Che cos'è un UX Designer: qualifiche, competenze e ruolo

In breve, stai progettando un'esperienza che renda i clienti più propensi a effettuare un acquisto. Poiché ci concentriamo sull'esperienza dell'utente, l'idea è di rendere il percorso lungo il funnel di vendita il più piacevole possibile.

Qual è la differenza tra design grafico e design UX?

Un'analogia comune è dire che un graphic designer è come un ingegnere e un UX designer è come un architetto. Questo paragone è valido nella misura in cui un UX designer non si preoccupa tanto di come viene realizzata una funzionalità quanto dell'effetto che ha sull'utente.

Un graphic designer si occupa della comunicazione visiva e di design efficaci. Si concentra sullo sviluppo di immagini, effetti e risorse creative per il brand. L'ambito dei progetti di graphic design è limitato a set di risorse grafiche. Il suo lavoro sarà guidato dalle idee dell'UX designer, che influisce nel decidere cosa deve fare un prodotto o un'interfaccia, e come deve sentirsi l’utente nell’utilizzarli.

L'UX designer è interessato principalmente all'esperienza dell'utente. Ne progetta l'esperienza analizzando le metriche, testando i prodotti e producendo ottimizzazioni attraverso una metodologia multidisciplinare, spesso derivante dal design thinking. Con il suo bagaglio di competenze tecniche guida la fase di progettazione e disegna mappe di esperienza per testare diverse soluzioni di design.

L'efficacia dell'UX designer dipende dalla sua capacità di vedere l'effetto di una determinata risorsa digitale nel tempo e tra i vari gruppi demografici di utenti. L'UX designer deve capire come i prodotti o i servizi venduti si inseriscono nella vita delle persone che li utilizzano e sviluppare un'esperienza d'uso che sia in sintonia con lo stile di vita e le esigenze dell'utente.

Che cos'è un UX Designer?

Il ruolo di UX designer consiste nel rendere accessibile e piacevole l'esperienza di utilizzo di un sito web, di un programma, di un'app o di un altro software. Sebbene sia possibile che l'UX designer svolga il lavoro da un punto di vista completamente orientato all'esperienza e soggettivo, più competenze di sviluppo è in grado di apportare, meglio è.

Il ruolo principale di un UX designer è progettare e testare sistemi e interfacce e avere le conoscenze e le informazioni necessarie per produrre idee di ottimizzazione significative. Supponiamo, ad esempio, di testare la UX di una pagina di vendita. In questa situazione, probabilmente scorreremo gli articoli, cliccheremo sulle inserzioni e vedremo come rispondono le transizioni e le funzioni interattive. Osserveremo le immagini, decideremo se trasmettono ciò che deve essere trasmesso e determineremo se le pagine sono visivamente gradevoli.

Un UX designer potrebbe effettuare un acquisto per valutare la fluidità della transazione. In generale, l'UX designer si occupa dell'aspetto e dell'atmosfera del sito web o del software. Il suo compito è quello di individuare gli aspetti dell'esperienza dell'utente che rendono meno piacevole e meno probabile la transizione a un acquisto o l'esecuzione di un'altra azione desiderata e di migliorare questi punti deboli.

L'UX designer apporterà metriche, dati e conoscenze di settore e di marketing per influire sulle decisioni che prende. Si tratta di un ruolo ibrido che si colloca a metà strada tra la gestione e l'ingegneria. Più sai di business, marketing, codifica e design, più sarai efficace in questo ruolo.

In breve, un UX designer può essere visto come una sorta di risolutore di problemi. Il suo compito è quello di identificare le aree dell'esperienza utente che rendono meno probabile l'esecuzione dell'azione desiderata e di migliorarle. In questo senso, il designer UX è una sorta di professionista del marketing, quindi la sua conoscenza dei profili degli utenti e dei dati demografici è fondamentale.

Un UX designer di successo potrebbe concentrarsi sull'aggiunta di funzionalità che migliorino la sensazione di qualità di un sito web. Un buon modo per farlo è aggiungere funzionalità popolari come, ad esempio, un carosello di immagini. Alcuni professionisti dell'UX si concentrano sul design UX dei caroselli di siti web come un semplice modo per abbellire un sito web.

Qual è la differenza tra un UX designer e un UI designer?

Il design di interfacce utente è un sottoinsieme dell’user experience design. L'interfaccia utente è l'artefatto digitale con cui gli utenti interagiscono attivamente. Per esempio, mentre leggi questo articolo, stai guardando e interagendo con un'interfaccia utente. Fondamentalmente, la progettazione dell'interfaccia utente può essere considerata una piccola parte della progettazione UX.

Ciò non significa che un UI designer sia meno importante di un UX designer. È probabile che un UI designer abbia una base di conoscenze molto più tecnica rispetto a un UX designer. Ancora una volta, un UI designer è più come un ingegnere e un UX designer è più come un architetto. Entrambi hanno una serie di competenze imprescindibili per un design di successo.

Ma un UI designer è anche più specializzato. Per fare l'esempio di un progetto edilizio, un UI designer potrebbe essere la persona che si occupa dell'intelaiatura, dell'installazione degli armadi e della costruzione delle finestre. Il designer dell'interfaccia utente crea finestre, pulsanti e campi di testo. L'esperienza dell'utente è un aspetto che prenderà in considerazione in tutto ciò che fa.

L'UX designer, al contrario, è un tipo di pensatore più ampio. Si preoccupa non solo di come l'utente si sente nell'esperienza, ma anche di sapere se il modo in cui l'utente si sente è positivo per i profitti dell'azienda.

Pensando al percorso di carriera, un buon UX designer è probabilmente un ex UI designer, o qualcuno con le competenze tecniche per sapere cosa è fattibile, aggiungendo conoscenze di gestione, marketing e settore per sviluppare risorse digitali a tutto campo. La differenza tra UX e UI riguarda l'ambito.

Cosa fa un UX designer?

Fino a questo punto, la descrizione di un UX designer è stata piuttosto vaga. Questo perché un UX designer pienamente qualificato è un ibrido di diverse specializzazioni e ha un’esperienza forgiata dalla combinazione di competenze. L'ideale è che non si radichi troppo in nessuna di esse. Piuttosto, applicherà competenze di alto livello in Design Strategy per curare un'esperienza utente ottimale che soddisfi le esigenze dell'azienda, mantenendo il cliente coinvolto e felice.

Un designer UX a tutto tondo:

• Conduce ricerche sugli utenti
• Valuta il feedback degli utenti
• Costruisce personaggi utente accurati
• Influisce sull'architettura delle informazioni di una risorsa digitale
• Progetta flussi utente e wireframe
• Costruisce prototipi
• Guida il setting dell’interfaccia grafica
• Conduce sessioni di test di utilizzo
• Favorisce la collaborazione tra team multidisciplinari

Come puoi vedere, la vita di un UX designer prevede un'intensa gestione delle fasi di sviluppo. In fondo, si tratta di uno sviluppatore UI. Ma i migliori UX designer sono persone con una solida formazione nel campo dello sviluppo web e comprendono il marketing e la ricerca.

Quali sono le competenze chiave di un UX designer?

Un grande UX designer è altamente qualificato e capace di scavare nei dettagli di un progetto e di produrre risultati significativi. Ma quando dà il meglio, lavora con un team di professionisti qualificati che seguono le sue indicazioni per produrre un prodotto che si distingue dalla concorrenza. Questo è il vero compito di un UX designer. Ecco una rapida panoramica delle competenze di base di un buon UX designer.

Competenze tecniche :

• Ricerca
• Wireframing
• Prototipazione
• Scrittura
• Comunicazione visiva

Competenze trasversali :

• Empatia
• Comunicazione
• Collaborazione
• Gestione dei progetti

Competenze del settore :

• Wireframing e prototipazione
• Scrittura UX
• Comunicazione visiva e interfaccia utente
• Test sugli utenti

Una cosa che molte persone non immaginano è l'importanza dell'empatia in questo ruolo. Stiamo parlando della capacità empatica di intuire, percepire e prevedere cosa proveranno gli utenti finali quando interagiranno con il prodotto. Non si tratta di essere teneri, ma piuttosto di avere un'intuizione funzionale e una buona conoscenza del target dell’azienda.

Le competenze trasversali di cui avrai bisogno per il ruolo di UX designer sono in gran parte basate sul temperamento. Ciò significa che se non sei una persona empatica, l'UX design probabilmente non fa per te. Le capacità di collaborazione possono essere apprese, ma richiedono molto talento. Mentre le principali competenze del settore si apprendono con tanta esperienza alle spalle nello stesso ambito lavorativo.

Riepilogo

Ad alcuni il lavoro di UX designer sembra un lavoro manageriale di lusso, mentre ad altri sembra il ruolo di un dirigente di vendita dal carattere duro che ha lavorato come codificatore per 30 anni. In realtà, potrebbe essere una di queste due cose, ma non è detto che lo sia. Un buon UX designer è una persona che sa come deve essere un'esperienza utente accattivante.

C'è un vecchio detto giapponese che recita: "È meglio essere un guerriero in un giardino che un giardiniere in una guerra." Un progettista UX potrebbe dire: "È meglio essere un programmatore nel reparto marketing che un operatore di marketing nel reparto programmazione."

Domande frequenti

Qual è lo stipendio di un UX designer?

La retribuzione che un UX designer può aspettarsi di guadagnare dipende dal luogo in cui lavora e da quanto l'azienda può permettersi di pagare. Tuttavia, sono considerati molto preziosi per i leader che comprendono il marketing digitale e la posizione può essere molto redditizia. Secondo Glassdoor, lo stipendio medio di un UX designer nel 2021 è di 117.371 USD.

Il modo migliore per massimizzare i tuoi guadagni è dimostrare la tua capacità di guadagnare denaro per l'azienda per cui lavori sviluppando risorse tangibili e applicando metriche accurate che portano a vendite e profitti reali. Un portfolio forte è fondamentale per giocare ai livelli più alti. Per cominciare, una forte leadership di pensiero nell'identità del brand digitale è un buon modo per convincere i responsabili delle decisioni che sei la persona giusta per questo lavoro.

Come si diventa UX designer?

Il modo migliore per essere assunti come UX designer è avere un background nel marketing digitale, nell’ambito della comunicazione e/o nello sviluppo web. Avrai bisogno di un portfolio che dimostri che hai lavorato in progetti che hanno prodotto risorse digitali che si sono rivelate di successo.

La buona notizia è che ci sono molte angolazioni diverse da cui affrontare questa modalità di competenza. Puoi rivolgerti a risorse online per imparare a diventare un UX designer, seguire un corso pertinente presso un'università locale o un community college, o anche candidarti per uno stage che ti aiuti a imparare le basi per iniziare a lavorare nel settore come figura junior. Inoltre, se vuoi saperne di più su ciò che riguarda la progettazione UX, assicurati di leggere il nostro altro articolo sui suggerimenti per un ottimo design UX.

Riguardo agli studi, non esiste un percorso lineare. Molti UX Designer vengono da studi umanistici, altri hanno alle spalle una formazione in design. Altri ancora hanno lavorato in ambito artistico o nella creazione di prodotti digitali. Ciò che conta non è il tuo percorso formativo, ma le reali competenze che hai acquisito sul campo.

I designer dell'esperienza utente devono saper codificare?

Un architetto non è obbligato a sapere come strutturare lo scheletro di una casa, ma è utile. Allo stesso modo, un progettista UX di successo non ha bisogno di sapere come scrivere codice, ma aiuta.

La strada più facile per una carriera nel design UX è probabilmente quella dello sviluppo web, e gli sviluppatori web in genere devono saper codificare. Quello che ti serve è una profonda comprensione di come un prodotto digitale debba funzionare, essere percepito e funzionare. Inoltre, è necessaria un'esperienza di marketing per offrire spunti che rendano il prodotto più prezioso per l'azienda, dando agli utenti ciò che desiderano.