Créer un site Web pour votre entreprise : le guide complet

Démarrez votre site Web

La conception d’un site Web pour petites entreprises ne nécessite que quelques éléments de base :

• Un nom de domaine
• Un service d’hébergement
• Un modèle de site Web adapté à votre entreprise
• Un service de paiement si vous créez un site d’e-commerce

Nom de domaine

Votre nom de domaine correspond au texte que les gens tapent dans leur barre d’adresse quand ils veulent visiter votre site. Par exemple, « mailchimp.com », « wikipedia.org » et « irs.gov » sont tous des noms de domaine. Votre nom de domaine devrait idéalement inclure tout ou partie du nom de votre entreprise afin que les clients puissent s’en souvenir facilement.

Il se peut toutefois que le nom de domaine que vous convoitez ne soit pas disponible si quelqu’un d’autre l’a déjà enregistré. Par exemple, si le nom de votre entreprise est Tom’s Hardware, vous ne pourrez pas utiliser le nom de domaine « tomshardware.com » car il est déjà pris.

Vous pouvez cependant remédier à ce problème en modifiant le suffixe à la fin de votre nom de domaine. Il s’agit des lettres « .com », « .net », « .org » ou autres à la fin de votre domaine. Ainsi, alors que « tomshardware.com » est pris, il se peut que « tomshardware.biz » soit disponible. Une autre option consiste à ajouter un élément au nom de domaine. Si votre entreprise est un magasin physique, vous pouvez ajouter son emplacement : « tomshardwareboston.com ».

Où peut-on acheter un nom de domaine ?

Un nom de domaine s’achète auprès d’un bureau d’enregistrement spécialisé, une société qui vend et enregistre les noms de domaine, afin de garantir que vous et personne d’autre en êtes le propriétaire. Un grand nombre de ces entreprises peuvent également héberger votre site Web, vous proposer une adresse e-mail de marque et des outils marketing. Voici quelques-unes des sociétés les plus réputées pour la vente de noms de domaine :

• Mailchimp.com
• GoDaddy.com
• Domain.com
• Namecheap.com
• Name.com
• Domaines.google
• Dynadot.com
• NameSilo.com

Vous pouvez vous rendre sur l’un de ces sites et acheter facilement un nom de domaine. Une fois l’achat effectué, votre nom vous appartient exclusivement. Notez que vous n’êtes pas obligé de l’utiliser pour créer un site Web immédiatement, car le nom vous appartient tant que vous continuez à payer les frais d’enregistrement.

Service d’hébergement

Un service d’hébergement est une entreprise à laquelle vous faites appel pour mettre votre site Web en ligne. Elle « héberge » votre site en lui fournissant un espace sur Internet.

Un site d’hébergement vous vend l’espace dont vous avez besoin pour votre site sur un serveur Web. Un serveur Web désigne le logiciel et le matériel informatique qui stockent le contenu et le transmettent à votre navigateur lorsque vous saisissez une adresse Internet. Les pages, images, vidéos, fonctionnalités et applications de votre site nécessitent toutes un espace de stockage. Vous devez essayer de limiter la quantité de stockage nécessaire à chaque page afin que les utilisateurs ayant une connexion Internet lente n’aient pas à attendre longtemps pour qu’elles se chargent.

Si vous achetez un plan avec 10 Mo de stockage et que vous limitez chaque page à 100 Ko, vous pouvez disposer de 100 pages sur votre site Web. La plupart des fournisseurs proposent la possibilité d’effectuer une mise à niveau ultérieure si vous avez besoin de plus d’espace.

Parmi les principaux services d’hébergement, citons :

• Mailchimp.com
• GoDaddy.com
• Bluehost.com
• OVH.com
• Hetzner.com
• Namecheap.com
• Ionos.com
• LiquidWeb.com
• SiteGround.com

La bande passante

La bande passante correspond à la quantité de données qui transitent vers et depuis votre site Web. Les visiteurs utilisent la bande passante lorsqu’ils accèdent au contenu de votre site Web. Votre service d’hébergement fournit cette bande passante afin que les utilisateurs puissent avoir une expérience fluide, performante et agréable.

La plupart des petites entreprises n’ont pas besoin de plus de 5 Go par mois de bande passante. Cela vous donne suffisamment d’espace pour accueillir environ 20 000 visiteurs par mois, qui consulteront chacun 5 pages de votre site.

Choisir un fournisseur d’hébergement

Si vous vous renseignez auprès de plusieurs fournisseurs d’hébergement, vous constaterez peut-être que leurs tarifs sont proches ou identiques, surtout en ce qui concerne leurs services de base. Par conséquent, le choix d’un fournisseur d’hébergement se résume aux fonctionnalités dont vous avez besoin. Voici quelques points à prendre en compte :

• L’espace de stockage maximal
• La bande passante
• Les fonctionnalités gratuites telles que les outils SEO
• Le nombre de domaines et de sous-domaines que vous êtes autorisé à avoir
• Les comptes de messagerie
• L’assistance technique

Si vous n’avez besoin que d’un site relativement simple pour présenter vos produits ou services, permettre aux clients d’entrer en contact avec votre entreprise et promouvoir l’identité de votre marque, les fonctionnalités de base de nombreux fournisseurs d’hébergement vous suffiront largement. Dans ce cas, la facilité du processus de conception du site pourrait être votre critère déterminant.

Modèle Web

Dans la plupart des cas, il ne suffit que d’un modèle de site Web pour concevoir son propre site. Un modèle Web est fourni avec tous les outils dont vous avez besoin pour configurer votre site, mis à part le contenu. De nombreux modèles comportent même des images adaptées à votre petite entreprise. Il ne vous reste plus qu’à saisir les mots. Il est facile de concevoir un site Web à partir d’un modèle. Chaque modèle comporte des champs dans lesquels vous pouvez saisir du texte. Par exemple, vous pouvez indiquer les renseignements suivants relatifs à votre entreprise :

• Nom
• Slogan
• Énoncé de la mission
• Historique et informations « À propos de nous »
• Description des services
• Listes des identifiants
• Personnes et organisations avec lesquelles vous avez travaillé

Compte tenu du grand nombre de modèles disponibles, vous en trouverez certainement un qui vous permettra de saisir toutes ces informations et bien plus encore. À défaut, la plupart des fournisseurs d’hébergement permettent de créer facilement vos propres sections pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Service de paiement

Alors que vous vous demandez comment créer un site Web d’entreprise, vous pourriez, comme de nombreux dirigeants d’entreprise, envisager de créer un site d’e-commerce. L’e-commerce vous permet de vendre des produits et des services en ligne, en autorisant les clients à payer à l’aide d’une carte de crédit, de données bancaires ou d’un service de paiement comme PayPal ou Stripe.

De nombreux modèles de sites Web incluent l’infrastructure nécessaire à l’e-commerce. Vous pourrez alors créer votre site à l’aide d’un modèle doté de fonctionnalités d’e-commerce et connecter votre solution de paiement. Pour un service comme PayPal, vous entrerez vos identifiants de connexion et confirmerez que PayPal accepte les paiements de votre marché cible. (Tous les services de paiement ne sont pas disponibles dans tous les pays.)

Lorsque vous configurez une solution d’e-commerce, il est également important de prendre en compte les frais pour chaque transaction. Il s’agit généralement d’un petit pourcentage de la somme totale. Ce pourcentage varie en fonction du fournisseur d’e-commerce et de l’endroit où vous et vos clients vivez. Les prix de vos biens ou services doivent tenir compte des frais supplémentaires des transactions d’e-commerce.

Si vous utilisez Mailchimp, vous pourrez facilement configurer votre site Web d’e-commerce. La création d’une boutique est gratuite. Vous ne payez que lorsque vous réalisez une vente. Tous les paiements effectués pour les boutiques conçues avec Mailchimp sont traités via Stripe.

Fonctionnalités et modules complémentaires

Les sites Web les plus basiques n’ont besoin que d’un nom de domaine, d’un service d’hébergement et d’un modèle pour être opérationnels. Mais selon la nature de votre petite entreprise, vous pouvez envisager d’autres fonctionnalités pour améliorer l’expérience de vos visiteurs et même gagner plus d’argent sur votre site. Voici quelques-unes des fonctionnalités les plus populaires :

• Les formulaires de contact, pour que les clients puissent vous contacter
• Les outils d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), qui permettent à votre site d’apparaître en tête des moteurs de recherche
• Les systèmes de gestion de la relation client (GRC), pour effectuer le suivi des clients et des informations les concernant
• Les modules complémentaires d’adhésion, qui permettent de facturer aux utilisateurs l’accès à des contenus exclusifs tels que des livres électroniques, des logiciels ou des cours que vous avez conçus
• Les concepteurs de pages de destination vous permettent de créer une page autonome attrayante pour accueillir les visiteurs en utilisant des images stratégiques, des vidéos ou d’autres contenus de marque
• Les systèmes de gestion des rendez-vous permettent aux clients de réserver un créneau horaire pour vos services directement à partir de votre site Web

Certaines sociétés d’hébergement Web proposent des fonctionnalités comme celles-ci moyennant un supplément mensuel tandis que d’autres les proposent gratuitement. Quoi qu’il en soit, vous n’avez pas besoin de chercher un autre fournisseur : il vous suffit de choisir l’offre avec les fonctionnalités que vous souhaitez.

Création, développement et maintenance de votre site Web

En tant que dirigeant de PME, la création et la maintenance de votre site Web sont des éléments essentiels. Qu’il s’agisse de créateurs de sites Web ou de bonnes pratiques en matière d’optimisation et de croissance, il y a beaucoup à apprendre. Voici ce que vous devez savoir sur la création, le développement et la maintenance de votre site Web.

Créateurs de site Web

Si vous savez ce que vous voulez et que vous manquez de temps, vous pouvez choisir un fournisseur d’hébergement proposant un processus de conception de site simple. Certains fournisseurs vous proposent de saisir des informations sur votre entreprise, puis ils créent automatiquement la structure de base de votre site pour vous. Ce type de site n’est toutefois pas très flexible et peut nécessiter beaucoup plus de travail par la suite pour l’adapter à vos besoins spécifiques.

D’autres fournisseurs peuvent proposer certains modèles de sites qui correspondent à la vision créative que vous avez de votre entreprise. Vous pouvez également trouver un fournisseur d’hébergement qui propose de nombreux modèles avec des mises en page simples et intuitives.

Si vous vous consacrez à l’e-commerce, vous voudrez peut-être un site qui comprend des éléments tels que des fonctionnalités intégrées de panier d’achat, un système de gestion de la relation client (GRC) et un système de gestion du contenu (SGC) qui permet d’ajouter facilement des images et des vidéos de vos produits sur votre site.

Ce qu’il faut inclure sur votre site Web

Le contenu de votre site Web accessible au public (et ce que vous devez avoir en arrière-plan) varie en fonction de la nature de votre entreprise, mais certaines fonctionnalités sont communes à la grande majorité des sites Web d’entreprise.

• Une barre de navigation qui permet de passer facilement d’une page à l’autre
• Une section consacrée aux avis des clients, qui favorise un engagement significatif de la part des clients
• Des boutons pour accéder aux comptes de réseaux sociaux de votre entreprise
• Un système de gestion du contenu simple qui permet d’ajouter, de supprimer ou de remplacer facilement du contenu
• Des fonctionnalités de sécurité, en particulier si vous acceptez des paiements
• Une fonction de recherche permettant aux utilisateurs de trouver des articles et des articles qui les intéressent
• Des pages qui décrivent en détail les nouveaux produits ou services si vous avez un site d’e-commerce
• Un modèle Web adapté aux appareils mobiles

Optimisez votre site Web pour les moteurs de recherche

L’optimisation pour les moteurs de recherche, ou SEO, compte parmi les éléments les plus importants de la conception et du développement de sites Web. Le référencement naturel (SEO) désigne le processus d’optimisation de votre site Web afin d’améliorer son classement dans les moteurs de recherche. Votre site Web sera ainsi plus facile à trouver via Google et les autres moteurs de recherche.

Pour les dirigeants de PME, le référencement consiste à optimiser la structure de votre site Web ainsi que le contenu de ce dernier. Vous pouvez utiliser la recherche de mots-clés pour rédiger des articles de blog SEO avec des liens internes et externes.

Gardez à l’esprit que le référencement est un travail permanent et que votre classement dans les moteurs de recherche peut changer à tout moment. Il est donc essentiel de rester informé des changements d’algorithme et de maintenir et mettre à jour votre site Web aussi souvent que possible.

Répondez aux besoins de vos clients

L’une des façons les plus simples de concevoir un site Web pour une petite entreprise est d’utiliser ce qui fonctionne : inutile de vous compliquer la tâche. Trouvez une entreprise dont le produit ou le service est similaire au vôtre et qui bénéficie d’un classement élevé dans les moteurs de recherche. Notez leurs activités et intégrez des éléments de leur méthode à votre site.

Vous devez aussi prêter attention aux intérêts de votre audience cible. Vous devrez également tenir compte de leur expérience d’achat idéale. Souhaitent-ils des pages comportant une multitude de petites images d’articles, ou plutôt peu d’images, mais plus de détails ?

Quel que soit votre site Web d’entreprise, vous souhaiterez placer le contenu de votre site qui suscite le plus d’intérêt sur la première page. Cela peut inclure des articles de blog, des fonctionnalités de votre produit ou service, ou des images attrayantes. Vous pouvez exploiter les analyses pour découvrir le contenu avec lequel vos clients interagissent le plus fréquemment. En affichant ce contenu sur la première page, vous augmentez le taux d’engagement et évitez aux clients potentiels de devoir cliquer pour le trouver.

Mettez en avant les qualités qui rendent votre entreprise unique

Même si votre mise en page et vos fonctionnalités sont inspirées des sites performants de vos concurrents, vous voudrez mettre en avant les aspects qui vous différencient.

Les éléments qui distinguent votre entreprise des autres devraient, idéalement, se trouver dans les 2 premiers « plis » (là où se termine la page sur l’écran de l’utilisateur) de votre page d’accueil. En indiquant ce qui rend votre entreprise unique dans les deux premiers plis, vos clients pourront voir d’un seul coup d’œil ce qui vous distingue de vos concurrents. Vous pourriez mettre l’accent sur :

• Des produits uniques (même s’ils ne sont pas les plus vendus)
• Des fonctionnalités ou des services exceptionnels, tels que la distribution gratuite ou la disponibilité 24 h/24, 7 j/7
• Les employés et les partenaires qui contribuent à la personnalité de l’entreprise

S’il y a lieu et si vous disposez d’une photo percutante, préférez une image qui représente vos offres uniques. Les images attireront l’attention de vos visiteurs et contribueront à véhiculer l’intérêt particulier de votre offre.

Développez votre site au fur et à mesure que votre entreprise évolue

À mesure que votre entreprise se développe, il se peut que vous deviez ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre site pour soutenir et accompagner cette croissance. Il peut s’agir notamment de :

• Une solution d’e-commerce offrant plus de fonctionnalités, par exemple en fournissant des analyses détaillées des acheteurs pour vous aider à mieux comprendre vos clients et à élaborer une stratégie de référencement afin d’attirer davantage de clients
• Une section blog plus approfondie, éventuellement organisée en fonction des thèmes des articles du blog
• Davantage de bande passante ou d’espace à mesure que vous recevez un nombre accru de visiteurs et un plus grand volume de contenu

Assurez le suivi de votre site Web

Une fois que vous avez créé un site Web pour votre petite entreprise, il vous faudra en assurer le suivi. Voici quelques points que vous devrez aborder régulièrement, tous les trois mois ou tous les ans, par exemple :

• Actualiser votre contenu pour répondre aux exigences des clients et des moteurs de recherche.
• Adapter votre conception pour remplacer toute fonctionnalité ou tout élément de marque obsolète.
• Vérifier régulièrement les mesures de sécurité de votre service d’hébergement pour vous assurer que votre site ne présente aucune faille.

Localisez votre site Web

Il existe plusieurs services qui peuvent localiser le site Web de votre petite entreprise, en affichant un contenu personnalisé en fonction de la position géographique de vos visiteurs ou de celle de votre entreprise. Ceux-ci sont généralement incorporés à l’aide de widgets. Par exemple, Facebook utilise un widget pour afficher les avis sur les entreprises situées à proximité de ses utilisateurs. Mais il est possible de faire beaucoup plus. Par exemple, vous pouvez présenter du contenu personnalisé tel que :

• Les langues couramment utilisées dans différents endroits
• Des options d’appel qui tiennent compte de la localisation de chaque visiteur
• Des fonctionnalités de recherche qui modifient les résultats en fonction de l’endroit où se trouve l’utilisateur

Mettez votre petite entreprise sur le Web

Maintenant que vous savez qu’il est plutôt facile de créer un site Web et que c’est un excellent outil de marketing, découvrez ce que Mailchimp peut vous offrir. Avec Mailchimp, vous bénéficiez d’une plate-forme marketing tout-en-un qui vous permet de créer votre site Web, de vendre vos produits ou services et de développer votre marque en un seul endroit. Vous pouvez suivre l’engagement avec le contenu de votre site et ensuite cibler les clients potentiels avec des campagnes par e-mail personnalisées. Vous avez également la possibilité d’atteindre de nouveaux clients en utilisant le marketing sur les réseaux sociaux, des pages de destination personnalisées, etc.

Démarrez gratuitement dès aujourd’hui.

Foire aux questions

Combien coûte la création d’un site Web pour mon entreprise ?

Le coût de la création d’un site Web d’entreprise varie considérablement en fonction de la manière dont vous concevez votre site Web, de la taille de celui-ci, des fonctionnalités que vous proposez, etc. Le recours à un créateur de site Web ordinaire est l’option la plus abordable, certains offrant même des options gratuites. Par exemple, Mailchimp propose un créateur de site Web qui vous permet de créer gratuitement un site Web pour petites entreprises. Grâce au créateur de site Web de Mailchimp, vous pouvez ajouter toutes sortes de fonctionnalités et gérer votre site Web et d’autres canaux de marketing à partir d’un seul endroit.

Comment créer un site Web à l’aide de Mailchimp ?

Le créateur de site Web de Mailchimp permet de créer facilement un site Web pour une entreprise, qu’il s’agisse d’un blog ou d’un site d’e-commerce. Commencez par créer et nommer votre site Web de petite entreprise. Vous pouvez ensuite choisir une conception et ajouter du contenu à votre site Web. Une fois que vous avez configuré ces éléments, il ne vous reste plus qu’à choisir un nom de domaine pour votre site Web. Pour finir, vous pouvez intégrer le suivi du site et modifier d’autres paramètres avant de prévisualiser et de publier votre site Web.

Comment ajouter une boutique en ligne à mon site Web ?

Il est facile d’ajouter une boutique en ligne au site Web de votre petite entreprise avec le créateur de site Web Mailchimp. Avant de lancer votre boutique en ligne, vous aurez besoin d’un nom de domaine, d’un hébergeur, d’un certificat SSL et de produits à vendre.

Une fois que vous disposez de tout cela, vous pouvez utiliser le créateur de boutique Mailchimp pour développer une boutique en ligne pour votre site Web. Vous voulez choisir un créateur de boutique en ligne qui soit compatible avec les places de marché les plus populaires, qui aide à gérer les stocks et les expéditions et qui vous permette de connecter vos comptes de réseaux sociaux. Vous devrez également choisir un modèle et ajouter vos produits, ce qui implique de décider des noms de produits, des descriptions, etc.