Le copywriting est un élément crucial d’une stratégie efficace de marketing par e-mail, mais commençons par les bases.
La rédaction de sites Web vise à susciter l’intérêt des visiteurs en ligne et à les guider vers des actions spécifiques. La rédaction d’e-mails, quant à elle, englobe tout, depuis la ligne objet et le texte de prévisualisation jusqu’au contenu du corps de l’e-mail, afin d’inciter les destinataires à passer à l’action.
Mais comment un texte d’e-mail captivant permet-il de susciter l’intérêt des abonnés, de promouvoir votre activité et de générer des ventes ? Passons en revue 10 conseils utiles pour rédiger un texte d’e-mail percutant qui génère des conversions et profite à votre entreprise.
Comprendre votre audience
La rédaction d’un e-mail commence par comprendre à qui vous vous adressez. Rédiger un contenu captivant pour des e-mails marketing signifie segmenter votre liste de diffusion et vos messages pour qu’ils correspondent aux besoins, centres d’intérêt et difficultés spécifiques de votre audience cible.
Au lieu d’envoyer le même e-mail à l’ensemble de votre liste de diffusion, concentrez-vous sur des contenus hautement ciblés et personnalisés pour différents groupes d’abonnés en fonction de leurs comportements, de leurs centres d’intérêt, de leurs besoins et de leurs caractéristiques démographiques.
La compréhension de votre audience et l’élaboration de campagnes de marketing par e-mail personnalisées conduisent à des taux de clics, des taux d’ouverture et des taux de conversion nettement plus élevés, ainsi qu’à une amélioration globale de l’engagement et de la satisfaction des clients.
Un e-mail réussi commence par une ligne objet efficace qui attire l’attention de votre lecteur, définit ses attentes quant au corps du message et crée un sentiment d’urgence qui l’incite à répondre à votre appel à l’action et à se rendre sur votre landing page.
Étant donné que la ligne objet d’un e-mail constitue le premier point de contact et crée une première impression, choisir une formulation percutante peut faire toute la différence et déterminer si votre audience cible ouvrira votre campagne, supprimera vos e-mails ou les signalera comme indésirables.
Les lignes objet accrocheuses ont un impact direct sur les conversions et le fait de conserver une liste d’abonnés à jour.
Pour améliorer la délivrabilité des e-mails, gardez à l’esprit qu’un algorithme filtre souvent la ligne objet et détermine où diriger le message dans la boîte de réception du destinataire. Par conséquent, vous devez vous assurer que vos e-mails promotionnels échappent aux contrôles anti-spam en créant des lignes objet attrayantes qui évitent les expressions qui les déclenchent.
Commencer par une ouverture forte
Pour rédiger des e-mails efficaces, il ne suffit pas d’une ligne objet intrigante pour convaincre les destinataires d’ouvrir les messages dans leur boîte de réception. Les services de messagerie électronique modernes offrent aux abonnés la possibilité de voir un texte de prévisualisation en même temps que la ligne objet, afin de les informer davantage sur le contenu de l’e-mail avant qu’ils ne l’ouvrent.
Par conséquent, la ligne objet et le texte d’ouverture ou de prévisualisation doivent être suffisamment captivants pour attirer le lecteur dès les premières phrases.
Par exemple :
- Expéditeur : American Eagle
- Ligne objet : 50 % DE RÉDUCTION SUR TOUS LES JEANS
- Texte d’aperçu : Livraison gratuite sur les commandes de plus de 100 €
Parmi les conseils de rédaction d’e-mails captivants, il convient d’insister sur des lignes objet attrayantes qui évoquent les avantages que les abonnés retirent en quelques clics. Si vous parlez des caractéristiques, vous détournez l’attention vers vous, votre produit et votre entreprise.
Mais lorsque vous vous concentrez sur les difficultés du destinataire et que vous veillez à créer un contenu qui met en évidence les avantages, la priorité est donnée à la façon dont vos services ou vos produits peuvent enrichir la vie de vos clients et de vos abonnés.
Les e-mails de bienvenue sont un excellent exemple de messages axés sur les avantages. Ils permettent de se présenter, mais ne mettent pas l’accent sur l’histoire de votre entreprise. Ils se concentrent plutôt sur les avantages que vos produits peuvent apporter aux clients et sur les articles qu’ils pourraient avoir envie d’essayer ou de goûter, afin de commencer votre relation sur une base positive.
Rester clair et concis
Bien que les lignes objet doivent capter l’attention des abonnés, le corps du texte d’un e-mail marketing efficace doit être simple, clair et concis.
Le contenu doit être concis et viser un seul objectif pour chaque campagne de marketing par e-mail.
Si vous avez besoin d’aide pour convaincre vos clients de passer à l’action, convertir les prospects et atteindre vos objectifs de marketing, fragmentez le texte de votre e-mail avec des espaces vides et privilégiez les phrases courtes, les listes à puces et les questions.
Pour que le texte de votre e-mail marketing trouve un écho auprès de vos lecteurs, vous devez communiquer avec eux à un niveau personnel.
Votre texte marketing doit être rédigé sur un ton conversationnel qui correspond à la voix de votre marque et qui interpelle les clients d’une manière décontractée et amicale, un peu comme si vous parliez à un ami. Cela contribuera à créer un sentiment de connexion et de familiarité avec le destinataire.
L’utilisation des mots « vous » et « votre » dans la rédaction d’un e-mail permet de montrer aux lecteurs que vous vous souciez d’eux et de leur satisfaction, et non de vous ou de votre entreprise.
Ainsi, les clients sont plus susceptibles d’ouvrir vos campagnes par e-mail grâce à la ligne objet, de consulter le contenu et de réaliser les actions qui conduiront à des taux de conversion et des taux d’ouverture plus élevés par rapport à un ton plus commercial ou plus professionnel.
Inclure un appel à l’action (CTA) clair
Outre les lignes objet, un copywriting efficace en matière de marketing par e-mail comprend un appel à l’action (CTA) clair. Que ce soit sur un écran d’ordinateur ou un appareil mobile, les CTA doivent ressortir et susciter suffisamment l’intérêt de vos abonnés pour les inciter à cliquer et à se rendre sur votre landing page.
Tout comme les lignes objet et le corps du texte de vos e-mails marketing, vos CTA doivent énoncer clairement ce que vous voulez que vos lecteurs fassent et comporter un lien ou un bouton à la fois simple et clair qui les invite à cliquer et à passer à l’action.
Les boutons « Acheter maintenant », « Ajouter au panier » ou « En savoir plus » sont des exemples efficaces et courants de CTA.
Créer un sentiment d'urgence
En matière de rédaction d’e-mails, créer un sentiment d’urgence dans un appel à l’action ou susciter une réaction de type FOMO (la peur de rater quelque chose) peut encourager les lecteurs à passer immédiatement à l’action et contribuer à générer des clics vers votre landing page.
L’utilisation de formules soulignant les contraintes de temps, la disponibilité limitée ou les pertes potentielles si les abonnés réagissent lentement peut les encourager à prendre une décision plus rapide.
Par exemple :
- Expéditeur : JetBlue Vacations
- Ligne objet : Dépêchez-vous, dernier jour pour obtenir 10 000 points bonus !
- Texte d’aperçu : C’est votre ultime chance d’accumuler des points bonus TrueBlue…
Lorsqu’il s’agit de rédiger des e-mails captivants, rien n’est plus précieux que d’en personnaliser le contenu.
Rédiger des e-mails personnalisés consiste à adapter vos campagnes à chaque destinataire en fonction de ses informations personnelles, de ses préférences et de son comportement. Cela permet d’augmenter les taux de clics et de conversions et de rendre le contenu de votre e-mail marketing plus pertinent.
Par exemple :
- Expéditeur : Target Circle
- Ligne objet : Bonjour « Nom », vos offres hebdomadaires Target Circle sont arrivées à « Ville » !
- Texte d’aperçu : Profitez de réductions sur tous vos produits préférés…
Optimiser pour les appareils mobiles
Les appareils mobiles sont le principal support utilisé pour consulter les e-mails marketing, mais si vos campagnes ne sont pas optimisées pour ces derniers, elles risquent de s’afficher de manière incorrecte, ce qui empêchera le destinataire de lire le contenu ou de passer à l’action. Les taux d’ouverture, de conversion et de clics risquent alors d’être insuffisants.
Le problème est que les appareils mobiles ont des écrans plus petits, et que certaines lignes objet, illustrations ou publicités peuvent être coupées, ce qui réduit l’impact de votre message.
Tenez compte du format des appareils mobiles lorsque vous concevez vos campagnes par e-mail, et faites en sorte que les messages soient courts et agréables, avec des lignes objet accrocheuses et des boutons d’appel à l’action bien visibles qui conduisent les internautes vers une landing page pour continuer leur lecture.
Rédiger des e-mails captivants qui augmentent les conversions
Rédiger un e-mail convaincant pour augmenter les conversions implique une ligne objet accrocheuse, une phrase d’introduction personnalisée et un ton conversationnel qui garde le tout léger, clair et simple. N’oubliez pas d’optimiser votre message pour les appareils mobiles et de prévoir des appels à l’action clairs mais pressants.
La mise en œuvre et l’utilisation de stratégies et d’outils tels que les plateformes de marketing par e-mail et l’élaboration de formules de rédaction pour rationaliser le processus peuvent conduire à des taux d’engagement et de conversion plus élevés et contribuer à la croissance de votre entreprise.
Principaux points à retenir
- Le copywriting est un élément essentiel d’une stratégie de marketing par e-mail efficace. Il permet de susciter l’intérêt des abonnés, de les inciter à agir, de promouvoir votre entreprise et de stimuler les ventes.
- La ligne objet et le texte de prévisualisation d’un e-mail marketing doivent être suffisamment convaincants pour inciter le lecteur à passer à l’action.
- Les appels à l’action (CTA) de vos e-mails marketing doivent clairement indiquer ce que vous souhaitez que vos lecteurs fassent, avec un bouton bien visible les invitant à cliquer et à agir.