¿Qué significa el campo CCO y en qué se diferencia del campo CC?

¿Qué es un correo electrónico CCO (BCC)?

El correo electrónico CCO es un mensaje que se envía a varios destinatarios, donde las direcciones de correo electrónico de este campo se mantienen ocultas a los contactos que figuran en el campo CC.

Los que están en el campo CC del correo electrónico son los destinatarios principales, mientras que los destinatarios secundarios se incluyen en el campo CCO. Tanto los destinatarios principales como los secundarios recibirán exactamente el mismo mensaje, pero las direcciones de correo electrónico de los destinatarios secundarios no se revelarán a las personas incluidas en el campo CC.

Por tanto, esta función ayuda a garantizar la privacidad de las personas incluidas en el campo CCO.

Correo electrónico CCO (BCC) vs. CC

Mientras que el objetivo principal del campo CCO es que los destinatarios no vean las direcciones de correo electrónico, la función CC consiste en garantizar que las personas se mantengan al tanto de lo que está pasando, aunque no siempre se requiere su respuesta inmediata.

Veamos algunas otras diferencias clave:

• Visibilidad: la principal diferencia entre los correos electrónicos CCO y CC es la privacidad. Mientras que todos los destinatarios podrán ver las direcciones del resto de destinatarios en un correo electrónico CC, los destinatarios principales no podrán ver las direcciones del campo CCO.
• Respuestas: cuando alguien responde al correo electrónico, solo quienes figuren en el campo CC verán todo el hilo y podrán responder a él.
• Encabezado del correo electrónico: uno de los primeros elementos que verán los destinatarios al abrir tu mensaje es el encabezado del correo electrónico, que incluirá la información del remitente y los datos de los destinatarios. Si se añade más de un destinatario al campo CC, los destinatarios podrán ver aquí la información de contacto de todos. Además, si la lista es larga, verán toda la lista antes del contenido del mensaje.
• Respuesta: añadir a alguien al campo CC en tu correo electrónico también permite presentar a los destinatarios a los demás y facilitar futuras comunicaciones.

Cómo utilizar la función CCO (BCC)

Usar el campo CCO en tus correos electrónicos es fácil y se puede hacer en unos cuantos pasos sencillos. Si deseas aprovechar las ventajas del marketing por correo electrónico y la función CCO, sigue las instrucciones anteriores para empezar.

1. Abre tu cliente de correo electrónico preferido (por ejemplo, Gmail, Microsoft Outlook o Apple Mail).
2. Abre el creador de correos electrónicos para empezar a redactar tu mensaje. También puedes responder a un correo electrónico existente.
3. Encuentra el campo CCO e introduce las direcciones de los destinatarios CCO. Si vas a incluir varias direcciones, puedes separar cada contacto con una coma o un espacio; también puedes pulsar la tecla “Intro”. Agrega destinatarios principales en la línea “Para” en este paso.
4. Redacta tu mensaje y revísalo para asegurarte de que las direcciones estén en el campo correcto.
5. Envía el correo electrónico cuando hayas terminado.

La ubicación del campo de direcciones CCO variará en función del cliente de correo electrónico que utilices. Aunque en algunos clientes el campo CCO sea fácil de encontrar, esta función puede ser más difícil de detectar en otros. Sin embargo, cada cliente de correo electrónico tendrá un proceso similar una vez que determines dónde se encuentra el campo CCO.

Añadir direcciones de correo electrónico al campo CCO puede ser tedioso, sobre todo cuando tienes pensado enviar un correo electrónico a un público masivo. Con Mailchimp, no tienes que preocuparte de que tus contactos vean la información del correo electrónico de los demás, ya que cada mensaje se envía directamente a los contactos, aunque formen parte de una lista más grande.

¿Cuándo debo usar la función CCO en mis campañas de correo electrónico?

Un elemento importante del buen uso del correo electrónico es saber cuándo usar el campo CCO en tus campañas de correo electrónico. Al fin y al cabo, se intercambian unos 350 000 millones de correos electrónicos todos los días a nivel mundial, lo que lo convierte en un método de comunicación destacado en los entornos personal y comercial, por lo que es vital saber cómo comunicarse de forma eficaz.

Estas son las formas más populares de utilizar el campo BCC en tus campañas de correo electrónico:

• Mantener la privacidad de las direcciones. Incluir direcciones de correo electrónico en el campo CCO puede resultar útil si deseas mantener las direcciones confidenciales, lo que resulta especialmente práctico cuando se envía una campaña a varios destinatarios. Esto también puede proteger la identidad de tus contactos. Por otro lado, puedes utilizar el campo CC en las campañas de correo electrónico cuando quieras que los destinatarios se conozcan entre sí y se mantengan informados sobre lo que está pasando.
• Al enviar un correo electrónico a un público masivo. Al enviar una campaña masiva, los destinatarios podrán responder a tu mensaje. Sin embargo, pueden pulsar accidentalmente el botón “Responder a todos”, lo que entregará su respuesta a todos los incluidos en el campo CC, algo que puede evitarse con el uso de la función CCO.
• No esperas una respuesta. Los correos electrónicos CCO son excelentes para las campañas de marketing que no requieren una respuesta. Esto incluye correos electrónicos impersonales, como boletines informativos y mensajes enviados a tu lista de correo en lugar de a contactos individuales.

Ten en cuenta que hay algunos casos en los que el uso del campo BCC es inadecuado y va en contra de las prácticas recomendadas de marketing por correo electrónico. Estas incluyen:

• Escucha digital. Dado que el campo CCO oculta las direcciones de correo electrónico, se puede utilizar para la escucha digital, algo poco profesional que puede dar lugar a problemas de cumplimiento. Por ejemplo, si estás comentando asuntos jurídicos, incluir a alguien en el campo BCC en un correo electrónico con información confidencial puede meterte en problemas.
• Dar una imagen negativa de compañeros. Algunas personas pueden ser poco profesionales y añadir a un jefe al campo CCO de un correo electrónico en un intento de señalar un error y meter en problemas a un compañero de trabajo.
• Correspondencia laboral. El uso del campo CCO para los correos electrónicos de trabajo puede resultar deshonesto, ya que los destinatarios pueden creer que el mensaje es únicamente para ellos, limitando la transparencia.
• Comunicarse con personas que han optado por darse de baja de tu lista de correo. Si la gente ha optado por darse de baja de tu lista de correo, no es buena idea añadir su correo electrónico al campo CCO y enviarles la campaña.

Ventajas del uso de la función CCO

El uso de la función de correo electrónico CCO tiene varias ventajas, como:

• Minimizar el riesgo de virus. Mediante el uso de correos electrónicos CCO, puedes reducir el riesgo de que tus contactos reciban un mensaje que contenga un virus. Dado que los usuarios no tienen acceso a la información del correo electrónico de ninguno de los contactos, puedes limitar eficazmente la distribución de correspondencia infectada.
• Reducción de la probabilidad de spam. Si deseas evitar los filtros de spam y mejorar la capacidad de distribución, usar un correo electrónico CCO puede ser una gran idea. Cuando incluyes en el campo CC a un gran grupo de personas, tu mensaje puede marcarse como spam, con lo que es posible que los usuarios no reciban nunca tu correo electrónico. Además, la privacidad añadida que proporcionan los correos electrónicos CCO también impide a los spammers agregar direcciones de correo electrónico de los destinatarios a las listas de spam.
• Garantizar el anonimato. Una de las principales ventajas del uso de la función BCC es garantizar que las direcciones de correo electrónico de tus destinatarios sigan siendo anónimas. Ocultar las direcciones de correo electrónico al enviar una campaña puede impedir que los destinatarios se pongan en contacto con personas que no deseen participar y quieran mantener sus direcciones privadas.

Aprovecha los correos electrónicos CCO

Si estás pensando en enviar un correo electrónico a varias personas, tendrás que pensar si deseas añadir destinatarios al campo CC o al CCO. Tanto los correos electrónicos CC como los CCO se utilizan para diferentes propósitos, por lo que es importante sopesar cuidadosamente los pros y los contras antes de pulsar el botón de envío.

Por ejemplo, el uso de la función CC puede garantizar que los destinatarios sean conscientes de la conversación que se está manteniendo, fomentar la transparencia y facilitar a los destinatarios la respuesta a los mensajes. En cambio, los campos CCO son útiles para enviar un correo electrónico masivo cuando deseas mantener las direcciones privadas. Esto también ayuda a evitar los desencadenantes comunes de los filtros de spam y evitar la distribución de virus.

En Mailchimp, mantener la privacidad de tus contactos es una prioridad. Aunque no tenemos un campo CCO en nuestro creador de correos electrónicos, puedes estar tranquilo sabiendo que tus destinatarios no podrán ver el resto de las direcciones de tu lista de correo. Independientemente del tipo de correo electrónico de marketing que vayas a enviar, utiliza nuestra plataforma completa para crear campañas de éxito sistemáticas.