La comprensión de la segmentación avanzada

Mailchimp Pro incluye una herramienta de segmentación avanzada para listas. Los segmentos avanzados toman nuestros segmentos básicos de lista al siguiente nivel, con condiciones anidadas que combinan any (cualquier) y así como all (todos) en sus distintas vertientes lógicas. Estos segmentos avanzados son extraordinariamente flexibles y adaptables, por lo que puede hacer falta algún tiempo para dominar sus opciones de ajustes de lógica y filtrado.

En este artículo aprenderás sobre la lógica que se encuentra tras los segmentos avanzados.

Cosas que hay que saber 

Unas cuantas cosas que debes saber antes de adentrarnos en la lógica de la segmentación avanzada.

Acerca de la lógica

Toda la segmentación en Mailchimp usa la lógica any (cualquier)/all (todos). Esta lógica se aplica a las condiciones subyacentes, lo que significa que puedes crear un segmento de aquellos suscriptores que cumplan con cualquiera de sus condiciones individuales, o de todas ellas juntas.

TérminoSentidoEjemplo
any (cualquier)"o"

Esta lógica indica al sistema que tiene que mostrarte aquellos abonados que cumplen una o más de tus condiciones.
Any (Cualquier) suscriptores de Boston o de Chicago.
all (todos)"y"

Esta lógica indica al sistema que tiene que mostrarte aquellos abonados que cumplen todas tus condiciones.
All (Todos) los suscriptores que abrieron tu última campaña y que son clientes de Shopify.

Los segmentos básicos se limitan a un tipo de relación lógica, pero los segmentos avanzados pueden soportar los distintos tipos de lógica basados en any (cualquier) y all (todos) en un solo segmento. Esto es debido a que contienen grupos de condiciones, y cada grupo utiliza su propia lógica any/all. Piensa en un segmento avanzado como si fuera la combinación de varios segmentos básicos en uno solo.

Este ejemplo muestra a all (todos) los suscriptores que abrieron la última campaña y son clientes de Shopify que además viven en Boston o viven enhicago.

Un ejemplo de segmento avanzado que combina las lógicas de todos/cualesquiera.

La Jerarquía

Para convertir los grupos de condiciones en un conjunto útil de abonados, los segmentos avanzados incluyen un grupo de nivel superior que se asigna atendiendo a la lógica any (cualquier)/all (todos). Esta lógica rige la forma en cada subgrupo se relaciona con los demás. Puedes ayudar a pensar en cada subgrupo como condición bajo la lógica de nivel superior.

Utiliza any (cualquier) para el grupo de nivel superior en tu segmento cuando quieras localizar abonados que cumplan cualesquiera de las condiciones de tus grupos, y usa all (todos) para encontrar a los abonados que cumplen todas tus condiciones de grupos.

Para que el segmento superior funcione correctamente, cada grupo de nivel superior debe incluir por lo menos una condición individual. Las condiciones en el grupo de alto de nivel y cada subgrupo tienen el mismo peso.

Aplicación de la lógica

Es importante pensar en la lógica que vas a utilizar cuando construyas tus segmentos avanzados. Si te tomas el tiempo para establecer tus segmentos de manera correcta y lo más eficientemente posible, van a ser más fáciles de manejar y podrán ser generados en menos tiempo.

Puede ser de ayuda a escribir una frase que represente tu segmento, para determinar qué tipos de lógica y condiciones vas a utilizar. Después de definir la relación entre los grupos, y el objetivo de cada uno, podrás elegir tus opciones de segmentación fácilmente.

Cuándo usar "cualquier"

Utiliza any (cualquier) para el grupo de nivel superior en tu segmento cuando desees encontrar los abonados que cumplan una o más de tus condiciones de grupos.

Ejemplo: Encuentre any (cualquier) suscriptor que bien sea un miembro de la facultad o un nuevo estudiante.

Un ejemplo de un segmento avanzado con la lógica de nivel superior establecida en "cualesquiera".

En este segmento, el grupo de alto nivel utiliza any (cualquier) y la condición de nivel superior busca aquellos los abonados cuya función es la facultad. El primer subgrupo usa all (todos) y busca a los abonados que son estudiantes y que se añadieron después de una fecha determinada.

Cuándo usar "todos"

Utilza all (todos) como tu lógica de nivel superior para encontrar los suscriptores que cumplen con una combinación de todos tus grupos de condiciones.

Ejemplo: Encontrar todos los estudiantes y personal de la facultad que o bien son suscriptores activos o bien han realizado una compra de comercio electrónico.

Un ejemplo de segmento avanzado con la lógica de alto nivel establecida para todos.

En este segmento, el grupo de alto nivel usa all (todos) y la condición de nivel superior busca a los abonados que son miembros de uno de estos grupos. El primer subgrupo de condiciones utiliza any (cualquier), y busca a los abonados que tienen una elevada Member Rating (Valoración de Suscriptor) o que han realizado una compra de comercio electrónico.

Cuándo es preciso simplificar la lógica

Si tu segmento avanzado es muy complejo, seguramente puedes simplificar la lógica para que genere resultados más rápida y eficientemente.

Los segmentos avanzados complejos por lo general se pueden reestructurar para combinar condiciones y reducir las consultas innecesarias o repetitivas. Esto reduce la demanda sobre nuestro sistema, de modo que podemos generar tu segmento más rápidamente.

Los segmentos avanzados utilizan una variedad de operadores, que pueden buscar una variable, todas o ninguna, así que considera si un operador diferente podría optimizar tus condiciones. Familiarízate con nuestras opciones de segmentación disponibles, para que puedas aprovechar al máximo tus grupos y condiciones.

Ejemplo: Encontrar any (cualquier) abonados que sean antiguos alumnos, o estudiantes y miembros de la facultad que fueron destinatarios de la campaña anterior, pero no la abrieron.

Un ejemplo de un segmento avanzado que utiliza más condiciones de las necesarias.

Esta versión del segmento utiliza any (cualquier) para la lógica de nivel superior y los grupos de condiciones diferenciados para dirigirse a los profesores que no han abierto la campaña anterior y a los estudiantes que no han abierto la campaña anterior.

Esto nos muestra a los abonados que nos interesan, pero podríamos lograr lo mismo con menos condiciones. Vamos a simplificarlo todo, a nada más que la condición de nivel superior y un subgrupo.

Para ello, vamos a establecer la lógica de nivel superior en any (cualquier) y la condición de nivel superior en encontrar a los abonados que sean antiguos alumnos. En el subgrupo, vamos a ver a los estudiantes y profesores en una condición, junto con las actividades de envío y apertura.

Una versión simplificada del ejemplo que combina distintas condiciones.

Esta versión del segmento evita la repetición de consultas innecesarias, lo que debería reducir la cantidad de tiempo que el segmento necesita para generar resultados.


¿Te fue útil este artículo?

¿Hay algo más que podemos hacer para mejorar nuestro sitio?