Afficher les rapports de flux d'automatisation marketing sur mobile

Utilisez l'application mobile Mailchimp pour afficher et suivre vos flux d'automatisation marketing. Les rapports de flux d'automatisation affichent les données du début de chaque flux jusqu'à aujourd'hui. Collectez et analysez les données de flux sur les clics, les ouvertures, l'activité de gestion d'audience, les achats, etc., pour aider à identifier les modèles d'engagement des contacts.

Cet article vous propose de découvrir comment les rapports de flux de marketing automation fonctionnent sur mobile et quelles informations sont incluses.

Remarques

Voici quelques éléments à connaître concernant les rapports de flux d'automatisation marketing.

• Selon votre plan, il se peut que vous n'ayez pas accès à tous les outils de flux d'automatisation marketing. Pour découvrir les fonctionnalités comprises dans chaque plan, consultez notre page de tarification.
• Afficher les rapports de flux d'automatisation sur les appareils iOS ou Android.
• Vous devrez créer des flux d'automatisation sur l'application Web Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez Créer un flux d'automatisation marketing.
• Les rapports de flux d'automatisation sont disponibles pour les flux actifs et en pause.

Afficher un rapport de flux d'automatisation

Pour afficher l'analyse d'un flux d'automatisation, procédez comme suit.

1. Appuyez sur Campaigns (Campagnes). Vous pouvez également afficher le rapport à partir de l'onglet Analytics (Analyses).
2. Appuyez sur un flux d'automatisation actif ou mis en pause pour afficher le rapport.

Voici quelques tâches de flux d'automatisation que vous pouvez effectuer :

• Afficher les détails du flux d'automatisation
  Appuyez sur l'onglet Campagnes ou ****Analyses, puis sélectionnez le flux d'ébauche, actif ou mis en pause que vous souhaitez afficher.
• Partager le rapport de flux d'automatisation
  Appuyez sur le rapport de flux actif ou en pause que vous souhaitez partager, puis appuyez sur l’icône de partage en haut du rapport. Appuyez sur la liste déroulante PDF Report (Rapport PDF) et sélectionnez Save to Files (Enregistrer dans les fichiers) ou Print (Imprimer).
• Démarrer un flux
  Appuyez sur une ébauche de flux, puis sur Démarrer le flux.
• Mettre un flux en pause
  Appuyez sur un flux actif, puis sur Mettre le flux en pause en haut de la page de détails du rapport ou de la campagne. Le bouton se trouve en bas du rapport sur Android.
• Reprendre un flux
  Appuyez sur un flux mis en pause, puis sur Reprendre le flux en haut de la page de détail du rapport ou de la campagne.
• Filtrer un flux
  Appuyez sur l’icône de filtre en haut de la page Analytics pour filtrer par flux. Vous pouvez également filtrer dans l'onglet Campaigns (Campagnes).
• Modifier les ébauches d'e-mails
  Appuyez sur le flux qui contient le brouillon d'e-mail. Faites défiler jusqu'à la section Actions, puis appuyez sur l'ébauche d'e-mail pour voir les détails. Vous pouvez prévisualiser ou modifier le nom de campagne de l'e-mail, l'objet de l'e-mail, le texte de prévisualisation et le nom de l'expéditeur. Les déclencheurs de flux ne peuvent pas être modifiés sur mobile.
• Afficher les contacts marqués
  Appuyez sur le flux avec des contacts marqués. Faites défiler jusqu’à la section Actions, puis appuyez sur Ajouter une balise ou Supprimer une balise pour afficher une liste de contacts qui ont été marqués ou non marqués dans le flux.
• Afficher le rapport d'enquête
  Appuyez sur le flux qui comprend une enquête. Faites défiler jusqu'à la section Actions, puis appuyez sur l'enquête pour afficher le rapport. Vous pouvez afficher les réponses à l'enquête et voir qui a répondu.

Performance

Vous verrez les données du rapport récapitulatif et un aperçu des statistiques de campagne dans la section Performance de la page Analytics (Analyses).

Pour personnaliser la section Performance, appuyez sur Customize (Personnaliser), puis sélectionnez les mesures que vous souhaitez afficher.

Vous pouvez choisir l'un de ces indicateurs :

• Total des flux terminés
  Le nombre de fois que le flux a été terminé par les contacts, y compris les achèvements multiples du même contact.
• Total des flux démarrés
  Le nombre de fois où le flux a été démarré par des contacts, y compris plusieurs démarrages à partir du même contact.
• Flux uniques terminés
  Le nombre de contacts uniques qui ont terminé le flux.
• Flux uniques démarrés
  Le nombre de contacts uniques qui ont démarré le flux.
• Emails sent (E-mails envoyés)
  Nombre d'e-mails envoyés.
• Bounced (Rebonds)
  Le nombre de destinataires qui ne peuvent pas être livrés et qui sont enregistrés en tant que "Hard bounce" (Rebond dur) ou "Soft bounce" (Rebond doux).
• Unsubscribed (Désabonné)
  Nombre de destinataires s'étant désabonnés d'une campagne par e-mail.
• Abuse reports (Rapports d'abus)
  Le nombre de destinataires qui ont signalé votre e-mail comme étant du spam.
• Total opens (Total des ouvertures)
  Nombre de fois qu'un e-mail a été ouvert.
• Opened (Destinataires ayant ouvert la campagne)
  Nombre total de fois où la campagne par e-mail a été ouverte par les destinataires.
• Clicked (Clics)
  Le nombre de destinataires ayant cliqué sur un lien suivi dans la campagne par e-mail.
• Revenue (Chiffre d'affaires)
  Le montant en dollars que vous avez généré sur une commande, hors taxes et frais d'expédition.
• Orders (Commandes)
  Le nombre total de commandes passées, y compris les commandes remboursées ou annulées.
• Open rate (Taux d'ouverture)
  Le pourcentage du total des destinataires (distributions réussies) ayant ouvert la campagne par e-mail.
• Click rate (Taux de clics)
  Le pourcentage d'e-mails distribués ayant enregistré au moins un clic.
• Clicks per unique opens (Nombre de clics par ouverture unique)
  Le pourcentage des destinataires ayant ouvert la campagne par e-mail puis cliqué sur un lien.
• Unsubscribe rate (Taux de désabonnement)
  Le pourcentage des destinataires qui ont ouvert la campagne par e-mail puis se sont désabonnés.
• Average order revenue (Chiffre d'affaires moyen des commandes)
  Le montant moyen en dollars du chiffre d'affaires généré par chaque commande, hors taxes et frais d'expédition.