Les bases de Google Tag Manager : Comment GTM peut aider votre entreprise ?

Qu'est-ce que Google Tag Manager ?

En termes simples, Google Tag Manager est un système de gestion des balises. Ce type de système vous permet de sélectionner les balises que vous souhaitez charger sur votre site Web. Les balises sont un ensemble d'instructions qui fournissent des informations sur une page Web à un navigateur Web. Ces extraits de code ou pixels de suivi indiquent à un site Web comment exécuter certaines fonctions, telles que l'affichage d'une image ou le chargement du modèle de structure utilisée par une page Web. Quand vous créez vos balises, vous décidez où, quand et comment vous souhaitez qu'elles se chargent avec votre créateur de site Web. Ensuite, sans avoir à coder quoi que ce soit, vous publiez le site Web avec les balises intégrées au site Web lui-même.

Google Tag Manager est l'un de ces systèmes de gestion des balises. C'est un outil conçu pour fournir des analyses et optimiser la productivité des marketeurs. L'un des principaux avantages de GTM est que vous n'avez pas besoin de connaitre le codage comme un développeur diplômé. Au lieu de cela, GTM effectue le codage pour vous, et vous n'avez plus qu'à vérifier que votre site Web se charge comme vous le souhaitez. Cependant, Google Tag Manager nécessite des connaissances techniques de base (qui peuvent facilement être apprises en ligne).

Qu'est-ce que Google Tag Manager N'EST PAS ?

Avant de poursuivre avec ce guide, nous devons d'abord expliquer ce que GTM n'est pas. Beaucoup de gens confondent Google Tag Manager avec Google Analytics. Même si certaines balises de Google Analytics peuvent facilement être gérées dans Google Tag Manager, Google Analytics est un outil complètement différent. L'objectif principal de cette fonctionnalité est d'effectuer le suivi et de stocker les données, en plus de permettre à l'utilisateur de générer des rapports sur ces données.

En revanche, savoir ce qu'est Google Tag Manager peut vous aider à donner du sens aux données dès le départ en fournissant les paramètres applicables à votre site Web. Cela signifie que GTM peut vous aider à obtenir les données dont vous avez besoin pour effectuer des tâches avec Google Analytics.

Terminologie GTM

Pour que ce guide ait du sens, il est important d'avoir une bonne compréhension de certaines terminologies associées à Google Tag Manager. Voici quelques termes et définitions de base utilisés dans Google Tag Manager :

• Balises : dans GTM, les balises sont des morceaux de javascript ou des pixels de suivi qui sont ajoutés à votre site Web. Ces codes de suivi proviennent de tiers, comme les pixels Facebook et le code de suivi de conversion Adwords.
• Déclencheurs : les déclencheurs sont des règles intégrées qui indiquent à Google Tag Manager quand utiliser cette balise. GTM utilise ces ensembles de paramètres pour déterminer quand déclencher (ou ne pas déclencher) une balise donnée, telle que la visualisation d'une page ou une soumission de formulaire.
• Variables : les variables sont des informations que vous souhaitez voir référencées dans vos balises et déclencheurs. GTM contient beaucoup de variables. Par exemple, une URL de page, une URL cible ou une classe de clic. Vous intégrez une variable dans Google Tag Manager en fonction de vos besoins spécifiques.
• Conteneurs : un conteneur regroupe les balises, les déclencheurs et les variables sur votre site Web. Pour installer Google Tag Manager sur votre site Web, vous devez créer un compte et un conteneur.
• Version : mécanisme pour gérer les différents états et modifications apportés en utilisant les fonctionnalités décrites ci-dessus. Chaque fois que vous modifiez quelque chose dans GTM et que vous le publiez sur votre site Web, vous créez une version plus récente. Cela vous aide à rester organisé.
• Opérateur : c'est un composant essentiel de Google Tag Manager. Un opérateur définit la relation entre une valeur et une variable. Les opérateurs sont nécessaires pour déterminer quand un déclencheur ou d'autres composants de GTM entrent en action.
• Cookie : il s'agit d'une variable pour laquelle vous spécifiez un nom particulier. Lorsqu'il est invoqué, l'utilisateur peut décider d'autoriser ou non l'utilisation des cookies associés à ce site Web. Il est important de noter que si l'utilisateur refuse les cookies d'un site Web, il peut se voir refuser l'accès à toutes les informations sur ce site. C'est notamment souvent le cas sur les boutiques en ligne et d'autres sites Web.
• Balise de remarketing Adwords : c'est un type de balise qui vous permet d'installer du code de remarketing sur votre site Web. Si vous utilisez ce type de balise, les personnes qui visitent votre site Web verront des publicités. Les publicités apparaissent généralement suite à une action du lecteur.
• AMP : abréviation de Accelerated Mobile Page. C'est une version allégée de votre site Web optimisée pour un affichage sur les appareils mobiles. On peut le voir comme une version réinventée du HTML.

Pourquoi utiliser GTM pour votre entreprise ?

Maintenant que vous savez ce qu'est Google Tag Manager, vous vous demandez peut-être comment il peut aider votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous certains des principaux avantages pour les entreprises qui utilisent GTM.

• GTM permettra à vos pages de destination de se démarquer de celles de la concurrence.
• Toutes les balises peuvent être gérées à partir d'un seul endroit, ce qui est beaucoup plus pratique.
• Tous les codes de suivi peuvent être déployés rapidement et efficacement.
• Nombreux outils de test à votre disposition.
• Modèles de conteneur réutilisables.
• GTM ne coute rien.
• Effectuer le suivi d'un événement est facile.
• Vous pouvez créer des modèles de balises.
• Versions, espaces de travail et environnements faciles à gérer.
• Fonctionnalités de sécurité améliorées possibles.
• Vous pouvez gérer les niveaux d'autorisation de votre site Web.
• Vous pouvez rejoindre une communauté en ligne sympa et utile pour vous aider à vous développer.

Quel suivi Google Tag Manager peut-il effectuer ?

GTM est capable de suivre un grand nombre d'indicateurs liés à un superbe site Web. Avec GTM, déployer du code est très facile. Les tâches telles que la gestion des balises seront désormais beaucoup plus faciles, et vous pouvez personnaliser les données envoyées à Google Analytics, pour voir des indicateurs comme le nombre de vues d'une page ou le nombre de téléchargements d'un document.

Comportement de défilement

Avec Google Tag Manager, vous pouvez obtenir des informations sur le comportement des visiteurs sur votre site Web. Vous pouvez identifier ce qu'ils recherchent et s'ils sont satisfaits de leurs résultats. Il est également possible d'avoir une idée du taux de conversion de vos visiteurs après qu'ils ont parcouru votre site Web.

Prenons l'exemple d'un visiteur de votre site d'e-commerce. Avec les fonctionnalités que nous venons de décrire, vous pourrez voir si le visiteur du site Web a fait défiler toute la page ou s'il s'est arrêté à la moitié. Vous saurez aussi si le visiteur a commandé et acheté l'un des produits ou services qu'il a regardés sur votre site. Grâce à ces informations, les propriétaires de sites Web peuvent mieux comprendre le comportement des clients et faire les ajustements nécessaires pour guider les visiteurs dans l'entonnoir de vente.

Suivi des événements

Utiliser des déclencheurs pour déclencher des balises lors de la réponse est tout à fait faisable. Pour cela, vous devez configurer des balises d'événement et répondre aux visiteurs qui cliquent sur des liens spécifiques. Cela informe l'hôte du site Web sur ce qui est populaire auprès des visiteurs.

Ce type d'activité est prédominant sur les sites d'e-commerce. Ils peuvent voir ce que les gens ont acheté, mais aussi ce qu'ils n'ont pas acheté. En tant que responsable du site Web, vous pourrez dire à votre direction ce qui marche et ce qui ne marche pas sur le site, et faire des ajustements le cas échéant. Avec le suivi des événements, vous pouvez également collecter des données sur des mesures telles que le nombre de liens sortants cliqués, le nombre de téléchargements de fichiers PDF et le nombre de clics sur vos CTA, par exemple.

Abandon du panier

Quand GTM est bien configuré sur un site d'e-commerce ou un site Web orienté client, on peut y mettre un bouton qui permet de savoir à quelle fréquence les visiteurs abandonnent leur panier. Est-ce que cela arrive souvent ? Est-ce que ça concerne une seule catégorie de clients ou tous les clients ?

Une fois que vous aurez recueilli ces informations, vous pourrez en déduire les raisons et les étayer. Peut-être que le processus de paiement sur votre site Web est trop compliqué. Ou, peut-être, le système refuse certaines méthodes de paiement alors qu'il ne devrait pas. Un dirigeant d'entreprise pourra corriger tous ces problèmes en intégrant les bonnes balises sur son site Web.

Suivi des conversions

Le suivi des conversions est une donnée importante si vous concevez des sites Web pour les entreprises orientées services. Que vous souhaitiez en savoir plus sur vos services ou sur vos produits, GTM peut vous aider à trouver ces chiffres. Il y a de nombreuses façons de le faire.

Un exemple de cette fonction serait le site Web d'une entreprise de nettoyage de moquettes et tapis. Avec GTM, vous pouvez effectuer le suivi ce que vos visiteurs trouvent en parcourant votre site Web, et voir s'ils programment un rendez-vous ou commandent un service. Le code des balises est facile à créer et les modifications apparaissent rapidement sur le site.

Suivi des vues vidéo

Quand vous créez des pages de destination, il est important d'attirer l'attention de vos spectateurs pour les garder sur la page. L'intégration de vidéos est un excellent moyen d'y parvenir. Cependant, contrairement à YouTube ou aux plateformes de réseaux sociaux, les sites Web n'ont pas la capacité de fournir des indicateurs comme le nombre de vues d'une vidéo.

Si votre site Web a une vidéo intégrée sur une page, vous pouvez utiliser une balise tierce Google Tag Manager pour suivre le nombre de vues de cette vidéo. Vous pouvez également utiliser des balises pour voir si les visiteurs regardent votre vidéo en entier ou s'ils s'arrêtent au milieu, par exemple. Toutes ces données vous permettront de savoir quelles vidéos fonctionnent bien et quelles vidéos ont moins de succès. Vous pouvez alors mieux comprendre pourquoi certaines vidéos sont plus regardées que d'autres, et recibler vos stratégies marketing en fonction de ce qui fonctionne le mieux.

Soumissions de formulaires

Google Tag Manager dispose également d'un déclencheur de soumission de formulaire qui vous permet de déclencher une balise lorsqu'un visiteur du site Web remplit et envoie un formulaire. C'est une balise très utile, car elle permet aux propriétaires de sites Web d'être informés lorsqu'un visiteur remplit un formulaire pour s'inscrire à une lettre d'information, répondre à un événement, etc. Notez cependant que de nombreux formulaires ont du code spécifique, et une balise qui fonctionne sur un type de formulaire spécifique peut ne pas fonctionner sur un autre. Lors de la création de balises pour les soumissions de formulaire, il faudra procéder par tâtonnements pour s'assurer que les réponses du lecteur sont enregistrées correctement.

Comment configurer votre site Web avec Google Tag Manager ?

Que vous souhaitiez acheter un domaine pour un nouveau site Web ou que vous ayez déjà un site, vous pouvez utiliser Google Tag Manager pour faire fonctionner votre site de la façon requise. Cet article décrit comment installer Google Tag Manager pour commencer à déployer des balises. Voici comment procéder :

1. Créer un compte Tag Manager

La première étape consiste à créer un compte Google Tag Manager. Pour cela, procédez comme suit :

• Accédez à la page d'accueil de Google Tag Manager.
• Cliquez sur "Se connecter," dans le coin supérieur droit de la page.
• Cliquez sur Google Tag Manager.
• Sélectionnez "Ajouter un nouveau compte," puis suivez les instructions à l'écran.
• Maintenant, configurez votre conteneur.
• Vous devez désormais voir les conditions générales sur votre écran. Lisez-les, puis cliquez sur "Accepter." Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les conditions, vous ne serez pas autorisé à continuer.
• Cliquez sur "OK" pour terminer.

Ajouter des balises à votre site Web

Une fois que vous avez créé votre compte Google Tag Manager, vous pouvez commencer à ajouter des balises à votre site Web. Pour ajouter des balises, procédez comme suit :

• Sur votre tableau de bord GTM, suivez toutes les invites pour créer une nouvelle balise.
• Effectuez toutes les configurations de balises lorsque vous y êtes invité sur votre écran.
• Sélectionner un type de balise
• Associez cette balise au système de suivi Google Analytics.
• Sélectionnez un déclencheur pour indiquer quand la balise sera déclenchée.
• Enregistrez votre balise lorsque vous y êtes invité.
• Maintenant, activez votre balise en cliquant sur "Envoyer."
• Ajoutez un nom et une description à toutes les balises pour les garder organisées.
• Assurez-vous que votre balise apparaît dans votre "rapport récapitulatif de version."

3. Paramétrer des annonces Google

Certaines des balises les plus populaires viennent de Google Ads. Pour configurer Google Ads avec Google Tag Manager, procédez comme suit :

• Dans une fenêtre séparée, accédez à votre compte Google Ads.
• Prenez votre ID de conversion et son étiquette.
• Cliquez sur l'icône Outils. Elle est dans le menu supérieur, puis sélectionnez les conversions.
• Cliquez sur une conversion existante ou créez-en une nouvelle. C'est ça que vous allez modifier.
• Accédez à la section Configuration des balises et lisez les instructions.
• Choisissez les invites pour vous connecter à votre compte Google Tag Manager.

Notes finales

Google Tag Manager est un outil crucial dans le monde d'aujourd'hui, qui regorge de statistiques. Quelle que soit la taille de l'entreprise, les dirigeants aiment avoir des statistiques détaillées avant de prendre des décisions importantes. Utiliser GTM fait une vraie différence si vous voulez obtenir facilement des données sur les vues de vos pages, les clics sur vos liens sortants, etc.

Quel que soit la taille ou le secteur de votre entreprise ou sa taille, Google Tag Manager vous sera d'une immense utilité. Avec Mailchimp, vous pouvez créer un site Web pour votre entreprise et commencer à mettre en œuvre des balises pour collecter des données dès aujourd'hui. Avec des balises d'e-mail et un créateur de site Web facile à utiliser, vous pouvez commencer à optimiser vos stratégies marketing en vous appuyant sur des données.

Mailchimp facilite la mise en service de votre site Web. Avec sa fonctionnalité intuitive de glisser-déposer, vous pouvez concevoir votre site Web sur mesure pour votre marque et améliorer votre expérience utilisateur. Une fois que votre site Web est opérationnel, vous pouvez configurer votre balise Google Analytics pour commencer à collecter des données pour informer vos décisions et vos stratégies marketing.