- Montrez votre reconnaissance. N'oubliez pas les bases et remerciez votre destinataire.
- Envoyez une confirmation. Confirmez que l'achat ou l'inscription est finalisé.
- Soulignez le contenu du message. Expliquez à quoi s'attendre en ouvrant l'e-mail.
- Restez concis et avenant. Rédigez une ligne objet brève et attrayante.
Personnaliser votre e-mail
Lors de votre recherche d'exemples d'e-mails de bienvenue, il est possible que vous tombiez sur le conseil courant vous recommandant de personnaliser votre e-mail. En effet, la personnalisation des e-mails peut stimuler l'engagement, établir des relations et améliorer votre taux de clics (CTR).
D'autre part, l'envoi d'un message automatisé générique peut donner à votre destinataire le sentiment que vous ne vous souciez pas de lui. Cela pourrait avoir un impact négatif sur son expérience globale avec votre marque et faire démarrer votre relation commerciale sur une fausse note.
En plus d'utiliser le nom de votre destinataire, vous pouvez également utiliser différentes mises en page, références géographiques spécifiques et contenus axés sur le segment qui différencient les clients payants des abonnés non payants. En utilisant un outil de test A/B, vous pouvez également évaluer les résultats en temps réel des efforts que vous déployez.
Soulignez les avantages offerts par l'abonnement
Lorsque quelqu'un paie pour vos solutions ou s'abonne à vos lettres d'information, il n'a qu'une idée assez vague de ce qu'il va recevoir en retour. Vous devez utiliser le message de bienvenue pour répondre aux questions fréquemment posées et décrire les avantages que sa décision lui rapportera.
Cela vous offre une formidable opportunité de parler de votre organisation, de vos objectifs, ainsi que de votre gamme de produits ou de services. Cela garantit que vous stimulez non seulement l'engagement avec le destinataire, mais que vous créez également un canal pour les activités futures à partir des clients payants et des abonnés gratuits.
Définir les attentes
Même lorsque quelqu'un achète votre solution ou s'abonne à votre lettre d'information par choix, il se peut qu'il soit inquiet de recevoir des e-mails de votre part par la suite. Afin d'éviter les demandes irritées de désabonnement quelques semaines après votre communication, vous devez définir les attentes de votre audience quant à la fréquence à laquelle il entendra parler de vous.
Cela donne aux abonnés le choix de se désinscrire de vos e-mails, tout en vous donnant la possibilité de filtrer les clients très intéressés à partir d'une multitude de destinataires d'e-mails. Cela vous aide à segmenter vos audiences, à présenter vos solutions et à générer plus de chiffre d'affaires.
Incluez un appel à l'action
Envoyer un message de bienvenue aux clients et abonnés ne signifie pas que vous devez vous abstenir de demander à vos destinataires de prendre d'autres mesures. En utilisant un appel à l'action (CTA) dans tous vos messages de bienvenue, vous pouvez stimuler efficacement vos taux d'engagement et construire votre entonnoir de vente.
Vous pouvez également profiter de cette occasion pour demander à votre audience un retour continu sur vos futures solutions. Ainsi, chaque fois que vous prenez la décision d'envoyer des enquêtes sur un produit ou service, vous pouvez vous attendre à une réponse positive et à un engagement plus élevé de la part de ces contacts.