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¿Qué es el redireccionamiento?

Si vendes en línea, sabes que la publicidad tiene un papel clave para atraer gente a tu sitio web. Pero, ¿y si no están listos para comprar al verte por primera vez?

Hero image for What Is Retargeting?

Si diriges una pequeña empresa y vendes artículos en línea, sabes que la publicidad desempeña un papel fundamental para llevar a la gente a tu sitio web. Pero, ¿qué pasa si no están preparados para comprar al encontrar tu tienda por primera vez? ¿O si se distraen antes de completar una compra?

Resulta que el 97 % de las personas que visitan tu sitio por primera vez se marchan sin comprar nada y luego se pierden para siempre. A menos que puedas traerlos de vuelta.

Las campañas de redireccionamiento recuerdan a los visitantes de tu sitio web tus productos y servicios después de que abandonen tu sitio web sin comprar. Después de visitar páginas específicas, te permite redirigirlos y mostrar a tus visitantes anuncios visuales o de texto relevantes cuando visitan otros sitios web. Las campañas de redireccionamiento podrían realizarse con la ayuda de Google Ads, redireccionamiento de Facebook, anuncios de LinkedIn y otras plataformas publicitarias de redireccionamiento. Hoy en día, los profesionales del marketing serios utilizan el redireccionamiento como una herramienta vital para conectar con sus clientes y aumentar sus ventas y la fidelidad del cliente.

El 97 % de las personas que visitan tu sitio por primera vez se marchan sin comprar nada y luego se pierden para siempre. A menos que puedas traerlos de vuelta.

Antes de que alguien decida comprar tu producto o servicio, debe sentir que te conoce. Una buena regla general de marketing para ayudar a los clientes a tomar una decisión sobre las compras es asegurarse de que escuchan tu mensaje al menos 7 veces. El redireccionamiento genera visibilidad para tu marca, lo que le permite llegar a un público que ya ha mostrado interés en tus productos.

Además, es mucho más rentable que otros tipos de publicidad. Y cuando crees anuncios de retargeting en Mailchimp, generaremos automáticamente miles de anuncios que se mostrarán en el lugar y el momento adecuados, sin ningún coste añadido por nuestra parte.

¿Cuándo debes utilizar las campañas de redireccionamiento?

  • El redireccionamiento está pensado para ser una estrategia de marketing a largo plazo para empresas que ya tienen una base de seguidores. Si tu sitio web recibe al menos 100 visitantes mensualmente, los anuncios de remarketing de Google son definitivamente para ti.
  • Promoción de los productos más vendidos. Los anuncios de redireccionamiento son una forma sencilla y eficaz de mostrar tus productos más vendidos. Y la promoción de artículos que tus clientes actuales adoran puede incluso ayudar a convertir a los visitantes en clientes e incrementar el retorno de la inversión de tus anuncios.
  • Introducción a las nuevas colecciones. Las personas que están interesadas en tu marca y visitan tu sitio son un gran público al que dirigirte cuando estés lanzando una nueva colección de productos. Tus anuncios de redireccionamiento llamarán su atención allá donde entren en línea, creando una ruta clara de regreso a tu tienda, para que puedan ver las últimas novedades. Esto se puede hacer con las campañas de visualización utilizando Google AdWords o a través de una campaña de redireccionamiento de Facebook.
  • Movilización del inventario. Como vendedor en línea, probablemente hayas lidiado con el inventario de movimiento lento en un momento u otro. Los anuncios de redireccionamiento son una forma de bajo presupuesto y bajo esfuerzo de mostrar los productos sobrantes de tu tienda a los clientes potenciales.
  • Desarrollo del conocimiento de la marca. La mayoría de las personas necesitan sentir que te conocen antes de que decidan comprar tu producto o servicio, y los anuncios de redireccionamiento mantienen tu marca como prioridad para los clientes potenciales que no están listos para comprar cuando visitan tu sitio por primera vez.

Redireccionamiento frente a remarketing

El "redireccionamiento" y el "remarketing" son bastante similares, dado que significan lograr los mismos objetivos:

  • Dirigirte a públicos que ya hayan visitado tu sitio y conocen tu marca
  • Involucrar y dirigirte a las personas que tienen más probabilidades de realizar una compra
  • Ayudar a empezar a crear una conexión duradera con los clientes a través del conocimiento y el reconocimiento de la marca

Las diferencias entre redireccionamiento y remarketing se encuentran en las tácticas utilizadas para lograr estos objetivos.

El redireccionamiento utiliza principalmente anuncios de pago para dirigirse a públicos que han visitado tu sitio web o perfiles de redes sociales.

El remarketing utiliza principalmente el correo electrónico para dirigirse a personas que ya han hecho negocios con tu marca.

Ahí entran en juego los anuncios de remarketing de Google. Es un nuevo y potente canal de marketing en Mailchimp, que te ayuda a convertir a los visitantes del sitio web en clientes después de que hayan salido de tu tienda.

Cómo funciona el redireccionamiento

Nuestros anuncios de redireccionamiento utilizan Google Display Network para llegar a más del 90 % de las personas en Internet en más de 2 millones de sitios a través de anuncios de visualización.

Una vez que un visitante navegue por tu sitio, comenzará a ver tus anuncios mientras lee un artículo, escucha música o visita otras tiendas en línea. Tus anuncios le recordarán todas las cosas interesantes que tienes para ofrecer y lo traerán de vuelta a tu sitio cuando haya decidido realizar una compra.

Con solo unos clics, puedes automatizar los anuncios que recapturan ventas en segundo plano, mientras te centras en otras partes importantes de tu negocio.

Dónde encaja el redireccionamiento en tu estrategia de marketing

Necesitas más de un canal de marketing para asegurarte de que ninguno de tus clientes se quede en el camino. Según Google, combinar el redireccionamiento con el resto de la publicidad que ya haces puede ayudarte a vender un 50 % más de cosas. En Mailchimp, tienes todas las herramientas que necesitas para crear campañas integradas bajo un mismo techo.

Según Google, la combinación de anuncios de redireccionamiento con la otra publicidad que ya haces puede ayudarte a vender un 50 % más de cosas.

Dirige el tráfico hacia tu sitio web con un correo electrónico, un anuncio en Facebook o un anuncio de Instagram. A continuación, cuando alguien se vaya sin comprar, puede redireccionarlo con un aviso (o, si tu tienda Shopify está conectada a Mailchimp, un correo electrónico de redireccionamiento de producto).

Una vez que el cliente realice una compra y tú recopiles su dirección de correo electrónico al pasar por caja, envía una automatización de bienvenida o de primera compra para mantenerlo involucrado con tu marca.

¿Qué es el redireccionamiento? Preguntas frecuentes

¿Cuál es un ejemplo de redireccionamiento?

Antes de que puedas comenzar a crear tus propios anuncios de remarketing, es importante que te familiarices con cómo funciona el marketing de redireccionamiento. Un ejemplo de marketing de redireccionamiento podría incluir el envío de un correo electrónico de seguimiento a un cliente suscrito que ha realizado recientemente una compra en tu tienda en línea. Otra forma de marketing de redireccionamiento incluye el uso de las redes sociales, como los anuncios en Facebook, para redireccionar a los usuarios que han visitado anteriormente tu sitio web o han visto productos en tu tienda de e-commerce.

Las campañas de redireccionamiento son útiles para ayudar a mover el inventario obsoleto, presentar nuevos productos o servicios, o incluso ofrecer ofertas y descuentos exclusivos a aquellos que te han comprado anteriormente.

¿Qué es el redireccionamiento de clientes y por qué es importante?

El redireccionamiento es el proceso de direccionar a los usuarios que han accedido anteriormente a un sitio web, han buscado en una tienda de e-commerce o han realizado una compra en línea. A menudo, una vez que finaliza una venta, tu interacción con el cliente cesa. Sin embargo, con los anuncios de redireccionamiento, puedes intentar atraer la atención de aquellos que han visitado anteriormente tu sitio web, utilizando varios métodos que van desde boletines de noticias tradicionales y plataformas de redes sociales hasta páginas de destino exclusivas u ofertas especiales.

El redireccionamiento no solo es útil para ayudar a que los usuarios vuelvan a tu sitio web, sino que también puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca. Cuando un usuario en línea se ve expuesto a tu logotipo o a un anuncio promocional repetidamente, es mucho más probable que recuerde tu negocio y lo que representa. El uso de anuncios de redireccionamiento puede ayudar a aumentar la visibilidad en línea, al tiempo que se optimiza el alcance entre cualquier datos demográfico y público objetivo.

¿Cuántos tipos de anuncios de redireccionamiento hay?

Afortunadamente, para aquellos que están involucrados en el marketing digital hoy en día, hay casi infinitos tipos de anuncios de redireccionamiento disponibles, siendo tu propia creatividad e imaginación la única limitación. Ya sea que estés interesado en lanzar marketing por correo electrónico y anuncios de Google o si estás pensando en utilizar las plataformas de redes sociales con fines de redireccionamiento, tienes muchas oportunidades diferentes cuando se trata de marketing de redireccionamiento. Algunos de los tipos más comunes de anuncios de redireccionamiento utilizados hoy en día incluyen:

  • Usuarios segmentados en embudos de ventas: Dirige a los usuarios en función del tipo de productos o páginas que hayan visto, utilizando un embudo de ventas directas. También puedes utilizar embudos de ventas directas para obtener información valiosa sobre el tipo de información o productos que los visitantes están buscando mientras navegan por tu sitio o tienda de e-commerce.
  • Perfil de comprador: Dirigirse a perfiles específicos de clientes es uno de los métodos más populares de redireccionamiento del mercado, independientemente del mercado al que tengas intención de llegar. Dirigirse a datos demográficos específicos basados en la edad, el género, la ubicación, los intereses e incluso las compras en línea anteriores, puede ayudar a mejorar un público con un interés genuino en tu propia marca.
  • Audiencias personalizadas de redes sociales: Las redes sociales proporcionan herramientas excelentes para administrar y lanzar anuncios de redireccionamiento, especialmente con públicos personalizados de Facebook. Los públicos personalizados de Facebook proporcionan la capacidad de cargar registros de información de contacto y mensajes de correo electrónico, para incluirlos dentro de cualquier campaña lanzada utilizando la plataforma.
  • Marketing entre canales Si deseas conectar con los usuarios a través de varias plataformas de redes sociales y sitios web que frecuentan simultáneamente, puedes hacerlo con tácticas de marketing entre canales en tu próxima campaña de marketing de redireccionamiento. El marketing entre canales es extremadamente beneficioso para la visibilidad de la marca y para impulsar el conocimiento de la marca en una amplia variedad de sitios web y plataformas sociales.

¿Listo para empezar? Dirígete al creador de anuncios para configurar tu campaña de redireccionamiento en unos pocos clics rápidos.

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