Les formulaires intégrés peuvent être un outil très efficace pour collecter des informations et interagir avec votre audience. Vous pouvez utiliser les formulaires intégrés de différentes manières et les exploiter pour améliorer votre site Web.
Que vous intégriez un formulaire d’inscription à votre liste de diffusion ou une enquête de service client sur votre site Web, vous pouvez atteindre plusieurs objectifs grâce à des formulaires bien conçus. Heureusement, créer et partager votre formulaire est facile sur presque toutes les plateformes. Il suffit de glisser-déposer des éléments, d’ajouter des champs, puis d’accéder à l’onglet Partager ou à la section dédiée au partage pour découvrir comment intégrer un formulaire pratiquement partout.
Avec Mailchimp, vous pouvez créer un site Web, des formulaires personnalisés et des enquêtes, et intégrer ces éléments sur vos pages, le tout sur la même plateforme ! Intégrer un formulaire sur votre site Web n’a pas besoin d’être difficile, c’est pourquoi nous avons simplifié le processus et donné aux utilisateurs la possibilité de créer facilement des formulaires qui répondent à leurs objectifs métier.
Dans cet article, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur les formulaires intégrés pour votre site Web. Nous abordons les avantages de l’intégration d’un formulaire sur votre site Web, leurs possibilités d’utilisation et la manière de procéder pour les incorporer.
À quoi servent les formulaires ?
Les formulaires ont de nombreuses utilisations, mais leur objectif principal est avant tout de collecter des informations.
Que vous demandiez à vos clients de vous fournir des commentaires ou de s’inscrire à votre liste de diffusion, les formulaires sont un outil qui permet aux utilisateurs de soumettre rapidement et facilement des informations aux entreprises avec lesquelles ils interagissent. Voici quelques utilisations pratiques des formulaires :
- S’inscrire à une liste de diffusion : l’intégration d’un formulaire sur votre site permet aux utilisateurs de fournir facilement leur adresse électronique et de s’inscrire à votre lettre d’information ou à votre liste de diffusion.
- Compléter une enquête : les enquêtes vous permettent de recueillir les commentaires des clients et, lorsque vous utilisez Mailchimp, vous pouvez utiliser notre outil gratuit pour compiler les réponses en ensembles de données qui révèlent des informations et des perspectives utiles.
- S’inscrire à un événement : que vous organisiez un webinaire ou que vous participiez à un salon professionnel, un formulaire intégré à votre site Web permet aux clients de s’inscrire.
- Soumettre des suggestions ou des réclamations : si les clients ont des suggestions concernant votre site Web ou des réclamations concernant le service client, ils peuvent l’exprimer via des formulaires de contact intégrés à votre site Web.
- Remplir des inscriptions : à l’aide d’un formulaire intégré, les utilisateurs peuvent potentiellement s’inscrire pour des cadeaux, des concours et même des postes vacants au sein de votre entreprise via votre site Web.
Comme vous le voyez, vous pouvez utiliser les formulaires à diverses fins, mais, au final, il s’agit essentiellement d’un outil permettant de collecter des informations sur les clients. Maintenant que nous avons vu comment les formulaires peuvent être utilisés, nous allons examiner plus en détail les raisons pour lesquelles vous pourriez envisager d’en intégrer sur votre site Web.
Pourquoi intégrer un formulaire sur votre site Web ?
Intégrer un formulaire sur votre site Web peut être un outil puissant s’il est utilisé efficacement.
En effet, les formulaires intégrés peuvent profiter à votre entreprise et à vos clients de plusieurs façons. Parmi les avantages les plus notables de l’intégration d’un formulaire sur votre site Web ou sur une page existante, citons :
Stimuler l’engagement de l’audience
Lorsque vous intégrez un formulaire sur votre site Web, vous encouragez les utilisateurs à interagir avec votre entreprise. Dans de nombreux cas, une audience engagée sera plus encline à rechercher du contenu de votre entreprise à l’avenir et même à effectuer des achats si elle a vécu des expériences positives avec votre marque.
Recueillir les coordonnées des clients
Bien sûr, l’objectif principal lorsque vous intégrez un formulaire sur votre site Web est de recueillir les informations de contact des clients.
En recueillant les adresses électroniques de vos utilisateurs, ainsi que d’autres informations de contact ou démographiques, vous pouvez plus facilement établir un lien avec vos clients et entretenir vos relations. La collecte des adresses électroniques des clients pour votre liste de diffusion est la première étape dans la mise en œuvre de toute campagne de marketing par e-mail.
Obtenir les commentaires des clients
En intégrant un formulaire ou une enquête sur votre site Web, vous pouvez solliciter, organiser et répondre aux commentaires de vos clients.
Lorsqu’ils interagissent avec votre site Web, les utilisateurs peuvent rencontrer une erreur ou penser à une fonctionnalité qu’ils aimeraient voir. En donnant aux utilisateurs la possibilité de fournir des commentaires, vous pouvez satisfaire votre audience et agir sur ces commentaires grâce à des équipes d’assistance dédiées afin de créer un site Web plus convivial.
Améliorer l’expérience utilisateur de votre site
L’expérience utilisateur (UX) sur votre site Web fait référence à la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre conception Web et à la manière dont cette expérience influence leur perception globale.
Intégrer un formulaire peut être un moyen simple d’améliorer l’UX de votre site Web, car il facilite le partage d’informations par les utilisateurs et les interactions avec votre marque.
Comment créer un formulaire
Mailchimp facilite la création, la conception et la publication de formulaires d’inscription, de formulaires de contact et d’enquêtes. En utilisant notre créateur de formulaire, vous pouvez personnaliser et modifier des formulaires pour qu’ils correspondent aux besoins de votre entreprise. Vous souhaitez créer un formulaire Web ? Suivez les étapes ci-dessous pour créer rapidement un formulaire personnalisé à l’aide de notre outil :
1. Ouvrir le créateur de formulaires : l’outil de création de formulaires se trouve dans votre tableau de bord d’audience.
2. Créer votre formulaire : l’onglet Créer est le premier onglet du créateur de formulaire. Vous pouvez l’utiliser pour ajuster la structure de votre formulaire, gérer les paramètres d’audience et ajouter ou modifier du contenu.
3. Concevoir votre formulaire : sous l’onglet Concevoir, vous pouvez personnaliser les éléments stylistiques de votre formulaire. Cela signifie que vous pouvez choisir un style, une palette de couleurs, une police et bien plus encore pour le formulaire que vous créez.
4. Traduire votre formulaire : l’onglet Traduire est le dernier des trois onglets de l’outil de création de formulaires. À l’aide de cet onglet, vous pouvez traduire votre formulaire en une ou plusieurs des 50 langues prises en charge par Mailchimp. Cela peut être utile si vous avez déjà une audience mondiale ou si vous espérez en développer une à l’avenir.
5. Partager votre formulaire : une fois que votre formulaire a été personnalisé selon vos préférences, vous pouvez le partager sur plusieurs canaux.Il suffit de copier l’URL du formulaire dans l’outil et de le partager où vous le souhaitez.Ou, comme nous le discuterons dans la section suivante, intégrez votre formulaire de manière à ce qu’il apparaisse de façon optimale sur votre site Web.
Comment intégrer un formulaire sur votre site Web
Maintenant que vous savez comment créer et personnaliser un formulaire, l’étape suivante consiste à l’intégrer sur votre site Web. Mailchimp simplifie l’intégration d’un formulaire sur votre site Web, vous permettant ainsi de communiquer avec les utilisateurs, d’élargir votre liste de diffusion et de rendre votre site plus convivial.
Pour intégrer un formulaire sur une page Web, vous devez d’abord le mettre en place dans le créateur de formulaire de Mailchimp. Une fois que vous avez un formulaire prêt à l’emploi, suivez ces étapes pour l’intégrer sur votre site Web :
- Accédez à l’onglet « Audience » et cliquez sur « Formulaires d’inscription »
- Choisissez l’audience que vous souhaitez cibler
- Sélectionnez « Formulaires intégrés »
- Personnalisez les champs de formulaire, les paramètres, les balises ou les badges de parrainage si vous le souhaitez
- Sur la page Web suivante, vous pouvez copier le code du formulaire intégré
- Collez le code HTML à l’endroit où vous souhaitez que le formulaire apparaisse sur votre site Web
Mailchimp facilite la création d’un site Web et l’intégration de formulaires personnalisés. Cependant, vous pouvez également intégrer les formulaires Mailchimp sur des plateformes tierces si vous le souhaitez.
Que vous ayez un site WordPress, un site Weebly ou que vous utilisiez une autre plateforme, vous pouvez exploiter l’outil dédié de Mailchimp pour personnaliser vos formulaires et les intégrer à votre site Web.
Comment intégrer un formulaire Google sur votre site Web
Google Forms est un outil populaire pour créer et partager des formulaires, des enquêtes et des questionnaires. Et, si vous utilisez Google Sites pour héberger votre site Web, vous pouvez facilement intégrer un formulaire Google à votre site Web en suivant quelques étapes simples. Voici comment intégrer un formulaire Google dans votre site Web lorsque vous utilisez Sites :
- Accédez à votre page Sites
- Cliquez sur l’onglet « Insérer » et sélectionnez « Formulaires »
- Sélectionnez un formulaire Google précédemment enregistré et cliquez sur « Insérer »
Différents types de formulaires à envisager pour l'intégration
Lorsque vous planifiez la stratégie de votre site Web, réfléchissez au type d’informations dont vous avez réellement besoin de la part des visiteurs. Un formulaire qui fonctionne parfaitement pour une entreprise peut ne pas convenir du tout aux objectifs d’une autre. Les formulaires en ligne offrent différentes méthodes de collecte, chacune étant conçue pour saisir des types de données spécifiques et répondre à des objectifs distincts.
Que vous cherchiez à établir des relations, à recueillir des informations ou à rationaliser vos processus, choisir le bon type de formulaire fait toute la différence pour obtenir des réponses utiles.
Formulaires de contact
Les formulaires de contact sont probablement les éléments les plus courants sur les sites Web, et ce pour une bonne raison. Ils offrent aux visiteurs un moyen simple de vous contacter sans avoir à se souvenir de votre adresse e-mail ou à passer un coup de fil. La plupart des formulaires de contact demandent des informations de base, telles que le nom, l’adresse e-mail et un champ de message où les personnes peuvent fournir des détails sur leurs besoins.
Vous pouvez afficher le formulaire directement sur votre page de contact ou en bas de page à l’aide d’un code d’intégration, ce qui permet à vos clients de vous contacter facilement. Certaines entreprises ajoutent également des formulaires de contact avec des boutons d’enregistrement à leurs pages de services ou à leurs articles de blog afin de capturer les leads intéressés par des sujets spécifiques.
Formulaires d’abonnement
Si vous souhaitez créer une liste de diffusion, les formulaires d’inscription sont vos meilleurs alliés. Ces derniers sont généralement plus courts que les formulaires de contact, car vous recherchez principalement des adresses e-mail et éventuellement un prénom.
Vous pouvez les placer à plusieurs endroits sur votre site Web. De nombreuses entreprises créent différents formulaires d’abonnement pour différents types de contenu, tels que des lettres d’information, des informations sur les produits ou des offres exclusives.
Enquêtes de satisfaction
Les enquêtes de satisfaction vous aident à comprendre ce que vos clients pensent réellement de vos produits, services ou de leur expérience sur votre site Web. Ces formulaires peuvent aller d’une simple échelle de notation à des questionnaires de plusieurs pages.
Par exemple, vous pouvez intégrer un court formulaire de feedback client sur votre page de confirmation de commande ou créer un sondage plus complet auquel vous renvoyez depuis vos campagnes par e-mail. Certaines entreprises utilisent également des liens QR code pour rendre leurs sondages facilement accessibles depuis des emplacements physiques ou des supports imprimés.
Formulaires d’inscription
Les formulaires d’inscription sont indispensables lorsque vous organisez des événements, proposez des webinaires ou organisez des concours et des jeux-concours. Ces formulaires recueillent généralement des informations plus détaillées que les formulaires d’abonnement, car vous avez besoin de détails spécifiques pour la logistique. Vous pouvez demander des informations sur l’entreprise pour les événements B2B ou les restrictions alimentaires pour les réunions en personne.
Le code HTML des formulaires d’inscription comprend souvent une validation afin de s’assurer que les champs obligatoires sont correctement remplis. Vous pouvez également intégrer JavaScript pour créer des formulaires dynamiques qui affichent différents champs en fonction des sélections de l’utilisateur, ce qui facilite le processus d’inscription pour vos visiteurs.
Recueillir des informations à l’aide de formulaires et d’enquêtes
La création de formulaires et d’enquêtes vous permet d’établir un lien avec vos clients et de collecter des informations précieuses.
En intégrant des formulaires sur votre site Web et en collectant des données à partir des réponses, vous pouvez mieux comprendre votre audience et encourager vos clients à interagir avec vous. Que vous créiez un simple formulaire de contact ou que vous conceviez une enquête sur l’expérience client, les formulaires peuvent être un excellent outil pour recueillir des informations.
Mailchimp vous permet de créer et de personnaliser des enquêtes et des formulaires gratuits à l’aide de notre outil dédié. Vous pouvez également utiliser un modèle pour simplifier le processus de création de votre propre formulaire pour votre page existante.
Une fois que vous avez créé des formulaires, vous pouvez facilement les intégrer sur votre site Mailchimp, WordPress et plusieurs autres plateformes.Testez Mailchimp dès aujourd’hui et accédez à une suite d’outils d’automatisation marketing qui vous aideront à communiquer et à gérer votre audience.
Principaux points à retenir
- Les formulaires intégrés vous aident à collecter des informations précieuses sur vos clients tout en permettant aux visiteurs d’interagir facilement avec votre entreprise directement sur votre page Web.
- Vous pouvez utiliser les formulaires à des fins multiples, notamment pour les inscriptions aux e-mail, le feedback client, les inscriptions à des événements et les demandes de contact.
- La création et la personnalisation des formulaires sont très simples grâce à des outils tels que le générateur de formulaires Mailchimp, qui vous permet de concevoir des formulaires adaptés à votre marque.
- La plupart des plateformes de sites Web prennent en charge l’intégration de formulaires via un simple code HTML, ce qui permet d’ajouter des formulaires à n’importe quelle page Web, quelles que soient vos compétences techniques.