Se gestisci una piccola impresa e vendi prodotti online, sai che la pubblicità svolge un ruolo fondamentale nel portare le persone verso il tuo sito web. Ma cosa succede se non sono pronti all'acquisto quando trovano il tuo negozio per la prima volta? O se vengono distratti prima di completare un acquisto?
Pare che il 97% delle persone che visitano il tuo sito per la prima volta se ne vada senza acquistare nulla, dopodiché sono perse per sempre, a meno che non riesca a farle tornare.
Le campagne di retargeting ricordano ai visitatori del tuo sito web i tuoi prodotti e servizi dopo che hanno lasciato il sito senza acquistare. Dopo aver visitato pagine specifiche, ti consente di fare retargeting e mostrare ai visitatori annunci visivi o di testo pertinenti quando visitano altri siti web.
Le campagne di retargeting possono essere realizzate con l'aiuto di Google Ads, del retargeting su Facebook, degli annunci LinkedIn e altre piattaforme pubblicitarie di retargeting. Gli operatori di marketing seri oggi utilizzano il retargeting come strumento fondamentale per entrare in contatto con i propri clienti e aumentare le vendite e la fedeltà dei clienti.
Il 97% delle persone che visitano il tuo sito per la prima volta se ne va senza acquistare nulla, dopodiché sono perse per sempre, a meno che tu non riesca a farle tornare.
Prima che qualcuno decida di acquistare il tuo prodotto o servizio, deve avere la sensazione di conoscerti. Una buona regola pratica di marketing per aiutare i clienti a prendere una decisione sull'acquisto è assicurarsi che ascoltino il tuo messaggio almeno 7 volte. Il retargeting aumenta la visibilità del tuo brand, consentendoti di raggiungere un pubblico che ha già espresso interesse per i tuoi prodotti.
Inoltre, è molto più conveniente rispetto ad altri tipi di pubblicità. E quando crei annunci di retargeting in Mailchimp, genereremo automaticamente migliaia di annunci che vengono visualizzati nel posto giusto al momento giusto, senza costi aggiuntivi da parte nostra.
Che cos'è il retargeting e perché è importante?
Il retargeting è il processo di fare pubblicità agli utenti che hanno già visitato un sito web, navigato in un negozio di e-commerce o effettuato un acquisto online. Spesso, una volta conclusa una vendita, l'interazione con l'acquirente termina.
Tuttavia, con gli annunci di retargeting, puoi cercare di attirare l'attenzione di chi ha già visitato il tuo sito web utilizzando vari metodi, che vanno dalle newsletter tradizionali e dalle piattaforme social alle pagine di destinazione esclusive o alle offerte speciali.
Il retargeting non è utile solo per riportare i visitatori sul tuo sito web, ma può anche aiutare ad aumentare la brand awareness. Quando un utente online viene esposto ripetutamente al tuo logo o alla tua pubblicità promozionale, è molto più probabile che ricordi la tua attività e ciò che rappresenta.
L'utilizzo degli annunci di retargeting può aiutare ad aumentare la visibilità online massimizzando la tua portata tra qualsiasi gruppo demografico e pubblico target.
Qual è un esempio di retargeting?
Prima di poter iniziare a creare i tuoi annunci di retargeting, è importante familiarizzare con il funzionamento del marketing di retargeting.
Un esempio di marketing di retargeting potrebbe includere l'invio di un'email di follow-up a un cliente iscritto che ha recentemente effettuato un acquisto nel tuo negozio online. Un'altra forma di marketing di retargeting include l'utilizzo dei social, come gli annunci Facebook, per effettuare il retargeting degli utenti che hanno già visitato il tuo sito web o visualizzato prodotti nel tuo negozio di e-commerce.
Le campagne di retargeting sono utili per aiutare a smaltire le scorte vecchie, introdurre nuovi prodotti o servizi o persino offrire offerte e sconti esclusivi a coloro che hanno acquistato in precedenza da te.
Quanti tipi di annunci di retargeting esistono?
Fortunatamente per chi si occupa di marketing digitale oggi, sono disponibili pressoché infiniti tipi di annunci di retargeting: l'unico limite è rappresentato dalla tua creatività e dalla tua immaginazione.
Che tu sia interessato al lancio di campagne di email marketing e annunci Google o che tu stia pensando di utilizzare piattaforme social per scopi di retargeting, hai molte opportunità diverse quando si tratta di marketing di retargeting.
Tra i tipi di annunci di retargeting più comuni utilizzati oggi troviamo:
Utenti segmentati nei funnel di vendita
Punta agli utenti in base al tipo di prodotti o pagine che hanno visualizzato utilizzando un funnel di vendita diretta. Puoi anche utilizzare i funnel di vendita diretta per ottenere dati approfonditi sul tipo di informazioni o prodotti che i visitatori cercano mentre navigano sul tuo sito o negozio di e-commerce.
Acquirente tipo
Il targeting di acquirenti tipo specifici è uno dei metodi più popolari di marketing di retargeting, indipendentemente dal mercato che intendi raggiungere. Rivolgersi a specifici segmenti demografici in base a età, sesso, posizione, interessi e persino acquisti precedenti online può aiutare a individuare un pubblico con un sincero interesse per il tuo brand.
Pubblico personalizzato sui social
I social offrono strumenti eccellenti per gestire e lanciare annunci di retargeting, specialmente con i pubblici personalizzati di Facebook. I pubblici personalizzati di Facebook offrono la possibilità di caricare registri di informazioni di contatto e email da includere in qualsiasi campagna lanciata utilizzando la piattaforma.
Marketing intercanale
Se desideri connetterti con gli utenti su numerose piattaforme social e siti web che frequentano simultaneamente, puoi farlo implementando tattiche di marketing intercanale nella tua prossima campagna di marketing di retargeting. Il marketing intercanale è estremamente vantaggioso per la visibilità del brand e per aumentare la brand awareness su una varietà di siti web e piattaforme social.
Quando utilizzare le campagne di retargeting?
Il retargeting funziona meglio quando hai già del traffico in arrivo verso il tuo sito web. Considerala come la tua seconda possibilità per effettuare una vendita con visitatori che hanno mostrato interesse ma non hanno acquistato la prima volta.
Più traffico hai, più grande diventa il tuo pubblico per queste campagne. Ecco quando puoi utilizzare una campagna di retargeting pubblicitario online per pubblicare annunci o inviare email a coloro che hanno già mostrato interesse per la tua attività:
Promuovere i bestseller
I tuoi prodotti più venduti sono popolari per un motivo: sono richiesti dai tuoi clienti esistenti. Gli annunci di retargeting ti consentono di mettere in primo piano questi prodotti apprezzati dal pubblico per i visitatori che hanno navigato ma non hanno acquistato. Quando mostri articoli che i tuoi attuali clienti già apprezzano con annunci display di retargeting, stai essenzialmente fornendo prove sociali agli acquirenti titubanti.
Presentazione di nuove collezioni
I visitatori esistenti del tuo sito web sono già interessati a ciò che offri, il che li rende candidati perfetti per il lancio di nuovi prodotti. Queste persone conoscono il tuo brand e si fidano della tua qualità, quindi è più probabile che controllino i nuovi arrivi.
Le tue campagne di retargeting li seguiranno sul web, creando molteplici opportunità per catturare la loro attenzione quando sono in vena di acquisti. Puoi impostarle tramite le campagne display di Google Ads (ex Google Adwords) o il retargeting di Facebook per lanciare un'ampia rete.
Gestione dell'inventario
Ogni venditore online prima o poi si ritrova ad avere a che fare con scorte invendute. Invece di lasciare che i prodotti se ne stiano lì a raccogliere polvere digitale, gli annunci di retargeting offrono un modo economico per dare loro nuova vita. Puoi puntare alle persone che hanno visualizzato articoli simili o hanno sfogliato la tua sezione degli sconti, presentando le tue scorte in eccedenza agli acquirenti che potrebbero effettivamente volerle. È molto più economico della pubblicità generica e più efficace che sperare che i visitatori casuali si imbattano in questi prodotti.
Creare la brand awareness
La maggior parte delle persone non acquisterà da te alla prima visita: prima di tutto dovranno avere la sensazione di conoscerti. Il retargeting mantiene visibile il tuo brand mentre i potenziali clienti riflettono, cercano alternative o aspettano il momento giusto per acquistare.
Ogni volta che vedono il tuo annuncio su un altro sito, stai creando familiarità e fiducia.
Recupero carrelli abbandonati
L'abbandono del carrello avviene in tutti i negozi online: le persone aggiungono gli articoli che desiderano, poi vengono distratte da una telefonata, perdono interesse o decidono di pensarci bene. Questi visitatori erano a pochi istanti dal completamento di un acquisto, il che li rende i migliori candidati per il retargeting.
Puoi creare annunci specifici con gli stessi prodotti che hanno lasciato, a volte con un piccolo sconto per rendere più convincente l'affare. Questo approccio vede spesso tassi di conversione elevati poiché ti rivolgi a persone che hanno già mostrato una chiara intenzione di acquisto.
Campagne di retargeting vs remarketing
"Retargeting" e "remarketing" sono piuttosto simili in quanto intendono raggiungere gli stessi obiettivi:
- Rivolgersi al pubblico target che ha già visitato il tuo sito e conosce il tuo brand
- Coinvolgere e puntare alle persone che hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto
- Contribuire a creare un legame duraturo con i clienti attraverso la brand awareness e il riconoscimento.
Le differenze tra retargeting e remarketing stanno nelle tattiche usate per raggiungere questi obiettivi.
Il retargeting utilizza principalmente annunci a pagamento per puntare al pubblico target che ha visitato il tuo sito web o i tuoi profili social.
Il remarketing utilizza principalmente l'email per puntare a persone che hanno già fatto affari con il tuo brand.
È qui che entrano in gioco gli annunci di remarketing Google. È un nuovo potente canale di marketing di Mailchimp che ti aiuta a convertire i visitatori del sito web in clienti dopo che hanno lasciato il tuo negozio.
Come funziona il retargeting
La magia del retargeting avviene attraverso piccoli pezzi di codice chiamati pixel di retargeting che vengono inseriti nei browser dei visitatori del tuo sito web. Quando qualcuno visita il tuo sito, questo pixel crea un elenco di quei visitatori che le piattaforme pubblicitarie possono utilizzare in seguito.
Pensalo come lasciare briciole digitali: non stai raccogliendo informazioni personali, ma stai segnalando che qualcuno ha mostrato interesse per la tua attività. Quindi, quando queste stesse persone navigano su altri siti web o scorrono i social, le reti pubblicitarie le riconoscono e mostrano i tuoi annunci.
I nostri annunci di retargeting utilizzano Google Display Network per raggiungere oltre il 90% delle persone su Internet su oltre 2 milioni di siti tramite annunci display.
Una volta che un visitatore naviga sul tuo sito, inizierà a vedere i tuoi annunci mentre legge un articolo, ascolta musica o visita altri negozi online. I tuoi annunci ricorderanno loro tutte le cose interessanti che hai da offrire e li riporteranno sul tuo sito quando avranno deciso di fare un acquisto.
In pochi clic, puoi automatizzare gli annunci che recuperano le vendite in background, mentre ti concentri su altri aspetti importanti della tua attività.
Vantaggi del retargeting
Il retargeting è uno dei modi più efficaci per trasformare i curiosi in clienti reali. A differenza della pubblicità tradizionale, in cui ti muovi alla cieca, il retargeting si concentra sulle persone che già conoscono il tuo brand e hanno mostrato un interesse genuino. Questo approccio mirato offre risultati misurabili che possono trasformare le tue prestazioni di marketing. Analizziamo i principali vantaggi che rendono il retargeting uno strumento così potente per far crescere la tua attività.
Tassi di conversione migliori
Le persone che vedono annunci di retargeting hanno molte più probabilità di conversione rispetto ai visitatori per la prima volta. Questo ha perfettamente senso se ci pensi: si tratta di persone che hanno già sfogliato i tuoi prodotti, letto i tuoi contenuti o trascorso del tempo sul tuo sito.
Hanno familiarità con ciò che offri e hanno solo bisogno di quel gentile promemoria o di una spinta in più per completare l'acquisto.
Rafforzare il ricordo del brand
Il tuo brand deve rimanere al centro dell'attenzione quando i clienti sono pronti all'acquisto e il retargeting ti mantiene visibile durante il loro processo decisionale. Ogni volta che i potenziali clienti vedono i tuoi annunci mentre navigano su altri siti, stai rafforzando il messaggio del tuo brand e creando familiarità.
Questa esposizione ripetuta crea fiducia e fa si che la tua azienda sembri più consolidata e affidabile. Quando i clienti saranno finalmente pronti per l'acquisto, il tuo brand sarà il primo a cui penseranno invece di perdersi nella confusione dei concorrenti.
Un ROI migliore rispetto al contatto a freddo
Il retargeting in genere costa molto meno rispetto al tentativo di attirare clienti completamente nuovi attraverso la pubblicità a freddo, perché ti rivolgi a un pubblico partecipe che ha già espresso interesse per i tuoi prodotti. Questo approccio mirato ti permette di spendere il tuo budget pubblicitario in modo più efficiente. I tassi di conversione più elevati, combinati con i minori costi per clic, rendono il retargeting una delle strategie di marketing più efficaci dal punto di vista dei costi.
Percorsi di acquisto personalizzati
Il retargeting ti consente di creare esperienze di annuncio personalizzate in base a ciò che i visitatori hanno fatto sul tuo sito. Chi ha guardato le scarpe da corsa riceverà annunci diversi rispetto a chi ha guardato i cappotti invernali. Puoi mostrare prodotti specifici che hanno visualizzato, offrire articoli correlati o fornire sconti mirati in base al loro comportamento. Questo livello di personalizzazione fa sembrare il tuo marketing meno una pubblicità e più simile a consigli utili, creando un percorso più fluido che porta dall'interesse all'acquisto.
Dove si inserisce il retargeting nella tua strategia di marketing
Hai bisogno di più di un canale di marketing per assicurarti che nessuno dei tuoi clienti vada perso. Secondo Google, combinare il retargeting con le altre pubblicità che già fai può aiutarti a vendere il 50% in più di prodotti. In Mailchimp, hai tutti gli strumenti necessari per creare campagne integrate sotto lo stesso tetto.
Secondo Google, combinare gli annunci di retargeting con le altre pubblicità che già fai può aiutarti a vendere il 50% in più di prodotti.
Indirizza il traffico verso il tuo sito web con un'email, un annuncio Facebook o un annuncio Instagram. Quindi, quando qualcuno se ne va senza acquistare, puoi fare retargeting con un annuncio (o, se il tuo negozio Shopify è collegato a Mailchimp, un'email di retargeting del prodotto).
Una volta che effettuano un acquisto e ricevi il loro indirizzo email al momento del pagamento, invia un'automazione di benvenuto o del primo acquisto per mantenerli coinvolti con il tuo brand.
Fai in modo che il retargeting funzioni per il tuo brand
Il retargeting trasforma le opportunità perse in vendite reali, mantenendo il tuo brand visibile alle persone che hanno già mostrato interesse per ciò che offri. La combinazione di tassi di conversione più elevati, un ROI migliore e messaggi personalizzati rende il retargeting una parte essenziale di qualsiasi strategia aziendale online di successo.
Mailchimp semplifica l'avvio di campagne di retargeting che funzionano perfettamente con le tue altre attività di marketing. Mantenendo tutto sotto un unico tetto, puoi monitorare come i tuoi annunci di retargeting funzionano insieme al tuo email marketing, alle iniziative sui social e ai dati analitici del sito web per creare un quadro completo del percorso di acquisto e massimizzare il tuo impatto di marketing. Iscriviti subito a Mailchimp.
Punti chiave da ricordare
- Gli annunci di retargeting utilizzano piccoli pixel di monitoraggio che creano liste di visitatori per le piattaforme pubblicitarie in modo mostrare loro annunci su altri siti.
- Il retargeting è perfetto per le aziende con traffico esistente che vogliono recuperare carrelli abbandonati, promuovere i bestseller e presentare nuove collezioni a persone già interessate al loro brand.
- I visitatori sottoposti a retargeting hanno molte più probabilità di convertirsi in clienti rispetto ai nuovi visitatori perché hanno già familiarità con i tuoi prodotti, offrendo un ROI più elevato rispetto alla pubblicità a freddo.
- Le campagne di retargeting sono facili da automatizzare e impostare una sola volta per recuperare le vendite in background, creando al contempo la brand awareness e percorsi di acquisto personalizzati.