Acerca de la segmentación avanzada

Mailchimp Pro incluye una herramienta de segmentación de públicos avanzada que lleva nuestra segmentación básica al siguiente nivel. Crea segmentos complejos, que combinen la lógica any/all (cualquiera/todo) en un solo segmento, y dirige el contenido de tu campaña a un conjunto específico de suscriptores.

La segmentación avanzada viene incluida en Mailchimp Pro, el cual puede incorporarse a cualquier plan de pago.

En este artículo, aprenderás cómo funcionan los segmentos avanzados y qué puedes hacer con ellos.

  • Los segmentos avanzados no están disponibles en las campañas automatizadas.
  • Las condiciones basadas en geolocalización no están disponbiles para los segmentos avanzados. Esto incluye todas las condiciones Location (Ubicación), así como la condición is within (está dentro de) relativa al código postal y la dirección.

Funcionamiento de los segmentos de público avanzados

Los segmentos avanzados son parecidos a los segmentos básicos, salvo que encontrarás más profundidad en su lógica y estructura. Aunque los segmentos básicos te ayudan a encontrar suscriptores con una lógica sencilla y directa, los segmentos avanzados te proporcionan controles más complejos para que puedas dirigirte a los suscriptores a un nivel más granular.

Estas son las diferentes entre los tipos de segmentos.

Segmentos básicosSegmentos avanzados
Disponibles con todas las cuentasDisponibles solo con cuentas Pro
Ofrecen un filtrado sencillo del públicoOfrecen un filtrado complejo y flexible del público
Limitados a cinco condicionesPermiten condiciones ilimitadas
No combinan la lógica any/all (cualquiera/todos)Combinan la lógica any/all (cualquiera/todos)

Cosas que puedes hacer con la segmentación avanzada

La segmentación avanzada te puede ayudar a agilizar la forma en la que filtras los suscriptores y pruebas las campañas. Dado que los segmentos avanzados realizan el trabajo de varios segmentos básicos, puedes recortar tu trabajo.

Por ejemplo, en lugar de enviar dos campañas a dos segmentos básicos, puedes enviar una única campaña a un segmento avanzado que incluya a todos esos suscriptores.

Cuando combinas la lógica cualquier/todo en un solo segmento, eres capaz de incluir a los suscriptores que cumplen condiciones considerablemente diferentes. En los segmentos avanzados no hay límite en el número de condiciones, pero el proceso puede ralentizarse a medida que añades más criterios.

La segmentación avanzada es una herramienta potente para cuando necesitas construir relaciones complejas para filtrar a tus suscriptores. Pero si no necesitas tantas opciones para encontrar a los suscriptores que buscas, puedes crear un segmento básico en su lugar. Consulta nuestro artículo Introducción a los segmentos para obtener más información.

Lógica de la segmentación avanzada

Los segmentos avanzados combinan condiciones individuales para organizar los suscriptores en grupos anidados. Es necesario tener un grupo de nivel superior para que comparta su lógica con los grupos que le siguen. La lógica secundaria se puede aplicar a las condiciones dentro de cada grupo, pero cada grupo se toma al completo y se pesa por igual.

Consulta nuestro artículo sobre la lógica de la segmentación avanzada Entender la lógica de la segmentación avanzada para aprender a construir tus segmentos y para ver ejemplos de segmentos avanzados.

Opciones de segmentación

Los tipos de condiciones disponibles en la segmentación avanzada son ligeramente distintos a los de la segmentación básica, por lo que los usos y combinaciones también varían. Los datos disponibles en el público con el que trabajas determina qué condiciones tienes a tu disposición.

Cuando eliges tus condiciones de segmentación tus opciones pueden tener este aspecto.

  • Compra de e-commerce
    Si tienes conectada tu tienda en línea, puedes segmentar por actividad de compra de los suscriptores, como espacio de tiempo, campaña, tienda, producto, categoría de producto y gasto total.
  • Subscriber Data (Datos del suscriptor)
    Segmenta por datos específicos de los suscriptores, como dirección de correo electrónico, cliente de correo, estatus VIP, idioma, fecha en que se añadió, cambios en la información, valoración del contacto y fuente de suscripción.
  • Actividad de la campaña
    Segmento basado en la actividad de campaña de tus suscriptores, incluyendo envíos, aperturas y clics.
  • Audience Fields (Campos de público)
    Crea segmentos basados en campos de tu público, como nombre o apellidos de un contacto o su cumpleaños.
  • Grupos
    Crea segmentos basados en grupos existentes de tu público.
  • Tags (Etiquetas)
    Selecciona una etiqueta inicial y fíltrala con condiciones adicionales.
  • Previsión demográfica
    Segmenta por sexo y edad de los suscriptores de tu público.

Para obtener más información sobre las condiciones que aparecen aquí, consulta Todas las opciones de segmentación.


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