L’art de l’e‑mail d’accroche : créer de l’intérêt et générer un buzz

Les e-mails d’accroche sont un exemple d’envoi de courriels en masse, type d’e-mail promotionnel conçu pour générer de la sensibilisation et de la demande pour un nouveau produit, service ou nouvel évènement. Ils visent à informer les clients de l’arrivée de quelque chose de nouveau, et à les enthousiasmer et les intriguer, en suscitant leur intérêt pour qu’ils veuillent en savoir plus à ce sujet.

Ces types d’e-mails promotionnels sont différents des séquences conçues pour établir des relations avec les clients. Par exemple, vous utiliseriez des e-mails de bienvenue pour générer des leads, mais les e-mails d'accroche sont davantage promotionnels et visent à donner aux abonnés l’envie d'en savoir plus.

Les e-mails d’accroche stimulent le trafic vers les sites web tout en donnant de l’élan aux ventes et conversions. Il existe de nombreux types de campagnes par e-mail d’accroche, et le type qui vous conviendra le mieux dépendra au final de ce que vous cherchez à promouvoir.

Par exemple, si vous créez une campagne par e-mail d’accroche à propos d’un produit, vous pouvez inclure plusieurs points forts et un appel à l’action (Call-To-Action, CTA) qui indique aux abonnés à quel moment ils peuvent commencer à passer des commandes.

Exemples de campagnes par e-mail d’accroche réussies

Les e-mails d’accroche sont généralement utilisés pour des produits et évènements, mais ils peuvent également être utilisés pour toute situation pour laquelle vous souhaitez inciter les clients à en savoir plus sur un sujet.

Voici quelques exemples d’utilisation d’une campagne par e-mail d’accroche :

• Lancements de nouveaux produits : Les entreprises peuvent organiser des campagnes par e-mail d’accroche pour générer du buzz et de l'intérêt lors de la planification de lancement de produit. Elles peuvent, entre autres, communiquer aux abonnés la date à laquelle ils peuvent s’attendre à voir les produits en rayon ou disponibles à l’achat en ligne.
• Bonnes affaires et ventes : Les entreprises peuvent susciter un intérêt en organisant des campagnes par e-mail d’accroche pour promouvoir la possibilité de faire bientôt de bonnes affaires. Bien que ces bonnes affaires ne soient pas encore disponibles, elles peuvent augmenter le trafic sur le site Web car, en attendant, les gens sont susceptibles de se renseigner sur d’autres produits.

Pourquoi devriez-vous envoyer des e-mails d’accroche ?

Les e-mails d’accroche suscitent de l’intérêt. L’être humain est naturellement curieux ; lorsque vous ne lui donnez pas toutes les informations, il cherche à en savoir davantage. Les e-mails d’accroche sont conçus de manière à générer du trafic vers votre site Web et sensibiliser à un événement particulier, qu’il s’agisse d’un nouveau lancement de produit ou d’une promotion commerciale.

Les e-mails d’accroche s’appuient également sur la peur de rater quelque chose (Fear Of Missing Out, FOMO) des acheteurs, qui pousse tant d’entre nous à profiter des bonnes affaires chaque fois que nous le pouvons. Les e-mails d’accroche servent à promouvoir des événements à durée limitée, comme des ventes, en donnant aux abonnés l’envie d'agir, sachant que l'opportunité offerte est éphémère.

Les e-mails d’accroche sont conçus pour vous aider à communiquer les événements à venir avec les abonnés. En résumé, vous faites la promotion de quelque chose sans leur demander de l’acheter. Vous leur dites que quelque chose arrive, et qu’ils doivent être prêts à agir.

Les avantages des campagnes par e-mail sont les suivants :

Création d’une anticipation

Les e-mail d'accroche ne donnent pas toutes les informations aux abonnés. Certains ne disent même pas aux clients de quel produit il s’agit. Au lieu de cela, ils créent de l’anticipation sur un nouveau produit ou une nouvelle vente, en faisant la promotion de tout, des offres du Black Friday aux nouveaux produits pour créer de l’anticipation et informer les clients lorsque l’événement se produit.

Génération de buzz

Les e-mails d’accroche sont conçus pour générer du buzz pour les produits tant attendus. Par exemple, un nouveau jeu vidéo qui a mis des années à se développer peut avoir un grand nombre de fans. Un e-mail d'accroche pour ce produit indiquera aux clients quand ils peuvent acheter le jeu vidéo, générant ainsi un buzz autour d’une nouvelle version du produit.

Ce type d'e-mail d'accroche convient mieux aux marques qui ont des abonnés passionnés qui veulent savoir quand le produit sera disponible. Avec un e-mail d'accroche, vous n’introduisez pas de nouveau produit. Au contraire, vous dites aux clients qui savaient déjà qu’une version arrivait quand ils peuvent s’attendre à acheter le produit sans partager trop d’informations sur la version.

Augmentation du trafic

Les e-mails d’accroche peuvent générer du trafic vers votre site Web. Alors que vous annoncez des produits et des événements qui ne sont pas encore disponibles, ces e-mails peuvent rappeler aux clients vos autres offres, leur donnant envie de parcourir votre sélection avant que l’événement ne se produise.

Renforcement de la fidélité à la marque

Les e-mails d’accroche renforcent la fidélité à la marque en créant un suspens, en encourageant les conversations et en générant du buzz. Vos abonnés sont probablement des personnes qui ont déjà acheté vos produits et qui souhaitent recevoir les dernières nouvelles sur les prochaines versions. Partager ces informations peut inciter les clients à rester fidèles à votre marque.

La conception des e-mails d’accroche est différente des autres types de campagnes par e-mail. Traditionnellement, la conception des e-mails se concentre sur le fait de fournir des informations à l’abonné, qui peuvent inclure des photos et des vidéos de produits. Cependant, les e-mails d’accroche sont beaucoup plus courts car ils ne fournissent pas beaucoup d’informations sur le produit ou l’événement.

Tous les modèles d’e-mail d’accroche doivent comporter les éléments suivants :

Ligne objet

Chaque e-mail d’accroche a besoin d’une ligne d’objet efficace qui donne envie aux abonnés d’ouvrir l’e-mail pour en savoir plus. La clé pour rédiger de bons e-mails est de se concentrer sur une ligne d’objet qui suscite l’intérêt. De nombreuses personnes n’ouvriront pas vos e-mails à moins d’avoir une bonne ligne d’objet, alors assurez-vous qu’elle donne envie aux abonnés d’en savoir plus.

Paragraphe d’ouverture

Le paragraphe d’ouverture est une ligne ou quelques lignes de texte qui indiquent aux abonnés quel est le produit ou l’événement. Vous devez utiliser la même voix et le même ton dans tous vos documents marketing.

Cependant, contrairement à d’autres types d’e-mails, le paragraphe d’ouverture d’un e-mail d’accroche est court et ne fournit pas trop d’informations. Au lieu de cela, vous devrez le garder aussi général que possible pour générer de l’intrigue.

Contenu principal

Le contenu principal comprend les informations que vous souhaitez que les clients connaissent. Dans les e-mails d’accroche, le contenu principal est relativement court et peut consister en des images de produits et la date de sortie.

Les fournisseurs de services de messagerie rendent le contenu des e-mails différemment, vous devez donc toujours prévisualiser votre campagne pour vous assurer qu'elle est bien présentée, indépendamment de l'utilisation de l'application de messagerie par les abonnés.

Les appels à l'action

Chaque e-mail que vous envoyez doit avoir un appel à l’action (CTA). Étant donné que l’événement n’a pas encore eu lieu, votre CTA sera différent pour un e-mail d’accroche que pour toute autre campagne par e-mail.

Étant donné que vos clients ne peuvent pas "acheter maintenant," vous devez leur demander de faire autre chose. Les CTA courants pour les campagnes par e-mail d’accroche comprennent les éléments suivants :

• M’avertir : Les clients ne pouvant pas acheter le produit ou profiter d’offres lorsque vous envoyez l’e-mail d’accroche, vous pouvez les informer lorsque le produit est en vente ou officiellement lancé. Vous pouvez utiliser votre GRC pour configurer ces notifications, en les envoyant automatiquement dès que le produit est lancé ou que l’offre commence.
• Parcourir la sélection : Les clients n'ont rien à acheter lorsque vous envoyez un e-mail d'accroche parce que le produit n'est pas encore disponible ou que l'offre n'a pas encore commencé, mais vous pouvez toujours profiter de ces communications en les incitant à visiter votre site Web pour parcourir votre collection ou en savoir plus sur un événement spécifique.
• Précommande : Les précommandes sont courantes dans les secteurs d’activité, et une campagne par e-mail d'accroche peut vous aider à générer plus de ventes en offrant aux clients la possibilité de précommander des produits avant leur lancement. Ensuite, ils recevront leurs produits précommandés vers la date de sortie prévue.

Conclusion

La phrase de conclusion de l’e-mail est la dernière information que votre e-mail d'accroche partage avec ses abonnés. De nombreux e-mails d'accroche n’ont pas de phrases de conclusion parce qu’ils sont courts et veulent générer autant d’intrigue que possible.

Si votre propre campagne par e-mail d'accroche a une phrase de conclusion, c’est une question de préférence personnelle, mais elle n’est pas obligatoire.

Bonnes pratiques pour créer des e-mails d'accroche

Créer des campagnes d’accroche peut être plus difficile que d’autres types d’e-mails, car l’objectif est de susciter l’intérêt pour un événement particulier, comme le lancement d’un produit. Ces e-mails sont courts et précis, tout en vous assurant que vous avez fourni suffisamment d’informations pour susciter l’intérêt des abonnés.

Utilisez les bonnes pratiques suivantes pour élaborer vos campagnes d’accroche :

Comprendre votre audience cible

Connaître votre audience cible peut vous aider à créer une campagne par e-mail d'accroche réussie, car elle vous indique ce qui les intéresse le plus. Vous devez faire des recherches sur votre marché cible pour déterminer les types d’événements, tels que les lancements de produits et les ventes à venir, qui pourraient générer de l’intérêt.

Par exemple, si vous avez un produit attendu depuis longtemps, votre e-mail d'accroche peut inclure un aperçu sans partager trop de détails.

Personnaliser le message

Personnalisez toujours les messages que vous envoyez. Vous pouvez les personnaliser en incluant les noms des abonnés dans la ligne d’objet de l’e-mail ou en segmentant votre audience en fonction des actions qu’elle a entreprises sur votre site Web.

Optimisez l'accès mobile

Votre campagne d’accroche doit toujours être optimisée pour le mobile. Le consommateur moyen est plus susceptible d’ouvrir ses e-mails sur son appareil mobile que sur un appareil de bureau. C'est pourquoi il est si important de prévisualiser votre campagne d'accroche sur plusieurs appareils avant de la planifier. Un e-mail peut être parfaitement conçu sur votre appareil de bureau, mais complètement différent sur des écrans plus petits.

Test A/B

Le test A/B de votre campagne par e-mail peut vous aider à déterminer le moyen le plus efficace de communiquer avec les clients. Également connu sous le nom de test fractionné, le test A/B vous permet de tout tester, de la ligne d’objet de l’e-mail au contenu de l’e-mail pour déterminer quelle variante est la plus performante.

Avec les tests A/B, vous pouvez améliorer les taux d'ouverture, de clics et de conversion, générant ainsi plus de buzz dans votre campagne d'accroche.

Suscitez l’engouement pour votre entreprise en envoyant des e-mails d'accroche

Une campagne d'accroche peut générer efficacement un buzz sur un événement à venir comme une vente ou une sortie de nouveau produit. En donnant à vos clients suffisamment d'informations, mais pas trop de détails, vous pouvez les intriguer et leur donner envie d'en savoir plus.

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