Imagínatge a un profesional de las ventas en una sala de exposiciones o incluso a un comerciante en un mercado al estilo antiguo intentando cerrar un trato. Puede ser fácil imaginárselo colocando una mano en la parte posterior del hombro del comprador potencial con la otra en posición semierguida.
Ahora, si lo vemos desde el aire, si hiciéramos una serie de instantáneas de los dos a medida que avanzaba su conversación, podríamos encontrar que la posición de las manos del vendedor sugirió de forma persistente el movimiento y la concienciación dirigidos a una dirección específica hacia el artículo para la venta.
Esa serie de imágenes podría revelar una tendencia en el posicionamiento de sus manos intentando guiar al cliente hacia abajo, lo que podría parecer un embudo.
Teniendo en cuenta la naturaleza de su conversación, podríamos encontrar algo similar. Podríamos notar que el vendedor empezaba desde una posición más amplia, comentando varias necesidades y situaciones de la vida del cliente en las que el producto para la venta sería deseable.
A medida que avanza la conversación, podríamos observar que las opciones representadas en el idioma del vendedor se redujeron al punto de compra. De nuevo, tenemos un embudo. Esta es en gran medida la idea que subyace en lo que llamamos embudo de ventas, o embudo de clics.
Un embudo es una estructura que comienza de forma ancha y se va estrechando. Esto es lo que queremos hacer en las ventas. Queremos atraer a tantas personas como sea posible, desde tantos puntos de su vida diaria como sea posible. Queremos que el panadero, el carnicero, el banquero y sus esposas entren en el embudo. Queremos que entren por la mañana, después del trabajo, antes de acostarse y todos los días de la semana.
Nuestro punto de entrada es amplio. Podríamos hacer publicidad a través del marketing por correo electrónico u otras herramientas de marketing basadas en nuestro modelo de negocio. Pero queremos que salgan en un punto muy preciso, el punto de venta. Piensa en unos grandes almacenes con una amplia gama de productos bajo un mismo techo.
Cada categoría de producto es diferente, ofreciendo diferentes cosas a diferentes personas. Pero el resultado y el punto de salida los llevan a todos por el pasillo, pasando la caja registradora y a través de las puertas automáticas a la derecha.
En el marketing en línea, estamos haciendo lo mismo, pero lo llamamos embudo de clics porque estamos intentando reducir el resultado potencial a una posibilidad: dinero en su bolsillo.
Aquí hablaremos de qué es un embudo de clics, cómo crear uno y cómo optimizarlo para que se adapte mejor a tus clientes y a ti, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas.
