Una de las mejores formas de aprovechar al máximo la prueba social es centrarse en las redes sociales o en un aspecto social en tu sitio web o blog. Esto puede significar incluir en las páginas de tu sitio web o blog botones de seguimiento y opciones para compartirlas en redes sociales.
También querrás mostrar el número de seguidores que tengas y la frecuencia con la que se ha compartido algo. Pocas personas quieren ser las primeras en compartir o indicar que les gusta una publicación, pero si muestras que ya se ha hecho, es más probable que hagan lo mismo.
También puede ser una buena idea captar testimonios y opiniones de tus clientes y usuarios actuales. Una vez que los tengas, anúncialos en todo tu sitio web, incluidas las páginas de destino. Esto permite que los clientes potenciales se sientan tranquilos por el hecho de que otras personas ya han tenido buenas experiencias con tus productos o servicios.
2. Aversión a la pérdida
La aversión a la pérdida es otra de las teorías psicológicas del marketing. Esta teoría se refiere a aquellos que están tan centrados en evitar pérdidas que están dispuestos a no obtener ganancias. Las campañas de marketing para este tipo de consumidor se basan en una estrategia de venta en la que el consumidor no tiene la posibilidad de perder. Estos individuos tienen tanta aversión a perder cualquier cosa que renunciarán a grandes ganancias para evitar cualquier pérdida.
Entonces, ¿cómo es incorporar la aversión a la pérdida en tus campañas de marketing? En general, la gente no quiere perder ofertas u oportunidades. Por tanto, crear una sensación de urgencia o situaciones sensibles al tiempo puede permitirte aprovechar tus habilidades psicológicas y explotar este concepto de marketing. Por ejemplo, puedes lanzar una oferta por tiempo limitado o hacer hincapié en lo limitado de tu inventario en los correos electrónicos de marketing. Esto puede animar a los clientes potenciales que temen perdérselo a realizar una compra.
3. Urgencia y escasez
Esta teoría de la psicología del comprador se centra en la idea de que los consumidores valoran más los artículos que parecen limitados, escasos o difíciles de adquirir. Si los artículos son de fácil acceso, pueden tener un valor menor para los consumidores. Cuando un artículo escasea, hace que el consumidor tenga una sensación de urgencia para actuar con rapidez y realizar una compra.
Hay varias formas de utilizar la urgencia y la escasez para promocionar tus productos. Por ejemplo, algunas empresas lanzan productos en pequeños lotes o "gotas" en los que el inventario es extremadamente limitado. Esto puede motivar a los compradores a realizar una compra en cuanto lances tus productos para no perdérselos.
Tanto si eres una tienda de ropa como una tienda de donuts, fomentar la sensación de urgencia entre tu clientela puede crear compradores motivados. Agotar tu inventario y crear una sensación de exclusividad puede atraer gente hacia tu marca. Sin embargo, ten en cuenta que este modelo no es adecuado para todas las marcas.
4. Reciprocidad
La reciprocidad no es un concepto nuevo pero es sencillo. Esta teoría psicológica del marketing se basa en el concepto de que un artículo o una empresa hacen algo bueno por el consumidor y, a cambio, el consumidor hace algo bueno por la empresa. Esto puede ir desde comprar más productos hasta hablar del producto a sus amigos o publicarlo en las redes sociales.
Hay muchas formas de hacer que la reciprocidad tenga éxito. Por ejemplo, puedes proporcionar a los clientes códigos de descuento, muestras gratuitas o pequeños regalos para ganarte su confianza y demostrar tu valor. También puedes crear contenidos (ya sea mediante vídeos, entradas de blog o libros electrónicos) que sean valiosos para tus clientes. Cuando ayudas a tus clientes y les das algo que pueden utilizar, es más probable que te devuelvan el favor y realicen una acción deseada, como realizar una compra o suscribirse a tu lista de correo.
5. Efecto de anclaje
El efecto de anclaje es otra teoría de la psicología del marketing que puedes utilizar para atraer decisiones basadas en el marketing de contenidos. Esta teoría se aplica mejor a la determinación del precio de un producto o servicio. Con esta teoría, los consumidores suelen utilizar el primer artículo que ven como punto a partir del cual toman sus decisiones. Utilizan este precio como ancla para determinar si otros precios son mejores o peores.
Una gran táctica de marketing para los que utilizan el anclaje es mostrar a tus clientes cuánto se ahorran con cada compra. Esto es especialmente útil cuando ofreces un plan de suscripción a tus clientes. Por ejemplo, puedes mostrarles cuánto ahorran comprando un plan anual en lugar de uno mensual.
Otra forma estupenda de utilizar el sesgo de anclaje en tu beneficio es organizar rebajas en las que muestres la cantidad que se ahorran los clientes con cada compra. Si tienes un artículo que normalmente se vende a un precio, puedes ofrecerlo a un precio de oferta y hacer hincapié en la cantidad en dinero que se ahorran como resultado de la venta. Esto puede ser especialmente eficaz si la rebaja es por tiempo limitado, ya que también crea una sensación de urgencia.
La teoría del marketing psicológico de la brecha de información se basa en que un consumidor tiene una brecha de información sobre algo que le interesa. Cuando esto ocurre, lo más frecuente es que actúen para saber más y llenar el vacío en sus conocimientos. Esta teoría puede ser una gran herramienta cuando se trata de redes sociales y campañas de marketing digital.
Probablemente hayas visto utilizar esta teoría sin darte cuenta. Piensa en cualquier teaser o artículo que hayas visto que empiece con "Cómo..." o "El secreto de...". Son titulares creados para captar tu atención y atraerte proporcionándote información relevante que quizá no conozcas. Quieren que hagas clic en la noticia y rellenes tu laguna de conocimiento.
Sin embargo, debes proceder con cautela al utilizar esta táctica. No atraigas a la gente con información falsa. Si les presentas un teaser, asegúrate de darles la información que les prometes.
7. El efecto Pigmalión
El último principio psicológico es ideal para clientes y empleados. El efecto Pigmalión también se conoce como efecto Rosenthal. Esta teoría de la psicología del marketing afirma que si crees algo sobre ti mismo, se convertirá en verdad. La teoría afirma además que si otra persona cree algo sobre ti, también puede convertirse en verdad.
Una buena forma de enfocar esta estrategia es identificar los valores fundamentales de tu marca. Debes asegurarte de que tu equipo de empleados conoce estos valores fundamentales y los tiene siempre presentes. Además, tienes que comunicar esos valores a tus consumidores para ayudarles a tomar decisiones basadas en la compra. Con esta estrategia de ventas, estás proporcionando expectativas claras e incorporando tus valores fundamentales a todo lo que haces.
Esencialmente, el efecto Pigmalión consiste en establecer expectativas para tus clientes y defender tu marca de forma significativa. Tus campañas de marketing deben tener como objetivo demostrar cómo tus productos o servicios pueden enriquecer o mejorar la vida de tus clientes.
