Il modo migliore per vendere online

1. Trova i tuoi prodotti

Gran parte dei rivenditori online ottiene i prodotti in tre modi: li realizza da sé, li acquista all’ingrosso o ricorre al dropshipping. Ogni metodo ha i suoi pro e i suoi contro. Qualunque metodo tu scelga, quando pensi a come vendere un prodotto online, cerca prodotti che ami e che possano soddisfare un’esigenza di mercato.

Prodotti fai-da-te

Si tratta di prodotti realizzati da te: dalla passione per i dolci che vuoi trasformare in lavoro alla stampante 3D che hai messo in garage. Gli articoli fai-da-te sono solitamente i più costosi da produrre, ma possono anche rivelarsi estremamente gratificanti per le persone più creative.

In molti casi, puoi addebitare una tariffa premium per prodotti fatti a mano o estremamente specializzati, ma ricorda di tenere sempre conto del tempo necessario a realizzarli. Preparati a rivalutare processi e strategia se non puoi chiedere un prezzo sostenibile dal punto di vista commerciale.

Prodotti all’ingrosso

Il modello di vendita tradizionale consiste nell’acquistare grandi quantità di articoli da un produttore e nel rivenderli singolarmente. Puoi trovare articoli all’ingrosso su siti come Alibaba e la sezione dedicata di Etsy. Puoi anche trovare fornitori su eBay.

Assicurati di verificare tutti i dettagli con attenzione. Leggi le recensioni, consulta il Better Business Bureau (BBB) e fai tutte le domande che vuoi quando effettui il tuo primo ordine. Vuoi sapere con certezza che i prodotti acquistati sono di alta qualità e corrispondono alle specifiche indicate online.

Prodotti consegnati in dropshipping

Il modello dropshipping consiste nel vendere prodotti e ricevere ordini, lasciando che il fornitore si occupi di completarli. La praticità di questa opzione è compensata da margini di profitto inferiori e concorrenza agguerrita, dato che ci sono molti negozi online che offrono la stessa merce. Tra gli esempi di dropshipping più popolari troviamo Oberlo, AliExpress, Wholesale2B, Inventory Source e Megagoods.

Il modo migliore per entrare nel mercato del dropshipping è selezionare un catalogo coerente di articoli e rivolgersi a un pubblico di nicchia.

3. Effettua ricerche di mercato

Dopo avere individuato a chi vuoi vendere, tocca capire se quelle persone acquisteranno quel che hai in mente di offrire e, in caso affermativo, quanto saranno disposte a pagare. Devi quindi stimare il valore che puoi offrire al mercato. Le domande da porsi per scoprire come vendere un prodotto online includono:

• Il mercato a cui vendere i tuoi prodotti è in espansione o in contrazione?
• Quanto sono soddisfatte le persone dei prodotti già presenti sul tuo mercato?
• Quali esigenze devono ancora essere soddisfatte?
• Quali funzionalità vengono apprezzate?
• Qual è il prezzo medio dei prodotti della concorrenza?
• Quali sono i pain point dei tuoi potenziali clienti?

Studia la concorrenza

Hai bisogno di capire se ci sia una domanda sostenibile per il tuo prodotto al prezzo richiesto. Comincia esaminando la concorrenza. Fa buoni affari e si espande, o alcune aziende sono costrette a chiudere? Cosa fanno i concorrenti di successo? Cosa manca al marketplace online?

Chiedi al tuo pubblico

Effettua sondaggi (formali e informali) per scoprire la reazione delle persone al tuo prodotto.

Mentre dai forma alla tua idea, comunica i progressi in un gruppo sui social e chiedi suggerimenti. Puoi anche intervistare direttamente persone della tua nicchia riguardo alle loro esigenze, ai prodotti che amano e a cosa pensano del tuo progetto.

Dopo averlo sviluppato ulteriormente, i sondaggi online ti permetteranno di comprendere in modo più semplice e immediato le esigenze e i desideri del tuo mercato target. Inoltre, i sondaggi sono un’opportunità per raccogliere informazioni di contatto, fare crescere il pubblico e ricontattarlo dopo il lancio del tuo prodotto. Dai un’occhiata alle caratteristiche uniche del creatore di sondaggi online gratuiti di Mailchimp.

Il giusto prezzo

Esaminando la concorrenza, non fare l’errore di immaginare che un prezzo più basso sia un punto a favore. Le persone sono infatti disposte a pagare di più per un prodotto di alta qualità. D’altra parte, se i clienti target pensano che i prodotti della concorrenza siano troppo costosi, potresti trarre vantaggio dall’offrire un’alternativa più conveniente.

5. Definisci il tuo brand

La tua brand identity è costituita da logo, sito web, materiali di marketing e altre forme di comunicazione con i clienti. Con scelte ben pensate, potrai plasmarla per renderla unica e accattivante.

Il modo migliore per iniziare questo processo è riassumere in poche parole le qualità che vuoi il tuo brand trasmetta. È eccentrico, amichevole, rilassato? Oppure è robusto, affidabile, di qualità? Giovane, vibrante, divertente? Nel caso di un’azienda che vende tappetini per yoga decorati a mano, il brand potrebbe essere artistico, unico e motivante.

Brand persona

Puoi anche assegnare un personaggio alla tua brand identity per identificarla meglio. Pensa al tuo brand come a un personaggio dei cartoni animati: Che aspetto ha? Quanti anni ha? Ha un sesso? Che voce ha? Come si veste? Cosa ama fare? Fa surf, insegna all’università, adora leggere? Hippie? Artista? Amante della natura?

Esprimi la tua brand identity attraverso il modo in cui usi il linguaggio, il logo, le immagini e i colori che hai selezionato. Facendo queste scelte senza un programma, difficilmente i clienti sapranno riconoscerti. Ecco a cosa fare attenzione per una brand identity forte.

Visual identity

Ogni brand ha un aspetto coerente e individuabile abbinato a colori, logo e immagini dei prodotti.

Scegli una palette di colori con una tonalità principale e due/tre secondarie per esprimere la tua brand identity: per esempio, il rosso viene spesso percepito come audace, il blu scuro come lussuoso e il verde come naturale. Ricorda che le associazioni cromatiche variano da cultura a cultura e quel che attrae i clienti in una parte del mondo potrebbe non comunicare la stessa cosa altrove.

Il logo dovrebbe essere semplice ed espressivo. I design complicati non rendono bene in stampe di piccole dimensioni o in bianco e nero. Dato che il tuo logo sarà in qualsiasi cosa crei, fai attenzione quando lo realizzi. Puoi crearne uno da te usando uno strumento online gratuito come Canva (altre soluzioni potrebbero richiedere una tariffa per scaricarlo) o rivolgiti a un grafico.

Le immagini che usi per sito web, pubblicità e social media dovrebbero essere coerenti ed esprimere chiaramente il tuo brand.

Per esempio, il brand di tappetini yoga userebbe immagini specifiche per ognuna delle sue due buyer persona (lezione di yoga in un resort o stanza di hotel). È un tipo di immaginario coerente che verrebbe immediatamente associato al brand per trasmetterne l’identità.

Brand voice

Scegli le tue parole con cura in modo da proiettare la tua brand identity attraverso la brand voice.

Tieni a mente buyer e brand persona quando scrivi il copy. A chi stai parlando? Come parli? Sei un amico divertente, un esperto che se ne intende, un confidente che sa tranquillizzare? Pensarci ti aiuterà a perfezionare la brand voice e a usarla in modo uniforme su tutti i canali: email, copy dei prodotti, social, pubblicità. Ecco le aree in cui essere particolarmente espressivi:

• Titoli
• Copy pubblicitario
• Copy sito web
• Nomi prodotto
• Automazioni delle email
• Post sui social media
• Saluti telefonici

Per avere tutto sotto controllo, elenca le parole che vuoi incorporare spesso nel tuo copy: per esempio, continuando l’esempio dei tappetini yoga, “artistico”, “elegante” e “unico”.

Comincia creando un sito web che incorpori gli elementi della tua brand identity. Con Content Studio di Mailchimp, puoi caricare logo, foto, colori e altri file da inserire sul sito e da usare per i vari canali di marketing in modo da garantire un’identità riconoscibile.

Assicurati che il design del tuo sito permetta agli acquirenti di trovare i tuoi prodotti facilmente. Carica le immagini, inserisci le specifiche e includi i dettagli sulla spedizione per far sì che i clienti capiscano esattamente cosa stanno comprando (e perché dovrebbero farlo). Basta aggiungere un pulsante di acquisto Stripe al tuo sito nuovo di zecca per cominciare a vendere.

Vendi sulle pagine di destinazione

Se è ancora troppo presto per creare un sito web completo, le pagine di destinazione acquistabili di Mailchimp sono un modo rapido per vendere i tuoi prodotti online. Si tratta di un’ottima soluzione se preferisci concentrarti su un singolo articolo, testare un’idea, lanciare un nuovo prodotto o avviare una promozione. E sai qual è la cosa bella? Sono gratuite! Puoi anche impostare gli annunci Facebook per indirizzare persone alla pagina di destinazione direttamente dal tuo account Mailchimp.

7. Imposta le procedure di pagamento, spedizione e contatto

Prima di iniziare a vendere online, avrai bisogno di creare un sistema per ricevere pagamenti e spedire prodotti.

Realizzando il sito web su Mailchimp, connetterai un account Stripe per iniziare a vendere. In ogni caso, assicurati di verificare le loro tariffe e tienile in considerazione nel determinare il prezzo dei tuoi prodotti.

Se ti occuperai direttamente della spedizione, avrai bisogno di cifre accurate per impostare le relative opzioni sul sito. Se la tua azienda si trova negli Stati Uniti, confronta prezzi e servizi di USPS, UPS e FedEx, oppure consulta le opzioni del Paese in cui hai sede.

I clienti adorano la spedizione gratuita e, se hai in programma di offrirla, dovrai tenere conto dei costi quando determini il prezzo dei tuoi articoli. Non dimenticare poi di aggiungere il costo di scatole e materiali di confezionamento impostando il tuo listino e strutturando le modalità di spedizione.

Quando una persona completa un acquisto, assicurati che le sue informazioni vengano archiviate tramite un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). In questo modo, potrai inviare notifiche d’ordine e contattare il cliente dopo l’acquisto in modo da fidelizzarlo.

9. Promuovi i tuoi prodotti

Quando avrai creato il sito web e le pagine di destinazione e vorrai iniziare a vendere, troverai molti modi per presentare i tuoi prodotti ai potenziali clienti:

• Social media: usa gli hashtag e gli annunci a pagamento per espandere il tuo pubblico.
• Influencer marketing: invia campioni gratuiti alle celebrità della tua nicchia.
• Gruppi Facebook: connettiti con il tuo mercato target su questa piattaforma.
• Pubblicità su Google: fai conoscere i tuoi prodotti a tutti gli utenti del web.
• Content marketing: pubblica post sul blog per portare traffico organico al sito.
• Passaparola: incoraggia i clienti a spargere la voce.
• Video su YouTube: lancia un canale per presentare i tuoi prodotti.

Malgrado sia possibile vendere direttamente dalle pagine social, è consigliabile indirizzare traffico al sito web per invitare i clienti a iscriversi alla tua mailing list. Potrai così ricontattarli e mantenere i rapporti anche in seguito.

Dirigere il traffico verso il sito consente inoltre di inviare email carrello abbandonato e altre promozioni mirate se chi visita lascia il sito prima di acquistare qualcosa. Puoi anche usare Google Ads per effettuare il retargeting dei visitatori che lasciano il sito, in modo che possano ricordare quali prodotti hanno stimolato la loro curiosità.

Come vendere un prodotto online: domande frequenti

Qual è il modo più semplice per vendere prodotti online?

Imparare a vendere prodotti online non è necessariamente difficile. Puoi iniziare con l’inventario di quello che hai già in casa. Un’accurata pulizia alla Marie Kondo, per eliminare il disordine, offre svariate opportunità di guadagno attraverso le vendite online.

Ma forse vuoi provare con qualcosa di più duraturo. Quando si avvia un’attività di e-commerce, dopo aver determinato la propria nicchia di mercato e l’approvvigionamento dei prodotti, è necessario configurare il sito web per le vendite. Alcuni titolari di aziende possiedono le competenze tecniche per progettare e creare i propri siti web attraverso cui vendere prodotti online. Ma per la maggior parte degli imprenditori intenzionati a vendere online, è decisamente più facile affidarsi a un leader del settore come Mailchimp per lo sviluppo del sito web.

Quali prodotti posso vendere da casa?

Il modo più semplice per vendere prodotti da casa tramite il proprio negozio online è commercializzare ciò che già si possiede. Se si vendono fiocchi per capelli fatti a mano per bambini, è necessario avere una scorta costante di nastri per fiocchi in stili e colori assortiti, pronti per essere spediti e soddisfare così le richieste dei clienti. Non vogliamo certo correre il rischio di non riuscire a evadere gli ordini per mancanza di scorte sufficienti.

A volte potresti voler vendere alcuni articoli gratuitamente senza preoccuparti di creare un sito web. Ci sono molte piattaforme online che puoi utilizzare se, ad esempio, vuoi vendere la collezione di figurine di baseball di tuo nonno. Si tratta di un prodotto che possiedi già ed è pronto per la vendita online. Rivolgendoti a clienti della fascia d’età giusta, il tuo prodotto dovrebbe essenzialmente vendersi da solo.

Come posso vendere i miei prodotti online?

La vendita di prodotti online richiede la comprensione dei dati demografici del mercato. Devi definire il tuo prodotto e dimostrare che il mercato ne ha bisogno. Inizia da subito a informarti su quali sono i prodotti che le persone acquistano online. Alcuni prodotti che sono attualmente di gran moda, purtroppo, non possono essere venduti online. La spedizione potrebbe rivelarsi economicamente proibitiva, ad esempio per i dessert surgelati, oppure potrebbe essere illegale spedire i prodotti in alcuni stati (prodotti da forno infusi di THC). Ecco perché è importante fare prima una ricerca al momento di decidere come vendere prodotti online.

Come posso vendere online per la prima volta?

Forse da anni gestisci un negozio fisico tradizionale con buoni risultati. Ma la pandemia da COVID-19 ha cambiato le carte in tavola e ora vuoi imparare a vendere prodotti online. Sebbene la vendita di prodotti online sia più facile per chi ha una base di clienti già consolidata, anche gli imprenditori alle prime armi che non dispongono di un mercato fisico possono guadagnare con le vendite online.

Sviluppa dei profili per i tuoi clienti ideali. Uno o due sono sufficienti per le imprese più piccole. Ad esempio, se vendi abbigliamento usato per bambini, un profilo potrebbe essere quello di una “soccer mom”, ovvero una mamma sempre impegnata ad accompagnare i bambini e seguirli costantemente nelle loro attività. Vorrà abiti carini e alla moda ma che allo stesso tempo siano facili da lavare e asciugare per indossarli di nuovo.

La buona notizia è che non c’è il rischio di finire nei guai perché non si sa come vendere un prodotto online. Mailchimp collabora con aziende di ogni dimensione e tipologia per aiutarle a consolidare e diffondere i loro brand nelle rispettive nicchie di mercato.