mailchimp. Los modelos de precios también funcionan de manera diferente. Los cargos de Brevo se basan en el volumen de correos electrónicos enviados, mientras que los precios de Mailchimp se basan en el recuento de contactos. Esto significa que Brevo puede ser más barato para las empresas con grandes listas de contactos que envían con poca frecuencia. Sin embargo, considera lo que sucede a medida que necesitas más funciones. El plan Standard de Brevo de $16 al mes te ofrece automatización, pero sigues teniendo un límite de 1 puesto de usuario. Su plan Professional sube a $449 al mes, que es donde obtienes soporte telefónico y acceso multiusuario. Los niveles de precios de Mailchimp son más graduales, desde $13 para Essentials, $20 para Standard y $350 para Premium. Obtienes automatización a partir del nivel Essentials, y funciones como pruebas A/B, páginas de destino e informes avanzados están disponibles a precios más bajos. Si eres un usuario que envía grandes volúmenes de correos electrónicos por tu cuenta, la estructura de precios de Brevo podría funcionar mejor. Sin embargo, si estás formando un equipo y necesitas funciones distribuidas en rangos de precios razonables, Mailchimp ofrece mejor valor a medida que creces.

Mailchimp se centra en el email marketing con funciones como generación de contenido impulsada por IA, segmentos predictivos, creadores de recorridos del cliente, atribución de ingresos, pruebas multivariadas y más de 300 integraciones. Obtendrás herramientas diseñadas para optimizar el rendimiento del correo electrónico y mostrar exactamente cómo tus campañas impactan en los ingresos. La plataforma incluye marketing por SMS, páginas de destino e integración con redes sociales para dar soporte a tu estrategia de correo electrónico. Brevo ofrece una gama más amplia de canales de comunicación, como correo electrónico, SMS, WhatsApp, chat en tiempo real, chatbot, teléfono y notificaciones push. También incluye mensajería transaccional, un CRM de ventas y su plataforma de datos para la gestión de datos empresariales. La automatización de Brevo incluye procesos de trabajo de arrastrar y soltar y activadores entre canales. Mailchimp ofrece herramientas de marketing por correo electrónico y SMS con seguimiento del ROI, análisis predictivo y funciones de optimización diseñadas para mejorar el rendimiento de las campañas. Por otro lado, Brevo incluye email marketing, pero también incluye otras funciones como sistemas telefónicos, chatbots, canales de ventas y creadores de programas de fidelización. La mayoría de las empresas que usan Brevo para email marketing pagan por funciones que nunca utilizarán. Mailchimp ofrece las funciones de marketing por correo electrónico y SMS que necesitas sin cobrarte por las funciones que no necesitas.

La elección entre Mailchimp o Brevo depende de lo que quieras lograr. Elige Mailchimp si el email marketing es clave para el crecimiento de tu negocio. Con 11 millones de usuarios y un historial comprobado, Mailchimp ofrece herramientas que te ayudan a crear campañas que convierten, automatizar procesos de trabajo que impulsan compras repetidas y analizar resultados que demuestran el ROI. La plataforma se basa en la excelencia del email marketing, y cada función está diseñada para ayudarte a obtener mejores resultados de tus campañas. Brevo funciona bien si necesitas una plataforma multicanal que maneje correo electrónico, SMS, WhatsApp y mensajería transaccional en un solo lugar. Pero si te centras específicamente en el marketing por correo electrónico y SMS (crear campañas sofisticadas, comprender qué genera los ingresos y ampliar tu estrategia de correo electrónico a medida que tu negocio crece), Mailchimp te proporciona la especialización y la profundidad que necesitas.