Les tests fractionnés dans le marketing numérique

Les tests fractionnés, ou tests A/B, comparent deux versions d’une page Web, d’un e-mail ou d’autres ressources numériques pour déterminer laquelle est la plus performante pour atteindre un objectif spécifique.

Cette méthode consiste à montrer les deux variantes (A et B) à des visiteurs, abonnés ou utilisateurs similaires en même temps. Celui qui offre un meilleur taux de conversion ou toute autre mesure définie devient le choix préféré.

Les marketeurs peuvent découvrir les variations qui trouvent le plus d’écho auprès de leur audience en isolant et en testant des éléments individuels, tels que les titres, les images ou les boutons d’appel à l’action. Cette approche axée sur les données élimine les approximations, garantissant que les décisions métier sont fondées sur des données du monde réel, améliorant les expériences utilisateur et le retour sur investissement.

Il ne faut pas confondre les tests fractionnés avec les tests multivariés. Un test fractionné consiste à comparer deux versions d’une page web, d’un e-mail ou d’une autre ressource numérique pour voir laquelle est plus performante, en isolant une variable et en testant ses deux versions l’une par rapport à l’autre. En revanche, les tests multivariés vous permettent d’effectuer plusieurs tests et d’évaluer simultanément plusieurs variables afin de comprendre comment elles influencent le résultat souhaité.

Lorsque vous effectuez des tests fractionnés, vous comparez deux versions d’une même landing page, d’un même e-mail ou d’une même campagne. Au départ, une hypothèse est formulée sur un élément particulier d’une ressource numérique susceptible d’influencer le comportement de l’utilisateur. Ensuite, deux versions sont créées : une version de contrôle et une variante.

À l’aide d’un logiciel spécialisé dans les tests de fractionnement de sites Web, le trafic est réparti de manière égale et aléatoire entre ces deux versions, ce qui garantit que chaque groupe de visiteurs découvre le contenu sans aucun préjugé. Il en va de même pour les tests de fractionnement des e-mails ; seulement, vous aurez des abonnés au lieu de visiteurs. Les tests fractionnés peuvent même être utilisés comme une forme de test social pour déterminer quels éléments sont les plus performants sur les plateformes de réseaux sociaux que vous avez choisies.

Au fur et à mesure que les utilisateurs interagissent avec ces versions, des données sont collectées sur des paramètres clés, tels que le temps passé sur la page, le taux de clics et le taux de conversion. Après la collecte d’une quantité statistiquement significative de données, les résultats sont analysés et un gagnant est désigné.

Si la variante est plus performante que le contrôle, le test fractionné indique que le changement par rapport à la version originale a un impact positif sur l’indicateur souhaité, ce qui permet aux entreprises d’implémenter la version la plus efficace. Grâce à ce processus interactif, les entreprises peuvent continuellement affiner et optimiser leurs ressources numériques en fonction des préférences et des comportements réels des utilisateurs.

À quel moment un marketeur doit-il effectuer des tests fractionnés ?

Les tests fractionnés sont un outil puissant pour les marketeurs qui garantit que leurs ressources numériques sont optimisées pour les meilleures performances possibles. Cependant, le moment et le contexte de son application sont cruciaux. Voici quelques cas où un marketeur peut envisager d’effectuer des tests fractionnés :

• Lancement d’une nouvelle campagne : avant de lancer une campagne marketing importante, un marketeur peut tester différents éléments, qu’il s’agisse d’annonces publicitaires ou de modèles de landing pages, pour garantir une efficacité maximale.
• Faibles taux de conversion : si un site Web ou une campagne par e-mail ne produit pas les taux de conversion prévus, des tests fractionnés peuvent identifier les points faibles et les points à améliorer.
• Refonte de site Web : avant de procéder à une refonte complète, tester certains éléments du nouveau design par rapport à l’ancien peut permettre de déterminer les modifications susceptibles d’être efficaces.
• Optimiser l’expérience utilisateur : alors que les tests d’utilisabilité se concentrent sur l’expérience utilisateur, les tests fractionnés peuvent être utilisés pour en savoir plus sur l’impact direct de changements spécifiques. En cas d’incertitude quant à la mise en page, à la palette de couleurs ou à tout autre élément de design susceptible d’affecter l’expérience utilisateur, un test fractionné peut fournir des réponses basées sur des données.
• Améliorer les campagnes par e-mail : pour le marketing par e-mail, tester différentes lignes objet, formats de contenu et boutons d’appel à l’action peut influencer drastiquement les taux d’ouverture.
• Amélioration des performances publicitaires : lorsque vous diffusez des annonces payantes, des tests fractionnés portant sur différents textes, images ou appels à l’action peuvent vous aider à maximiser le retour sur investissement de vos campagnes.

Avantages des tests fractionnés

Les tests fractionnés sont un outil précieux en matière de marketing numérique. Leur approche structurée qui consiste à comparer différentes versions d’éléments Web a fourni aux spécialistes du marketing des informations concrètes sur le comportement et les préférences des utilisateurs.

Alors pourquoi les tests fractionnés sont-ils importants pour les marques ? Voici leurs avantages :

Prise de décision basée sur les données

Les tests fractionnés permettent d’éviter les approximations en marketing. En s’appuyant sur les interactions et les commentaires des utilisateurs, les marketeurs peuvent faire des choix plus éclairés, fondés sur des données concrètes, et s’assurer que chaque décision, qu’il s’agisse d’ajustements mineurs ou de refontes majeures, est étayée par des preuves tangibles.

Améliore les taux de conversion

L’objectif principal des tests fractionnés est d’optimiser les taux de conversion. Qu’il s’agisse d’inciter les utilisateurs à s’inscrire à une newsletter, à acheter un produit ou à interagir avec un contenu, les tests fractionnés permettent d’identifier les stratégies les plus efficaces.

En produisant deux ou plusieurs versions et en mesurant laquelle accomplit le plus souvent l’action souhaitée, les marketeurs peuvent directement améliorer l’efficacité de leurs ressources numériques.

Optimise l’expérience utilisateur

Une expérience utilisateur fluide est essentielle pour fidéliser et convertir les visiteurs. Les tests fractionnés permettent d’affiner et de perfectionner cette expérience.

En testant divers éléments, de la mise en page et de la navigation du site Web à l’emplacement des boutons d’appel à l’action, les marketeurs peuvent discerner et mettre en œuvre les conceptions et les structures qui correspondent le mieux, garantissant une expérience utilisateur plus fluide et plus agréable.

Augmente le ROI

Les entreprises peuvent obtenir des taux de conversion plus élevés en optimisant les landing pages, les campagnes par e-mail et les annonces publicitaires grâce à des tests fractionnés. Ceci, à son tour, conduit à plus de ventes, d’inscriptions, ou toute autre action souhaitée, ce qui stimule directement le ROI marketing de la campagne ou de la ressource.

Réduit les risques

L’implémentation de changements peut s’avérer risquée. Un nouveau design peut détourner les utilisateurs, tandis qu’un nouveau texte publicitaire peut réduire le taux de clics. Les tests fractionnés vous permettent de tester les changements auprès d’un segment d’audience avant un déploiement à grande échelle.

Grâce à cela, les entreprises peuvent évaluer les réactions et les résultats. Si la nouvelle version n’est pas assez performante, l’entreprise peut revenir en arrière sans avoir exposé l’ensemble de l’audience à la variante la moins efficace, ce qui atténue les conséquences négatives potentielles.

L’exécution de tests fractionnés nécessite une planification méticuleuse, une compréhension claire des objectifs et une exécution méthodique. En suivant ces étapes, les entreprises peuvent s’assurer que leurs tests fractionnés sont efficaces et informatifs, ce qui conduit à des optimisations qui entraînent de meilleurs résultats.

Voici comment effectuer des tests fractionnés sur votre landing page, votre campagne par e-mail ou votre ressource de marketing numérique :

Définir vos objectifs

Commencez par définir ce que vous visez avec le test fractionné, qu’il s’agisse d’une augmentation des inscriptions aux e-mails, d’une amélioration des conversions ou d’un engagement plus élevé. Le fait d’avoir un objectif clair et mesurable garantit que votre test fractionné reste ciblé et que les résultats sont significatifs.

Décider l’objet du test

Identifiez l’élément ou les éléments qui, selon vous, influencent vos résultats actuels. Il peut s’agir d’un titre, d’un bouton d’appel à l’action ou d’une image, mais aussi de la description du produit ou du design d’une landing page.

N’oubliez pas qu’il est essentiel de ne tester qu’un seul élément à la fois pour que les résultats soient clairs. Si vous devez tester plusieurs éléments ou variantes à la fois, vous pouvez opter pour des tests multivariés. Cette méthodologie est légèrement plus compliquée, mais elle peut s’avérer efficace pour déchiffrer la manière dont les différents éléments interagissent entre eux.

Créer vos variantes

Élaborez les variantes en fonction de ce que vous testez. Par exemple, si vous testez un bouton d’appel à l’action, vous pouvez avoir une version en bleu avec le texte Acheter maintenant et une autre en vert avec le texte Acheter aujourd’hui. Tout le reste demeurera identique, ce qui vous permettra de tester le bouton avec précision.

Assigner aléatoirement des utilisateurs

Les utilisateurs doivent être répartis de manière aléatoire et égale entre les différentes variantes du test afin de garantir l’impartialité des résultats. Pour ce faire, vous pouvez généralement utiliser des outils de test fractionné, en veillant à ce que chaque utilisateur ne se voie présenter qu’une seule version du test.

Mettre en place un suivi

Mettez en place des mécanismes de suivi pour mesurer les performances de chaque variante. Il peut s’agir de paramétrer le suivi des conversions sur votre site Web, d’utiliser des outils d’analyse ou d’employer un outil de test fractionné spécialisé qui suit automatiquement les interactions des utilisateurs et les conversions.

Lancer le test et analyser les résultats

Laissez le test se dérouler pendant une durée suffisante pour recueillir des données statistiquement significatives. Ne mettez pas fin au test prématurément, car cela peut conduire à des résultats non concluants ou faussés. Une fois le test terminé, vous pouvez examiner les données pour voir quelle variante a obtenu les meilleurs résultats par rapport à l’objectif que vous vous étiez fixé.

Déclarer clairement un vainqueur

Sur la base des données collectées, identifiez la variante qui a obtenu les meilleurs résultats. Vos outils de test fractionné le feront pour vous sur la base d’une différence statistiquement significative entre les deux versions en termes de conversions ou d’autres paramètres définis.

Cette version gagnante est celle qui trouve le plus d’écho auprès de votre audience. Après avoir déclaré un gagnant, envisagez de mettre en œuvre les changements réussis à plus grande échelle.

Obtenir un succès basé sur les données grâce à des tests fractionnés

En comparant systématiquement les variantes et en mesurant les résultats, les entreprises peuvent utiliser les tests fractionnés pour affiner leurs stratégies et s’assurer que chaque décision est fondée sur des données solides. Cette approche élimine les approximations et permet aux marques d’obtenir un véritable succès fondé sur les données, qui trouve un écho profond auprès de leur audience cible.

Effectuez des tests fractionnés sur vos e-mails, vos pages Web et bien plus encore avec Mailchimp. Notre suite d’outils donne aux entreprises les moyens de réaliser des tests fractionnés de manière fluide, d’analyser les résultats et de mettre en œuvre des stratégies gagnantes.

En tirant parti de la fonction de test fractionné de Mailchimp, les marques peuvent exploiter tout le potentiel de cet outil pour s’assurer que chaque campagne, landing page ou ressource numérique est optimisée pour avoir un impact maximal.