À propos des cartes des clics

Une carte des clics vous indique où cliquent les personnes dans votre campagne par e-mail. Elle présente ces données directement par-dessus votre conception, vous permettant ainsi de voir rapidement ce qui fonctionne. Comparez le fonctionnement de différents liens sur les ordinateurs et mobiles, puis plongez dans les détails pour savoir exactement qui a cliqué.

Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les cartes de clics.

Remarques

• Pour cette fonctionnalité, vous devez activer le suivi de clics dans votre e-mail.
• Assurez-vous de bien connaître les différents types de données qu'un rapport d'e-mail peut contenir. Pour en savoir plus, consultez l’article À propos des rapports de campagne par e-mail.
• Les données de la carte des clics spécifiques aux appareils sont disponibles pour les e-mails envoyés après février 2021.

Comment ça marche

Lorsque vous activez le suivi des clics pour un e-mail, nous recueillons des informations sur la façon dont les internautes interagissent avec les liens de votre contenu. Votre rapport de campagne catégorise ces données de plusieurs façons, y compris avec un outil visuel appelé la carte des clics.

Votre carte des clics constitue un moyen rapide de comparer les performances des liens en fonction de l'emplacement, de la conception et d'autres facteurs. Par exemple, si vous remarquez que les boutons d'appel à l'action attirent plus d'attention que les liens de texte ou d'image, envisagez de les utiliser plus souvent.

Parfois, les performances de lien dépendent du type d'appareil utilisé pour lire votre e-mail. Pour expliquer cela, nous vous proposons un moyen d'effectuer une analyse comparative des clics sur ordinateur de bureau et de ceux sur appareil mobile.

Comment lire une carte des clics

Lorsque vous ouvrez une carte des clics, votre e-mail s'affiche avec le nombre total de clics et les montants en pourcentage à côté de tous les liens présents dans votre contenu. Chaque pourcentage représente le nombre total de clics de la campagne pour un lien en particulier.

Un résumé des clics , situé à côté de votre e-mail, comprend certaines données importantes relatives aux clics pour l'ensemble de la campagne, ainsi qu'une liste de toutes les URL dans leur ordre d'apparition dans votre contenu. Si vous voulez voir des statistiques supplémentaires concernant les clics de la campagne, cliquez sur En savoir plus.

Pour avoir un aperçu plus détaillé de la performance d'un lien spécifique, cliquez sur son pourcentage sur la carte ou son URL dans le résumé. Les détails du lien s'afficheront, ce qui comprend l'URL complète, le nombre total de clics, les clics uniques et un lien vers une liste comportant tous les contacts qui ont cliqué sur le lien.

Si vous voulez vérifier si la popularité du lien varie en fonction de la façon dont les contacts consultent votre e-mail, cliquez sur les onglets Bureau et Mobile pour consulter les données spécifiques aux appareils.

Consulter une carte des clics

Pour consulter la carte des clics de votre e-mail, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Reports (Rapports).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur la liste déroulante Audience et choisissez celle avec laquelle vous souhaitez travailler.
3. Recherchez votre rapport et cliquez sur View Report (Consulter le rapport).
   
4. Dans la section Click performance (Performance des clics) , cliquez sur View Click Map (Voir la carte des clics).