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Las herramientas más efectivas para analizar tu correo electrónico y SMS

Haz un seguimiento del rendimiento del correo electrónico y los SMS en tiempo real para corregir las campañas de bajo rendimiento y vincular cada mensaje directamente a los ingresos. Escala lo que funciona.

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Por qué el marketing basado en datos es la clave para el crecimiento

Las marcas de alto crecimiento no adivinan: miden. A medida que las bandejas de entrada y los teléfonos se saturan cada vez más, una vista unificada de los análisis de correo electrónico y el rendimiento de los SMS es la única forma de escalar de manera efectiva y mantenerte por delante de la competencia. Esto es lo que diferencia a los mercadólogos que crecen de aquellos que se estancan:

  • Ve más allá de las tasas de apertura básicas:

    Las aperturas te indican que alguien vio tu mensaje, pero las métricas profundas del embudo, como los ingresos por destinatario, ofrecen a tus informes de marketing una visión mucho más clara del ROI a largo plazo.

  • El valor de un panel de control unificado:

    Cambiar entre herramientas separadas de análisis de correo electrónico y rastreadores independientes de SMS genera fricción y puntos ciegos. Una vista única de ambos canales elimina la incertidumbre.

  • Convirtiendo métricas en impulso:

    La información en tiempo real te permite dar un giro a mitad de campaña en lugar de esperar un análisis post mortem .

A person in a brown sweater and beanie works on a laptop surrounded by Oat Lord branded products in a brick-walled workspace

El 63 % de los clientes de e-commerce informan que ahorran tiempo en la elaboración de informes y análisis después de implementar Mailchimp.*

Usa herramientas de análisis de correo electrónico para obtener perspectivas más profundas

Las herramientas de análisis de correo electrónico de nivel profesional hacen más que rastrear la actividad de la bandeja de entrada. Siguen al cliente desde la apertura hasta la página "Gracias", lo que te da una visión completa de qué impulsa los ingresos. A continuación, te explicamos cómo aprovechar al máximo tus informes de correo electrónico:

  • Three friends relaxing on a sectional sofa with orange pillows, drinking from yellow mugs around a triangular wooden coffee table

    Análisis predictivo para el comportamiento del público:

    Las capacidades de informes de IA de Mailchimp predicen el comportamiento de compra futuro, como la probabilidad de compra o el riesgo de abandono, basándose en el análisis histórico de correos electrónicos. Eso significa que puedes actuar antes de que un cliente se desvincule.

  • Glass jars with black lids containing oat products lined up on shelf, with yellow and black labels visible

    Optimización de contenidos con seguimiento de mapa de clics:

    Visualizar dónde hacen clic las personas en tus correos electrónicos te ayuda a mejorar el diseño, la disposición y la ubicación de las CTA para lograr mayores conversiones.

  • Person working at wooden desk with laptop and orange coffee mug, shown from multiple angles in progressive shots

    Análisis comparativo del sector para contextualizar:

    Mailchimp te permite comparar tu rendimiento con millones de campañas similares en tu sector para que sepas si tus números son sólidos o se están quedando atrás.

Los clientes de *e-commerce* que informan ahorros de tiempo después de implementar Mailchimp mencionan un promedio de 6,4 horas ahorradas por semana en informes y análisis.*

Aprovecha el análisis de marketing por SMS y el seguimiento de mensajes

Los SMS son inmediatos, y tus análisis de marketing por SMS deben coincidir con esa velocidad. Debes realizar un seguimiento de los tiempos de respuesta, el comportamiento de los clics y las conversiones, no solo si se entregó un mensaje. Estas son las prácticas recomendadas para medir el rendimiento de los SMS:

  • Seguimiento de mensajes SMS en tiempo real:

    La mayoría de los destinatarios leen los mensajes de texto en cuestión de minutos, así que tu seguimiento debe reflejar ese mismo ritmo. Monitorea la entrega, las aperturas y los clics a medida que ocurren.

  • Atribución a través de enlaces rastreables:

    Las URL únicas y acortadas se integran directamente en tus datos de seguimiento de mensajes SMS para mostrar qué mensajes de texto específicos están generando ventas.

  • Gestión de la calidad de la lista y las cancelaciones de suscripción:

    Usa análisis para monitorear las tasas de cancelación de la suscripción y asegúrate de que la frecuencia de envío coincida con lo que los clientes realmente desean. Ignorar las tendencias de cancelación de suscripciones conduce a la erosión de la lista.

El panel de control del marketing omnicanal

Cuando tus datos de correo electrónico y SMS están en herramientas separadas, solo obtienes parte de la historia. El Panel de control unificado de Mailchimp combina los eventos de correo electrónico, SMS y e-commerce en una sola vista para que tus informes automatizados cubran todos los puntos de contacto en un solo lugar. A continuación, te explicamos lo que obtienes:

  • Atribución entre canales:

    Descubre si un cliente fue influenciado por un SMS, pero finalmente se convirtió mediante un correo electrónico. Comprender la ruta completa de compra te ayuda a optimizar el análisis de SMS y el rendimiento del correo electrónico de manera conjunta.

  • Visualización del recorrido del cliente:

    Utiliza el panel de control para identificar exactamente en qué punto los clientes abandonan tus flujos de automatización y ajusta en consecuencia.

  • Una única fuente de verdad para el ROI:

    La posibilidad de ver los ingresos totales en ambos canales en un solo lugar simplifica los informes para las partes interesadas y elimina la necesidad de unir los números de las diferentes plataformas.

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Descubre por qué los clientes obtienen un ROI de hasta 24 veces más* con el plan Standard con una prueba de 14 días†. Cancela o cambia a nuestro plan Essentials o gratuito básico en cualquier momento.

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  • Funciones de IA generativa

  • Datos para pasar a la acción sobre el crecimiento del público y los embudos de conversión

  • Automatizaciones mejoradas

  • Plantillas de correo electrónico con código personalizado

  • Formularios emergentes personalizables

  • Onboarding personalizado

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Preguntas frecuentes

  • Las herramientas más efectivas son las plataformas integradas que ofrecen seguimiento en tiempo real, información predictiva de IA y paneles de control unificados para la atribución entre canales. Mailchimp combina el análisis del marketing por correo electrónico y SMS en un solo lugar para que puedas medir el rendimiento sin cambiar de herramienta.

  • El seguimiento de mensajes SMS utiliza enlaces de seguimiento únicos e informes de entrega de los operadores para medir exactamente cuándo se recibió, se abrió y se hizo clic en un mensaje. Estos datos se integran en tu panel de control de análisis para que puedas vincular cada mensaje a acciones específicas del cliente.

  • El análisis predictivo es un pronóstico impulsado por IA que utiliza análisis históricos de correos electrónicos para predecir la próxima compra de un cliente o la probabilidad de que abandone. Te ayuda a enviar el mensaje correcto antes de que un cliente pierda el interés.

  • Sí. Conectar tu tienda a Mailchimp te permite ver el valor monetario directo generado por cada mensaje de texto enviado, de modo que puedas calcular el ROI de los SMS con total confianza.

Millones de usuarios nos confían su marketing. Tú también puedes hacerlo.

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* Exención de responsabilidad

  1. 63% de los clientes de E-Commerce: según una encuesta a clientes de Mailchimp a cargo de UserEvidence en nombre de Intuit entre agosto y septiembre de 2025
  2. 6,4 horas ahorradas por semana: según una encuesta a clientes de Mailchimp realizada por UserEvidence en nombre de Intuit entre agosto y septiembre de 2025