Con l'email marketing, le aziende possono farsi notare in mezzo alla folla e parlare direttamente con clienti, potenziali clienti e lead. A differenza di altri canali di marketing in cui il tuo messaggio può perdersi nella confusione, le email arrivano direttamente nelle caselle di posta personali del tuo pubblico.
Questa connessione diretta non ha prezzo: ti aiuta a entrare in contatto con potenziali clienti che hanno già mostrato interesse per ciò che offre il tuo brand, rendendoli più propensi a interagire con la tua azienda ed effettuare un acquisto.
Ma l'obiettivo dell'email marketing non è solo vendere, bensì costruire relazioni durature con i tuoi clienti. Ogni email che mandi ti dà la possibilità di educare, intrattenere e coinvolgere.
Che tu stia condividendo preziosi consigli, annunciando nuovi prodotti o semplicemente dicendo "grazie", ogni messaggio rafforza il tuo legame con i clienti.
L'attenzione è la nuova moneta e l'email ti offre un accesso senza pari al tempo e agli interessi del tuo pubblico. Ecco perché, mentre le nuove tendenze di marketing vanno e vengono, l'email rimane la spina dorsale di una strategia di marketing digitale ben riuscita.
Ma come fai a eccellere nell'email marketing? Continua a leggere per scoprire i nostri trucchi e suggerimenti essenziali per la strategia di email marketing.
"Il vantaggio principale dell'Email Builder di Mailchimp è che è facile da usare. Grazie alla possibilità di caricare contenuti utilizzando i colori e i caratteri del brand, riusciamo a creare email di aspetto coerente con il nostro sito web, senza fare fatica."
L'email marketing funziona?
Sì. Quando desideri comunicare qualcosa sul tuo brand o vendere qualcosa, l'email marketing è uno dei modi più efficaci per farlo.
Infatti, secondo il rapporto State of Email 2025, per ogni dollaro che gli operatori di marketing spendono nell’email marketing, il 35% riceve un ritorno tra 10 e 36 dollari, il 30% riceve tra 36 e 50 dollari, e il 5% riceve più di 50 dollari.
Tuttavia, le persone ricevono sempre più email e può essere difficile distinguersi in una casella di posta satura. Ecco perché Mailchimp offre gli strumenti di cui hai bisogno per brillare (abbiamo anche tanti consigli collaudati su come inviare email eccezionali) e sviluppa efficaci campagne di email marketing.
Come iniziare con una strategia di email marketing
Per avere successo con l'email marketing, inizia definendo obiettivi chiari. Scopri chi è il tuo pubblico e segmentalo in base a interessi e comportamenti. Sviluppa un piano di contenuti pertinente e personalizza i messaggi per ottenere il massimo impatto.
Gli strumenti di automazione possono semplificare le campagne, risparmiando tempo e migliorando l'efficacia. Ricordati di monitorare e analizzare i risultati per migliorare costantemente la strategia. Condurre regolarmente test A/B ti aiuterà a perfezionare ancora di più il tuo approccio, garantendo che le email rimangano coinvolgenti e pertinenti.
È tutto pronto per l'email marketing, ma quale piattaforma dovrei utilizzare?
Mailchimp offre gli strumenti e il supporto necessari per creare una strategia di email marketing vincente.
Con un'ampia gamma di funzionalità che coprono qualsiasi esigenza, dal marketing automation agli strumenti di monitoraggio, fino all'ottimizzazione delle email attraverso lo split testing, abbiamo tutto quello che ti serve.
Quanto costa?
Quando crei un account Mailchimp, hai la possibilità di selezionare un piano gratuito o a pagamento.
Questa opzione ti consente di provare i nostri strumenti di facile utilizzo e capire come utilizzare al meglio la nostra piattaforma di marketing all-in-one. Quindi, se stai per decollare, puoi imparare a fare marketing in maniera più intelligente, in modo da poter crescere più velocemente. Potrai usufruire del piano gratuito fino a quando il tuo pubblico non supererà i 500 contatti.
Man mano che il tuo pubblico continuerà a crescere, i nostri piani tariffari si adatteranno alle tue esigenze. Per esigenze aziendali avanzate, disponiamo anche di un piano Premium.
Inoltre, ti offriamo tantissimi buoni consigli (anche suggerimenti di email marketing!) su come agire in base ai dati dei tuoi contatti, così potrai inviare email a persone che le leggono davvero. Ti aiuteremo a creare campagne di email marketing di successo.
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a dare il via alle tue campagne email e massimizzarne l'impatto:
Comprensione del pubblico
Il pilastro di una strategia di email marketing efficace è sapere a chi ci ti stai rivolgendo. Definisci e segmenta il pubblico in base a preferenze e comportamenti.
Questo ti consente di personalizzare i messaggi in modo che siano pertinenti e attirino in modo efficace. Per perfezionare l'approccio puoi utilizzare strumenti per analizzare i dati, come percentuali di clic e cronologie degli acquisti. Conoscere il proprio pubblico non solo stabilisce un senso di fiducia, ma aumenta anche le probabilità di conversione.
Indipendentemente da ciò che vendi, hai bisogno di avere un'idea chiara di chi è il tuo pubblico per comunicare efficacemente con loro.
Mailchimp ti consente di scavare un po' più a fondo per segmentare gli utenti all'interno del tuo pubblico in modo da poter inviare loro email personalizzate e mirate che aiutano ad aumentare le interazioni, costruire relazioni di fiducia e generare un ROI maggiore.
Delinea obiettivi chiari
Prima di lanciare qualsiasi campagna, definisci obiettivi specifici e misurabili. Indipendentemente se si tratta di aumentare la brand awareness, incrementare le vendite o far crescere la lista di iscritti, gli obiettivi chiari forniscono la direzione e aiutano a misurare il successo. Allinea il contenuto delle tue email a questi obiettivi per garantire che ogni messaggio contribuisca alla tua strategia complessiva.
Crea un piano di email marketing
Per semplificare la fase di pianificazione, abbiamo evidenziato alcune best practice che potresti voler considerare mentre elabori una strategia per il tuo email marketing.
Origine registrazione
Tra i dati più preziosi che il tuo modulo di iscrizione può offrire figurano il modo e il luogo in cui gli iscritti si aggiungono alla tua lista.
Se sei un'azienda di e-commerce con il tuo negozio collegato a Mailchimp, sapere dove si sono iscritti i tuoi clienti alla tua lista può offrire un'idea migliore su come comunicare con loro e su dove concentrare gli sforzi di marketing in futuro.
Segmenti e gruppi
Dopo aver identificato gruppi più piccoli di persone all'interno di un pubblico più ampio, sarai in grado di creare gruppi e segmenti per inviare email più pertinenti e personalizzate ai tuoi destinatari. Più pertinente sarà la campagna, migliori saranno i risultati.
Ci saranno momenti in cui vorrai inviare messaggi alla lista completa, ma segmentando gli utenti e sfruttando gli strumenti di segmentazione di Mailchimp puoi aumentare significativamente le percentuali di clic e gli ordini di e-commerce generati dalle tue campagne.
Decidi cosa scrivere
Ora che sai a chi stai scrivendo, è il momento di pensare ai tuoi contenuti. Che cosa desideri comunicare al tuo pubblico? Qual è la tua strategia di content marketing? Ti consigliamo di inviare sempre email che abbiano uno scopo, che parlino davvero ai tuoi iscritti. Tieni sempre a mente il motivo per cui ti hanno scelto.
Stabilisci la frequenza e gli obiettivi di invio
Per quanto riguarda la frequenza con cui dovresti inviare email ai tuoi clienti, non c'è nulla di scolpito nella pietra. Tuttavia, se esageri con gli invii, è possibile che i tuoi iscritti si disinteressino di ciò che hai da dire o annullino del tutto l'iscrizione.
Alcuni utenti che gestiscono un blog o un sito web di notizie potrebbero scegliere di inviare aggiornamenti quotidiani ai propri iscritti, mentre altri di inviare solo due volte al mese in modo che gli iscritti accolgano le email sempre con entusiasmo.
Scegli di inviare la tua campagna email al ritmo che preferisci e controlla i tassi di annullamento dell'iscrizione e di clic per regolare la frequenza, se necessario.
Crea un programma
Un modo per assicurarti di non perdere di vista gli obiettivi è creare un calendario dei contenuti per pianificare le tue campagne, i post del blog, i post sui social e altro ancora.
Il tuo programma di email marketing dipenderà dal tuo settore, dai tipi di contenuti che invii (strategia di content marketing) e dalla frequenza di invio.
Crea una mailing list
Se creerai e coltiverai una lista di iscritti coinvolti, composta da persone che desiderano ricevere i tuoi messaggi (e che hanno dato esplicitamente il proprio consenso), otterrai un ROI più elevato.
Anche se creare una lista ordinata può richiedere uno sforzo maggiore all'inizio della tua strategia di email marketing, le liste Mailchimp dispongono di strumenti integrati per aiutarti lungo il percorso.
Esistono molti modi per trovare persone che non vedono l'ora di ricevere le tue email, ma abbiamo preso in esame quelli che funzionano meglio.
- Crea un modulo di iscrizione sul tuo sito web. Se gli utenti apprezzeranno il contenuto del tuo sito web alla loro prima visita, cercheranno un modo per rimanere aggiornati sulle novità del tuo brand. Crea un modulo per le iscrizioni alla newsletter e installa un pop-up per raccogliere i dati dai visitatori.
- Usa un buon foglio di iscrizione vecchio stile. Che si tratti del tuo negozio fisico o di un evento che stai organizzando o a cui stai partecipando, quando ti circondi di persone interessate a ciò che fai, offri loro un modo per iscriversi, rimanere aggiornate e saperne di più.
- Promuovi le iscrizioni attraverso i social media. Se non hai una mailing list corposa (o se vuoi solo vederla crescere), ma hai un seguito sui social, attingi a quella risorsa. Condividi il modulo di iscrizione sui tuoi canali social.
Per aggiungere più iscritti a una lista esistente:
- Organizza un concorso oppure offri uno sconto. Siamo grandi fan dell'idea di dare alle persone un incentivo per iscriversi alla tua mailing list e sappiamo che i concorsi funzionano. Prova a offrire un premio a un fortunato nuovo iscritto o un codice sconto in occasione del primo acquisto.
- Rendi le tue email facili da condividere.Crea email belle e convincenti, ricche di informazioni preziose che le persone vorranno condividere. Mailchimp ti offre funzionalità (come pulsanti di condivisione e builder di post sui social) che consentono un rapido passaparola sulle tue email.
- Crea una pagina di destinazione tramite Mailchimp. Le pagine di destinazione sono un altro modo per far crescere la tua mailing list. Utilizzando le tue immagini e i tuoi contenuti migliori, le pagine di destinazione ti offrono una call to action chiara, che ti spinge a iscriverti alle mailing list.
Iscriviti per ricevere altri suggerimenti di marketing direttamente nella tua casella di posta.
Dovrei acquistare mailing list?
No. Non devi acquistare una mailing list (e se utilizzi Mailchimp, non puoi utilizzare una mailing list che hai acquistato).
Le mailing list acquistate sono inefficaci e hanno un impatto anche su chiunque utilizzi Mailchimp. Se invii email a una lista di persone di cui hai acquistato le informazioni di contatto, molte delle email verranno identificate come spam dai loro provider di servizi di posta elettronica e otterrai anche tassi elevati di annullamento dell'iscrizione.
La maggior parte dei provider di servizi di posta elettronica utilizza filtri anti-spam che segnalano qualsiasi campagna email inviata da indirizzi IP che in passato hanno inviato spam. Quando utilizzi Mailchimp, la tua email viene consegnata attraverso i nostri server, per cui se una persona invia uno spam, questo potrebbe impedire alle email di altri utenti di raggiungere le caselle di posta.
Ma vietando agli utenti Mailchimp di utilizzare liste acquistate, aumentiamo la deliverability per tutti.
- È per questo che siamo così attenti a mantenere intatta la nostra reputazione e che è così importante che tutti gli utenti rispettino i nostri Termini di utilizzo, che applicano le leggi anti-spam. Ci sono tre regole principali da seguire per rispettare i nostri Termini di utilizzo.
- Non utilizzare liste di terze parti. Sono incluse le mailing list acquistate, noleggiate o ricavate da fonti di terze parti, compresi i siti web pubblici.
- Ottieni autorizzazioni. Tutti nella tua lista avrebbero dovuto dare il consenso a ricevere email da parte tua e la loro autorizzazione dovrebbe essere chiaramente espressa e verificabile. Se utilizzerai una delle nostre opzioni del modulo di iscrizione, tracceremo questa autorizzazione per te.
- Includi un link per l'annullamento dell'iscrizione. Le leggi federali anti-spam ti impongono di offrire alle persone un modo per annullare l'iscrizione alla tua lista in ogni campagna che invii. Ti chiediamo di utilizzare il nostro link di annullamento dell'iscrizione.
Conosci il tuo pubblico e segmenta le tue liste
Conoscendo meglio i tuoi iscritti e i loro gusti, puoi creare messaggi che si rivolgono a loro in prima persona.
Suddividere il pubblico in gruppi o segmenti più piccoli è un ulteriore passo avanti, perché ti consente di inviare email diverse a diversi tipi di persone.
Questo approccio fa sì che più persone aprano e facciano clic sulle tue email e rende i tuoi clienti più soddisfatti di ciò che ricevono. Di conseguenza, le tue campagne email ottengono prestazioni complessivamente migliori.
Perché la segmentazione è fondamentale nell'email marketing
La segmentazione è importante perché ti aiuta a inviare i messaggi giusti alle persone giuste. Quando dividi e categorizzi la tua lista di iscritti, puoi:
- Aumentare i tassi di apertura e di clic: è più probabile che le persone aprano email che ritengono pertinenti.
- Migliorare la soddisfazione dei clienti: gli iscritti ottengono i contenuti che desiderano, il che porta a clienti più soddisfatti.
- Ridurre gli annullamenti delle iscrizioni: inviando contenuti mirati, meno persone vorranno abbandonare la tua mailing list.
- Aumentare le vendite: quando invii offerte che corrispondono a ciò che le persone desiderano, è più probabile che acquistino.
Tipi di segmentazione: demografica, comportamentale e transazionale
Ci sono tre approcci principali che puoi adottare per segmentare la tua mailing list.
- La segmentazione demografica si concentra su chi sono gli iscritti, inclusi fattori come età, genere, posizione e titolo di lavoro. Questo tipo di segmentazione aiuta ad adattare i messaggi a gruppi specifici di persone.
- La segmentazione comportamentale considera il modo in cui le persone interagiscono con le email o il sito web, ad esempio i tassi di apertura, le percentuali di clic e le preferenze dei contenuti. Queste informazioni ti consentono di inviare contenuti più mirati in base agli interessi dei tuoi iscritti.
- Infine, la segmentazione transazionale considera il modo in cui le persone acquistano da te, inclusi gli acquisti passati, il valore medio degli ordini e la frequenza di acquisto.
Come segmentare in modo efficace le tue mailing list
Il compito di segmentare le mailing list può inizialmente sembrare scoraggiante, ma è un modo efficace per migliorare i tuoi risultati di email marketing.
Dividendo i tuoi iscritti in gruppi più piccoli e mirati, puoi inviare contenuti più pertinenti che rispondono direttamente ai loro interessi e alle loro esigenze. Questo approccio aumenta le interazioni e aiuta a costruire relazioni più forti con il tuo pubblico.
Sebbene non esista un metodo di segmentazione valido per tutti, puoi seguire diversi passaggi chiave per iniziare e poi perfezionare il tuo approccio nel tempo. Ecco come segmentare in modo efficace le tue mailing list:
- Inizia dai tuoi obiettivi: decidi cosa desideri ottenere con le tue email.
- Raccogli i dati giusti: chiedi informazioni utili quando le persone si iscrivono, ma non chiedere troppo.
- Usa il tuo strumento di email marketing: la maggior parte delle piattaforme email ha funzionalità che ti aiutano a segmentare il tuo elenco.
- Prova diversi segmenti: prova a mandare email a gruppi diversi e vedi quale funziona meglio.
- Parti in modo semplice: inizia con uno o due segmenti, per poi aggiungerne altri man mano che scopri cosa funziona.
- Aggiorna regolarmente: le persone cambiano, quindi assicurati che i tuoi segmenti rimangano accurati nel tempo.
Il design delle tue email può supportare o danneggiare i tuoi sforzi di marketing. Un'email realizzata con cura cattura l'attenzione, guida i lettori attraverso i tuoi contenuti e spinge all'azione.
Un buon design bilancia l'estetica con la funzionalità, assicurando che il tuo messaggio venga recepito chiaramente su vari dispositivi e client di posta elettronica. Quando pianifichi le tue campagne email, considera come gli elementi di design possano supportare i tuoi obiettivi e trovare riscontro nel tuo pubblico.
Consigli di design
Quando progetti campagne email, concentrati sul messaggio che vuoi comunicare e fai in modo che il tuo design resti semplice. Ti suggeriamo di disporre tutti gli elementi della tua campagna in una gerarchia inserendo le tue informazioni più importanti o l'elemento più importante in alto, in modo che le persone possano esaminare rapidamente la tua email se non hanno molto tempo.
Progetta i tuoi template
Vorresti avere più controllo sul design delle tue email? Hai la possibilità di lavorare al codice HTML del tuo template e importarlo in Mailchimp.
Testa le tue email
Prima di premere invio sulla tua campagna email, è essenziale testarla a fondo. I test ti aiutano a individuare gli errori, a correggere i problemi di design e a ottimizzare i tuoi contenuti per prestazioni migliori.
Esaminando e perfezionando le email, puoi assicurarti che abbiano un bell'aspetto su diversi dispositivi e client di email e che siano in sintonia con il tuo pubblico.
Ecco alcune strategie di test che ti aiuteranno a perfezionare le tue campagne email prima che raggiungano le caselle di posta dei tuoi iscritti.
Esegui il test con diversi client di email e ISP
Tutti i client di email vengono creati in modo diverso, il che significa che la campagna che hai progettato in Mailchimp potrebbe apparire leggermente diversa nelle caselle di posta dei tuoi iscritti.
Controlla le email sui dispositivi mobili, in quanto potrebbero avere un aspetto diverso nei design reattivi.
Invia email di prova ad amici e colleghi
Se hai amici o colleghi che possono controllare eventuali errori di battitura nelle tue email e darti un feedback sul layout, puoi inviare loro un'email di prova in modo che possano visualizzare in anteprima la campagna direttamente nella propria casella di posta.
Trova la versione migliore con le campagne con A/B test
Non sai quale oggetto otterrà il maggior numero di aperture e clic? Pensi potrebbe esserci un orario particolare del giorno in cui possa essere più probabile che i tuoi clienti effettuino un acquisto tramite la tua campagna?
L'esecuzione di un test A/B consente di sperimentare diverse versioni di email per vedere in che modo le modifiche apportate influiscono sui risultati.
Posso testare le mie email con Mailchimp?
Naturalmente! Con gli strumenti di test A/B, come quelli offerti da Mailchimp, puoi condurre split test e testare fino a tre varianti per le campagne.
Puoi anche testare oggetto, nome del mittente, contenuti e ora di invio. E anche la portata delle tue email, ovvero quante persone le ricevono. Ottimizza sempre le tue email per risultati migliori.
Come faccio a testare le mie email con Mailchimp?
Innanzitutto, scegli il fattore che definisce il successo per te. Potrebbe trattarsi di clic, aperture o entrate.
Raccoglieremo i risultati e ti mostreremo la versione vincitrice. Campagna che potrai anche automatizzare. Ti basterà dire a Mailchimp di inviare automaticamente la campagna vincente. È facilissimo.
A differenza di una campagna standard, la marketing automation è un'email mirata o una serie di email che puoi impostare e di cui puoi dimenticarti.
Da una serie di email di benvenuto alle email di follow-up dopo un acquisto, fino a premiare i clienti con un incentivo speciale, l'automazione aiuta a semplificare le comunicazioni con i clienti in modo da avere più tempo per concentrarsi sulla creazione di contenuti e aumentare il ritorno sull'investimento (ROI).
Inoltre, puoi progettare, inviare e monitorare le notifiche d'ordine per aggiornare i clienti sugli acquisti effettuati dal tuo negozio.
Prendi in considerazione le drip campaign via email per coltivare i lead
La marketing automation ti aiuta a inviare email intelligenti e tempestive senza lavoro aggiuntivo.
Le drip campaign via email sono un ottimo modo per coltivare i lead. Si tratta di email scritte in anticipo che vengono inviate automaticamente nel tempo. Mantengono il brand nella mente dei clienti e offrono informazioni utili.
Puoi impostare diverse serie di email in base alle attività svolte dagli iscritti o alla loro posizione nel processo di acquisto. Ad esempio, potresti iniziare con consigli utili, condividere i dettagli del prodotto, mostrare le opinioni degli altri clienti e concludere con un'offerta speciale.
Questo approccio ti consente di mantenere un contatto regolare senza essere troppo invadente. Col tempo, inoltre, può incoraggiare più persone ad acquistare da te.
Misura le tue prestazioni
I dati analitici di marketing raccolti nei tuoi report Mailchimp ti aiuteranno a perfezionare la strategia di marketing in futuro.
Aperture e clic
Queste sono le statistiche più ovvie per misurare l'interazione con la campagna, poiché indicano se l'oggetto e i contenuti della campagna trovano il favore di una particolare lista.
Ma è importante considerare come i tuoi tassi di apertura e di clic si confrontano con altre aziende del tuo settore, altrimenti starai guardando delle statistiche fuori contesto.
Dati di e-commerce
Se hai collegato il tuo negozio a Mailchimp e attivato il monitoraggio dei link di e-commerce per le tue campagne, puoi visualizzare i dati di acquisto per i tuoi iscritti nei report delle campagne, nei profili degli iscritti e nella dashboard dell'account.
Traffico del sito web
Le campagne che invii possono aiutarti a indirizzare più traffico verso il tuo sito web o negozio online. E ci sono alcune integrazioni che puoi sincronizzare con Mailchimp in modo da poter monitorare eventuali tendenze nel traffico del sito web o nell'attività dell'e-commerce dopo aver inviato una campagna.
Scopri come gli strumenti di email marketing gratuiti di Mailchimp si posizionano rispetto alla concorrenza.
Crea una strategia di email marketing di successo
Per sviluppare una campagna di email marketing ben riuscita, devi comprendere gli elementi chiave di cui abbiamo discusso.
- Tra questi vi sono la conoscenza del tuo pubblico, la creazione di contenuti pertinenti, la progettazione di email accattivanti e l'utilizzo oculato dell'automazione. Ricorda di segmentare la tua lista, di personalizzare i tuoi messaggi e di fornire sempre valore ai tuoi iscritti.
- Per continuare a migliorare, testare e ottimizzare regolarmente le tue email è fondamentale. Prova diverse righe dell'oggetto, stili di contenuto e orari di invio per scoprire cosa funziona meglio per il tuo pubblico.
- Tieni d'occhio metriche importanti come i tassi di apertura, i tassi di clic e le conversioni. Utilizza questi dati per prendere decisioni intelligenti sulle tue future campagne.
- Man mano che l'email marketing si evolve, resta al passo con le nuove tendenze e tecnologie. Questo potrebbe includere l'utilizzo dell'AI per una migliore personalizzazione, l'adeguamento alle leggi sulla privacy che cambiano costantemente o l'esplorazione di funzionalità interattive per le email.
Mailchimp offre strumenti per aiutarti in tutti gli aspetti della tua strategia, dalla creazione di moduli di iscrizione e pagine di destinazione all'analisi dei risultati e all'automazione delle campagne.