Come iniziare con i tag

I tag sono etichette create per aiutare a organizzare i contatti. Il loro utilizzo consente di inserire la tua struttura di contatti in Mailchimp e di catalogare i contatti in base ai dati disponibili. I tag sono altamente personalizzabili, quindi puoi crearli e assegnarli come preferisci.

In questo articolo, scoprirai cosa sono i tag e come puoi utilizzarli per organizzare il tuo pubblico.

Cose da sapere

Ecco alcune cose importanti da sapere sui tag.

• I tag, i gruppi e i segmenti sono i principali strumenti di gestione del pubblico che troverai in Mailchimp. Scopri come usarli insieme.
• I tag sono informazioni interne create per organizzare il tuo pubblico. Se desideri che i contatti si assegnino autonomamente un interesse o una categoria, utilizza prima i gruppi, quindi applica i tag secondo necessità.

Informazioni sui tag

Pensa ai tag come a etichette per i tuoi contatti che ti aiutano a gestirne l’organizzazione. Se hai mai lavorato con una piattaforma CRM o di blog, potresti aver utilizzato una funzionalità di tagging per categorizzare persone o contenuti. In Mailchimp, i tag offrono una soluzione per etichettare, o categorizzare, i contatti in base alle informazioni disponibili su di essi.

Come usare i tag

I tag sono completamente personalizzabili, quindi puoi utilizzarli in base alle tue esigenze. Crea una struttura di tag completa per organizzare tutti i contatti, o usa qualche tag per identificare facilmente alcuni contatti chiave. In entrambi i casi, i tag offrono un sistema flessibile di adattamento della tua attività in Mailchimp.

Dopo aver creato i tag e averli aggiunti ai contatti, puoi inviare email direttamente ai tag del tuo pubblico, oppure utilizzare i dati dei tag per creare segmenti e differenziare ulteriormente i tuoi contatti. Puoi inoltre creare un’automazione che si attiva all’aggiunta di tag specifici a un contatto.

Crea e aggiungi tag

Puoi usare i tag in vari modi. Puoi creare e aggiungere tag dalla lista dei contatti, dal profilo di un contatto o dalla pagina Tag del pubblico. Se crei una pagina di destinazione con un modulo di iscrizione, puoi taggare i contatti che si iscrivono tramite la pagina. Puoi anche importare contatti e aggiungere un tag all'intero blocco importato, o aggiungere un tag ogni volta che inserisci un singolo iscritto.

Puoi usare i tag in modo diverso, a seconda della tua attività e del numero di contatti che stai gestendo. Per esempio, se devi solo taggare un paio di persone, puoi scegliere di farlo nella lista contatti o nei rispettivi profili. Nel caso di numerosi contatti, puoi andare alla pagina Tag dove è possibile taggare in blocco. Per taggare nuovi contatti, considera l'aggiunta di tag alla pagina di importazione o di destinazione.

Visualizza o filtra per tag

I tag aggiunti ai contatti verranno visualizzati nella tabella dei contatti completa.

Puoi inoltre visualizzare tutti i tag aggiunti a un contatto specifico nella rispettiva pagina del profilo.

Filtra i contatti per tag

Dopo aver aggiunto tag ai contatti, potrai filtrare la tabella dei contatti per tag. Fai clic sul menu a tendina Filtra per tag . Quindi, seleziona o cerca il nome del tag o dei tag in base a cui impostare il filtro.

Ripeti questo processo per filtrare fino a cinque tag alla volta. Fai clic sull’icona X all’interno di un tag per rimuoverlo dal filtro o sull’icona X nell’angolo in alto a destra della tabella per cancellare l’intero filtro e ricominciare.

Visualizza tag comuni per i contatti

Per visualizzare i tag che i contatti hanno in comune, accedi alla tabella dei contatti, seleziona la casella accanto a ciascun contatto e fai clic sul menu a tendina Aggiungi o rimuovi tag . Verrà visualizzato un segno di spunta accanto ai tag che tutti i contatti selezionati hanno in comune. Se alcuni (ma non tutti) dei contatti selezionati condividono un tag, verrà visualizzato un simbolo meno (-).

Gestisci i tag

Il pubblico include una pagina Tag in cui puoi gestire tutti i tuoi tag. Puoi creare o eliminare tag, visualizzare i contatti assegnati a un determinato tag, inviare a un tag e altro ancora.

Ulteriori informazioni sulla pagina Tag.

Esempi

Sappiamo che a volte potrebbe non essere semplice decidere come sfruttare una funzionalità così flessibile. Ecco alcuni esempi di tag che potresti creare, a seconda del tuo tipo di attività.

• Influencer
• Contatto media
• Donatore importante
• Volontario
• Personale
• Potenziale cliente
• Utilizza coupon
• Con figli
• Contatto fiera commerciale