MAILCHIMP VS. ATTENTIVE
Augmentez votre chiffre d’affaires grâce à une plateforme unifiée
La gestion des e-mails et des SMS sur une même plateforme permet d’obtenir des résultats concrets. Comparez Mailchimp et Attentive pour trouver la solution qui offre le meilleur ROI.
-
Retour sur investissement de 22x
Les utilisateurs des SMS Mailchimp dans le domaine de l’e-commerce constatent un retour sur investissement jusqu’à 22 fois supérieur après le lancement de leur première campagne.
-
+ de 416 millions d’envois
Depuis son lancement, Mailchimp a envoyé avec succès plus de 416 millions de SMS.
-
CTR multiplié par 1,97
Les utilisateurs de Mailchimp ont constaté une augmentation pouvant atteindre 97 % du taux de clics lorsqu’ils utilisaient à la fois les e-mails et les SMS.
-
1,3 % de désabonnements
Le taux moyen de désabonnement aux SMS marketing de Mailchimp est de 1,3 %.
Unifiez vos messages
Combinez e-mails et SMS pour offrir une expérience de marque cohérente. Touchez vos clients où qu’ils se trouvent.
Stimulez l’engagement
Utilisez les flux multicanaux pour envoyer le bon message au bon moment et transformer les visiteurs en acheteurs.
Comment se comparent Attentive et Mailchimp ?
-
Mailchimp
✅ La plateforme de marketing par e-mail n°1* avec SMS intégrés pour une solution tout-en-un qui ne se limite pas à l’e-commerce.
-
Attentif
❌ Un outil SMS avant tout. Conçu à l’origine pour l’e-commerce, la fonctionnalité e-mail n’a été ajoutée que récemment dans le cadre d’une extension.*
-
✅ Conçu pour évoluer avec les équipes, il offre un rapport qualité-prix qui s’adapte aux besoins des petites et grandes entreprises.
-
❌ Coût d’entrée élevé. Destiné aux grandes organisations disposant d’un budget et de besoins de niveau entreprise.
-
✅ Mailchimp offre une assistance par e-mail et par chat 24 h/24, 7 j/7, ainsi qu’une assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7 + un accompagnement à la prise en main pour les plans Premium.*
-
❌ Service d’assistance par chat limité en semaine. Le service technique est limité à une disponibilité 24 heures sur 24, 5 jours sur 7.
-
✅ Analyses et rapports sophistiqués, incluant l’attribution des revenus, l’analyse comparative du secteur et les tests A/B.
-
❌ Le système d’analyse d’Attentive a récemment été reconstruit, la plateforme continue d’affiner la manière dont elle présente les données.
-
✅ Flux d’automatisation marketing avec plus de 100 modèles personnalisables au choix.
-
❌ S’appuie sur des messages générés par l’IA plutôt que sur des modèles prédéfinis.
-
✅ Propose des tarifs flexibles, avec des options adaptées à différentes tailles d’entreprises et à différents besoins.
-
❌ Devis personnalisés uniquement. Tarification basée sur le nombre de messages envoyés, la taille de la liste, les canaux et les produits IA sélectionnés.
Les entreprises comme la vôtre font confiance à Mailchimp
Atteignez les utilisateurs mobiles plus rapidement grâce aux SMS
Une étude montre que près d’un consommateur sur trois ouvre ses SMS dans la minute qui suit leur réception. Avec Mailchimp, vous pouvez obtenir un taux de clic jusqu’à 97 % plus élevé grâce à la combinaison e-mail + SMS.*
Augmentez votre chiffre d'affaires avec des outils de segmentation puissants
Les marketeurs doublent leur chiffre d’affaires grâce aux segments assistés par IA, une fonctionnalité avancée de la plateforme Mailchimp.*
Faites-en plus grâce aux plus de 300 intégrations d’applications de Mailchimp
L’API ouverte de Mailchimp facilite la consolidation des données entre les différentes plateformes, ce qui vous permet de continuer à utiliser les outils que vous aimez.
Plus de 11 millions d’utilisateurs font confiance à Mailchimp
Mais ne vous fiez pas uniquement à notre large clientèle fidèle : Mailchimp est également reconnu comme un leader du secteur pour les entreprises de toutes tailles.
Source : G2.com, Inc.
Le changement devrait faciliter la vie, pas la compliquer.
Utilisez l’assistance à la prise en main et les outils de migration spécialement conçus pour importer vos contacts et vos ressources de marque.
Passez à Mailchimp en toute simplicité
Prêt à franchir le pas ? Laissez-nous vous aider grâce à un accompagnement personnalisé pendant vos 90 premiers jours et à un service client primé.
FAQ
-
La plus grande différence réside dans la maturité et l’intégration de la plateforme. Attentive a été spécialement conçue pour les SMS et a ensuite ajouté la fonctionnalité e-mail comme option secondaire. Mailchimp offre une plateforme unifiée où les e-mails, les SMS et la GRC ont été intégrés dès le départ.
La gestion séparée de vos canaux de marketing crée un cloisonnement des données qui limite les performances. Une plateforme unifiée garantit que les données client restent dans un environnement unique, fournissant ainsi un historique cohérent des interactions.
La profondeur structurelle de Mailchimp permet une messagerie coordonnée et des flux de travail automatisés qui fonctionnent sans nécessiter de synchronisation manuelle des données entre des tableaux de bord déconnectés.
-
Si l’on compare Attentive et Mailchimp, Mailchimp est la meilleure option si vous menez des campagnes qui doivent fonctionner à la fois par e-mail et par SMS.
Les flux d’automatisation marketing vous permettent de concevoir des flux multicanaux complets dans une seule fenêtre, afin que vous puissiez déterminer précisément comment les e-mails et les SMS fonctionnent ensemble pour inciter les clients à acheter.
Une communication coordonnée sur les deux canaux génère systématiquement un engagement plus élevé que les envois massifs de SMS isolés, car vous allez à la rencontre des clients là où ils se trouvent, avec le message adapté à chaque instant.
Lorsque les e-mails et les SMS se complètent dans le cadre d’une stratégie globale plutôt que d’opérer indépendamment les uns des autres, vous créez une expérience cohérente qui semble intentionnelle plutôt qu’aléatoire. C’est ce qui distingue une marque qui semble cohérente d’une marque qui semble décousue.
-
Mailchimp et Attentive utilisent différents modèles de tarification adaptés à différentes tailles d’entreprises. Mailchimp utilise un système de crédits transparent et flexible qui vous permet de voir exactement ce que vous allez payer et d’augmenter ou de réduire votre forfait en fonction de vos besoins réels.
La tarification d’Attentive est principalement destinée aux grandes entreprises et aux expéditeurs de SMS à haut volume. Ce modèle nécessite généralement des devis personnalisés et implique des contrats à montant minimum élevé avec des engagements de dépenses fixes.
Pour les entreprises qui souhaitent se développer sans être liées à des structures de coûts rigides, Mailchimp offre la possibilité d’ajuster votre forfait en fonction de l’évolution de vos besoins. Vous ne payez jamais plus que ce que vous utilisez et vous n’êtes jamais lié par un contrat qui n’a plus de sens.
-
Le transfert de vos contacts SMS depuis Attentive vers Mailchimp est très simple grâce à l’outil d’importation groupée de Mailchimp.
Importez rapidement votre liste de contacts sans étapes techniques compliquées ni processus fastidieux. Le système est conçu pour faciliter au maximum la transition, afin que vous n’ayez pas à repartir de zéro.
Mailchimp vous aide également à rester conforme pendant la migration en veillant à ce que les statuts d’adhésion et les enregistrements de consentement soient correctement transférés. Si vous disposez d’un forfait éligible, vous aurez accès à une assistance pour la prise en main qui vous guidera tout au long du processus et répondra à toutes vos questions.
-
Oui. Mailchimp inclut des fonctionnalités complètes de conformité et de délivrabilité dans le cadre de sa plateforme. Ces dernières comprennent :
- Les heures de silence qui empêchent automatiquement l’envoi de messages pendant les périodes où les gens ne veulent pas être dérangés.
- La gestion automatique des désabonnements garantit que les demandes de désinscription sont traitées immédiatement, vous permettant ainsi de rester en conformité avec la réglementation.
- Les outils d’opt-in double qui confirment que les personnes souhaitent réellement recevoir vos messages avant que vous ne commenciez à leur en envoyer.
Au-delà des outils de conformité, l’infrastructure mondiale établie de Mailchimp a été construite et perfectionnée au fil des ans afin de garantir que les messages parviennent à leur destination de manière fiable. Que vous envoyiez vos messages vers une boîte de réception ou un téléphone, les normes de délivrabilité de notre plateforme leur permettent de parvenir à destination sans être filtrés ou bloqués.
-
Les intégrations approfondies de Mailchimp avec Shopify et WooCommerce aident les marques d’e-commerce à récupérer les ventes perdues et à stimuler les achats répétés.
Ces intégrations peuvent déclencher automatiquement l’envoi de SMS en fonction des données d’achat en temps réel et du comportement sur le Web, comme les paniers abandonnés, les alertes de réapprovisionnement ou les suivis après-vente.
Le véritable avantage réside dans les profils client unifiés qui regroupent en un seul endroit l’historique des achats, le comportement de navigation et les données d’engagement. Cela vous donne le contexte nécessaire pour envoyer des SMS qui semblent réellement personnalisés et pertinents, plutôt que génériques.
Lorsque vous savez ce qu’une personne a acheté, ce qu’elle a consulté et comment elle a réagi aux messages précédents, vous pouvez créer des messages mobiles que les gens ont réellement envie de recevoir.
*Clauses de non-responsabilité
- ROI jusqu’à 22 fois plus élevé : sur la base du chiffre d’affaires e-commerce attribuable aux campagnes de marketing par SMS des utilisateurs et aux dépenses SMS liées à Mailchimp (hors coût de l’abonnement) dans l’année suivant le lancement de la première campagne, entre le 01/10/24 et le 17/10/25. Le calcul du ROI nécessite une boutique e-commerce connectée à un compte Mailchimp.Hors SMS à code court. Les résultats peuvent varier.
- SMS envoyés depuis le lancement : sur la base des données globales internes agrégées du 30 juillet 2023 au 30 septembre 2025. Les résultats individuels et les taux de distribution peuvent varier selon les régions.
- Taux de clics 97 % plus élevé : chiffre basé sur les utilisateurs aux États-Unis ayant envoyé des campagnes par e-mail et par SMS, par rapport aux utilisateurs n’ayant envoyé que des campagnes par e-mail entre le 1er août 2023 et le 5 janvier 2025.
- Taux de désabonnement au marketing par SMS : basé sur le taux hebdomadaire moyen de messages SMS marketing envoyés par les utilisateurs de Mailchimp entre le 27/10/24 et le 12/10/2025.
- D’après le rapport 2025 SMS Marketing Report publié indépendamment par SimpleTexting, LLC à partir de deux enquêtes menées en décembre 2024. Le « taux de clics jusqu’à 97 % plus élevé » est basé sur les utilisateurs américains de Mailchimp qui ont envoyé à la fois des campagnes par e-mail et par SMS, par rapport aux utilisateurs qui ont envoyé uniquement des campagnes par e-mail entre le 1er août 2023 et le 5 janvier 2025.
- Un chiffre d’affaires multiplié par deux avec les segments prédictifs : les utilisateurs Standard et Premium ayant utilisé les e-mails segmentés prédictifs ont vu le chiffre d’affaires associé à leurs boutiques d’e-commerce connectées multiplié par deux (266 %) en moyenne par rapport aux utilisateurs ayant eu recours à des e-mails segmentés non prédictifs, pour la période de janvier 2023 à décembre 2024. Les segments prédictifs ne sont disponibles qu’avec les plans Standard ou Premium.