Sur le lieu de travail, il existe de nombreux styles de leadership différents. Le leadership transactionnel repose sur le fait que les travailleurs remplissent leurs missions pour optimiser le fonctionnement de l'entreprise. Mais le leadership transformationnel, une autre approche du leadership, gagne en popularité dans de nombreuses entreprises.
Le leadership transformationnel présente une plus grande ouverture et réceptivité aux nouvelles idées et à la "pensée originale". Les responsables transactionnels, eux, ne sont pas particulièrement ouverts à ce que les collaborateurs sortent des limites qui leur sont attribuées ou mènent leurs expériences pendant les heures de travail, d'autant plus qu'ils réagiront et répondront probablement en conséquence.
Bien que les leaderships transactionnel et transformationnel aient leurs rôles à jouer, il est important de cerner la différence entre les deux avant d'effectuer votre choix.
Voici quelques exemples de leadership transactionnel sur le lieu de travail :
- Un système de notation interne qui surveille le niveau de qualité soumis par chaque employé.
- Un système de chronométrage pour effectuer le suivi des employés et de leurs tâches individuelles (ainsi que le temps pris pour accomplir chaque tâche).
- Un système de niveaux de récompense sous conditions avec des classements, qui incite les collaborateurs à travailler plus dur et plus efficacement en échange d'une récompense.
Historique de la théorie du leadership transactionnel
Le leadership transactionnel remonte au XXe siècle, lorsque le sociologue allemand Max Weber a identifié trois grands styles de leadership. Max Weber a étudié et décrit trois principaux styles de leadership : bureaucratique, charismatique et traditionnel.
Le style de leadership bureaucratique, également communément appelé leadership rationnel-juridique, sera plus tard défini comme le "leadership transactionnel".
En fin de compte, ce style de leadership s'est imposé dans de nombreux secteurs d'activité qui prospèrent dans une économie participative. Aujourd'hui, le leadership transactionnel est connu comme l'"exercice d'un contrôle sur la base des connaissances", ce qui résume bien son fonctionnement.
Avantages du leadership transactionnel
Avant de décider si le leadership transactionnel convient ou non à votre entreprise, réfléchissez à ses avantages.
Structure
La mise en œuvre d'une structure sur le lieu de travail est extrêmement importante pour la productivité et l'efficacité globale. Le fait d'avoir une routine bien définie aidera les employés à s'en tenir à leurs tâches désignées tout en réduisant les perturbations et les distractions, en particulier en conjonction avec un système de récompenses et/ou d'échelons.
Attentes claires
Le leadership transactionnel se concentre sur l'établissement d'attentes claires pour vos employés. Il peut s'avérer très utile de définir au préalable les niveaux de performance exigés. En effet, lorsque les collaborateurs savent ce que l'on attend d'eux jour après jour, ils sont moins susceptibles de faire preuve de lenteur pour accomplir les tâches qui leur sont assignées.
Système de récompenses
La création d'un système de récompense est un excellent moyen d'impliquer et de motiver vos employés. En intégrant un système de récompenses à plusieurs niveaux, vous pouvez également inciter vos collaborateurs à surpasser chaque jour les attentes.
Les systèmes de récompenses peuvent inclure des opportunités de promotion, des augmentations, des primes, des prix divers, ou même des vacances, en fonction de la structure de votre entreprise.
Sentiment de responsabilité
L'adoption d'un style de leadership transactionnel est extrêmement bénéfique pour ceux qui privilégient la prise de responsabilité sur le lieu de travail. Avec un système de suivi entièrement intégré pour surveiller la productivité de l'individu, garder un œil sur la prise de responsabilité entre les pairs et les employés n'a jamais été aussi facile.
Motivation
Motiver vos employés est également extrêmement important pour maintenir l'ordre établi sur le lieu de travail, en particulier lorsque vos priorités sont la productivité et l'efficacité.
Un système de niveaux avec des récompenses peut motiver vos collaborateurs et les encourager à poursuivre leurs efforts. L'utilisation d'un système de récompenses et de niveaux peut aider les employés à garder le cap sur leurs objectifs. De plus, les conseils et mesures incitatives qui l'accompagnent les motiveront, si besoin, à franchir la ligne d'arrivée lors de leur prochain projet.
Points négatifs du leadership transactionnel
Comme pour tout style de leadership, il existe des inconvénients. Ainsi, certains aspects du leadership transactionnel peuvent interférer avec le bonheur et la satisfaction sur le lieu de travail.
Manque d'innovation
Malheureusement, bien que le leadership transactionnel ait beaucoup à offrir en matière de prise de responsabilité et de motivation, le système lui-même est une structure rigide fermée à l'innovation.
Si vous êtes un leader innovant et préférez diriger avec un esprit ouvert et des idées originales, le modèle transformationnel peut être mieux adapté à votre style personnel.
Flexibilité limitée
Ceux qui privilégient un style de leadership transactionnel présentent généralement une dominance du cerveau gauche et préfèrent donc avoir tout en ordre à tout moment.
Bien que cela puisse être extrêmement avantageux pour les leaders axés sur une productivité maximale, ils peuvent se retrouver avec une flexibilité limitée. Garder l'esprit ouvert permettra plus de flexibilité. Cependant, cette perspective peut ne pas s'accorder avec les mesures traditionnelles du leadership transactionnel.
Vision à court terme
Avec le leadership transactionnel, les dirigeants sont généralement moins préoccupés par l'avenir à long terme et plus concentrés sur le court terme. Si cette approche est optimale pour ceux qui recherchent des résultats très rapides, l'exigence de résultats immédiats peut aveugler les dirigeants, qui risquent d'ignorer les possibilités et risques potentiels de l'avenir.
Dépendance vis-à-vis du dirigeant
Dépendre constamment d'un responsable entraînera souvent la disparition d'un emploi, d'une tâche ou d'une entreprise dans son ensemble.
Le leadership transactionnel exige que tous les employés prêtent sans cesse attention aux responsables. Cela signifie écouter la hiérarchie aux commandes, même si le collaborateur n'est pas satisfait du poste ou de la tâche à accomplir.
La dépendance vis-à-vis de dirigeants sans possibilité de fournir un retour peut nuire à tout type d'entreprise, quelle que soit sa taille.
Efficacité incertaine dans les situations complexes
Pour les grandes entreprises et celles qui opèrent dans des secteurs créatifs, une approche transactionnelle du leadership n'est pas toujours recommandée. La mise en œuvre d'un leadership transactionnel dans des situations complexes peut finir par dissuader d'atteindre des objectifs spécifiques ou de répondre aux besoins d'un client ou d'un consommateur particulier.
Chaque fois que vous évaluez le type de style de leadership qui convient à votre lieu de travail, il est important d'envisager son utilisation à long terme et son impact sur vous et vos collaborateurs.