Comment définir utiliser un livre blanc

Qu'est-ce qu'un livre blanc ?

Un livre blanc est un document instructif qui propose une analyse poussée d'un sujet. Il présente les produits ou services d'une entreprise et encourage à les lecteurs à les utiliser. Généralement, un livre blanc aborde toutes les fonctionnalités offertes par un produit et décrit pourquoi il est la meilleure solution au problème présenté.

Un livre blanc sert deux objectifs principaux :

• Éduquer le lecteur en assumant la position d'expert sur le sujet abordé.
• Inciter les clients à acheter le produit ou service ici mis en avant.

Les livres blancs sont composés d'au moins 2 500 mots et sont rédigés de façon académique. Par essence, ils sont instructifs et utiles. Ils ne doivent donc pas prendre la forme d'un discours commercial. De plus, un livre blanc s'utilise en amont d'une vente. Il doit refléter les faits et non une opinion personnelle.

Un livre blanc diffère donc d'un discours commercial, qui peut aussi être utilisé pour encourager les prospects à acheter un produit spécifique. La vraie distinction s'opère cependant dans le style d'écriture. Un livre blanc se veut informationnel, tandis qu'un argumentaire est généralement plus percutant et utilise un ton plus artificiel.

Éléments clés d'un livre blanc

L'utilisation d'un format classique vous permettra d'écrire le meilleur livre blanc possible. Même si son contenu est unique à chaque entreprise, tout livre blanc contient systématiquement ces quatre éléments :

1. Introduction : chaque livre blanc commence par une introduction, peu importe le produit mis en avant. Celle-ci doit immédiatement retenir l'attention du lecteur et le convaincre de lire la suite. Vous devez aborder le problème que votre produit ou service va résoudre et votre plan pour y arriver.

2. Problème : une fois que cela est fait, vous devez montrer que vous comprenez la complexité du problème et son impact sur la vie des clients. Vous pouvez pour cela mentionner les conséquences potentielles si ce problème reste irrésolu, mais aussi les avantages d'une solution. Dans cette section, le lecteur doit se sentir personnellement investi.

3. Solution : à ce stade, le problème a été identifié et le lecteur a pris conscience des enjeux. Il est maintenant nécessaire d'expliquer comment votre produit va résoudre ce problème. Si les deux premières sections ont été correctement rédigées, le lecteur devrait être impatient de connaître la réponse. La description de votre solution doit être détaillée. Elle prouvera au lecteur que vous êtes le meilleur choix possible. Cet argumentaire doit rester subtil. Un livre blanc n'est pas un discours commercial.

4. Conclusion : cette partie sert à résumer les enjeux du problème et de la solution. Rappelez de nouveau comment votre produit ou service peut résoudre ce problème. La conclusion doit inciter et motiver le lecteur à passer à la prochaine étape, c'est-à-dire à la décision d'achat. N'hésitez pas à y inclure un appel à l'action, qui permettra au lecteur d'agir s'il souhaite en savoir plus.

Quel est le but d'un livre blanc ?

Avant toute chose, l'objectif d'un livre blanc est d'instruire le lecteur grâce à une analyse poussée du sujet traité. Néanmoins, c'est aussi un bon moyen pour votre entreprise de promouvoir son produit face à des clients potentiels.

Cette promotion doit rester implicite, au contraire d'autres techniques marketing. Les livres blancs n'ont pas vocation à faire explicitement leur propre publicité. Les prospects doivent ici être influencés par les faits et des preuves concrètes, qui montrent que votre produit est la réponse à leur problème.

Le but d'un livre blanc est de construire une relation de confiance avec votre audience et de les convaincre de la viabilité de votre solution. De ce fait, c'est un élément essentiel qui s'intègre à la stratégie de relations publiques de votre entreprise. Il permet de capter l'attention.

Il existe de nombreux avantages à l'utilisation d'un livre blanc :

• Il établit votre crédibilité : grâce aux faits, votre marque gagne en crédibilité. Un livre blanc se base en effet sur des preuves et non sur des convictions personnelles. Le lecteur sera donc plus à même de croire en l'information et la solution présentées.
• Il génère des ventes : les livres blancs servent aussi à générer des ventes, même si ce n'est pas leur but premier. Leur taux de conversion est élevé parce qu'ils proposent du contenu à la fois éducatif et commercial. Ce contenu présente donc un intérêt pour les lecteurs.
• Il augmente l'engagement : le livre blanc est l'une des façons d'améliorer son taux d'engagement. Il prend souvent l'apparence d'un lien que le lecteur télécharge. Cette forme les rend faciles à partager. L'ajout de livres blancs dans vos posts de réseaux sociaux ou vos e-mails est un bon moyen d'augmenter l'engagement avec votre marque.
• Il vous aide à construire une liste de diffusion : sa création peut être difficile, mais offrir un livre blanc est un moyen simple d'inciter les lecteurs à s'inscrire à votre lettre d'information. Vous développez de cette manière votre liste de diffusion. Par ailleurs, il sera plus simple de garder l'attention de votre public cible si le contenu lui correspond.

Quels exemples pour illustrer le concept de livres blancs ?

Il n'y a pas d'inquiétudes à avoir si la notion de livre blanc vous semble encore floue. Les exemples suivants seront plus concrets.

Problème et solution

Le modèle "problème et solution" est un des plus utilisés. Ce type de livre blanc se concentre sur les enjeux du problème plutôt que sur la solution. L'objectif est ici d'analyser en détail le problème pour que le lecteur recherche une solution. Cette solution sera naturellement introduite sous la forme de votre produit, à la fin de votre présentation. Les faits aident à persuader le lecteur. C'est un élément essentiel de ce type de livre blanc.

Technique

Un livre blanc technique s'attardera plutôt sur le fonctionnement d'un produit. Son but est d'instruire le lecteur. Ce modèle est habituellement utilisé par les entreprises qui cherchent à promouvoir un nouveau produit et à expliquer ses fonctionnalités. Il inclut généralement les éléments suivants :

• Des données et des statistiques détaillant l'efficacité du produit.
• Des affirmations et des recommandations prouvant le succès de votre entreprise et sa position de leader du secteur d'activité.
• Une description du fonctionnement du produit.

Éducatif

Un livre blanc éducatif sert de guide pratique sur un sujet. Il informe le lecteur sur l'utilisation d'un produit et offre une analyse poussée de son but et fonctionnement. Ce type de livre blanc contient souvent des listes numérotées, des étapes et tout autre élément qui facilitent la compréhension du sujet. Le but est donc d'éduquer le lecteur plutôt que de le persuader ou de l'encourager à acheter votre produit.

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