Convertire più clienti su scala
Nutrire i clienti con una presenza costante. Scalare e mantenere interazioni più rilevanti con messaggi specifici per le loro esigenze e i loro comportamenti.
Costruttore del viaggio del cliente
Automatizzate il vostro marketing. Fornire e-mail migliori.
Aumentate l'attività di ripetizione, la fidelizzazione dei clienti e il numero di ordini fino a quattro volte superiore creando automazioni di marketing in Customer Journey Builder.*
Creare automazioni personalizzate con regole e azioni drag-and-drop nel Customer Journey Builder.
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Scoprite nuovi modi per automatizzare
Ottenete consigli su nuovi modi di coinvolgere il vostro pubblico e implementate rapidamente strategie di automazione comprovate e specifiche per la vostra azienda con percorsi precostituiti.
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Creare un'esperienza connessa
Integrate i dati delle vostre app e dei vostri servizi web preferiti per capitalizzare i clienti nei momenti chiave, indipendentemente dal modo in cui interagiscono con la vostra azienda.
Con le e-mail automatizzate integrate nel Customer Journey Builder*, i clienti di Mailchimp hanno registrato un aumento fino al 127% dei tassi di clic rispetto alle e-mail di massa.
Esempio di miglioramento dei risultati di apertura e di click su campagne ottimizzate con il Customer Journey Builder.
Inizia oggi stesso la tua prova a costo zero
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Premium
Scala rapidamente con onboarding dedicato, contatti illimitati e supporto prioritario. Creato appositamente per i tuoi team.
Parla con l'Ufficio Vendite Hai selezionato più contatti di quelli che questo piano consente
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Parte da $350 al mese per {contacts} contatti
- Supporto telefonico e prioritario
- Template email con codice personalizzato e predefiniti
- A/B test e test multivariati
- Customer Journey automatizzati avanzati
- Onboarding personalizzato dedicato
- Segmentazione predittiva
- Gestione della campagna
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Standard
Aumenta le vendite grazie a strumenti di personalizzazione, ottimizzazione e automazione avanzati.
Limite contatti superato Hai selezionato più contatti di quelli che questo piano consente
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Parte da $20 al mese per {contacts} contatti
- Supporto via email e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Template email con codice personalizzato e predefiniti
- A/B test e test multivariato
- Customer Journey automatizzati avanzati
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- Segmentazione predittiva
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Essentials
Invia i contenuti giusti al momento giusto con funzionalità di test e pianificazione.
Limite contatti superato Hai selezionato più contatti di quelli che questo piano consente
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Gratis
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Dunque inizia da:
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Parte da $13 al mese per {contacts} contatti
- Supporto via email e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Template email predefiniti
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- Customer Journey automatizzati di base
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Free
Crea facilmente campagne email e scopri di più sui tuoi clienti.
Limite contatti superato Hai selezionato più contatti di quelli che questo piano consente
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Parte da $0 al mese per {contacts} contatti
- Supporto via email per i primi 30 giorni
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i termini della prova gratuita
***** Se superi il limite di contatti o di e-mail inviate viene applicato un Costo aggiuntivo. Se superi il limite di contatti o di e-mail inviate, l’invio con il piano Free sarà messo in pausa.
Learn moreAutomazioni flessibili che si adattano ai vostri obiettivi e alle esigenze dei vostri clienti.
Progettare percorsi per portare i clienti dalla prospettiva all'acquisto
Create visivamente esperienze automatizzate che potete personalizzare in base ai vostri obiettivi aziendali e adattarvi ai comportamenti dei vostri clienti.
Rendere ogni messaggio rilevante per ogni cliente
Attivate automazioni basate su qualsiasi punto dei vostri dati per inviare e-mail e SMS* più personalizzati ai clienti del vostro pubblico, aumentando il traffico del sito e le vendite.
Ottenere approfondimenti per prendere decisioni di marketing più intelligenti
Capire come i clienti interagiscono con il vostro marchio vi permette di prendere decisioni migliori su come coinvolgerli al meglio e farli tornare.
Che c'è di nuovo in Mailchimp?
Offri esperienze personalizzate in modo efficiente, e genera profitti, con le nostre nuove funzioni avanzate di assistente AI e SMS.
Strategie di automazione completamente costruite. Personalizzabile per adattarsi ai vostri obiettivi di marketing.
Trovate nuovi modi per automatizzare il vostro marketing con la nostra libreria di percorsi precostituiti completamente personalizzabili. Utilizzando le best practice di marketing, i comportamenti dei clienti e l'analisi dei dati, vi consiglieremo un'automazione adatta alla vostra strategia aziendale.
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Benvenuto ai nuovi contatti
Dai il benvenuto ai nuovi iscritti e costruisci le tue relazioni con messaggi e opportunità di acquisto pertinenti.
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Attiva promemoria carrello abbandonato
Invia email mirate agli acquirenti che abbandonano il sito senza completare l'acquisto. Suggerisci nuovi articoli o offri uno sconto per convincerli ad acquistare.
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Clienti con tag email
Utilizza la potenza dei tag per rispondere automaticamente al comportamento di un cliente.
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Crea clienti ripetuti
Incoraggia gli acquirenti a diventare clienti fedeli abituali con le promozioni post-vendita.
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Iscritti al modulo pop-up di benvenuto
Inizia a coltivare nuove relazioni per i clienti che si sono iscritti tramite il modulo pop-up.
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Festeggia i compleanni dei clienti
Costruisci relazioni con i clienti con un regalo di compleanno.
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Invia conferma ordine automatica
Invia notifiche ai tuoi clienti subito dopo un acquisto.
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Promuovi opportunità di cross-selling
Offri ai clienti l’opportunità di aumentare il valore dei propri acquisti con promozioni di cross-selling.
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Incoraggia le recensioni online
A volte i clienti hanno bisogno di uno stimolo per pubblicare una recensione. Questa rapida richiesta potrebbe riuscire a convincerli.
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Raccogli feedback dei clienti
Costruisci relazioni con i clienti, raccogliendo al contempo feedback utili su prodotti, servizi e altro ancora.
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Trova nuovi clienti con Facebook Lead Ads tramite Zapier
Converti lead da Facebook Lead Ads con email di benvenuto automatiche.
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Ricorri a uno split test per capire i testi dell'oggetto che funzionano meglio
Ottimizza il percorso di acquisto con un split test basato sui dati che ti aiuti a capire quali sono i testi dell'oggetto che incoraggiano le persone ad aprire e leggere la tua email.
"In termini di generazione di vendite, vediamo che praticamente tutte le campagne che conduciamo portano all'acquisto di qualcosa, anche se non andiamo direttamente a vendere un prodotto attraverso la campagna".
Dru Jaeger, co-fondatore di Club Soda
"I customer journey ci aiutano a essere più efficienti e produttivi, perché inserendo tutte le informazioni, dobbiamo solo lasciare che la magia accada".
7.4% Tasso di click-through nei viaggi di benvenuto a giugno 2023
13% Vendite online effettuate via e-mail nel 2022
Collegare tutti i dati delle piattaforme più utilizzate per offrire un marketing più pertinente.
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Canva
Crea immagini accattivanti per il tuo marketing.
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Mailchimp per Salesforce
Sincronizza i tuoi iscritti Mailchimp e i lead Salesforce® su più piattaforme.
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Instagram
Promuovi e condividi i tuoi post di Instagram nelle campagne email.
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Shopify
Sincronizza clienti, prodotti e dati di acquisto Shopify con Mailchimp.
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Google Analytics
Sblocca dati approfonditi efficaci con le informazioni su campagne, siti web o pagine di destinazione.
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WooCommerce
Potenzia il tuo negozio di ecommerce con funzionalità intelligenti di marketing.
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QuickBooks Online
Riunisci i tuoi strumenti di marketing e i dati delle fatture.
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SquareSpace Commerce
Promuovi la tua attività di ecommerce e incrementa le vendite.
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Zapier
Passa automaticamente i dati tra i servizi web senza adoperare una singola riga di codice.
Domande frequenti
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Sia che un potenziale acquirente si trovi all'inizio del suo percorso di acquisto, sia che abbia raggiunto il processo di checkout, un Customer Journey Builder può aiutarvi a concludere la vendita. Il costruttore di Customer Journey di Mailchimp vi permette di creare e automatizzare un flusso di lavoro su misura per la vostra azienda. Per iniziare, assicuratevi di avere accesso ai nostri strumenti Customer Journey nell'ambito del vostro piano attuale.
Passare alla pagina di riepilogo dei Customer Journey e selezionare Crea viaggio o utilizzare le mappe precostituite disponibili. -
È possibile attivare un Customer Journey su Mailchimp facendo clic sul pulsante Continua una volta che la mappa del Customer Journey è pronta. Da qui è possibile selezionare un obiettivo di marketing e premere Attiva. Gli obiettivi di marketing ci aiutano a garantire che riceviate raccomandazioni e rapporti specifici per i vostri obiettivi. Se i vostri obiettivi cambiano in seguito con la crescita della vostra attività, potete sempre aggiornarli.
Una volta attivato il Customer Journey, gli utenti verranno incanalati nella mappa al verificarsi di determinate condizioni. -
Per costruire una mappa del viaggio del cliente efficace, è bene scegliere innanzitutto un punto di partenza. Un punto di partenza è un'attività che dà il via al Customer Journey. Un punto di partenza può verificarsi quando un utente abbandona il carrello, non apre una campagna o festeggia il suo compleanno. È inoltre possibile aggiungere i Journey Point, ovvero regole e azioni che determinano il ritmo e il percorso dei contatti in una mappa del Customer Journey.
Nel creare una mappa del Customer Journey, cercate di identificare le tappe fondamentali che volete che gli acquirenti raggiungano. I giusti punti di viaggio vi permettono di rimanere al centro dell'attenzione e di garantire che i potenziali clienti non si allontanino troppo dalla vostra azienda. -
Una mappa del Customer Journey aiuta a visualizzare i diversi percorsi che un contatto può intraprendere. L'obiettivo finale di molti Customer Journey è quello di rimanere in cima alla lista dei contatti che vengono incanalati attraverso la mappa. Questo può aiutarvi a trasformare i contatti in clienti. Detto questo, potete anche creare una mappa del Customer Journey che sia in linea con i vostri obiettivi di marketing.
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Il Customer Journey di Mailchimp è uno strumento che gli utenti di Mailchimp possono sfruttare per raggiungere i propri obiettivi di marketing. Troverete viaggi precostituiti che possono dare il via al processo di mappatura. Inoltre, i viaggi precostituiti sono anche personalizzabili, in modo da garantire che ogni fase sia adatta alla vostra azienda e ai vostri clienti. È anche possibile costruire una mappa del Customer Journey da zero.
**Disclaimer*
- Fino a 4 volte più ordini attraverso i negozi collegati degli utenti rispetto a quando usavano le e-mail di massa. CJB è disponibile solo sui piani a pagamento. Le caratteristiche e le funzionalità variano a seconda del piano.
- CJB è disponibile solo sui piani a pagamento. Le caratteristiche e le funzionalità della CJB variano a seconda del piano.
- Gli SMS sono disponibili solo come componente aggiuntivo dei piani a pagamento statunitensi e i crediti per gli SMS vengono aggiunti al vostro account dopo l'acquisto. Prima di acquistare i crediti è necessario presentare domanda e accettare le condizioni. I crediti vengono emessi mensilmente e quelli non utilizzati scadono e non sono rinnovabili. I prezzi variano. Per maggiori dettagli, consultare le condizioni.