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Por qué SPF, DKIM y DMARC son esenciales para la entregabilidad del correo electrónico

Mantén tus correos electrónicos fuera de la carpeta de spam. Descubre cómo configurar SPF, DKIM y DMARC para verificar tu identidad de remitente y generar confianza con los principales proveedores de bandejas de entrada.

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El papel de la autenticación en el email marketing moderno

Los proveedores de bandeja de entrada como Google y Yahoo ya no sugieren autenticación. Lo requieren. SPF, DKIM y DMARC actúan como tarjetas de identificación digitales que demuestran que eres quien dices ser, y sin ellas, tus mensajes podrían no llegar nunca a tu público. A continuación, te explicamos por qué la autenticación por correo electrónico debe ser una prioridad:

  • Generar confianza con los proveedores de buzones de correo:

    La autenticación actúa como una señal de confianza que ayuda a que tus correos electrónicos eviten los filtros de spam y lleguen a la bandeja de entrada. Sin ella, incluso las campañas bien diseñadas se pueden denunciar.

  • Protege tu marca de la suplantación de identidad:

    Estos protocolos de seguridad de correos electrónicos evitan que los actores maliciosos utilicen tu dominio para enviar correos electrónicos fraudulentos o de suplantación de identidad. Eso protege tanto tu reputación como la de tus suscriptores.

  • El enlace directo a un mayor ROI:

    Si un correo electrónico no está autenticado, no se puede entregar. Y si no se entrega, no puede generar ingresos. La autenticación es la base de la entregabilidad del correo electrónico.

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Los usuarios de Mailchimp ven una tasa promedio de entrega de correos electrónicos superior al 99%

Comprensión de los tres pilares de seguridad del correo electrónico

Piensa en la autenticación por correo electrónico como enviar una carta física. Necesitas una dirección de remitente, un sobre sellado e instrucciones sobre qué hacer si algo no parece correcto. Así es como funciona cada protocolo:

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    SPF (Marco de políticas del remitente):

    Registros SPF de correo actúan como una lista de remitentes aprobados. Este Registro DNS les indica a los servidores receptores qué direcciones IP y servicios, como Mailchimp, están autorizados para enviar correos electrónicos en tu nombre. Si un mensaje proviene de una fuente no listada, se marca como sospechoso.

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    DKIM (DomainKeys Identified Mail):

    DKIM funciona como un sello digital. Agrega una firma criptográfica a cada uno de tus correos electrónicos, lo que demuestra que el contenido no se manipuló desde que salió de tu servidor.

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    DMARC (Autenticación, informes y conformidad de mensajes basados en dominios):

    Tu política de DMARC indica a los servidores receptores qué hacer si un correo electrónico falla las comprobaciones de SPF o DKIM. Según tu configuración, el servidor puede dejarlo pasar, ponerlo en cuarentena o rechazarlo por completo.

Cómo configurar tus registros de autenticación

La configuración de la autenticación se realiza en tu proveedor de DNS (como GoDaddy o Cloudflare), pero Mailchimp proporciona los valores específicos que necesitas. Aquí tienes una visión general de alto nivel del proceso:

  • Cómo acceder a las opciones de tu dominio en Mailchimp:

    Accede a la sección "Dominios" de tu cuenta para localizar los registros únicos CNAME y TXT asignados a tu dominio.

  • Actualizando tus registros DNS:

    Agrega esos registros a tu host de dominio exactamente como se proporciona. La precisión es importante en este caso, ya que un solo carácter incorrecto puede alterar las configuraciones de correo electrónico existentes o provocar errores de autenticación.

  • Verificando la conexión:

    Utiliza la herramienta "Comprobar estado" de Mailchimp para confirmar que tus registros se propagaron y que tu dominio está completamente autenticado. Esto puede tardar hasta 48 horas, dependiendo de tu proveedor de DNS.

Beneficios de un dominio completamente autenticado

La autenticación hace más que mantenerte fuera del spam. Proporciona ventajas estratégicas a largo plazo para las marcas en crecimiento. Esto es lo que te ofrece un dominio completamente autenticado:

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    Mejora de la reputación del remitente con el tiempo:

    La autenticación constante crea un historial de buen comportamiento en los envíos, lo que facilita aumentar el volumen sin que te incluyan en la lista negra o te marquen como Spam. Cuanto más sólida sea tu reputación, más fiabilidad tendrán tus mensajes.

  • Team members working at modern office desks with orange chairs, surrounded by industrial-style decor and Goat Lord branding

    Mayor visibilidad de marca con BIMI:

    Tener una política DMARC configurada en "cuarentena" o "rechazado" es un requisito previo para BIMI, que muestra el logotipo de tu marca directamente en la bandeja de entrada. Esa visibilidad adicional incrementa el reconocimiento y la confianza.

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    Entrega consistente a través de proveedores globales:

    La autenticación es un estándar universal. Ya sea que tus suscriptores usen Gmail, Outlook o un proveedor regional, los registros configurados correctamente garantizan una entrega estable sin importar la ubicación.

Evitar los activadores de spam comienza con la autenticación, pero mantener una entregabilidad sólida también depende de la calidad del contenido, la higiene de la lista y los patrones de envío consistentes.

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Preguntas frecuentes

  • La autenticación por correo electrónico es obligatoria para los remitentes de gran volumen. Los principales proveedores, como Google y Yahoo, exigen SPF, DKIM y DMARC a cualquiera que envíe correos electrónicos masivos.

  • Configurar registros de correo SPF y DKIM es el primer paso fundamental, pero la entregabilidad también depende de la calidad del contenido, la higiene de la lista y la reputación del remitente. La autenticación te permite entrar, pero las prácticas recomendadas constantes te mantienen allí.

  • No puedes tener más de un registro SPF por dominio. Si usas varios servicios de envío, debes fusionar todas las entradas en un solo registro SPF para evitar errores de autenticación.

  • Lo que sucede cuando falla una verificación de la política DMARC depende de tus opciones. Una política "p=none" permite que el correo electrónico llegue incluso si falla, mientras que "p=reject" lo bloquea por completo. Comenzar con "p=none" te permite monitorear los resultados antes de aplicar reglas más estrictas.

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