Le statistiche di X, precedentemente Twitter, sono uno strumento semplice, ma estremamente efficace, per le piccole imprese e gli operatori di marketing online: scopri come accedere ai dati analitici di Twitter e utilizzarli per le attività di marketing digitale.
Come per l'uso di X (precedentemente Twitter) di per sé, ricavare il massimo dalla dashboard delle statistiche richiede pratica. Ma se impari a ricavare un significato da questa fonte di dati di social listening estremamente utile, puoi usarla per analizzare la tua attività e le prestazioni delle tue campagne su Twitter, migliorare i contenuti sul social media e amplificare la presenza del tuo blog, brand o business online.
Innanzitutto, è importante comprendere i componenti di Statistiche di X. Successivamente, puoi esplorare i dettagli dell'uso efficace di questo strumento e dei suoi dati approfonditi sul pubblico provenienti dal social network.
Orientarsi nelle statistiche di X
Innanzitutto, attiva Statistiche per il tuo account Twitter. Vai alla pagina principale delle Statistiche di Twitter e accedi con nome utente e password.
Se hai già effettuato l'accesso al tuo account, accedi a Statistiche tramite il menu della barra laterale nella versione desktop di Twitter. Fai clic sull'icona con i puntini di sospensione in basso nel menu e seleziona Statistiche.
Nella dashboard delle Statistiche troverai alcune schede diverse dove puoi accedere alle diverse funzionalità disponibili.
La pagina principale del tuo account
Dalla scheda Home, puoi leggere un riepilogo dell'attività del tuo account negli ultimi 28 giorni. Questo include i post, le impressioni, le visite al profilo, le menzioni e il conteggio dei follower. Ciascuna di queste metriche chiave include un piccolo grafico delle attività oltre agli aumenti o alle diminuzioni rispetto al periodo precedente.
Scorri verso il basso nella homepage del tuo account per vedere i momenti salienti delle attività del tuo account negli ultimi mesi, come i post più popolari, i follower principali e le menzioni più importanti.
Attività Tweet
Fai clic sulla scheda dei tweet in alto nella pagina per visualizzare l'attività sui tweet. Questa pagina è suddivisa in una serie di schede.
Tweet (ovvero post)
In questa scheda predefinita, vedrai i tuoi post degli ultimi 28 giorni, con i più recenti in alto. Questa scheda è utile per scorrere verso il basso e dare un'occhiata ai dati, come impressioni, interazioni e tasso di interazione, per i singoli tweet.
Un grafico in alto suddivide le impressioni giorno per giorno. Una serie di grafici sul lato destro della pagina mostra le fluttuazioni di questi dati. Indipendentemente dalla scheda selezionata, i grafici rimangono visibili. Puoi usare i grafici per monitorare le prestazioni dei tweet; inoltre, i grafici sono utili quando pianifichi i contenuti futuri nell'ambito della tua pianificazione dei social media.
Post principali
Fai clic su post principali per vedere i tweet ordinati dal maggior numero al minor numero di impressioni. Qui puoi vedere quali tweet stanno ottenendo la maggiore esposizione.
Post e risposte
Questa scheda è quasi esattamente identica alla scheda Post, con i tuoi post in ordine cronologico, ma mostra sia i tuoi tweet originali che le tue risposte. Le risposte si comportano proprio come i post normali, in quanto possono coinvolgere i follower e portarti potenziali follower, quindi vale la pena tenerli d'occhio. (La scheda Post principali include anche le risposte.)
Promosso
Se hai già effettuato la registrazione per i tweet sponsorizzati tramite Twitter Ads, puoi visualizzare quei tweet qui. Twitter Business offre diverse funzionalità a pagamento come questa che si integrano con le Statistiche. Ma non preoccuparti, puoi comunque ricavare molto dalle statistiche senza pagare nulla.
Attività video
Seleziona Video nella scheda Altro nella barra in alto per accedere all'attività video. In questa pagina, si può osservare la prestazione dei video e dei video promossi.
Monitoraggio delle conversioni
Questa scheda è dedicata a un'altra opzione disponibile tramite Twitter Business. Il monitoraggio delle conversioni permette di monitorare quando gli utenti compiono una certa azione, come visitare il sito web.
Come regolare l'intervallo di date
Quando visualizzi una delle schede sopra citate, cambia l'intervallo di date visibile facendo clic sul menu a tendina in alto a destra dello schermo. Il pulsante del menu mostra l'intervallo attualmente impostato: l'impostazione predefinita è gli ultimi 28 giorni.
Vedrai le opzioni per visualizzare gli ultimi 7 giorni e uno degli ultimi 5 mesi. Oppure, se vuoi, puoi selezionare un intervallo di date specifico. Dopo aver selezionato l'intervallo che desideri, premi Aggiorna per visualizzare i nuovi dati.
Come esportare i dati
Per scaricare un file CSV dei dati delle attività per qualsiasi intervallo di date, usa l'opzione Esporta dati, a destra del menu dell'intervallo di date. Questi file si aprono in Microsoft Excel e programmi analoghi, consentendo una gestione più semplice dei social.
Puoi esportare per tweet o per giorno. Quando effettui una scelta, riceverai un foglio che mostra un riepilogo completo dei dati raccolti per l'intervallo e le specifiche selezionate.
I dati delle statistiche di Twitter scaricati includono i seguenti e altro ancora:
- Impressioni
- Coinvolgimento
- Tasso di coinvolgimento
- Retweet
- Risposte
- Mi piace
- Clic sui profili utente
- Clic sugli URL
- Clic sugli hashtag
- Aperture dei dettagli
- Clic sui permalink
- Aperture dell'app
- Installazioni app
Statistiche X e come utilizzarle
Ora che conosci le Statistiche di X, puoi usarle per ottenere dati approfonditi sul tuo account e gestire le risorse di marketing. Ecco alcune delle metriche più importanti che lo strumento permette di monitorare.
Impressioni
In breve, quando un tweet appare sulla timeline di un utente si parla di impressione. La metrica delle impressioni non rivela se le persone hanno interagito con un tweet. In realtà, non indica nemmeno se l'hanno visto, dato che potrebbero essere passati oltre senza guardarlo.
E allora cosa si ricava dal monitoraggio delle impressioni? Fondamentalmente, le impressioni danno un'idea approssimativa del numero di persone che i post stanno raggiungendo. Puoi anche confrontare le impressioni con altre metriche per ricavare un quadro più completo dell'impatto che i post hanno o potrebbero avere.
Impressioni e reach
Una delle metriche utili da confrontare con le impressioni è il reach. Si tratta del numero di utenti che potrebbero potenzialmente vedere i post. Ad esempio, se hai 500 follower, ogni volta che invii un tweet, raggiungi almeno 500 persone. Forse hai notato che il reach non si visualizza nelle Statistiche, ma è comunque vale la pena comprenderlo quando usi lo strumento.
Confrontare le impressioni con il reach aiuta a capire con quale efficacia si stanno coinvolgendo i follower, oltre ad altri utenti.
Purtroppo, determinare il reach non è semplicissimo. Il reach può cambiare in base alle azioni dei follower. Ad esempio, ogni volta che uno dei tuoi 500 follower interagisce con uno dei tuoi tweet, questo aumenta il reach, poiché il tweet può raggiungere uno dei loro follower.
Diversi strumenti statistici possono aiutare a determinare meglio il reach su Twitter e i tweet promossi sono un modo semplice per incrementarlo. Tuttavia, il modo più semplice per migliorare il reach senza spendere denaro è procurarsi nuovi follower.
Coinvolgimento
Un coinvolgimento è un'interazione è con un post. Questo include i "mi piace" e i retweet, ma anche un utente che fa clic su un tweet o compie altre azioni relative al tweet stesso.
Il coinvolgimento è importante perché, se le persone stanno già interagendo con i tuoi tweet, puoi suggerire loro altre attività. Ad esempio, invita gli utenti a visitare il tuo profilo, sito web o negozio online.
Interazioni rispetto al tasso di interazione
Il tasso di coinvolgimento di un post è dato dal numero di interazioni che riceve diviso per il numero di impressioni.
Supponiamo che un post con 600 impressioni abbia ottenuto 42 interazioni.
Per calcolare il tasso di coinvolgimento:
42 ÷ 600 = 0,07
Il tasso di coinvolgimento rappresenta una percentuale, quindi 0,07 si visualizza in Statistiche con il valore del 7%. In pratica, il 7% delle impressioni totali di questo tweet ha portato a un coinvolgimento.
Anche se il numero totale di messaggi di coinvolgimento su un tweet è significativo di per sé, il tasso di coinvolgimento produce un quadro migliore delle prestazioni.
Ma in che modo questo è utile effettivamente? Immagina di avere un seguito relativamente modesto di 500 persone. Potresti avere fortuna e un tuo tweet potrebbe diventare virale, ma è probabile che la maggior parte dei tuoi tweet non venga visto da molte persone. Probabilmente, le impressioni e il coinvolgimento rifletteranno quel pubblico più ristretto.
Tuttavia, supponiamo che tu abbia un tasso di coinvolgimento medio del 7% in un periodo di tempo più lungo. Se i follower continuano ad aumentare, ad esempio raddoppiano fino a 1.000, potresti ragionevolmente aspettarti di coinvolgere il doppio delle persone.
Un tweet che ha ottenuto 250 impressioni quando avevi 500 follower potrebbe ottenerne 500 con 1.000 follower. E se un tweet da 250 impressioni ha ottenuto 17 o 18 coinvolgimenti con un tasso di coinvolgimento del 7,0%, un futuro tweet da 500 impressioni potrebbe ottenere circa 35 coinvolgimenti, a parità di condizioni.
Ricorda, però, che tutto il resto potrebbe cambiare. Rimangono sempre altri fattori da considerare. I tuoi futuri follower potrebbero non comportarsi esattamente come i tuoi follower attuali. Tuttavia, capire il potenziale approssimativo di coinvolgimento degli utenti del tuo account consente di pianificare più efficacemente i contenuti futuri.
Attività
L'attività dei post non si limita a una caratteristica in particolare. Fondamentalmente, è tutto ciò che succede ai tweet, combinato, tra cui:
- Impressioni
- Coinvolgimento
- Retweet
- Clic sui link
- Mi piace
Per vedere l'attività di un singolo tweet in Statistiche, fai clic sul link dell'attività Visualizza Tweet su qualsiasi tweet. Se usi l'app mobile, tocca l'icona del grafico delle Statistiche su un tweet, ma tieni presente che i dati mostrati non sono completi come quelli sul desktop.
Le Statistiche dell'attività dei tweet si sovrappongono a quelle che ricavi quando esporti i dati, dai retweet ai like, ai clic e oltre. Ma questa opzione è più comoda per dare una rapida occhiata, soprattutto quando si può semplicemente effettuare l'apertura della finestra sul telefono o su un altro dispositivo.
Quali elementi valutare quando si osserva l'attività dei tweet? Potenzialmente qualsiasi cosa e tutto.
Attività sui singoli post
Analizzando l'attività sui singoli post, si capisce cosa funziona e cosa no. Pensa a come vuoi che le persone interagiscano con i tuoi contenuti. Quando rispondono come desideri, esamina la tua attività.
Se stai cercando di portare gli utenti a un negozio online, scoprire quali post ottengono clic sui link è utile per capire esattamente cosa attira i clic. Quando i tweet comprendono foto producono più clic? Le persone si impegnano di più quando usi una determinata call to action?
Immagina di essere un artista o un fotografo che cerca di espandere la presenza online e convincere le persone a sostenere il tuo lavoro. Osserva nei dettagli i tipi di coinvolgimento che attirano più attenzione sulle fotografie. Che cosa spinge le persone ad apprezzare o ritwittare la tua grafica? Quanti caratteri utilizzi nei tweet che vengono condivisi di più?
Attività dei post in un periodo di tempo
Analizzare l'attività dei post in un determinato periodo può essere più complesso. Le tendenze dell'attività sono significative solo se sei costante in ciò che pubblichi e nella frequenza. Tuttavia, individuare le tendenze può essere utile se hai disponibilità a impegnarti.
Ad esempio, potresti notare che tendi a ricevere meno impressioni all'inizio della settimana. Ma se in effetti twitti principalmente verso la fine della settimana e nei fine settimana, probabilmente questo riflette più il tuo comportamento che il modo in cui il pubblico target interagisce con i tuoi tweet.
D'altra parte, se twitti all'incirca con la stessa frequenza ogni giorno, ma noti comunque un calo delle impressioni il lunedì e il martedì, questo potrebbe indicare che i follower sono meno attivi in questi giorni. Individuato il problema, puoi provare a risolverlo, ad esempio creando contenuti o promozioni speciali per quei giorni per attrarre l'attenzione degli utenti di Twitter.
Altri dati da considerare
È facile perdersi nei dettagli dell'attività dei post, ma in realtà puoi trarre vantaggio dalle statistiche in modo semplice. Puoi ottenere molti dati approfonditi semplicemente tenendo d'occhio alcuni dei dati generali sulla home page. Ecco alcuni fattori chiave da osservare.
Menzioni
Per vedere il numero di menzioni mese per mese, scorri verso il basso nella home page delle Statistiche e controlla le statistiche sul lato destro della pagina. Tenere traccia della fluttuazione delle menzioni ti aiuterà a capire con quale frequenza gli utenti interagiscono attivamente con l'account.
Vedere il numero di menzioni che ricevi può anche aiutare a individuare opportunità di interagire con gli utenti. Ad esempio, se ricevi dozzine di menzioni ogni mese ma controlli raramente le notifiche o rispondi, perdi un'enorme opportunità di interagire con un pubblico che è già interessato a te.
Anche mettere "mi piace" ai post che includono menzioni o rispondere con un semplice "Grazie!" quando qualcuno tagga il tuo account può essere molto utile per creare e mantenere solide relazioni su Twitter.
Visite al profilo
Il numero di volte in cui gli utenti visitano il profilo è un'altra metrica utile per misurare l'interesse generale per l'account.
Le visite al profilo sono facili da monitorare. Appaiono nel riepilogo in alto sulla home page delle Statistiche. Come le menzioni, puoi visualizzarle anche nei riepiloghi mensili.
Follower
Il numero di follower che hai e che continui a conquistare incide direttamente sulla misura di influenza ed esposizione che possiedi.
Nel riepilogo della home page delle Statistiche, si vede a colpo d'occhio il numero di follower. Vedrai anche se i follower sono aumentati o diminuiti negli ultimi 28 giorni e di quanto. Anche se il numero di follower non garantisce necessariamente il successo, rappresenta comunque il reach attuale e il potenziale a lungo termine dell'account.
La verità è che, sebbene l'interazione sia cruciale, l'analisi dei dati relativi al coinvolgimento su X è complessa. Prevedere il comportamento umano è sempre incerto: nella migliore delle ipotesi, la previsione rientrerà nel campo delle ipotesi informate.
Ma il numero di follower ha implicazioni concrete per la potenziale interazione futura. La maggior parte dei tuoi post di questo mese potrebbe non aver avuto il successo che speravi, ma se hai mantenuto i follower e ne hai conquistati altri, avrai altre opportunità di coinvolgerli.
Oltre al numero complessivo dei follower, puoi vedere i nuovi follower conquistati ogni mese anche consultando i riepiloghi mensili. Tieni presente che questo valore rappresenta un guadagno o una perdita netta: se conquisti 20 nuovi follower a luglio ma ne perdi 30, hai "conquistato" -10 follower.
Perché Statistiche di X è importante per gli esperti di marketing
Statistiche di X fornisce preziosi dati di Twitter, fondamentali per prendere decisioni informate sulla tua presenza sui social. Sapere come i follower interagiscono con i tuoi post offre dati approfonditi che possono trasformare tutto il tuo approccio alla piattaforma.
Con la giusta analisi delle Statistiche X, puoi capire quali tipi di post entrano più in sintonia con i follower, ottimizzare il programma di pubblicazione e, infine, ottenere un’interazione più significativa. Diamo un'occhiata a ciò che Statistiche di X può fare:
Comprendi le preferenze del pubblico
Statistiche di X rivela esattamente a quale tipo di contenuto il tuo pubblico risponde con più entusiasmo. Esaminando le metriche di rendimento dei post come le impressioni e i tassi di interazione, si possono individuare i modelli nei temi, nei formati e nei tempi di pubblicazione che generano le reazioni più intense dei follower.
Ottimizza le prestazioni dei contenuti
Visualizzare regolarmente le statistiche consente di perfezionare la strategia di contenuti basandosi su prove concrete invece che su ipotesi. Quando analizzi i post che generano il maggior coinvolgimento, puoi creare contenuti che incorporano deliberatamente quegli elementi di successo.
Creare, misurare e adattare la strategia di contenuti in base a dati approfonditi aiuta a migliorare costantemente la presenza sulla piattaforma nel tempo.
Allinea i dati X ai tuoi obiettivi di marketing
Le metriche cui attribuisci priorità devono essere collegate direttamente agli obiettivi aziendali più ampi all'interno della tua strategia sui social media. Se ti concentri sullo sviluppo della consapevolezza, monitora la crescita dei follower e le impressioni; se il tuo obiettivo è la conversione, presta attenzione ai clic sui link e al traffico del sito web proveniente da X.
Puoi trasformare i dati grezzi in dati approfonditi attuabili che generano risultati misurabili allineando il focus di dati analitici a obiettivi di marketing specifici.
Come accedere a Statistiche su dispositivo mobile
Sebbene la versione desktop di Statistiche di X offra la dashboard completa con statistiche dettagliate, puoi comunque accedere alle metriche chiave ovunque ti trovi tramite l'app mobile. La versione mobile di Statistiche di X offre un'esperienza semplificata che consente di controllare le statistiche di base sulle prestazioni senza il computer.
Guida dettagliata all'app X
Ecco come utilizzare Statistiche di X su dispositivo mobile:
- Apri l'app X e tocca la foto per accedere al profilo in alto a sinistra dello schermo
- Quando appare il menu laterale, cerca e seleziona l'opzione "Premium"
- Nel menu Premium, troverai "Statistiche" elencato come una delle funzionalità disponibili
- Tocca "Statistiche" per accedere alle metriche e ai dati sulle prestazioni
Nella sezione Statistiche, troverai una versione semplificata della dashboard che mostra le statistiche delle prestazioni recenti. Puoi vedere dati approfonditi preziosi, come le metriche di coinvolgimento per i singoli post, e usufruire di una rapida panoramica delle prestazioni dei contenuti senza dover passare al desktop.
Limitazioni delle statistiche su dispositivo mobile
La versione mobile di Statistiche di X non è dotata di tutte le funzionalità disponibili nell'esperienza desktop completa. Sebbene si possano visualizzare le metriche di base per i singoli post e le prestazioni dell'account, non si potrà accedere alle esportazioni di dati più dettagliate o a intervalli di date personalizzati disponibili su desktop.
Per un lavoro statistico completo o per creare report dettagliati, dovrai comunque utilizzare la versione desktop per accedere alla suite completa di strumenti di statistica.
Valutare il quadro generale
Il principale pericolo che gli operatori di marketing e gli imprenditori affrontano con qualsiasi strumento di dati online è perdersi nei dettagli. Questo non vuol dire che non puoi trarre vantaggio dai dati avanzati che offre Statistiche di Twitter, ma assicurati di monitorare innanzitutto l'attività generale del tuo account. È così che otterrai il quadro più accurato della tua presenza su Twitter.
Quando saprai usare in modo efficace metriche più ampie, approfondisci ulteriormente. Per prima cosa, padroneggia i riepiloghi nella home page di Statistiche, poi scopri come possono essere utili tutti quei dati aggiuntivi sull'attività dei tweet.
E, soprattutto, fidati del tuo istinto. Usare X per il marketing è più un'arte che una scienza. Considera Statistiche una guida per conoscere il pubblico, ma non lasciare che ostacoli gli slanci creativi e la personalità.
Statistiche di X: domande frequenti
Cosa puoi imparare da Statistiche di X?
Imparare a capire le statistiche di Twitter può aiutare a misurare diverse metriche utili per monitorare le prestazioni su Twitter e creare contenuti sui social. Alcune delle metriche che puoi monitorare con le statistiche di Twitter includono:
- Impressioni
- Coinvolgimento
- Attività Tweet
- Menzioni
- Visite al profilo
Oltre a queste metriche, puoi utilizzare le statistiche di Twitter anche per esaminare i dati demografici, la percentuale di "Mi piace" dei post, il tasso di conversione e la menzione più importante. Imparare a visualizzare le statistiche di Twitter aiuta a comprendere le prestazioni dei post e le motivazioni, così puoi creare contenuti migliori per i social media.
Quali strumenti posso usare per gestire il mio account X?
Oltre a utilizzare gli strumenti delle statistiche per Twitter per monitorare il rendimento dei tweet, puoi avvalerti anche di strumenti di automazione per semplificare la gestione dei social media. Mailchimp offre l'integrazione con Twitter che permette ai titolari di piccole imprese e agli operatori di marketing di pianificare e gestire i tweet. Puoi persino utilizzare un'unica campagna di marketing su diverse piattaforme social e integrare così la campagna di marketing in tutti i tuoi account social. Con Mailchimp, risparmi tempo e denaro tramite un'unica piattaforma per gestire tutti i tuoi canali social.
Qual è un buon tasso di interazione su X?
Quando si tratta di trovare il tasso di coinvolgimento ideale, ogni account Twitter è unico. Il tasso di coinvolgimento ideale per il tuo account Twitter di piccola impresa dipende dal settore in cui opera e dal numero di persone che seguono il tuo account Twitter. I tuoi obiettivi di marketing possono incidere sul tasso di coinvolgimento ideale.
Anche se è diverso per ciascuno, un tasso di coinvolgimento di almeno 0,5% è generalmente considerato soddisfacente. Ciò significa che per ogni 200 persone che visualizzano un tweet, almeno una persona interagirà con quel tweet. Anche se questo valore può sembrare modesto, quando i tweet ottengono centinaia di migliaia di visualizzazioni, un tasso di coinvolgimento dello 0,5% può dare frutti.
Come faccio a usare X per commercializzare la mia attività?
Imparare a visualizzare le statistiche di Twitter è un buon primo passo, ma utilizzare Twitter per potenziare la tua piccola impresa comporta altri vantaggi. Dopo aver compreso le basi dei dati analitici per Twitter e aver impostato il tuo profilo, puoi iniziare a concentrarti sui contenuti.
Ogni business ha un modo diverso di interagire sui social media. Puoi controllare i post che i tuoi follower hanno scritto e interagire con essi rispondendo ai post o alle domande, oppure invitare a porre domande o a inviare opinioni per creare coinvolgimento. Pianificare i tweet è importante per assicurarsi di fornire contenuti coerenti.
Ricorda che il valore è fondamentale più di ogni altro elemento. Se twitti contenuti di valore al tuo pubblico, è molto più probabile che il pubblico metta "Mi piace" e condivida il tuo post.
Punti chiave da ricordare
- X offre una piattaforma di statistiche estremamente efficace, che mostra le impressioni dei post, i tassi di coinvolgimento e la crescita del pubblico, tutto in un'unica posizione.
- La comprensione di impressioni, tassi di interazione e statistiche sui follower fornisce informazioni fondamentali su come il pubblico interagisce con i contenuti.
- Sebbene sia più limitata rispetto alla versione desktop, l'app mobile fornisce accesso in movimento alle metriche essenziali.
- Gli operatori di marketing di successo utilizzano le statistiche di X per individuare i modelli di contenuto, ottimizzare la pianificazione dei post e allineare l'impegno sui social agli obiettivi aziendali più ampi.