¿Cómo ayudan los cuadros de mando a tu negocio?
Texto alternativo: El propósito de un panel de control es ayudar a los usuarios a analizar rápidamente los datos para comprender el estado actual de las cosas al proporcionar una vista de alto nivel de las métricas, incluidas las métricas de valor y los indicadores clave de rendimiento.
Aunque cada panel es diferente, todos ellos ofrecen varios beneficios importantes. Algunos de los mayores beneficios de trabajar con un panel de negocios incluyen:
1. Evaluación del rendimiento del negocio
Uno de los mayores beneficios de usar un dashboard de negocios es que puedes poner todos tus indicadores clave de rendimiento frente a ti.
¿Cuáles son las métricas clave y los KPI que determinan el éxito o fracaso de tu negocio? Eso es lo que debe incluirse en el panel de tu negocio. Al medir el rendimiento de tu negocio de manera objetiva, puedes determinar qué se debe hacer a continuación.
2. Previsión
Otro beneficio importante de un panel de control corporativo es la previsión. Puedes pronosticar el futuro, anticipar lo que debes hacer para satisfacer las necesidades de tus clientes, predecir el crecimiento mensual de las ventas o superar problemas específicos.
Por ejemplo, al utilizar tu panel de control o dashboard, puedes notar que la demanda de tu centro de llamadas aumenta gradualmente. Al pronosticar el futuro, puedes calcular cuántos agentes de servicio al cliente necesitas contratar para atender los teléfonos o las salas de chat. De esta forma, no frustrarás a tu cliente.
3. Simplificación de datos complejos
También puedes utilizar un panel de control de datos para simplificar la información que tienes delante de ti. Es posible que tengas un montón de hojas de cálculo que deben transformarse o interpretarse antes de poder actuar basándote en ellas. Si tienes un cuadro de mando automatizado a tu disposición, puedes simplificar tus datos. Puedes echar un vistazo a las tendencias, descubrir qué hacer a continuación y asegurarte de que tu negocio reacciona rápidamente.
4. Datos agrupados
También tienes la capacidad de agrupar la información. Si no tienes acceso a un cuadro de mando, todos los datos están esparcidos por diferentes lugares.
Esto puede hacer que tardes mucho tiempo en recopilar tu información, y es posible que te quedes rezagado respecto a tus competidores. Lo que te conviene es agrupar todos tus datos en un mismo sitio.
Con un panel de control, puedes agrupar tus datos y averiguar qué significan estos para la salud de tu empresa. A continuación, puedes averiguar qué tienes que hacer para posicionar tu negocio para lograr el éxito.
5. Datos en tiempo real
Además, puedes usar tu panel de negocios para rastrear información en tiempo real. Si tienes que esperar a que tu personal recopile la información, es posible que esta ya esté desactualizada cuando la interpretes.
La velocidad lo es todo en el entorno actual, y debes reaccionar a las condiciones cambiantes del mercado antes que tus competidores. Si tienes un cuadro de mando del negocio a tu disposición, puedes realizar el seguimiento de la información en tiempo real. Así, puedes actuar más rápidamente que tu competencia, obteniendo así una ventaja en el mercado.
Claramente, un panel de negocios trae muchos beneficios, y debes pensar detenidamente sobre la información que deseas tener frente a ti. De esa manera, puedes averiguar lo que se debe hacer a continuación para posicionar tu negocio para el futuro.
Ejemplos de paneles de control corporativos
Al intentar descubrir la información que deseas mostrar en tu panel, hay varios ejemplos que debes tener en cuenta. Algunos de los diseños que puedes tener en cuenta son:
Comercio minorista
Si te mueves en la venta minorista, algunas de las métricas clave que puedes incluir son tu tasa de retorno, tu tasa de retención de clientes, la cantidad de nuevos clientes que consigues por semana y tu volumen total de ventas.
Recursos Humanos
Si trabajas en Recursos Humanos, es posible que desees realizar un seguimiento del número de empleados que contratas, tu tasa de retención, el número de quejas que recibes y los gastos totales.
Almacén
Si trabajas en un almacén, algunas de las métricas clave que puede que quieras poner en tu cuadro de mando incluyen tu tasa de pedidos perfecta, tu tasa de distribución en tiempo real, tu porcentaje de retrasos y tu porcentaje de cancelaciones.
Comercio electrónico
Si necesitas un cuadro de mando para comercio electrónico, algunas de las métricas clave que quizás te gustaría mostrar en este incluyen tu tasa de abandono de carrito, tu número de nuevos clientes, tu número de clientes recurrentes y tu volumen total de ventas.
Estos son unos cuantos ejemplos de panel de datos que tal vez quieras mostrar en función del sector en el que operes.
Consejos y prácticas recomendadas del panel de control
Si deseas aprovechar al máximo el panel de control del negocio, hay algunos consejos que debes tener en cuenta. Estos incluyen:
1. Usa datos recientes
Primero, necesitas asegurarte de que utilizas los datos recientes en bruto. Aunque quieras tener acceso a la mayor cantidad de información posible, los datos recientes son lo más importante.
Si puedes mostrar tu información en tiempo real, te resultará más fácil tomar decisiones sobre qué hacer a continuación. No te interesa que tu información esté obsoleta, pues esto haría que te quedaras rezagado respecto a la competencia.
2. Utiliza el estilo de gráfico correcto
Después, necesitas pensar cuidadosamente sobre cómo se muestra la información.
¿Cuál es el estilo de gráfico correcto que tienes que utilizar? Por ejemplo, ¿deseas utilizar un gráfico de barras? ¿O quieres utilizar un gráfico circular? ¿Existen situaciones en las que te iría mejor un gráfico de líneas?
Por ejemplo, si intentas mostrar cambios con el tiempo, entonces un gráfico de líneas puede ser la mejor opción. Si estás tratando de mostrar el porcentaje de recursos que se están utilizando para varios canales, es posible que te convenga usar un diagrama circular.
3. No satures el panel de control
Texto alternativo: Mantén tus cuadros de mando simples. Los paneles de control pueden ser abrumadores, sobre todo si intentan aglutinar datos complejos. A los usuarios les puede resultar difícil analizar los datos y determinar cuáles son los más importantes.
A pesar de que tal vez quieras incluir tantos datos en la pantalla como sea posible, no te interesa saturar el panel.
Recuerda que el objetivo del panel es facilitarte la toma de decisiones. Si no puedes saber qué es exactamente lo que estás viendo, no te servirá de nada tener un panel de control.
Asegúrate de que el cuadro de mando o dashboard no esté demasiado saturado. Averigua qué información es la más importante y muéstrala en el panel de control.
4. Piensa en el color y tamaño de la fuente
Para hacer que tus elementos sean más fáciles de ver, debes pensar en el tamaño y el color de la fuente. No te interesa que sea demasiado difícil leer los números o el texto en la pantalla. Cuando estés intentando averiguar qué color usar, intenta elegir colores contrastantes en la rueda de colores.
Por ejemplo, el naranja y el azul tienden a destacarse bien entre sí. También necesitas pensar en el tamaño del texto. Si es demasiado pequeño, te costará ver la información.
Si piensas detenidamente en estos consejos, puedes descubrir exactamente cómo mostrar la información necesaria en el panel de tu negocio.
Si buscas una forma de sacar el máximo partido a tu cuadro de mando del negocio, necesitas tener en cuenta todas las opciones disponibles.
Una de las opciones de software del panel de control superior es el panel de Mailchimp. Necesitas tomar decisiones rápidamente y debes asegurarte de que la información más importante se encuentre a tu disposición.
Esto es exactamente lo que obtendrás con este panel de control personalizable. Puedes decidir qué información es la más importante y puedes permanecer un paso por delante de tus competidores. Considera poner este panel de control a trabajar por ti y haz crecer tu negocio hoy mismo.
