Invia ai tag

I tag sono il modo più semplice per organizzare il tuo pubblico ed etichettare i contatti in base alle informazioni che hai su di loro. Esistono diversi modi per agire in modo mirato sui contatti in base ai dati dei tag. Puoi farlo dalla tabella dei contatti, quando crei una campagna, con un’automazione e altro ancora.

In questo articolo scoprirai come inviare ai contatti taggati nel tuo pubblico.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Devi avere almeno un tag assegnato ai contatti del tuo pubblico.
• Assicurati di sapere come funzionano tag e segmenti.
• Puoi agire in modo mirato sui tuoi contatti taggati con email, automazioni o annunci sui social.
• Agisci su un massimo di cinque tag alla volta o un tag per automazione.
• Per agire sui tag con un annuncio sui social, devi avere almeno 100 contatti nel tuo pubblico.

Dalla tabella contatti

Per inviare una campagna a contatti taggati dalla scheda Contatti, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su Pubblico, quindi su Tutti i contatti.
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina “Pubblico attuale” e seleziona quello desiderato.
3. Fai clic sul menu a tendina Filtra per tag e scegli il tag da usare come destinatario. Per filtrare in base a più tag, scegli un altro tag. È possibile filtrare fino a cinque tag alla volta.
4. Fai clic su Invia campagna.
5. Crea e invia la tua email con la lista di controllo email.

Fantastico! Ripeti questo processo per individuare altri contatti taggati.

Dal profilo del contatto

Per inviare una campagna a contatti taggati dal profilo di un contatto, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su Pubblico, quindi su Tutti i contatti.
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina “Pubblico attuale” e seleziona quello desiderato.
3. Individua il contatto a cui vuoi inviare una campagna e fai clic sul suo profilo.
4. Scorri fino alla sezione “Tags” (Tag) del profilo del contatto. Individua il tag da usare come destinatario e fai clic sul suo titolo.
   
5. Nella finestra “Tags Preview” (Anteprima del tag) , fai clic su “View All (”Visualizza tutto). Verranno visualizzati i contatti associati a quel tag in una tabella dei contatti.
6. Fai clic su Invia campagna.
7. Crea e invia la tua email con la lista di controllo email.

Ottimo! Ripeti questo processo per rivolgerti ad altri contatti taggati nel tuo pubblico.

Dalla pagina Tag

Per inviare una campagna email a un tag dalla pagina Tag, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su Pubblico e poi su Tag.
2. Trova il tag a cui desideri inviare.
3. Fai clic sul menu a tendina accanto al pulsante Visualizza , poi seleziona il tipo di campagna email che vuoi inviare.
4. Continua con la lista di controllo email.

Ottimo lavoro! Ripeti questo processo per individuare altri contatti taggati.

Dall’Email Builder

Ci sono un paio di opzioni per l’invio da Email Builder ai contatti taggati.

Un tag

Scegli qualsiasi tag nel tuo pubblico direttamente in Email Builder. Dopo aver selezionato il pubblico, fai clic sul menu a tendina “Recipients” (Destinatari) per scegliere tra i tag salvati. Il menu a tendina può variare leggermente a seconda del tipo di campagna che stai creando.

Dopo aver scelto i destinatari, fai clic sul conteggio dei destinatari per visualizzare i contatti inclusi.

Più tag

Per creare un segmento da Email Builder e agire in modo mirato sui tag nel tuo pubblico, segui queste indicazioni.

1. Vai alla sezione A di Campaign Builder.
2. Fai clic sul menu a tendina “Audience” (Pubblico) e seleziona il pubblico desiderato.
3. Fai clic sul menu a tendina “Send to” (Invia a) e scegli “New segment” (Nuovo segmento).
4. Scegli la prima condizione di segmentazione. Seleziona il tag, quindi fai clic su Aggiungi filtro. Dopo aver selezionato la condizione successiva, fai clic su Or per impostare la logica per il segmento. Or restituisce i contatti che presentano uno dei tag specificati, mentre And restituisce i contatti con tutti i tag specificati.
5. Opzionale: usa il menu a tendina Non inviare a (opzionale) per selezionare un segmento o un tag da escludere dall’invio della campagna. I contatti iscritti che fanno parte del segmento o del tag selezionato non riceveranno la campagna.
6. Al termine, fai clic su “Save” (Salva) e continua con Campaign Builder.

Ottimo lavoro! Ricorri a questi passaggi ogni volta che vuoi agire su più tag dalla lista di controllo email.

Con un segmento salvato

Agisci in modo mirato sui contatti creando segmenti riutilizzabili e salvati in base ai dati dei tag. Ad esempio, potrebbe essere necessario utilizzare i contatti con più di un tag o combinare i dati dei tag con altre informazioni sui contatti.

A tale scopo, crea un segmento con le condizioni impostate sul tag o sui tag di destinazione e qualsiasi altro criterio di segmentazione che vuoi utilizzare. Salva il segmento creato per riutilizzarlo tutte le volte che vuoi.

Con un percorso di acquisto

Utilizza un [percorso di acquisto|/help/about-customer-journeys/] per inviare un’email quando aggiungi un tag specifico a un contatto. Il messaggio può comunicare qualsiasi tipo di informazione ai contatti taggati, ad esempio un’offerta speciale o un follow-up dopo un evento.

Per inviare un’email automatica ai contatti taggati, segui queste indicazioni.

1. Fai clic sull’icona Automazioni , quindi su Percorsi predefiniti.
2. Scegli Clienti con tag email.
3. Fai clic su Usa questo percorso.
4. Nella finestra pop-up Imposta un pubblico , fai clic sul menu a tendina per scegliere il pubblico e fai clic su Continua.

In Customer Journey Builder, modifica le impostazioni del [punto di partenza|https://mailchimp.com/help/all-the-starting-points/] per scegliere il tag che desideri, quindi pianifica e progetta il tuo percorso.

I contatti taggati prima di attivare il percorso di acquisto non riceveranno queste email.