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I migliori consigli per misurare l’intenzione di acquisto nel tuo mercato target

Aumenta le vendite sfruttando l’intenzione di acquisto e rivolgendoti ai clienti più redditizi. Dai un’occhiata ai nostri consigli per misurare l’intenzione di acquisto.

L’intenzione di acquisto, o intenzione dell’acquirente, è qualcosa che ogni azienda auspica nei propri clienti. È uno strumento prezioso che fornisce le informazioni di cui un’azienda ha bisogno quando si rivolge a un pubblico specifico. L’intenzione di acquisto di un cliente è facile da misurare se sai quali domande porre.

Le aziende sono sempre alla ricerca di modi proattivi per aumentare la consapevolezza del brand e influenzare i potenziali clienti in modo positivo. Il risultato è attirare il cliente e convincerlo ad acquistare beni e servizi, ora e in futuro. Una volta che un consumatore acquista, la fidelizzazione diventa una priorità. Le aziende vogliono fare tutto il possibile per garantire che i clienti continuino ad acquistare beni e servizi da loro per molti anni.

Uno dei modi in cui un’azienda può identificare e gestire il proprio potenziale di ricavi è misurare l’intenzione di acquisto. Per farlo, può ricorrere all’analisi dei dati, ai sondaggi e semplicemente osservando i clienti. Comprendere il tuo pubblico target e identificarne le priorità ti aiuterà a misurare accuratamente l’intenzione di acquisto e a utilizzare tali informazioni per aumentare i ricavi delle vendite.

Che cos’è l’intenzione di acquisto?

L’intenzione di acquisto è l’intento di un cliente di acquistare un prodotto o servizio specifico entro un determinato periodo di tempo. Per esempio, acquistare un’auto nuova o usata nei sei mesi successivi o andare in vacanza nel corso dell’anno. L’intenzione di acquistare è evidente e può essere misurata in base al modo in cui il cliente fa acquisti.

Types of purchase intent

Esistono diversi tipi di intenzioni di acquisto, che possono essere monitorati da ciò che una persona fa lungo il Customer Journey. Un esempio è l’intento transazionale, che può indicare la probabilità di conversione.

L’utente segue gli account social? Risponde alle domande del sondaggio? Si rivolge sempre alle stesse aziende? Questi sono tutti modi in cui è possibile misurare sia l’intenzione di acquisto che la fidelizzazione dei clienti.

È possibile misurare l’intenzione di acquisto?

L’intenzione di acquisto può essere misurata in diversi modi, tra cui sondaggi e analisi dettagliata dei dati da siti web e account social. Al fine di utilizzare la pubblicità in modo efficace e massimizzare il potenziale del tuo budget di marketing, è essenziale comprendere l’intenzione di acquisto.

Per calcolare l’intenzione di acquisto, devi raccogliere informazioni specifiche. Per esempio, gli articoli a cui un acquirente è interessato e il periodo in cui prevede di acquistarli. I sondaggi e i questionari di feedback dei clienti sono ottimi modi per raccogliere questi dati.

Why is purchase intent important?

Perché l’intenzione di acquisto è importante?

L’intenzione di acquisto è uno strumento di marketing efficace se utilizzata correttamente. La misurazione dell’intenzione di acquisto di un cliente ti offre le informazioni necessarie per soddisfare le sue esigenze e garantire che sia pienamente soddisfatto di ciò che offri. I clienti sono più propensi a rimanere fedeli alle aziende che apprezzano la loro opinione e rispettano il loro potere d’acquisto.

Misurare la loro intenzione di acquisto è uno dei modi migliori per mostrare che stai ascoltando ciò che hanno da dire. Più informazioni puoi raccogliere attraverso sondaggi e analisi dei dati complesse, più sarai in sintonia con i tuoi clienti. Ciò semplifica la determinazione delle opportunità di coinvolgimento, il miglioramento delle strategie di marketing e la creazione di campagne personalizzate.

Direct mail, email e sondaggi ti offrono il massimo quando si tratta di conoscere i tuoi clienti e di utilizzare le informazioni per creare strategie di marketing efficaci che raggiungeranno il tuo pubblico target (e non solo quello). Ci sono molti modi per creare un funnel marketing. Una volta trovata la giusta combinazione di strumenti promozionali, puoi identificare le soluzioni di marketing ideali sia per il cliente che per l’azienda.

La misurazione dell’intenzione di acquisto tramite sondaggi consente di porre domande mirate e ottenere le informazioni necessarie per creare campagne di marketing e strategie di vendita efficaci. L’intenzione di acquisto ti consente di concentrarti sugli obiettivi dei tuoi clienti. La loro soddisfazione è la tua priorità assoluta, quindi creare materiali promozionali che si concentrino su di loro assicura che sappiano quanto sei riconoscente della loro fedeltà. Più soddisferai i loro desideri e le loro esigenze, più è probabile che promuovano la tua attività sui loro account social e tramite passaparola.

Che cosa influisce sull’intenzione di acquisto?

La soddisfazione dei clienti e il contesto economico corrente sono essenziali per misurare l’intenzione di acquisto. È anche importante conoscere i dati demografici target e i tipi di prodotti e servizi a cui sono più interessati.

Anche l’immagine del tuo brand è essenziale. Migliora il tuo branding con materiali pubblicitari e promozionali visivamente accattivanti e la fidelizzazione degli acquirenti potrebbe risentirne positivamente.

Altri fattori che influenzano l’intenzione di acquisto includono la navigazione sul sito web, i punti vendita e la navigazione del checkout online.

Navigazione sul sito web

Le aziende possono utilizzare analisi dei dati complesse per misurare l’intenzione di acquisto e conoscere il pubblico target. Il modo in cui navigano nel tuo sito ti suggerirà i loro interessi principali.

Alcuni clienti cercheranno informazioni, altri troveranno ciò che vogliono e lo acquisteranno immediatamente senza lunghe ricerche. Potrebbero anche essere semplicemente curiosi e voler conoscere i tuoi prodotti e servizi per riferimento futuro. Sapere quale tipo di clienti attrae il tuo sito web ti aiuterà a renderlo più efficace.

Punti vendita al dettaglio

Se vuoi migliorare la tua strategia di marketing, punta alla parte del tuo pubblico che desidera acquistare articoli in luoghi fisici.

Chiedi ai clienti dove preferiscono fare acquisti. Se preferiscono un luogo fisico, scopri a quali posizioni sono interessati. Puoi anche cercare opportunità di coinvolgimento sottoponendo un sondaggio ai clienti per ricavare informazioni sulle loro abitudini di acquisto.

Con questi dati, puoi creare strategie di marketing più efficaci per migliorare l’immagine complessiva del tuo brand.

Navigazione al checkout online

La tua azienda può monitorare il modo in cui un cliente naviga nel processo di pagamento online attraverso i dati analitici. Ogni fase del Customer Journey offre nuove opportunità per interagire in qualche modo con il tuo acquirente.

Continua a porre domande, offri codici sconto o prodotti aggiuntivi a prezzi ridotti e incoraggia il feedback che ti fornirà informazioni su come migliorare il livello di soddisfazione. Più facile è il processo di acquisto, più è probabile che un cliente torni sul tuo sito web e compri online quando lo desidera.

Coinvolgimento e comunicazione

Se stai cercando di stabilire una strategia di vendita efficace, devi coinvolgere e comunicare continuamente e costantemente con i clienti fedeli alla tua azienda, ai tuoi prodotti o ai tuoi servizi.

Mantenendo queste linee di comunicazione, sarai in grado di identificare le loro esigenze e creare soluzioni di marketing modulabili per soddisfare un contesto economico in evoluzione o stagioni diverse.

Non puoi aspettarti che i tuoi clienti forniscano un feedback da soli. Includi le opzioni di feedback e aggiungi sondaggi ogni volta che puoi. La combinazione di dati analitici e risposte al sondaggio offre una visione completa dell’intenzione di acquisto del cliente.

Consigli per misurare l’intenzione di acquisto

Esistono diversi metodi per misurare l’intenzione di acquisto. Dati analitici complessi, sondaggi dei clienti e l’uso di codici sconto o coupon sono buoni indicatori che i clienti intendono tornare. Se apprezzano ciò che offri e interagiscono attivamente con te sulle tue pagine social e sui tuoi siti, misurare la loro intenzione di acquisto sarà semplice.

Ecco alcuni suggerimenti che possono aiutarti a iniziare:

Sondaggi

Un funnel marketing utilizza vari strumenti per raccogliere quante più informazioni possibili. L’analisi dei dati e i sondaggi dei clienti possono raccogliere le informazioni necessarie per sviluppare strategie di marketing efficaci che agiscano in modo mirato sul pubblico e creino relazioni positive basate sulla fiducia e l’integrità.

Surveys are the most commonly used method of measuring purchase intentions

Quando includi domande di un sondaggio, puoi approfondire le esigenze e i desideri dei tuoi clienti. Più informazioni puoi ottenere, meglio potrai soddisfare le loro aspettative. Facendo le domande giuste, potrai utilizzare le risposte per misurare la loro intenzione di acquisto.

Social media

Se vuoi rafforzare la brand awareness, usa strumenti che consentano la massima esposizione. Le interazioni sui social consentiranno alla tua azienda di raggiungere migliaia di persone senza sforare il tuo budget di marketing. Le piattaforme social come Facebook, TikTok e Instagram forniscono una vasta gamma di informazioni visuali sui loro utenti. Il tuo team può utilizzare questi dati per creare una strategia di marketing e vendita, basata su dove il tuo pubblico target trascorre gran parte del suo tempo.

Schede prodotto

Una buona strategia promozionale prevede la fornitura di contenuti personalizzati rilevanti per il cliente e le sue esigenze. Se un cliente naviga sul tuo sito web per leggere le schede relative ai tuoi prodotti, vuole saperne il più possibile.

Uno dei modi migliori per aumentare le conversioni e la fidelizzazione dei clienti è facilitare il reperimento delle informazioni di cui hanno bisogno per procedere con il loro acquisto. Le schede prodotto possono invitare il cliente a inserire un articolo nel carrello e procedere al checkout per completare la transazione.

Con vari strumenti per l’analisi dei siti web, puoi determinare in quale fase del Customer Journey i clienti interagiscono con queste pagine e valutarne l’interesse.

Coupon di sconto e altri incentivi all’acquisto

La fidelizzazione dei clienti è essenziale se vuoi che la tua attività cresca. Se vuoi vederli tornare, offri qualcosa in cambio della loro fedeltà. I coupon sconto e i programmi premio consentono ai clienti di guadagnare premi che possono riscattare per prodotti o sconti.

I clienti possono guadagnare punti in diversi modi, per esempio rispondendo a sondaggi, acquistando prodotti o accedendo al sito web. Ciò ti consente di raccogliere facilmente informazioni sul tuo pubblico target.

Sfrutta l’intenzione di acquisto per aumentare le conversioni

Determinare l’intenzione di acquisto rende più facile interagire con il tuo pubblico, definire strategie di marketing efficaci, creare contenuti pertinenti, aumentare le conversioni e fidelizzare i clienti esistenti.

Esistono molti modi per misurare l’intenzione di acquisto, ma il sondaggio è il metodo più efficace e popolare. Puoi anche sfruttare le interazioni con i social e i siti web per avere dati utili.

Mailchimp dispone di diversi strumenti di analisi che possono aiutarti a valutare l’intenzione di acquisto in modo semplice e immediato. Inizia subito.

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