Informazioni sulla segmentazione avanzata

Il nostro strumento di segmentazione avanzata porta la segmentazione di base del pubblico al livello successivo. Crea segmenti complessi in grado di combinare la logica “e” e “o” in un singolo segmento. Utilizza il tuo segmento per usare come target gruppi specifici di contatti per i tuoi contenuti email.

In questo articolo scoprirai come funzionano i segmenti avanzati e come usarli.

Cose che devi sapere

• Il servizio di segmentazione avanzata è incluso nel piano Standard o superiore.
• I segmenti avanzati non sono disponibili nelle automazioni.

Come funzionano i segmenti avanzati del pubblico

I segmenti avanzati sono simili ai segmenti di base, ma la logica e la struttura dei segmenti avanzati permette un approfondimento maggiore. I segmenti di base ti aiutano a trovare i contatti utilizzando una logica semplice e diretta, mentre i segmenti avanzati ti offrono controlli complessi che ti permettono di rivolgerti ai contatti in maniera più mirata.

Di seguito ti spieghiamo le differenze fra i tipi di segmenti.

Quali risultati puoi ottenere con la segmentazione avanzata

La segmentazione avanzata può aiutarti a semplificare il modo in cui filtri i contatti e testi le campagne. Con la segmentazione avanzata, puoi aggiungere una serie di condizioni annidate che offrono varie combinazioni dei dati raccolti come attività di acquisto, genere, fascia di età e altro.

Ad esempio, invece di inviare due campagne a due segmenti di base, puoi inviare una sola campagna a un segmento avanzato che comprenda gli stessi contatti.

Se combini la logica qualsiasi/tutti in un unico segmento, puoi includere contatti che rispondono a condizioni significativamente diverse. Non ci sono limiti al numero di condizioni in un segmento avanzato, ma il processo diventa più lento man mano che aggiungi altri criteri.

La segmentazione avanzata è uno strumento potente, se hai bisogno di costruire rapporti complessi per filtrare i contatti. Tuttavia, se non hai bisogno di molte opzioni per trovare i contatti che ti interessano, crea piuttosto un segmento di base. Consulta il nostro articolo Come iniziare con i segmenti per scoprire maggiori informazioni.

Logica di segmentazione avanzata

I segmenti avanzati combinano le condizioni individuali allo scopo di disporre i contatti in gruppi annidati. È obbligatorio avere una condizione di livello superiore che condivida la logica con i gruppi che la seguono. Le condizioni all’interno di ciascun gruppo possono seguire una logica secondaria, ma ciascun gruppo viene considerato nella sua interezza e valutato in maniera uguale.

Leggi il nostro articolo sulla logica di segmentazione avanzata per scoprire come costruire i segmenti e visualizzare esempi di segmenti avanzati.

Opzioni di segmentazione

I tipi di condizioni disponibili nella segmentazione avanzata sono leggermente diversi rispetto alla segmentazione di base del pubblico e quindi anche gli usi e le combinazioni sono diverse. I dati disponibili nel pubblico su cui stai lavorando determinano quali sono le condizioni a tua disposizione.

Se scegli le condizioni del segmento, vengono visualizzate queste opzioni.

• Stato dell’email marketing
  Lo stato dell’email di marketing di un contatto ti dice qual è il rapporto del contatto con le tue campagne di email marketing sotto forma di parametri come iscritto, disiscritto, non iscritto o rimosso. Tutti i segmenti avanzati comprendono questa condizione.
• Come vengono taggati i contatti
  Filtra in base a un tag salvato.
• Informazioni personali sui contatti
  Questa categoria contiene condizioni basate su una serie di dati in merito ai contatti, compreso l’indirizzo email, il client email, le informazioni modificate nel profilo del contatto, la lingua, la valutazione del contatto, lo stato di VIP, il coinvolgimento con l’email marketing, il sesso e la fascia d’età previsti e il coinvolgimento con il sito web.
• Attività di e-commerce
  Se hai connesso il tuo negozio online, puoi segmentare per attività d’acquisto, come ad esempio intervallo di tempo, campagna, negozio, prodotto, categoria di prodotto e spesa totale.
• Attività dei contatti
  Segmento basato sull’attività sulle campagne email dei tuoi contatti, come ad esempio invio, apertura, risposta o clic su una campagna email.
• Coinvolgimento con l’email marketing
  Segmenta i contatti in base a come interagiscono con le tue campagne email. Osserviamo l’attività dei contatti, la confrontiamo all’intervallo di tempo da cui fanno parte del pubblico e li valutiamo su una scala di coinvolgimento come nuovo, raramente, a volte o spesso.
• Customer lifetime value
  Segmentiamo i contatti in base a quanto è probabile che spendano nel tuo negozio.
• Coinvolgimento nell’app
  Se hai aggiunto eventi personalizzati tramite l’API, puoi eseguire la segmentazione in base al fatto che un evento abbia avuto luogo oppure no e a quando si è svolto, oltre che alle proprietà specifiche dell’evento.
• Coinvolgimento con il sito web
  Se hai abilitato il tracciamento di un sito web pubblicato, puoi eseguire la segmentazione in base alle visite di una pagine e a quando sono avvenute.

Per maggiori informazioni sulle condizioni elencate, consulta Tutte le opzioni di segmentazione.