Ya seas propietario de una pequeña empresa, un especialista en marketing en una empresa del mercado medio o un líder obsesionado con el rendimiento en una empresa en crecimiento, ajustar la estrategia de crecimiento de tu marca es esencial para aprovechar las oportunidades y sortear los desafíos de los próximos 12 meses.
Afortunadamente, puedes registrarte para descargar el informe Cómo hacer crecer tu marca de Mailchimp y utilizarlo como tu hoja de ruta de crecimiento. El informe incluye las valiosas percepciones y consejos obtenidos con esfuerzo de algunas de las mentes más brillantes en el campo de la eficacia del marketing. Piensa en ello como tu principal guía para el crecimiento.
A continuación, hemos resumido 10 tácticas viables a partir del informe para ayudarte a hacer crecer tu marca de manera eficaz el próximo año.
1. Adoptar la regla del 60/40
Una de las percepciones más destacadas para 2025, según el informe, es la importancia de equilibrar las iniciativas de creación de marca con el gasto en “activación”. Las conclusiones de la investigación de Les Binet en el informe subrayan la necesidad de asignar los presupuestos de manera inteligente en esa dirección.
Binet sugiere dedicar aproximadamente el 60% del presupuesto a actividades de creación de marca que se difundan en el mercado general, establezcan conexiones emocionales y fomenten la lealtad a largo plazo, así como que preparen a los consumidores para comprar productos o servicios de tu marca más adelante, cuando estén listos.
Él aboga por que el 40% del presupuesto se destine a iniciativas orientadas al rendimiento, o la activación, dirigidas a compradores activos para generar conversiones inmediatas. Para las marcas que están comenzando, una división 65/35 podría funcionar mejor, ajustándose gradualmente a medida que la marca madura.
Los esfuerzos de creación de marca incluyen campañas creativas que hacen énfasis en la narrativa y la resonancia emocional, mientras que el marketing de rendimiento se centra en resultados a corto plazo, como anuncios de pago por clic y campañas por correo electrónico. Ambos son esenciales para crear una estrategia de marketing sólida que impulse las ventas inmediatas y asegure el crecimiento futuro.
2. Aprovechar los datos de cero partes para la personalización
Con el aumento de las regulaciones de privacidad de datos y la disminución de las cookies de terceros, los zero party data (información que los clientes comparten voluntariamente, tal como preferencias, intenciones de compra y comentarios) se están convirtiendo en un recurso vital, según Jamal Miller, director sénior de marketing de productos en Intuit Mailchimp. Estos datos habilitan a las marcas para crear experiencias hiperpersonalizadas y, al mismo tiempo, respetan la privacidad, afirma Miller.
Para recopilar zero-party data, implementa tácticas interesantes, como encuestas interactivas, centros de preferencias y programas de recompensas. Estos datos pueden ayudarte a personalizar las recomendaciones de productos y las campañas por correo electrónico para segmentos específicos de clientes, incrementando así las tasas de conversión y la lealtad, agrega Miller.
3. Considera una estrategia de posicionamiento comparativa
Las marcas más pequeñas a menudo enfrentan desventajas considerables al competir contra los gigantes del mercado. Sin embargo, como explica el Dr. Mark Ritson, adoptar una estrategia de posicionamiento comparativa puede ayudarte a sobresalir.
Comparar tu marca directamente con la de un competidor dominante puede serte útil para destacar tus fortalezas particulares y atraer a clientes que se sienten desatendidos por las empresas preponderantes. Al enfrentarte a un enemigo, puedes posicionar tu marca de manera más clara y convincente, explica Ritson.
Por ejemplo, dice Ritson, la empresa de alquiler de automóviles Avis se posicionó como la más subestimada frente a Hertz con el eslogan “We Try Harder” (Nos esforzamos más). Este enfoque no necesita presupuestos enormes, pero requiere creatividad y mensajes audaces para conectarte con tu público objetivo.
4. Centrarse en los clientes "fuera del mercado"
En el informe Cómo hacer crecer tu marca, Ty Heath escribe sobre la Regla 95-5, que subraya la importancia de llegar tanto a los clientes activos como a los inactivos de tu categoría. Si bien el 5% de los clientes está comprando activamente en tu mercado en un momento dado, el 95% no lo está haciendo.
“Enfocarse únicamente en el 5% puede ser un escollo para las marcas más pequeñas”, advierte Heath. Para abordar esto, dice Heath, invierte en campañas constantes de conciencia de marca durante todo el año que permanezcan en la mente del 95% de los clientes que eventualmente ingresará al mercado. Al hacerlo, aumentarás la probabilidad de que tu marca sea la primera opción cuando estos clientes entren al mercado.
5. Usar los precios estratégicamente
La fijación de precios sigue siendo una de las herramientas más poderosas para aumentar la rentabilidad. Les Binet aconseja a las marcas que usen los recortes de precios con moderación y se enfoquen en el crecimiento impulsado por el valor. En el caso de las empresas con limitaciones de capacidad, aumentar los precios, incluso de manera razonable, puede incrementar significativamente los ingresos sin requerir recursos adicionales. Considera implementar estrategias de precios escalonados o líneas de productos premium para atraer a una gama más amplia de clientes, mientras preservas la percepción de valor de tu marca.
Cómo hacer crecer tu marca
Este informe te ofrece una hoja de ruta útil para el crecimiento de tu marca y proporciona orientación sobre cómo no solo sobrevivir, sino prosperar en el panorama competitivo actual.
6. Innovar dentro de las categorías de nicho
El Dr. Ritson aconseja a las marcas más pequeñas que empiecen por centrarse en nichos desatendidos antes de escalar. “La mejor ruta hacia el marketing masivo podría ser a través del enfoque en segmentos”, explica. Las marcas más pequeñas pueden encontrar oportunidades de crecimiento importantes al enfocarse en estos mercados de nicho. Por ejemplo, Lululemon comenzó como una marca de nicho dirigida a mujeres canadienses entusiastas del yoga antes de expandirse globalmente. De manera similar, Chobani redefinió el mercado del yogurt al liderar la subcategoría de yogurt griego.
7. Aprovecha el poder de la IA para mejorar la eficiencia y la personalización
Si en 2024 se demostró algo, es que la IA ya no es ciencia ficción; es una necesidad para las marcas competitivas. Peter Weinberg y Jon Lombardo afirman que la IA es algo revolucionario para las marcas más pequeñas, al habilitarlas para crear marketing personalizado a gran escala y optimizar el rendimiento de las campañas con rapidez y precisión.
En 2025, intenta usar herramientas impulsadas por IA para analizar datos de clientes, segmentar a tu público en función de preferencias y comportamientos de compra, o probar diferentes elementos creativos en tus anuncios, líneas de asunto de correos electrónicos y diseños de sitios web para determinar qué resuena más con tu público y mejorar el retorno sobre la inversión (ROI).
8. Crea recursos de marca distintivos
“La creatividad es la herramienta más poderosa en el arsenal de un especialista en marketing”, escribe Ty Heath. Este año, presta atención a tus recursos de marca distintivos, como el logotipo memorable, paleta de colores particular y tono de voz característico, y asegúrate de que se apliquen de manera congruente en todos los puntos de contacto y canales de marketing. De este modo, reforzarás la identidad de tu marca y garantizarás que permanezca en la mente de los clientes.
También recuerda enfocarte en crear contenido, ya sea un video, una publicación de blog o una campaña en redes sociales, que esté alineado con los valores de tu marca y con el que tu público se identifique emocionalmente. Esto es importante porque las campañas creativas que evocan emociones intensas son mucho más eficaces para fomentar el crecimiento a largo plazo.
9. Invertir en marketing durante todo el año
Las iniciativas de marketing constantes a lo largo del año aseguran que tu marca permanezca visible y relevante. Evita la trampa de hacer marketing solo durante las temporadas altas, aconseja Ty Heath. Mantener una presencia constante durante todo el año asegura que tu marca siga siendo visible y evita el riesgo de que la olviden durante los periodos más tranquilos. El marketing constante también hace que sea más fácil escalar los esfuerzos durante periodos críticos de ventas, como el Black Friday o la temporada navideña.
10. Evaluar y adaptar
Por último, evaluar periódicamente tus estrategias de marketing es esencial para el éxito a largo plazo. Usa herramientas de análisis para medir la eficacia de tus campañas y ajustar tus tácticas según sea necesario. Ya sea ajustando las asignaciones de presupuesto, refinando los segmentos de público o probando nuevos canales, mantenerse ágil ayudará a tu marca a estar a la vanguardia en 2025.
Para obtener percepciones, estrategias y tácticas más detalladas sobre cómo poner tu negocio en un camino de crecimiento sostenible en 2025, regístrate para descargar el informe Cómo hacer crecer tu marca de Mailchimp aquí.