Mapas de calor en negocios: ¿qué son?

¿Qué es un mapa de calor de tráfico?

Un mapa de calor de tráfico es una importante herramienta de visualización de datos que las empresas utilizan para ver cómo interactúan los usuarios con sus sitios web. Un mapa de calor de tráfico puede medirlo todo, desde el recorrido de un usuario por la página web hasta el lugar en el que hace clic, para que los propietarios de negocios puedan obtener más información sobre qué aspectos de sus sitios web están funcionando bien y cuáles necesitan mejorar.

En lugar de utilizar números, lo cual puede resultar confuso, los mapas de calor de tráfico utilizan una escala de colores para mostrar los datos. La escala de colores hace que los mapas de calor de tráfico sean más fáciles de usar y comprender porque cada color indica un valor diferente.

Por ejemplo, que una zona de la página web esté en gris significa que cero visitantes se han desplazado a esa área. Sin embargo, si otra zona de la página web apareciese en color rojo, eso indicaría una gran cantidad de visitantes. Los colores más cálidos, como el rojo y el naranja, indican valores altos, y los colores más fríos, como el azul o el morado, indican valores bajos.

¿Para qué se utilizan los mapas de calor de tráfico?

Un mapa de calor de tráfico es una herramienta valiosa que sirve para muchos propósitos. Los mapas de calor de tráfico del sitio web te permiten realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes para que puedas realizar las mejoras necesarias en el sitio web de tu empresa. Tu sitio web desempeña un papel primordial en tu negocio, por lo que debes asegurarte de que funciona bien, y un mapa de calor de tráfico puede ayudarte a hacerlo.

Los mapas de calor de tráfico del sitio web combinan datos cualitativos y cuantitativos para que puedas comprender mejor cómo interactúan los usuarios con tu sitio web. Con un mapa de calor de tráfico, puedes identificar patrones de comportamiento, medir la densidad de población y ver los datos económicos en un formato visual.

Un mapa de calor de tráfico te dará más información sobre las estadísticas de tu sitio web, lo cual puede ayudarte a determinar qué funciona y qué no en tu página. Una vez que puedas identificar los patrones de tu sitio web, tendrás una mejor idea de cómo aumentar la interacción de los usuarios y, en última instancia, mejorar las ventas.

Cualquier persona, desde los profesionales del marketing digital hasta los diseñadores UX, puede sacar partido de un mapa de calor de tráfico del sitio web. Así que, si todavía no has implementado un mapa de calor de tráfico en tus procesos comerciales, ahora es el momento.

Beneficios de utilizar un mapa de calor de tráfico

Todas las empresas pueden beneficiarse del uso de un mapa de calor de tráfico de sitios web, desde las pequeñas empresas que acaban de empezar hasta las grandes empresas que quieren agilizar sus procesos de marketing. El mapa de calor de tráfico ofrece muchas ventajas, entre ellas, las siguientes:

Te ayuda a visualizar datos complejos

Mirar una hoja de cálculo llena de números y datos complejos puede resultar abrumador. Pero hacer lo propio con una página llena de colores es mucho más manejable.

Una de las principales ventajas de utilizar un mapa de calor de tráfico de sitios web es que puede ayudarte a visualizar los datos numéricos. Los colores del mapa de calor de tráfico se corresponden con los parámetros de rendimiento, como las tasas de clics y rebotes. Esta representación visual de los datos numéricos hace que sea mucho más fácil identificar las áreas de tu sitio web que están funcionando bien y las que no.

Hace que sea fácil aprender de tus usuarios

Tus clientes son la columna vertebral del negocio, y son la razón por la cual tu negocio está creciendo, por lo que debes tener en cuenta sus comportamientos a la hora de tomar decisiones empresariales. Puedes aprender mucho de tus usuarios para mejorar tus procesos comerciales, y los mapas de calor de tráfico del sitio web te lo ponen más fácil.

Por ejemplo, puedes combinar las pruebas A/B con un mapa de calor de tráfico con el objetivo de descubrir las áreas de tu sitio web que conviene optimizar. Con un mapa de calor de tráfico, puedes medir la interacción para ver por dónde se desplazan los usuarios en tu sitio web y dónde se detienen. También puedes medir las acciones para ver los elementos con más clics y determinar si tus usuarios están llevando a cabo las acciones deseadas.

Mejora la experiencia del usuario

Quieres que tus clientes tengan una experiencia positiva en tu sitio web, y por ello deberían poder navegar fácilmente por él y encontrar lo que buscan con solo unos clics. Una ventaja importante de los mapas de calor de tráfico es que pueden ayudarte a mejorar la experiencia del usuario.

Con un mapa de calor de tráfico del sitio web, puedes ver dónde hacen clic y por dónde se desplazan tus visitantes, y también puedes saber dónde se detienen y abandonan la página. Esta información te puede ayudar a identificar las áreas de tu página que necesitan mejorarse para que puedas brindar a tus visitantes una mejor experiencia en tu sitio.

Tipos de mapas de calor de tráfico

Hay varios tipos de mapas de calor de tráfico que puedes utilizar para tu negocio, como:

Mapas de tráfico de rastreo ocular

Con un mapa de calor de tráfico de rastreo ocular, puedes medir la posición y el movimiento de los ojos para ver dónde se encuentra la mirada de un usuario en tu página web. Puedes realizar el rastreo ocular a través de la cámara web para permitir a las empresas identificar cuánto tiempo estuvo un usuario en su página, hacia dónde estaba mirando y si se fijó en algún elemento en particular de la página.

Mapas de tráfico de seguimiento del ratón

Los mapas de calor de tráfico de seguimiento del ratón te muestran las áreas en las que los usuarios de tu sitio web pasaron el cursor por más tiempo. Esta información te puede ayudar a identificar los elementos de tu página web que mejor funcionan con los visitantes y dónde pasan más tiempo.

Sin embargo, el seguimiento del ratón solo es fiable a veces porque es posible que alguien no esté mirando el lugar en el que está el ratón todo el tiempo que está en una página.

Mapas de desplazamiento

Los mapas de desplazamiento indican el comportamiento de desplazamiento de un usuario. Un mapa de desplazamiento mostrará hasta dónde se desplazó el usuario para que puedas determinar si la página web tiene una buena longitud. Si la mayoría de los usuarios dejan de desplazarse a la mitad de la página, significa que es demasiado larga y debes acortara para que resulte más comprensible para tus lectores.

Mapas de clics

Con un mapa de clics, puedes identificar dónde hacen clic los usuarios en tu sitio web. Un mapa de clics mostrará dónde hicieron más clics los usuarios y en qué áreas no ha habido clics. Esta información te puede ayudar a determinar si tus visitantes están haciendo clic en los lugares que deseas, como tu botón CTA.

Cómo crear un mapa de calor de tráfico

Ahora que sabes qué son los mapas de calor y por qué son beneficiosos para las empresas, es posible que te preguntes cómo crear uno. Crear un mapa de calor de tráfico para tu negocio es mucho más fácil de lo que imaginas.

Afortunadamente, puedes crear un mapa de calor de tráfico con varias herramientas, como Excel o Google Maps. Estas herramientas tienen sistemas integrados, por lo que puedes crear fácilmente un mapa de calor de tráfico para una página específica de tu sitio web con solo hacer clic en un botón.

También puedes utilizar Mailchimp para crear mapas de calor de tráfico para las campañas de correo electrónico. Los mapas de calor de tráfico de correo electrónico te permiten ver los resultados de clics de las campañas de marketing por correo electrónico para identificar qué aspectos consiguieron más clics y visualizaciones.

Si quieres crear un mapa de calor de tráfico con Mailchimp, solo tienes que conectar tu cuenta de Mailchimp a tu correo electrónico y nosotros nos encargaremos de crear el mapa de calor de tráfico de correo electrónico por ti. Con un mapa de calor de tráfico de correo electrónico, puedes ver el rendimiento de los clics de tus campañas para que puedas analizar el éxito de la campaña y si tus visitantes hicieron lo que querías que hicieran.

Visualiza los datos con mapas de calor de tráfico

Todo el mundo puede sacar provecho de los mapas de calor de tráfico, tanto si eres un profesional del marketing digital como especialista en redes sociales. Los mapas de calor de tráfico del sitio web pueden ayudarte a visualizar los datos para comprender mejor cómo interactúa tu público objetivo con tu sitio. Los mapas de calor de tráfico pueden ayudarte a optimizar tu sitio web para aumentar las tasas de conversión y mejorar la interacción de los usuarios.

Si quieres utilizar un mapa de calor de tráfico para tu negocio, pero necesitas saber cómo empezar, echa un vistazo a Mailchimp. Mailchimp es una automatización integrada de marketing y de marketing por correo electrónico que puede gestionarlo todo, desde el diseño del correo electrónico hasta el mapa de calor de tráfico de este.

Con los mapas de calor de tráfico de Mailchimp, puedes revisar las estadísticas de tu sitio web y obtener más información sobre los comportamientos de tus usuarios, para asegurarte de que tu sitio web sea inmejorable.