Faites le boulot avec un pro
De la formation aux services marketing complets, notre communauté de partenaires peut vous aider à faire avancer les choses.
Nous examinons chaque audience présente dans notre système afin de vérifier sa conformité à nos Conditions d'utilisation. Ces dernières sont mises en place afin d'assurer une capacité de distribution optimale pour tous. En procédant à une analyse rapide de chaque audience, nous veillons à envoyer uniquement des e-mails basés sur l'autorisation et à préserver ainsi l'intégrité de l'écosystème Mailchimp.
Cet article vous propose de découvrir pourquoi nous procédons à la vérification des comptes.
Lorsque des contacts sont importés vers une audience, les envois peuvent être légèrement retardés. Ce processus est important et indispensable pour assurer la conformité des comptes aux attentes du secteur en matière de livraison en masse.
Si nous estimons nécessaire de clarifier certains éléments, notre équipe en charge procède à des vérifications. Si nous avons besoin de plus d'informations de votre part, nous vous en informerons par e-mail, dans le tableau de bord de votre compte, ainsi que sur votre page Account Status (Statut du compte).
Le délai de vérification des comptes varie selon différents facteurs, dont la taille de l'audience et le temps nécessaire pour vérifier les informations du domaine associé au compte.
Nous vous contacterons dès que possible sur le statut de votre analyse, que nous ayons des questions ou pas. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h EST, donc gardez cela à l'esprit quand vous cherchez un e-mail de notre part concernant le statut de votre analyse.
Assistance technique
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Si vous avez essayé de vous connecter à Mailchimp, mais avez reçu un message indiquant que votre compte a été suspendu, notre système de prévention des abus ou l'équipe chargée de réviser les comptes ont sans doute remarqué quelque chose sur votre
Découvrez en quoi consiste la suspension, dans quel cas elle survient et comment l'éviter.