Come creare una strategia di email marketing di successo

L'email marketing funziona davvero?

Sì. Quando desideri comunicare qualcosa sul tuo brand o vendere qualcosa, l'email marketing è uno dei modi più efficaci per farlo.

Secondo il State of Email Report 2025:

• Il 35% degli operatori di marketing riceve tra 10 e 36 USD per ogni dollaro speso
• Il 30% riceve tra i 36 e i 50 dollari
• Il 5% riceve più di 50 dollari

Tuttavia, le persone ricevono sempre più email e può essere difficile distinguersi in una casella di posta satura. Ecco perché Mailchimp offre gli strumenti di cui hai bisogno per brillare (abbiamo anche tanti consigli collaudati su come inviare email eccezionali) e sviluppa efficaci campagne di email marketing.

Come iniziare con l'email marketing?

Avviare una strategia di email marketing non è complicato. Segui questi passaggi fondamentali e parti da lì:

1. Definisci obiettivi chiari e misurabili: decidi cosa vuoi ottenere con le tue email, che si tratti di incrementare le vendite, far crescere la tua lista o aumentare gli acquisti ripetuti. Obiettivi specifici come "aumentare del 20% i ricavi dalle email in questo trimestre" ti danno un parametro di riferimento.
2. Identifica e segmenta il tuo pubblico target: non tutti gli utenti nella tua lista vogliono la stessa cosa. Raggruppa gli iscritti in base al comportamento, alla cronologia degli acquisti o al punto in cui si trovano nel percorso di acquisto, in modo da poter inviare email più pertinenti.
3. Crea un piano di contenuti: pianifica cosa invierai e quando. Una combinazione di email promozionali, contenuti utili e aggiornamenti transazionali mantiene la tua lista coinvolta senza risultare ripetitiva.
4. Personalizza i messaggi: vai oltre i nomi degli utenti. Usa i dati degli iscritti per personalizzare consigli, offerte e contenuti sui prodotti in base a ciò che realmente interessa a ogni persona.
5. Automatizza i punti di contatto ripetitivi: usa l'automazione delle email per creare flussi per attività come serie di benvenuto, promemoria per carrelli abbandonati e follow-up post-acquisto, così da raggiungere le persone al momento giusto senza sforzo manuale.
6. Monitora e ottimizza le prestazioni: controlla metriche come tassi di apertura, tassi di clic e conversioni. Usa quei dati per perfezionare il tuo approccio. Ciò che funziona dovrebbe ricevere più attenzione, mentre ciò che non funziona dovrebbe essere corretto.

Quale piattaforma di email marketing dovresti utilizzare?

Mailchimp offre gli strumenti e il supporto necessari per creare una strategia di email marketing vincente.

Con un'ampia gamma di funzionalità che coprono qualsiasi esigenza, dal marketing automation agli strumenti di monitoraggio, fino all'ottimizzazione delle email attraverso lo split testing, abbiamo tutto quello che ti serve.

Quanto costa l'email marketing?

Quando crei un account Mailchimp, hai la possibilità di selezionare un piano gratuito o a pagamento.

Questa opzione ti consente di provare i nostri strumenti di facile utilizzo e capire come utilizzare al meglio la nostra piattaforma di marketing all-in-one. Quindi, se stai per decollare, puoi imparare a fare marketing in maniera più intelligente, in modo da poter crescere più velocemente. Potrai usufruire del piano gratuito fino a quando il tuo pubblico non supererà i 500 contatti.

Man mano che il tuo pubblico continuerà a crescere, i nostri piani tariffari si adatteranno alle tue esigenze. Per esigenze aziendali avanzate, disponiamo anche di un piano Premium.

Inoltre, ti offriamo tantissimi buoni consigli (anche suggerimenti di email marketing!) su come agire in base ai dati dei tuoi contatti, così potrai inviare email a persone che le leggono davvero. Ti aiuteremo a creare campagne di email marketing di successo.

Cosa rende efficace una strategia di email marketing?

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a dare il via alle tue campagne email e massimizzarne l'impatto:

Un obiettivo chiaro a cui tieni davvero

Ogni strategia di campagna email inizia dal sapere cosa vuoi ottenere. Che si tratti di far crescere la tua lista, aumentare le entrate o migliorare la fidelizzazione, un obiettivo specifico dà a ogni email uno scopo e rende più facile misurare ciò che funziona.

Un modo intelligente per segmentare il tuo pubblico

Inviare la stessa email a tutti raramente porta a grandi risultati. Raggruppa i tuoi iscritti in base al comportamento, agli interessi o alla cronologia degli acquisti passati per inviare email pertinenti a ciascun segmento.

Un piano di contenuti che ha senso

Pianifica cosa invierai e quando, così da non trovarti a cercare idee all'ultimo minuto. Un buon piano di contenuti bilancia le promozioni con contenuti utili o divertenti che spingono gli iscritti ad aprire le tue email anche quando non sono pronti ad acquistare.

Un ritmo di invio realistico

La coerenza conta più della quantità. Scegli una frequenza di invio che riesci effettivamente a mantenere, che sia settimanale o due volte al mese, e adattati in base a come risponde il tuo pubblico.

Un semplice approccio ai test

Non è necessario testare tutto contemporaneamente. Inizia eseguendo A/B test su un elemento alla volta, come l’oggetto o l’orario di invio, usando le funzionalità di test integrate del tuo strumento di email marketing per capire cosa fa davvero la differenza.

Un controllo regolare delle prestazioni

Dedica del tempo alla revisione di metriche come tassi di apertura, percentuali di clic e conversioni, e cerca schemi ricorrenti. Utilizza i report di marketing automation per individuare i risultati e gli aspetti da correggere.

Come creare un piano di email marketing

Per semplificare la pianificazione, abbiamo suddiviso le domande più comuni a cui rispondere quando crei la tua strategia di email marketing:

Da dove provengono i tuoi iscritti?

Tra i dati più preziosi che il tuo modulo di iscrizione può offrire figurano il modo e il luogo in cui gli iscritti si aggiungono alla tua lista.

Se sei un'azienda di e-commerce con il tuo negozio collegato a Mailchimp, sapere dove si sono iscritti i tuoi clienti alla tua lista può offrire un'idea migliore su come comunicare con loro e su dove concentrare gli sforzi di marketing in futuro.

Come dovresti segmentare la tua mailing list?

Dopo aver identificato gruppi più piccoli di persone all'interno di un pubblico più ampio, sarai in grado di creare gruppi e segmenti per inviare email più pertinenti e personalizzate ai tuoi destinatari. Più pertinente sarà la campagna, migliori saranno i risultati.

Ci saranno momenti in cui vorrai inviare messaggi alla lista completa, ma segmentando gli utenti e sfruttando gli strumenti di segmentazione di Mailchimp puoi aumentare significativamente le percentuali di clic e gli ordini di e-commerce generati dalle tue campagne.

Con quale frequenza dovresti inviare email?

Non esiste una regola universale, ma inviare email troppo spesso spingerà gli iscritti a ignorarle o ad annullare l'iscrizione. Alcune aziende inviano aggiornamenti quotidiani, mentre altre si limitano a due volte al mese: la frequenza giusta dipende dal tuo settore, dal tuo pubblico e dal tipo di contenuti che stai inviando.

Inizia con un ritmo che puoi mantenere costante, quindi monitora le percentuali di disiscritti e di clic per apportare le opportune modifiche. Creare un calendario dei contenuti ti aiuta a rimanere organizzato e concentrato sulla creazione di contenuti pertinenti, evitando di cercare idee all'ultimo minuto.

Come si crea una mailing list di alta qualità?

Se creerai e coltiverai una lista di iscritti coinvolti, composta da persone che desiderano ricevere i tuoi messaggi (e che hanno dato esplicitamente il proprio consenso), otterrai un ROI più elevato.

Anche se creare una lista ordinata può richiedere uno sforzo maggiore all'inizio della tua strategia di email marketing, le liste Mailchimp dispongono di strumenti integrati per aiutarti lungo il percorso.

Esistono molti modi per trovare persone che non vedono l'ora di ricevere le tue email, ma abbiamo preso in esame quelli che funzionano meglio.

Per creare una mailing list:

• Crea un modulo di iscrizione sul tuo sito web. Se gli utenti apprezzeranno il contenuto del tuo sito web alla loro prima visita, cercheranno un modo per rimanere aggiornati sulle novità del tuo brand. Crea un modulo per le iscrizioni alla newsletter e installa un pop-up per raccogliere i dati dai visitatori.
• Usa un buon foglio di iscrizione vecchio stile. Che si tratti del tuo negozio fisico o di un evento che stai organizzando o a cui stai partecipando, quando ti circondi di persone interessate a ciò che fai, offri loro un modo per iscriversi, rimanere aggiornate e saperne di più.
• Promuovi le iscrizioni attraverso i social media. Se non hai una mailing list corposa (o se vuoi solo vederla crescere), ma hai un seguito sui social, attingi a quella risorsa. Condividi il modulo di iscrizione sui tuoi canali social.

Per aggiungere più iscritti a una lista esistente:

• Organizza un concorso oppure offri uno sconto. Siamo grandi fan dell'idea di dare alle persone un incentivo per iscriversi alla tua mailing list e sappiamo che i concorsi funzionano. Prova a offrire un premio a un fortunato nuovo iscritto o un codice sconto in occasione del primo acquisto.
• Rendi le tue email facili da condividere.Crea email belle e convincenti, ricche di informazioni preziose che le persone vorranno condividere. Mailchimp ti offre funzionalità (come pulsanti di condivisione e builder di post sui social) che consentono un rapido passaparola sulle tue email.
• Crea una pagina di destinazione tramite Mailchimp. Le pagine di destinazione sono un altro modo per far crescere la tua mailing list. Utilizzando le tue immagini e i tuoi contenuti migliori, le pagine di destinazione ti offrono una call to action chiara, che ti spinge a iscriverti alle mailing list.

È consigliabile acquistare liste di indirizzi email?

No. Potrebbe sembrare una scorciatoia, ma acquistare una mailing list fa quasi sempre più danni che benefici. Le persone presenti nelle liste acquistate non hanno chiesto di ricevere tue notizie, e questa mancanza di consenso crea una serie di problemi:

• Numero elevato di reclami per spam: I destinatari che non riconoscono il tuo brand hanno molte più probabilità di segnalare le tue email come spam, e questo danneggia la reputazione del mittente.
• Scarsa interazione: I tassi di apertura e i tassi di clic calano drasticamente quando invii email a persone che non hanno mai dato il consenso: semplicemente non sono interessate ai tuoi contenuti.
• Danni alla deliverability: troppe reclami per spam e troppi bounce possono portare i provider di servizi email a filtrare i tuoi messaggi al di fuori dalla posta in arrivo, fino a escluderli del tutto, anche nel caso di iscritti che vogliono davvero ricevere tue notizie.
• Rischio legale: inviare email non richieste può violare normative come il CAN-SPAM e il GDPR, mettendo la tua azienda a rischio di multe e sanzioni.

Invece di acquistare una lista di contatti più ampia, costruiscine una nel modo giusto:

• Usa il consenso basato sull'autorizzazione: aggiungi solo persone che hanno scelto attivamente di ricevere email tramite un modulo di iscrizione, un flusso di pagamento o un punto di contatto simile.
• Includi link di disiscrizione: ogni email dovrebbe offrire ai destinatari un modo semplice per annullare l'iscrizione; è sia un requisito legale che un elemento che rafforza la fiducia.
• Rispetta le normative anti-spam: assicurati di rispettare la normativa CAN-SPAM, il GDPR e qualsiasi altra legge che si applica al tuo pubblico, in modo da proteggere il tuo brand e la deliverability delle tue email.

Come progettare le tue email?

Anche un'ottima email può risultare poco efficace se il design non valorizza il messaggio. Un design efficace per le email non deve essere necessariamente elaborato, deve solo semplificare le cose per il lettore. Se parti da zero, i template per la creazione di email possono aiutarti a costruire una solida base senza dover ripartire ogni volta da capo.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a creare campagne email con il design giusto:

• Dà priorità alla chiarezza: il tuo iscritto deve capire immediatamente di cosa tratta l'email e cosa fare.
• Utilizza la gerarchia: inizia con le informazioni più importanti e usa le intestazioni, la spaziatura e le dimensioni del carattere per guidare l'occhio del lettore.
• Bilancia grafica e testo: le immagini attirano l'attenzione, ma troppe possono rallentare i tempi di caricamento o essere bloccate dai client email. Abbinale a messaggi concisi.
• È ottimizzato per i dispositivi mobili: la maggior parte delle email viene aperta su dispositivi mobili, quindi il tuo design dovrà avere lo stesso aspetto su un telefono come su un desktop.
• Mette in evidenza una CTA principale: dai ai lettori un'unica azione chiara da intraprendere. Troppe CTA competono tra loro per attirare l'attenzione e riducono i clic.

Una volta che hai padroneggiato le basi, questi consigli pratici ti aiuteranno a metterle in pratica:

• Posiziona il tuo messaggio principale vicino alla parte superiore: non far scorrere i lettori per arrivare al punto. Il tuo titolo e la tua call to action dovrebbero essere visibili senza alcuno sforzo.
• Usa paragrafi brevi: i blocchi di testo fitti non funzionano sugli schermi. Limita i paragrafi a 2-3 frasi in modo che la tua email sia facile da scorrere.
• Includi pulsanti chiari: un pulsante ben progettato si distingue più di un collegamento ipertestuale e rende ovvio dove fare clic.
• Evita il disordine: ogni elemento della tua email dovrebbe guadagnarsi il suo posto. Se non supporta il messaggio o la CTA, eliminalo.

Dovresti testare le tue email prima di inviarle?

Sempre. Un piccolo errore, come un link non funzionante, un errore di battitura nell'oggetto o un layout che non funziona su dispositivo mobile, può compromettere una campagna altrimenti solida. Prima di premere "Invia", esegui questi controlli:

• Testa su più dispositivi: visualizza in anteprima la tua email su desktop, telefono e tablet per assicurarti che il design funzioni ovunque.
• Invia email di anteprima: invia un’email di prova a te e a un collega per individuare eventuali problemi in una vera casella di posta.
• Controlla i link: fai clic su ogni link e pulsante per confermare che rimandino alla destinazione corretta. I link non funzionanti compromettono le conversioni.
• Revisiona gli oggetti: leggi ad alta voce l'oggetto. Assicurati che sia chiaro, accurato e abbastanza convincente da meritare l'apertura.
• Rivedi il testo a fondo: gli errori di battitura e di formattazione erodono la fiducia. Vale sempre la pena dedicare un minuto in più a una rapida rilettura finale.

Una volta che le tue email sono prive di errori, utilizza gli A/B test per migliorare le prestazioni nel tempo. Inizia a testare una variabile alla volta in modo da sapere esattamente cosa influenza i risultati:

• Oggetto: prova diverse lunghezze, toni o approcci (curioso rispetto a diretto) per scoprire cosa viene aperto di più.
• Orari di invio: prova diversi giorni e orari per scoprire quando il tuo pubblico è più propenso a interagire.
• Posizionamento della CTA: prova a posizionare il pulsante principale più in alto o più in basso nell'email per scoprire cosa genera più clic.
• Layout delle email: prova i design a colonna singola o a più colonne, o i formati ricchi di immagini e quelli orientati al testo per scoprire cosa preferiscono i tuoi iscritti.

Come creare una strategia di email marketing di successo?

Le migliori strategie di email marketing si basano su fondamenta solide. Ciò significa conoscere il proprio pubblico, inviare contenuti effettivamente pertinenti, progettare email chiare e facili da interpretare e automatizzare i punti di contatto che mantengono le persone coinvolte senza un costante sforzo manuale.

Da lì in poi, si tratta di mantenere la costanza. Monitora le tue prestazioni, verifica cosa funziona e correggi ciò che non funziona. I brand che ottengono il massimo dall'email marketing sono quelli che lo trattano come un processo continuo, non come un canale da impostare e dimenticare. Pronto a mettere in atto la tua strategia?